Kandungan

• Masalah # 1: Cara membuang kenalan pendua pada Samsung Galaxy S5
• Masalah # 2: Kenalan Galaxy S5 telah hilang
• Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S5 tidak dapat menunjukkan senarai kenalannya
• Masalah # 4: Mesej teks Galaxy S5 hanya menunjukkan nombor, bukan nama
• Masalah # 5: Aplikasi Kenalan Galaxy S5 terus terhempas
• Masalah # 6: Galaxy S5 tidak menunjukkan nama kenalan dalam SMS
• Terlibat dengan kami

Adakah anda mengalami penghapusan kenalan di # GalaxyS5 anda setelah pendua mula muncul entah dari mana? Jangan bimbang kerana anda bukan satu-satunya yang mempunyai masalah ini. Aplikasi Kenalan adalah salah satu aplikasi paling bermasalah di S5 kerana ia menyimpan pusat maklumat penting untuk banyak aplikasi. Berbagai cara tingkah laku aplikasi semasa berinteraksi dengan aplikasi lain yang semuanya dihubungkan ke aplikasi Kenalan berpotensi menimbulkan komplikasi.

Masalah # 1: Cara membuang kenalan pendua pada Samsung Galaxy S5

Saya memasuki laman web anda ketika saya berusaha mencari penyelesaian untuk peranti Samsung Galaxy S5 saya.

Masalahnya berlaku dengan Kenalan.

Walau bagaimanapun, semua yang lain nampaknya berfungsi dengan baik.

Walau bagaimanapun, dari segi perkakasan tidak. Dalam beberapa hari terakhir, bateri saya mula habis dengan cepat (memerlukan kira-kira setengah hari bekerja untuk bateri habis sepenuhnya). Biasanya, bateri tahan selama dua hari pada s / b dan satu hari penuh ketika saya menggunakan telefon secara meluas. Aneh ... dan ... kedua-duanya kelihatan tidak berkaitan.

Pada masa yang sama, telefon jauh lebih panas daripada biasanya.

Lebih-lebih lagi, beberapa minggu yang lalu saya memasang (untuk pertama kalinya) kad memori SD. Ia adalah Samsung EVO + 32 GB, dinyatakan asli oleh kedai eBay tempat saya membelinya. Setakat ini saya nampaknya tidak mempunyai masalah dengan kad SD.

 Masalah dengan Kenalan mula muncul sedemikian rupa sehingga skrin saya akan hampir membeku dengan serta-merta ketika dalam Kenalan, sedikit mempengaruhi kelajuan keseluruhan telefon untuk sementara waktu dan juga membuat saya tidak dapat menggunakan layar untuk beberapa waktu (sama ada layar hitam dan telefon yang dibekukan sepenuhnya atau hanya skrin Kenalan beku semasa telefon bertindak balas setelah beberapa butang ditekan). Kemudian saya perhatikan setiap kenalan saya berlipat kali ganda (kira-kira 32 kali dan bahkan 50 kali). Biasanya saya mempunyai sekitar 2500 kenalan unik di beberapa akaun dan lokasi yang berbeza, termasuk 3 akaun Google, akaun Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, kenalan peranti dan kenalan SIM.

Beberapa kenalan telah digandakan atau tiga kali ganda antara lokasi dan / atau peranti semasa migrasi sebelumnya kerana suis telefon, dan saya tidak mempunyai masalah dengan itu, menjaga mereka dalam perjalanan, terutamanya setelah Kenalan membenarkan pautan hubungan.

Namun, kerana pendaraban kenalan sekarang ditiup di luar perkadaran, saya memutuskan untuk mengambil tindakan.

 Pertama, saya cuba memperbaiki keadaan dengan menggunakan imbasan Malware Bytes dan Avast. Tidak ada masalah yang dijumpai oleh imbasan dan masalah saya berlanjutan.

Seterusnya, saya memutuskan untuk membersihkan cache Kenalan (hanya cache, bukan data). Btw, apa yang dilakukan data penjelasan?

Mengosongkan cache sedikit sebanyak membantu memudahkan kenalan, tetapi kenalan yang berlipat ganda tetap ada.

