Kandungan

• Masalah 1: Pilihan leret papan kekunci tidak berfungsi pada penyemak imbas Internet Samsung Note 4
• Masalah 2: Galaxy Note 4 terus membeku dan dimulakan semula, hanya berfungsi seperti biasa semasa menggunakan aplikasi Wake Lock
• Masalah 3: Galaxy Note 4 yang tersekat di skrin logo Samsung, terus terlalu panas
• Masalah 4: Galaxy Note 4 tidak dapat memuat melewati skrin logo Samsung
• Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak mempunyai penerimaan isyarat, tidak dapat menyambung ke rangkaian
• Masalah 6: Pembesar suara Galaxy Note 4 tidak berfungsi, tidak ada masalah
• Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak dapat menerima dan membuat panggilan
• Masalah 8: Data mudah alih Verizon Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi di rangkaian T-Mobile
• Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak menerima beberapa SMS
• Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan dicas dengan pelbagai pengecas

Helo peminat Android! Selamat datang ke siaran # GalaxyNote4 lain yang menjawab beberapa soalan yang dikemukakan untuk peranti ini. Terdapat 11 masalah Note 4 dan penyelesaiannya masing-masing dalam artikel ini, jadi kami harap anda dapati ia berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Pilihan leret papan kekunci tidak berfungsi pada penyemak imbas Internet Samsung Note 4

Hai, saya mempunyai Samsung Note 4 dan sehingga minggu lalu saya dapat menggunakan pilihan leret untuk papan kekunci pada penyemak imbas Internet Samsung (di bar alamat dan bar carian). Saya tidak pasti apa yang berlaku tetapi saya tidak dapat menggunakan pilihan leret di bar carian (tetapi berfungsi dengan baik di bar alamat dan kotak teks seperti ini yang sedang saya taipkan masalah saya sekarang). Saya dapat menggunakan papan kekunci Swype tetapi saya lebih suka papan kekunci Samsung kerana saya mempunyai nombor di bahagian atas dengan jalan pintas yang terpasang padanya. Ia berfungsi dengan baik di penyemak imbas Chrome. Saya telah memeriksa tetapan dalam bahasa dan input untuk memastikan bahawa semua tetapan menunjukkan pilihan sapu dan juga telah melakukan reset dan mengeluarkan bateri dan membiarkannya seketika dan masih tidak beruntung. Ini pernah berlaku sebelumnya tetapi saya tidak pasti bagaimana ia dapat diperbaiki. Bantuan semut sangat dihargai. Terima kasih. - John

Penyelesaian: Hai John. Pastikan bahawa Leret papan kekunci pilihan diaktifkan di bawah tetapan papan kekunci. Untuk melakukannya, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi papan kekunci dengan cuba menyusun pesanan teks.
2. Setelah papan kekunci maya muncul, ketik ikon mencari gear di kiri bawah.
3. Cari Leret papan kekunci pilihan dan pilih salah satu Input berterusan atau Kawalan kursor.

Sekiranya sapu papan kekunci sudah diaktifkan tetapi masih gagal berfungsi di bahagian tertentu penyemak imbas Internet Samsung anda (kami dapat mengesahkan bahawa ciri ini berfungsi di penyemak imbas internet Samsung dalam dua telefon yang kami periksa), langkah seterusnya adalah membersihkan cache dan data penyemak imbas Internet Samsung dan aplikasi papan kekunci itu sendiri. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi.

Masalah 2: Galaxy Note 4 terus membeku dan dimulakan semula, hanya berfungsi seperti biasa semasa menggunakan aplikasi Wake Lock

Hai. Richard dari Romania di sini. Saya membeli Note 4 N910F terpakai. Beberapa bulan pertama sangat bagus, tetapi tiba-tiba saya rasa, ia terus membeku dan memulakan semula dan terus memberi sistem proses tidak bertindak balas atau penyentuh telah berhenti berfungsi atau beberapa kesalahan aplikasi rawak.

