#LG # K11Plus adalah telefon pintar Android pertengahan yang pertama kali dikeluarkan pada bulan Julai 2018. Telefon ini mempunyai paparan LCD IPS 5,3 inci dengan resolusi 720 x 1280 piksel. Ia mempunyai kamera belakang 13MP dan kamera depan 5MP. Di bawah tudung terdapat pemproses teras Mediatek MT6750 octa yang apabila dipasangkan dengan RAM 3GB membolehkan pelbagai aplikasi berjalan dengan lancar. Walaupun ini adalah peranti berkinerja mantap, terdapat beberapa keadaan ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita tangani hari ini. Dalam ansuran terbaru dari siri penyelesaian masalah ini, kami akan mengatasi masalah LGS LG K11 Plus yang tidak dapat menghantar.
Sekiranya anda memiliki LG K7 Plus atau peranti Android lain untuk masalah ini, sila hubungi kami menggunakan borang ini. Kami dengan senang hati akan membantu anda dengan sebarang masalah yang mungkin anda hadapi dengan peranti anda. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan tanpa ikatan. Kami bagaimanapun meminta bahawa apabila anda menghubungi kami, cuba sedetail mungkin sehingga penilaian yang tepat dapat dibuat dan penyelesaian yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki LG K11 Plus Tidak Dapat Menghantar Masalah MMS
Sebelum melakukan salah satu langkah penyelesaian masalah yang disarankan untuk masalah ini, sebaiknya pastikan telefon berfungsi pada versi perisian terbaru. Sekiranya kemas kini tersedia, saya cadangkan anda memuat turun dan memasangnya terlebih dahulu.
Pembawa anda biasanya memerlukan dua perkara dari telefon anda sebelum dapat menghantar dan menerima MMS. Pertama, telefon anda mesti mempunyai langganan data mudah alih yang aktif dan ia mendapat isyarat data mudah alih yang kuat, lebih baik LTE. Kedua, telefon anda harus mempunyai tetapan APN yang betul. Setiap syarikat penerbangan mempunyai tetapan APN yang unik. Anda harus membandingkan tetapan APN telefon anda dengan apa yang digunakan oleh pembawa anda dan membuat perubahan yang diperlukan jika diperlukan. Anda boleh mendapatkan tetapan APN pembawa anda dari laman web mereka atau anda juga boleh mendapatkannya dengan menghubungi hotline perkhidmatan pelanggan mereka.
Anda boleh mengakses APN telefon anda dengan langkah-langkah berikut:
- Dari Skrin Utama, Tetapan.
- Ketik tab ‘Rangkaian’.
- Ketik Lagi> Rangkaian mudah alih> Nama Titik Akses.
Dari sini anda boleh memeriksa apakah tetapannya betul.
Sekiranya telefon anda memenuhi kedua-dua syarat dan masalahnya masih berlaku, anda harus meneruskan langkah penyelesaian masalah tambahan yang disenaraikan di bawah.
Lakukan tetapan semula lembut
Tindakan ini akan menyegarkan perisian telefon yang biasanya dapat menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh gangguan perisian kecil. Untuk menjalankan prosedur ini, tekan dan tahan butang Power dan Volume Down sehingga peranti mati, kira-kira 8 saat, kemudian lepaskan. Setelah ini cuba hantar dan MMS.
Kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan
Aplikasi pesanan teks anda biasanya akan menyimpan data yang selalu digunakan untuk mempercepat operasinya. Terdapat keadaan ketika data ini boleh rosak yang boleh menyebabkan masalah ini. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi pesanan teks.
- Dari Skrin utama ketik Tetapan.
- Ketik tab ‘Umum’> Aplikasi & pemberitahuan.
- Ketik Maklumat aplikasi.
- Ketik penapis untuk memilih Semua
- Ketik aplikasi Pemesejan, kemudian Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache atau Kosongkan Data kemudian YA
Periksa sama ada masalah masih berlaku.
Periksa sama ada masalah berlaku dalam Safe Mode
Terdapat kes apabila aplikasi yang anda muat turun akan menyebabkan LG K11 Plus tidak dapat mengirim masalah MMS di telefon semasa dipasang. Untuk memeriksa sama ada aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah, anda perlu menghidupkan telefon dalam Safe Mode kerana hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang dibenarkan berjalan dalam mod ini.
- Dengan skrin hidup, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Dalam menu pilihan yang dipaparkan, tekan dan tahan Matikan.
- Apabila diminta untuk memulakan semula dalam Safe Mode, ketuk OK.
- Apabila peranti dimulakan semula, ia akan memaparkan mod Selamat di bahagian bawah skrin.
Sekiranya masalah tidak berlaku dalam mod ini, kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang anda pasang. Ketahui aplikasi ini dan nyahpasangnya.
Mencari aplikasi yang menyebabkan masalah ini akan menjadi kaedah percubaan dan ralat. Mulakan telefon dengan normal kemudian nyahpasang aplikasi. Periksa sama ada masalah masih berlaku. Ulangi langkah ini sehingga masalah tidak lagi berlaku setelah menyahpasang aplikasi. Aplikasi itu kemungkinan besar yang menyebabkan masalah.
Lap partisi cache telefon
Terdapat kes apabila data cache yang disimpan di partition khusus telefon boleh menjadi rosak. Apabila ini berlaku, ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu berlaku di telefon. Untuk menghilangkan kemungkinan inilah yang menyebabkan masalah, anda perlu menghapus partisi cache telefon dari mod pemulihan.
- Dari Skrin utama, ketik Tetapan.
- Ketik tab ‘Umum’.
- Ketik Penyimpanan> Storan dalaman.
- Tunggu pilihan menu selesai mengira.
- Ketik Kosongkan ruang.
- Ketik Fail sementara & fail mentah.
- Pilih pilihan berikut: Data cache, Fail sementara baki klip, Fail mentah dari kamera.
- Ketik Padam> HAPUS
Periksa sama ada masalah masih berlaku.
Lakukan tetapan semula kilang
Sekiranya langkah di atas gagal memperbaiki LG K11 Plus tidak dapat menghantar masalah MMS, maka pilihan terakhir anda adalah melakukan reset kilang. Pastikan untuk membuat sandaran data telefon anda sebelum melakukan reset kerana ini akan dihapus dalam prosesnya.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan butang Kuasa dan Kelantangan.
- Apabila logo LG muncul, lepaskan dengan cepat dan tahan semula butang Power sambil terus menahan butang Volume turun.
- Apabila ‘Hapus semua data pengguna (termasuk aplikasi LG dan pembawa) dan tetapkan semula semua tetapan’ muncul, gunakan butang Turunkan volume untuk menyorot Ya.
- Tekan butang Kuasa untuk menetapkan semula peranti.
Setelah penetapan semula selesai, tetapkan telefon anda sekali lagi untuk memastikan bahawa tetapan APN betul, kemudian periksa apakah masalahnya masih berlaku.