Mengeluarkan bateri seolah-olah mempercepat telefon, tetapi masalahnya tetap ada. Juga, saliran bateri cepat yang tidak masuk akal masih ada. Dan bateri saya dengan serta-merta kehilangan 20% kuasa setelah mengeluarkannya, memasukkannya semula dan menghidupkan peranti. Semua dalam masa 30 saat. hingga 1 min. tempoh masa.

Kemudian, saya bereksperimen dengan tetapan Kenalan dan memilih hanya untuk memaparkan kenalan dari salah satu akaun berbanding dengan memaparkan Semua kenalan (Tetapan -> Kenalan -> Kenalan untuk dipaparkan) dan sepertinya memilikinya. Memang, pada masa itu Kenalan saya tidak menunjukkan kenalan berlipat ganda.Oleh itu, saya mengikuti logik yang sama dan mengulangi pilihan saya untuk setiap akaun dan lokasi secara berasingan, menguji hasilnya. Tidak ada akaun atau lokasi yang menunjukkan kenalan berlipat ganda, hingga saya sampai ke Viber. Hanya dengan Kenalan terpilih Viber yang dipaparkan input kenalan berganda. Oleh kerana petunjuknya adalah bahawa Viber mungkin menjadi penyebab masalahnya, saya berpendapat bahawa mengemas kini Viber dapat menyelesaikan masalah tersebut. Saya salah. Pilihan lain adalah dengan mencuba uninstall Viber, tetapi ... di sinilah saya memutuskan untuk berhenti dan menulis anda meminta pertolongan.

 Kenapa? Sekiranya perkara ini meningkat, saya khuatir saya akan melakukan sesuatu yang bodoh dan merosakkan data, perisian perkakasan, atau ketiga-tiganya.

 Oh dan ya, sebaik sahaja saya menggunakan kotak carian di Kenalan, masalah akan muncul, tanpa mengira akaun atau lokasi yang dipaparkan.

 Oleh itu, saya sangat sabar menunggu kebijaksanaan anda. Harap cuba menerangkan sumpahan Android ini.

Terima kasih kerana memahami. - Ernesto

Penyelesaian: Hai Ernesto. Mengenai masalah sekunder anda mengenai bateri cepat habis dan telefon menjadi lebih panas daripada biasa, tindakan terbaik adalah mengenal pasti penyebabnya terlebih dahulu. Terlalu panas boleh menjadi manifestasi apa-apa tetapi sebenarnya ini adalah salah satu gejala bateri yang teruk. Anda boleh mencuba menggunakan bateri lain untuk melihat perbezaannya.

Untuk mengatasi masalah kehabisan bateri, anda boleh merujuk artikel ini: Petua terbaik untuk memanjangkan hayat bateri pada Samsung Galaxy S4 dan S5 anda.

Sekarang untuk perhatian utama anda.

Menjadi kenalan pendua dalam telefon pintar pada masa kini adalah perkara biasa. Sekiranya anda tidak meluangkan masa untuk menguruskan kenalan anda, tidak akan mengejutkan kami apabila mengetahui bahawa anda akan segera mengalami masalah dalam menyelesaikannya, terutamanya jika anda memasang aplikasi yang mempunyai senarai kenalan mereka sendiri. Kami tidak menyalahkan anda tentu saja. Jelas, bukan salah anda, atau pengguna lain, bahawa telefon pintar begitu "bodoh" sehingga tidak dapat menguruskan kenalan dengan lancar sendiri.

Sebenarnya, Samsung telah menjangkakan senario ini dan aplikasi Kenalan saham seharusnya menangani masalah ini tanpa menimbulkan masalah. Malangnya, sistem ini tidak selalu berfungsi seperti yang dirancang dengan pelbagai sebab (seperti pepijat, gangguan pihak ketiga, dan lain-lain). Telefon pintar anda tidak "pintar" seperti yang kami mahukan ketika menyusun kenalan. Ia memerlukan sedikit pertolongan. Melakukannya dalam kes anda sebenarnya mudah.