Semasa saya pertama kali menghidupkannya, ia berfungsi dengan baik tetapi setelah masuk ke skrin tidur / kunci dan saya membukanya, ia bermula dengan masalah lagi. Saya melakukan reset kilang dari tetapan dan dari mod pemulihan dan tidak ada yang berubah.

Setelah banyak mencari, saya mendapati CPU aplikasi terjaga dan ia berfungsi. Sekarang telefon saya berfungsi sebagaimana mestinya tetapi saya harus membiarkan aplikasinya tetap terbuka jika tidak, masalahnya bermula lagi. Dan baterinya menghisap. Saya mencuba idea microSD tetapi tidak berjaya dan saya telah melumpuhkan aplikasi yang berbeza. Adakah anda mempunyai idea lain untuk apa yang boleh saya cuba, lebih baik tanpa tersandung Knox kerana saya bercadang untuk membaiki Samsung (tidak lagi dalam jaminan) dan jika tergendala mereka mengatakan bahawa mereka tidak dapat melakukan apa-apa kecuali menukar motherboard, iaitu lebih mahal daripada apa yang saya bayar untuk telefon. Terima kasih. - Richard

Penyelesaian: Hai Richard. Android semestinya membiarkan telefon pada umumnya tidur untuk menjimatkan bateri. Sebaik-baiknya, hanya aplikasi dan perkhidmatan kritikal yang semestinya berjalan sepanjang masa dan aplikasi kritikal bukan sistem tidak boleh berjalan atau tidur ketika tidak digunakan secara aktif. Sekiranya itu tidak berlaku di telefon anda, pasti ada yang tidak kena. Menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk mensimulasikan apa yang seharusnya dilakukan Android sejak awal bermaksud sistem operasi mungkin salah di sini. Aplikasi seperti yang anda gunakan bukan sahaja menghalang telefon anda daripada tidur tetapi juga menghabiskan bateri dengan lebih cepat. Mereka hanya boleh digunakan dengan berhati-hati untuk alasan yang jelas untuk menjimatkan kuasa bateri.

Oleh kerana penyebab masalahnya kemungkinan besar pengekodan sistem operasi yang lemah atau tidak cekap, kami mencadangkan agar anda kembali ke versi Android sebelumnya melalui flashing. Sebagai contoh, jika telefon anda sekarang menjalankan Android Marshmallow atau Nougat, cuba pasang versi Android sebelumnya dan lihat apakah itu akan berfungsi. Jika tidak, anda ingin menghubungi Samsung dan melihat apakah ada yang boleh mereka lakukan mengenainya.

Masalah 3: Galaxy Note 4 yang tersekat di skrin logo Samsung, terus terlalu panas

Saya mempunyai Note 4 saya selama lebih dari 2 tahun sekarang dan baru-baru ini layarnya tertinggal, membeku, mematikan, dan macet di layar logo ketika menyalakannya lagi. Ini juga telah menunjukkan ‘Muat turun… jangan matikan sasaran’ berkali-kali yang mengakibatkan saya terpaksa mengeluarkan bateri. Ini sering berlaku sehingga dalam 1 hari, saya fikir saya terpaksa mengeluarkan bateri lebih dari 10 kali.

Semasa mengecas, telefon reboot dengan sendirinya beberapa kali dan menjadi sangat panas. Saya telah mencuba mencari jalan keluar di internet. Saya telah mencuba menghidupkan semula telefon saya, menghapus partisi cache, mengeluarkan kad microSD dan SIM. Saya bahkan membeli bateri baru dari laman web rasmi Samsung yang ternyata menjadi pembaziran wang. Saya kehabisan penyelesaian dan saya hampir sahaja membuang telefon saya ke luar tingkap. Langkah terakhir saya adalah melakukan reset semula. Walau bagaimanapun, saya ragu-ragu untuk melakukannya sekiranya saya kehilangan aplikasi yang tidak lagi ada di Play Store .... Masih ada harapan untuk telefon saya atau adakah masanya untuk membeli yang baru? - Kei

Penyelesaian: Hai Kei. Kami mencadangkan agar anda mengikuti prinsip sederhana dalam membuat keputusan. Penyelesaian masalah Android, terutama pada peringkat pengguna akhir, adalah langsung dan pendek. Pada asasnya, jika anda sudah menghabiskan semua penyelesaian masalah perisian asas seperti menghapus partisi cache, menyahpasang / membuang aplikasi, memerhatikan dalam mod selamat, dan menetapkan semula kilang, maka kerosakan fungsi perkakasan harus dipersalahkan.

