Kandungan

• Masalah: Kata laluan buka kunci skrin Galaxy Note9 tidak berfungsi

Ada kalanya kita mungkin lupa PIN atau Kata Laluan kita untuk membuka kunci telefon kita. Dalam episod penyelesaian masalah ini, kami membantu satu pengguna yang berusaha membuka kunci Galaxy Note9nya. Walaupun begitu, dia tidak melupakan kod laluannya tetapi telefon tidak akan membuka kunci untuk beberapa sebab. Ketahui apa yang perlu dilakukan apabila menghadapi masalah ini di bawah.

Masalah: Kata laluan buka kunci skrin Galaxy Note9 tidak berfungsi

Tiada masalah sehingga hari ini. Tiba-tiba ketika saya cuba membuka kunci telefon saya dengan kod laluan abjad, ia akan menjadi skrin hitam selama beberapa saat kemudian kembali ke skrin kunci. Ini berlaku semasa saya cuba mematikan atau menghidupkan semula. Saya terus mendapatkan kunci skrin setelah menaip kod laluan saya dengan betul. Tetapan semula keras tidak berfungsi. Saya telah mencuba menonton video dan mengikuti arahan tetapi saya tidak dapat melewati skrin kunci.

Penyelesaian: Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti mengapa Note9 anda bertindak seperti yang berlaku ketika anda cuba membukanya. Berikut adalah penyelesaian yang boleh anda lakukan untuk memperbaikinya.

Kosongkan partition cache

Sekiranya anda yakin memasukkan kata laluan atau kod laluan yang betul tetapi skrin tidak akan terkunci sama sekali, perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah menangani cache sistem. Mungkin rosak dan menyebabkan masalah sekarang. Cuba kosongkan partisi cache di mana ia berada dan lihat apa yang berlaku.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Mulakan semula ke Mod Selamat

Kaedah lain yang baik untuk menyelesaikan masalah adalah dengan membuka kunci peranti semasa berada dalam mod selamat. Ini untuk melihat apakah ada aplikasi yang mencegah sistem mengenali kod laluan. Pada mod selamat, aplikasi yang dimuat turun tidak akan dapat dijalankan. Sekiranya anda dapat membuka kunci peranti pada mod selamat sahaja tetapi tidak pada mod normal, anda mesti melakukan penyelesaian masalah susulan kemudian untuk mengenal pasti aplikasi yang tidak baik.

Untuk boot telefon ke mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Buka kunci skrin.

Sekiranya anda dapat membuka kunci telefon di sini, itu bermakna ada masalah aplikasi. Untuk mengetahui aplikasi mana yang harus dipersalahkan, anda ingin melakukan proses penghapusan. Ini caranya:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Sekiranya skrin dibuka pada mod selamat, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan. Lakukan satu demi satu.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya peranti anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Buka kunci telefon anda menggunakan Pengurus Peranti Android

Sekiranya anda mengaktifkan ADM atau Android Device Manager di telefon ini, anda boleh membuka kunci skrinnya dengan menggunakan utiliti Google percuma ini. Agar ini berfungsi, telefon mesti mempunyai sambungan internet kerana perlu bercakap dengan pelayan Google untuk mengesahkan kod buka kunci anda. Inilah cara menggunakan ADM untuk membuka kunci Note9 anda:

1. Di komputer atau telefon bimbit lain, lawati: google.com/android/devicemanager
2. Log masuk menggunakan maklumat masuk Google anda yang juga anda gunakan pada telefon bimbit anda.
3. Dalam antara muka ADM, pilih peranti yang perlu anda buka kunci (jika belum dipilih).
4. Pilih ‘Kunci’
5. Di tetingkap yang muncul, masukkan kata laluan sementara. Anda tidak perlu memasukkan mesej pemulihan. Sekarang klik 'Kunci' sekali lagi.
6. Sekiranya berjaya, anda akan melihat pengesahan di bawah kotak dengan butang Dering, Kunci dan Padam.
7. Pada telefon anda sekarang anda akan melihat medan kata laluan di mana anda harus memasukkan kata laluan sementara. Ini mesti membuka kunci telefon anda.
8. Sekarang, sebelum meneruskan kehidupan, pergi ke tetapan skrin kunci telefon anda dan matikan kata laluan sementara.