Walaupun ada cara lain untuk menangani masalah ini seperti menghapus dan / atau memindahkan kenalan secara manual dengan bantuan peranti atau komputer lain, cara yang paling berkesan untuk melakukannya adalah dengan menggunakan pihak ketiga. Oleh kerana mengosongkan cache tidak berjaya, dan juga tidak akan membersihkan data yang saya kira, anda ingin menyelesaikan masalah dengan menggunakan cara yang paling mudah. (Untuk menjawab soalan anda mengenai apa yang dilakukan untuk membersihkan cache aplikasi, sila rujuk siaran ini - Perbezaan Clear Cache dan Clear Data di Android).

Cukup pasang Gandakan Kenalan aplikasi di telefon anda (ini adalah aplikasi percuma dari Google Play Store) dan biarkan ia melakukan kerja yang tidak kemas untuk anda. Bergantung pada jumlah kenalan pendua yang mungkin perlu diimbas dan dihapus, keseluruhan proses mungkin memakan masa selama beberapa minit. Ini adalah aplikasi yang cukup mudah dan tidak memerlukan campur tangan pengguna semasa mengimbas. Satu-satunya perkara yang perlu dilakukan selepas imbasan adalah mengesahkan sama ada mahu menghapus aplikasi pendua atau tidak. Itu sahaja!

Masalah # 2: Kenalan Galaxy S5 telah hilang

Kenalan. Ada yang bergabung. Ada yang hilang sepenuhnya. Ada juga yang menukar nama kenalan dengan perincian orang lain.

Nampaknya tidak dapat membuka tab Internet dengan betul. Sekiranya saya membuka lebih dari 1, ini tidak akan membolehkan saya melihat tab lain kecuali saya menutup yang dibuka terakhir. Terima kasih atas bantuan anda. - Chantelle

Penyelesaian: Hai Chantelle. Kenalan tidak hanya menggabungkan atau memasukkan diri mereka ke kenalan lain tanpa sebab. Tugas pertama anda adalah mengenal pasti apa yang menyebabkan masalah tersebut.

Dari pengalaman kami, masalah seperti ini dapat dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik atau firmware atau sistem operasi yang rosak. Sekiranya masalah bermula setelah memasang aplikasi atau memuat turun kemas kini, cuba lakukan tetapan semula kilang untuk membersihkannya.

Malangnya, sebenarnya tidak ada yang dapat kita lakukan mengenai kenalan yang hilang sekarang. Yang terbaik yang boleh anda harapkan setelah tetapan semula kilang adalah menguruskan sisa kenalan yang baik dan tetap seperti itu.

Sebelum melakukan tetapan semula kilang, pastikan untuk membuat sandaran semua data peribadi anda (foto, video, kenalan, dll.) Sama ada melalui Samsung Kies atau ke perkhidmatan berasaskan awan.

Untuk melakukan tetapan semula kilang, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan Kelantangan naik butang, yang Rumah butang, dan juga Kuasa butang bersama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Gunakan Perlahankan suara untuk mengetengahkan lap data / tetapan semula kilang pilihan dan tekan Kuasa butang untuk memilihnya.
• Gunakan Perlahankan suara sekali lagi untuk menyerlahkan Ya padam semua data pengguna dan tekan Kuasa untuk memilihnya.
• Menggunakan Kuasa butang untuk memilih Hidupkan semula sistem sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia harus dihapuskan sepenuhnya dan siap dipasang semula.

Melakukan tetapan semula kilang membawa semuanya kembali ke konfigurasi lalai termasuk aplikasi penyemak imbas internet anda sehingga ini akan menyelesaikan masalah itu.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S5 tidak dapat menunjukkan senarai kenalannya

Apabila saya memilih kenalan, ini menunjukkan "tidak ada kenalan".

Sekiranya saya memulakan semula senarai kenalan S5, tetapi kemudian kembali ke kenalan, perkara yang sama berlaku. Saya telah membersihkan cache, saya telah menyahpasang aplikasi dan memasangnya semula. Ada apa-apa cadangan? - Mona

Penyelesaian: Hai Mona. Ada baiknya jika anda memasukkan nama aplikasi yang dimaksudkan di sini. Bagaimanapun, jika pemasangan semula tidak membantu, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang.