Apa yang perlu anda lakukan sekarang ialah:

1. tetapan semula kilang, dan
2. memerhatikan telefon bagaimana ia berfungsi tanpa aplikasi dipasang.

Melakukan langkah-langkah ini akan memberi anda asas dari segi prestasi telefon. Pastikan telefon anda beroperasi sekurang-kurangnya 24 jam dalam keadaan ini. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, teruskan pembaikan atau penggantian.

Dalam beberapa kes, sebilangan pengguna dapat membuat telefon mereka berfungsi sementara dengan memasang aplikasi pihak ketiga seperti yang digunakan Richard di atas (Wake Lock dan yang serupa). Perlu diingat bahawa aplikasi seperti itu hanya penyelesaian dan mengorbankan bateri. Kami tahu ada fenomena di luar sana untuk pengguna Note 4 yang mengalami masalah seperti yang diulas oleh aplikasi ini. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti demografi pengguna Note 4 apa yang berlaku dalam masalah ini tetapi kami tahu bahawa terdapat ratusan kes yang didokumentasikan serupa di web.

Masalah 4: Galaxy Note 4 tidak dapat memuat melewati skrin logo Samsung

Hai. Saya dari Chennai. Saya mempunyai Samsung Note 4 dan masalah yang saya hadapi dengan telefon bimbit ini adalah apabila saya menghidupkan telefon bimbit saya, ia terjebak dengan logo boot Samsung dan tetap seperti itu.

Saya cuba mengosongkan cache, menyalakan telefon bimbit dan juga mencuba memasang OS tetapi tidak berguna. Mencuba sebahagian besar pusat perkhidmatan mudah alih tetapi mereka mengatakan bahawa saya harus menukar papan induk.

Bolehkah anda membantu saya dengan pusat perkhidmatan yang dapat menyelesaikan masalah ini? Menunggu jawapan daripada anda. Salam. - Vinodh

Penyelesaian: Hai Vinodh. Sekiranya juruteknik mengesyorkan penggantian papan induk, itu bermakna masalahnya cukup buruk dan sama sekali tidak dapat diselesaikan dengan penyelesaian perisian. Sekiranya beberapa juruteknik memeriksa telefon dan memberikan cadangan yang sama, maka kes anda mungkin sangat mencabar.

Sekiranya anda belum mencubanya, anda boleh memuat turun pemuat but dan melihat apakah itu akan membantu. Begini caranya:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Langkah-langkah di atas adalah untuk tujuan demonstrasi sahaja. Langkah yang tepat untuk model telefon anda mungkin berbeza. Pastikan anda mencari panduan yang baik dalam talian untuk memberi anda satu set langkah yang tepat. Sudah tentu, jika anda sama sekali tidak dapat memuatkan telefon ke mod Odin, anda juga tidak dapat mem-flash bootloader. Kami berharap prosedur ini dapat membantu anda tetapi jika tidak memberi perbezaan, anda mesti membaiki atau mengganti telefon.

Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak mempunyai penerimaan isyarat, tidak dapat menyambung ke rangkaian

Hey. Saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy Note 4. Telefon saya sama sekali tidak dapat menyambung ke rangkaian. Selalu mengatakan penyedia perkhidmatan tidak tersedia. Saya tidak dapat menerima panggilan, atau membuat panggilan, saya tidak dapat menerima e-mel atau melayari internet. Saya bahkan tidak boleh mengatakan dalam kod penyedia perkhidmatan untuk memuatkan waktu tayang. Saya telah membuat tetapan semula kilang dan tidak berjaya. Juga cuba menukar kad SIM ke telefon lain sama sekali. Memanggil pembekal perkhidmatan saya dan mereka mengatakan rangkaian berfungsi di pihak mereka. SIM berfungsi pada telefon lain, bukan nota 4. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan. Adakah telefon ini tidak betul. Tolong saya. Saya sangat memerlukan pertolongan anda. Terima kasih. –Sadia