Buka kunci telefon anda menggunakan Pengurus Peranti Android menggunakan alat Find My Mobile

Seperti pilihan sebelumnya, yang satu ini juga memerlukan rangkaian Cari Cari Mobile Saya dan internet sebelumnya. Sekiranya anda tidak menambahkan akaun Samsung ke telefon anda atau sambungan internet dimatikan, ini tidak akan berfungsi. Berikut adalah langkah-langkah untuk menggunakan Find My Mobile untuk membuka kunci Note9 anda:

1. Pergi ke Samsung Find My Mobile.
2. Log masuk menggunakan maklumat masuk Samsung anda.
3. Di antara muka akaun Find My Mobile, anda akan melihat telefon berdaftar anda di sebelah kiri. Ini memberitahu anda bahawa telefon anda didaftarkan ke akaun tersebut.
4. Di bar sisi kiri, pilih ‘Buka kunci skrin saya’.
5. Sekarang pilih ‘Buka Kunci’ dan tunggu beberapa saat sehingga proses selesai.
6. Anda harus mendapatkan tetingkap pemberitahuan yang memberitahu bahawa skrin anda tidak terkunci.
7. Itu sahaja!

Tetapan semula kilang

Sekiranya tidak ada cadangan di atas yang tidak dapat membantu, pilihan terakhir untuk anda adalah dengan mengelap telefon secara manual. Perlu diingat bahawa bermula dengan Android - 5.0 Lollipop dan seterusnya, semua peranti Samsung dilindungi oleh FRP atau Factory Reset Protection. Ciri keselamatan ini akan meminta anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan akaun Google setelah anda menetapkan semula peranti dari kilang. Sekiranya anda tidak dapat memasukkan yang betul, telefon anda akan tetap terkunci. Oleh itu, tetapan semula kilang hanya boleh dilakukan jika anda mengetahui kelayakan Google anda.

Tetapan semula kilang dalam keadaan ini tentunya akan menghapus semua data peribadi di dalam peranti storan dalaman. Oleh kerana tidak ada cara untuk menyandarkannya sekarang, mereka sudah baik.

Inilah cara menetapkan semula kilang Note9 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan pertolongan Samsung

Sekiranya anda ingin memilih pilihan yang lebih rumit untuk membuka kunci peranti anda, anda boleh membawanya ke Samsung. Mereka juga boleh membasahkan telefon untuk anda. Mengenai data peribadi anda, tidak ada yang dapat mereka lakukan dan mereka juga akan dihapus dalam prosesnya.

Samsung tidak akan memadamkan telefon untuk anda sahaja. Mereka memerlukan bukti untuk mengetahui bahawa anda adalah pemilik peranti sehingga anda harus membawa beberapa ID dan bukti pembelian (resit) untuk mengesahkan identiti anda.

Buka kunci Galaxy Note 9 anda menggunakan S Pen anda

Untuk rujukan di masa hadapan, anda juga dapat membuka kunci Galaxy Note9 menggunakan S Pen. Sekiranya anda tidak menyiapkannya sebelum telefon anda terkunci, anda tidak akan dapat menggunakannya sekarang. Namun, kami fikir ia mungkin berguna pada masa akan datang jika anda memutuskan untuk menggunakan pengatup jarak jauhnya untuk mengakses peranti anda dengan mudah.

Inilah cara untuk menyediakan tetapan S Pen untuk membuka kunci Galaxy Note9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Ciri Lanjutan.
3. Ketik bahagian S Pen di bahagian atas.
4. Pergi ke tetapan S Pen dan ketik Buka kunci dengan S Pen.
5. Ketik Buka Kunci dengan S Pen Jauh.

NOTA: Kaedah buka kunci S Pen hanya berfungsi jika anda sudah menetapkan kaedah keselamatan pada peranti seperti PIN, Kata Laluan, Corak, dll. Juga, pastikan S Pen anda disambungkan ke Bluetooth Note9 anda sebelum menggunakannya untuk membuka kunci skrin.