Sekiranya anda membayar aplikasi ini sebelumnya, cuba hubungi pembangun aplikasi untuk mendapatkan sokongan produk yang lebih langsung.

Masalah # 4: Mesej teks Galaxy S5 hanya menunjukkan nombor, bukan nama

Saya baru-baru ini mengemas kini telefon saya ke peningkatan G900VVRU2BOG5 & semua kenalan saya tidak dimuat. Saya telah mencuba reset semula, membersihkan cache, reboot, dll. Mesej teks saya menunjukkan nombor, tetapi bukan namanya. - Lauren

Penyelesaian: Hai Lauren. Seperti Mona, sangat berguna jika anda dapat memberikan nama aplikasi yang anda gunakan. Dengan mengandaikan bahawa anda menggunakan aplikasi pesanan saham, membersihkan data (dari kedua-dua aplikasi Kenalan dan pemesejan) dapat menyelesaikan masalah.

Sekiranya itu tidak dapat membuat apa-apa, cuba hapus cache sistem. Ini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kelantangan Naik kunci, Rumah kunci, dan Kuasa kunci.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan Kuasa kekunci tetapi terus tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Rumah kunci.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Kelantangan Naik dan Rumah kunci.
• Tekan Perlahankan suara kunci untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 5: Aplikasi Kenalan Galaxy S5 terus terhempas

Aplikasi kenalan terbina dalam terus terhenti. jika saya cuba menambahkan kenalan baru dengan menampal maklumat kontrak, aplikasi kenalan itu rosak tanpa kod ralat (hanya mengatakan kenalan telah berhenti berfungsi). Telefon ini berumur kira-kira 1.5 tahun dan telah menaik taraf OS dua kali. - Thomas

Penyelesaian: Hai Thomas. Aplikasi kenalan boleh rosak jika cuba mengakses sejumlah item yang luar biasa besar (dalam ribuan). Sebab-sebab lain termasuk masalah aplikasi, campur tangan aplikasi pihak ketiga, atau masalah firmware. Oleh kerana sukar untuk menentukan perkara mana yang sebenarnya menjadi alasan sebenarnya, hanya melakukan penyelesaian masalah perisian standard adalah kuncinya.

Mulakan dengan boot telefon dalam mod selamat untuk menentukan apakah aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Sekiranya anda belum pernah mencuba ini, lakukan langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan Kuasa kunci.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan Kuasa kunci.
• Sejurus selepas melepaskan Kuasa kekunci, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
• Terus memegang Perlahankan suara kekunci sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan Perlahankan suara kunci apabila anda melihat Safe Mode.

Mulakan semula telefon anda dalam mod selamat jika anda fikir masalahnya berlaku sebaik sahaja memasang aplikasi pihak ketiga atau kemas kini. Sekiranya masalah gagal berlaku dalam mod selamat, mulakan penyahpasangan aplikasi sehingga masalahnya hilang.

Penyelesaian masalah perisian lain termasuk menghapus partisi cache, menghapus cache dan data aplikasi, dan melakukan reset kilang. Semua langkah ditunjukkan di atas.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak menunjukkan nama kenalan dalam SMS

Kesalahan itu sendiri adalah ini. Saya bangun pada suatu pagi pagi ini dan menghantar SMS kepada seseorang dan mendapati bahawa semua kenalan saya hilang! Saya masih mempunyai log panggilan dan mesej saya. Perkara yang pelik adalah ketika saya menatal senarai log dengan cepat ke bawah, saya dapat melihat beberapa nama kenalan berkelip tetapi mereka segera bertukar menjadi nombor milisaat berikutnya dan tertera 'belum disimpan' di bawah nombor tersebut.

Adakah ada yang mempunyai cadangan? - Lukas

Penyelesaian: Hai Luke. Nampaknya masalah anda serupa dengan Lauren di atas. Kami sangat yakin bahawa salah satu cadangan kami dalam siaran ini akan memihak kepada anda, jadi sila lakukan sehingga anda dapat menyelesaikan masalah ini.

Tidak ada penyelesaian khusus aplikasi untuk jenis masalah ini, jadi kami benar-benar tidak dapat mengatakan mana yang harus anda cuba terlebih dahulu.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.