Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Mate 10 Pro yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks

Telefon pintar moden dilengkapi dengan sejumlah ciri dan perkhidmatan canggih baru. Walaupun begitu, semua ini mungkin tidak menggembirakan sekiranya perkhidmatan asas seperti fungsi SMS atau pesanan teks tidak berfungsi. Tetapi masalah seperti itu tidak dapat dielakkan dan dengan demikian ia berlaku pada bila-bila masa. Antara sebab umum mengapa anda tidak dapat menghantar atau menerima SMS atau mesej teks pada telefon pintar anda adalah kerana kesalahan penyambungan rangkaian. Perkara yang sama boleh berlaku sekiranya kedudukan akaun anda tidak bagus dan juga ketika gangguan di kawasan anda.

Masalah perisian di telefon termasuk yang disebabkan oleh kemas kini yang salah, perisian hasad, tetapan tidak sah, dan kerosakan data juga antara pencetus lain yang perlu dipertimbangkan. Dalam kes terburuk, kerosakan perkakasan seperti kad SIM yang rosak atau komponen rangkaian yang rosak harus dipersalahkan. Berikut adalah penyelesaian yang berpotensi dan cadangan penyelesaian yang boleh anda cuba sekiranya anda menghadapi masalah yang sama pada Huawei Mate 10 Pro anda, yang tidak dapat menghantar atau menerima SMS atau mesej teks. Baca terus jika anda memerlukan lebih banyak input mengenai cara menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalah anda.

Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah dengan telefon anda, cubalah menelusuri halaman penyelesaian masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung peranti anda. Sekiranya telefon anda ada dalam senarai peranti yang disokong kami, pergi ke halaman penyelesaian masalah dan cari masalah yang serupa. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian kami. Jangan bimbang ia percuma. Tetapi jika anda masih memerlukan bantuan kami, isilah soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara menyelesaikan masalah Mate 10 Pro yang tidak dapat menghantar / menerima mesej teks

Sebelum menyelesaikan masalah perisian yang mungkin menyebabkan konflik dengan fungsi SMS Huawei Mate 10 Pro anda, periksa dan lihat apakah telefon anda mempunyai isyarat rangkaian. Anda mungkin menggunakan telefon anda di tempat yang tidak lagi dapat dijangkau oleh menara rangkaian anda dan oleh itu, telefon anda tidak mendapat isyarat yang baik. Hasilnya, fungsi rangkaian asas seperti menghantar teks tidak berfungsi. Sekiranya telefon anda mendapat isyarat stabil (sekurang-kurangnya 1 bar) tetapi masih tidak dapat menghantar atau menerima pesanan teks atau SMS, cuba kaedah berikut ini untuk menyelesaikan masalah perisian.

Penyelesaian pertama: Tetapkan semula / but semula telefon anda dengan lembut.

Sekiranya telefon bimbit anda gagal mengirim atau menerima SMS atau SMS, itu mungkin disebabkan oleh kesalahan rawak sama ada pada aplikasi pemesejan atau perisian telefon. Untuk mengatasinya, disyorkan melakukan tetapan semula lembut atau menghidupkan semula peranti. Melakukannya akan membuang cache dan data sementara dari sistem telefon, memuat semula aplikasi dan menghapus sedikit kesalahan perisian. Inilah cara menetapkan semula Huawei Mate 10 Pro dengan lembut:

1. Tekan Butang kuasa selama beberapa saat atau sehingga pilihan menu muncul.
2. Pilih Matikan pilihan dan kemudian ketik okey. Melakukannya akan mematikan telefon anda.
3. Selepas 30 saat, tekan Butang kuasa sekali lagi sehingga peranti anda dimulakan semula.

Benarkan telefon anda selesai memulakan semula dan kemudian lancarkan aplikasi pemesejan anda dan buat contoh teks atau mesej SMS untuk dihantar dan diterima. Teruskan ke penyelesaian seterusnya jika masalah itu berlanjutan.

Penyelesaian kedua: Kosongkan cache dan data pada aplikasi pesanan anda.

Ada kemungkinan aplikasi pemesejan tidak berfungsi dan oleh itu agak tidak menentu. Sekiranya demikian, anda boleh mencuba membersihkan cache dan data pada aplikasi pemesejan anda. Melakukannya akan membersihkan fail cache yang salah yang mungkin menyebabkan konflik dan menghentikan aplikasi pemesejan daripada mengirim atau menerima mesej SMS. Begini caranya:

1. Pergi ke Menu utama.
2. Ketik Tetapan.
3. Pilih Pengurus aplikasi.
4. Pilih Semua tab.
5. Pilih aplikasi pesanan anda dari senarai aplikasi.
6. Ketik pilihan untuk Kosongkan cache atau Kosongkan Data. Pilih Kosongkan cache pilihan untuk membersihkan cache tanpa menghapus data yang disimpan di aplikasi. Pilih Kosongkan Data pilihan untuk menghapus semua maklumat sementara yang tersimpan di aplikasi pemesejan. Pilihan terakhir diperlukan sekiranya data aplikasi kamera rosak.
7. Sekiranya diminta, baca dan periksa amaran, kemudian ketik okey untuk mengesahkan tindakan.

Nyalakan semula telefon anda setelah mengosongkan cache dan data aplikasi, kemudian coba lagi mengirim dan menerima contoh teks atau SMS pada peranti anda sendiri. Sekiranya masih tidak berfungsi, teruskan menyelesaikan masalah.

Penyelesaian ketiga: Padamkan mesej lama dan tidak diingini dari aplikasi pemesejan anda.

Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima mesej lebih lanjut jika anda sudah melebihi had mesej. Ini mungkin masalahnya jika anda belum mengatur perangkat anda untuk menghapus pesan lama secara automatik ketika mencapai angka tertentu sebelum mencapai jumlah maksimum pesan. Sebagai penyelesaian, cuba hapus mesej lama dan tidak diingini dari aplikasi pemesejan anda dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi pemesejan anda.
2. Tatal ke dan tekan lama pada mesej yang ingin anda padamkan.
3. Kemudian ketik tiga titik di bahagian paling kanan.
4. Pilih Lebih banyak lagi.
5. Kemudian ketik untuk memilih semua mesej yang ingin anda hapus.

Untuk menghapus satu pesanan teks dari Huawei Mate 10 Pro anda, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi pemesejan anda.
2. Kemudian buka perbualan di mana anda mahu memadamkan mesej teks.
3. Cari mesej dan kemudian tekan lama sehingga kotak mesej meminta.
4. Akhirnya, ketik Padam untuk mengesahkan.

Kosongkan aplikasi pemesejan dan kemudian lancarkan semula untuk melihat apakah aplikasi sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Penyelesaian keempat: Kemas kini perisian pesanan atau perisian telefon.

Memasang kemas kini untuk aplikasi pesanan anda berpotensi dapat menyelesaikan masalah jika disebabkan oleh beberapa bug atau perisian hasad. Kemas kini tidak hanya membawa ciri baru tetapi juga menawarkan perbaikan bug untuk membersihkan aplikasi dari pepijat dan perisian hasad. Untuk memeriksa kemas kini aplikasi yang belum selesai, secara manual untuk aplikasi pemesejan pihak ketiga (yang dimuat turun), ikuti langkah berikut:

1. Ketik Kedai mainan dari skrin Utama.
2. Leret masuk dari sudut kanan skrin kemudian pilih Apl & permainan saya.
3. Sekiranya kemas kini tersedia untuk aplikasi pemesejan anda, anda akan melihat namanya dalam senarai. Pilih aplikasi pemesejan anda dari senarai kemudian ketuk Kemas kini butang di sebelahnya.

Tunggu sehingga aplikasi selesai dikemas kini, kemudian buka aplikasi pesanan anda untuk menguji dan melihat apakah fungsi SMS sudah berfungsi.

Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan stok, maka cuba periksa kemas kini perisian baru untuk dimuat dan dipasang di telefon anda. Kemas kini perisian juga mungkin mengandungi pembaikan yang diperlukan untuk aplikasi stok yang salah. Inilah cara untuk memeriksa kemas kini baru pada Huawei Mate 10 Pro anda:

1. Ketik Tetapan dari skrin Utama.
2. Ketik Sistem.
3. Tatal ke dan ketik Kemas kini sistem.
4. Ketik butang untuk Menyemak kemas kini. Dengan berbuat demikian, peranti anda akan memeriksa kemas kini.
5. Sekiranya kemas kini tersedia, anda akan melihat butiran lengkap pada skrin berikut. Untuk memasang versi perisian baru, ketuk Kemas kini Pantas butang.

Reboot atau reset semula Huawei Mate 10 Pro anda setelah memasang kemas kini untuk memastikan semua perubahan perisian baru diaplikasikan dengan betul dan juga untuk mengelakkan aplikasi menjadi tidak kemas.

Penyelesaian kelima: Tetapkan semula tetapan rangkaian pada telefon anda.

Menetapkan semula tetapan rangkaian juga dapat menjadi kunci untuk menyelesaikan masalah jika terutama disebabkan oleh tetapan rangkaian yang tidak sah atau tidak betul. Sekiranya masalah berlaku setelah membuat perubahan pada tetapan telefon anda, maka konfigurasi yang tidak sah mesti salah. Perkara yang sama apabila masalah berlaku selepas pemasangan kemas kini. Kemungkinan kemas kini secara automatik mengubah tetapan rangkaian anda dan akhirnya mengakibatkan konflik ini. Untuk menyelesaikannya, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula tetapan rangkaian pada Huawei Mate 10 Pro anda, dan kemudian mengkonfigurasi pilihan rangkaian secara manual berdasarkan pilihan sebelumnya sebelum masalah bermula:

1. Ketik Tetapan dari skrin Aplikasi utama.
2. Tatal ke dan ketik Tetapan lanjutan.
3. Tatal ke dan ketik pilih Sandaran & Tetapkan Semula pilihan.
4. Kemudian pilih Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula.
5. Ketik Tetapan semula rangkaian ditetapkan semula sekali lagi untuk mengesahkan.

Telefon anda akan dinyalakan semula apabila tetapan semula tetapan rangkaian selesai. Jangan lupa menyambung semula ke Wi-Fi dan / atau rangkaian data selular anda.

Sebagai alternatif, anda boleh mencuba mengeluarkan dan memasang semula kad SIM pada Huawei Mate 10 Pro anda. Ini satu lagi muslihat untuk menyegarkan fungsi rangkaian di telefon. Pastikan mematikan telefon anda sepenuhnya sebelum mengeluarkan kad SIM untuk mengelakkan daripada menyebabkan kerosakan.

Pilihan lain

Sekiranya itu tidak berjaya, maka anda mungkin perlu meneruskan masalah tersebut kepada pembawa anda atau menghubungi Sokongan Huawei untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dan penyelesaian lanjutan. Sekiranya anda tidak dapat mengirim SMS atau mesej teks tetapi dapat menerima, periksa status akaun anda dan pastikan bahawa ia dalam keadaan baik dan perkhidmatan anda aktif. Sekiranya perlu, selesaikan sebarang masalah akaun dengan pembawa anda kerana ini juga boleh menjadi sebab utama mengapa perkhidmatan keluar untuk akaun anda tidak tersedia buat masa ini.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.