Penyelesaian: Hai Sadia. Sekiranya tidak ada yang berubah selepas tetapan semula kilang (dan dengan anggapan anda tidak melakukan root atau menggunakan perisian bukan rasmi), masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh perkakasan yang tidak baik. Kerana masalahnya semua berkaitan dengan rangkaian, mungkin ada masalah dengan modem atau cip rangkaian telefon. Sila hubungi Samsung atau pihak yang berkenaan agar telefon anda diperiksa atau diganti.

Masalah 6: Pembesar suara Galaxy Note 4 tidak berfungsi, tidak ada masalah

Hai. Saya mempunyai Galaxy Note 4 Android versi 5.0.1 dan semua bunyi luaran telah berhenti berfungsi. Ia berfungsi dengan fon kepala, sama ada Bluetooth atau pemalam. Ini hanya berlaku dalam 24 jam terakhir.

Dua minggu yang lalu, saya menetapkan semula kilang kerana menghadapi masalah penghantaran dan penerimaan Teks. Selepas menetapkan semula semuanya berfungsi dengan baik. Untuk masalah ini setakat ini saya telah menghidupkan semula telefon saya beberapa kali dan juga melakukan soft reset, tetapi tidak ada yang berubah. Masih tidak ada suara selain melalui alat dengar. Saya baru sahaja melakukan tetapan semula kilang tetapi sayangnya itu tidak dapat menyelesaikan masalah saya. Adakah saya benar berfikir bahawa ini sekarang menjadi masalah perkakasan dan bukan masalah perisian?

Sebarang pandangan yang dapat anda berikan akan sangat dihargai. Saya tahu ia adalah telefon lama tetapi telah menjadi telefon bimbit yang setia. Saya menyukainya dan saya sudah terbiasa dengannya, jadi saya tidak mahu mendapat yang lain! - Linda

Penyelesaian: Hai Linda. Sekiranya tidak ada yang positif setelah tetapan semula kilang, maka anda betul. Masalahnya sekarang adalah perkakasan dan bukan perisian sama sekali. Tetapan semula kilang mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya, jadi semua fungsi yang berkaitan dengan suara harus berfungsi seperti telefon yang baru dikeluarkan. Kami tahu mungkin pil pahit untuk ditelan tetapi menyukai telefon anda tidak akan menyelesaikan masalah perkakasan. Sekiranya anda mahukan telefon dengan pembesar suara yang berfungsi, anda mesti mencari jalan untuk membaikinya atau diganti.

Masalah 7: Galaxy Note 4 tidak dapat menerima dan membuat panggilan

Hai. Saya mempunyai Samsung Note 4 yang mempunyai masalah yang sangat pelik. Saya menyambung ke rangkaian yang diperluas dengan pembawa saya dan ketika saya kembali ke rumah saya mula mengalami masalah ini. Semua yang ada di telefon saya termasuk teks data berfungsi dengan pembawa saya dan juga wifi. Bagaimanapun saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Apabila saya mendail nombor, telefon akan berbunyi menandakan bahawa panggilan sedang dimulakan. Walau bagaimanapun tidak ada suara. Telefon orang yang saya panggil akan berdering. Tetapi apabila mereka menjawab mereka tidak dapat mendengar saya dan saya tidak dapat mendengarnya. Perkara yang sama berlaku sekiranya seseorang memanggil saya. Telefon saya berdering dan ketika saya menjawabnya tidak ada yang berlaku.

Saya meminta penyedia menyegerakkan semula telefon dengan rangkaian dan masalah ini untuk sementara menyelesaikan masalah untuk satu panggilan telefon. Saya juga melakukan reset kilang dan telefon berfungsi secara berkala selama satu hari.

Saya mengganti kad SIM dan kad itu tidak berfungsi. Saya mengambil telefon untuk diperbaiki dan mereka cuba mengganti pembesar suara dan mikrofon dan itu tidak berfungsi. Mereka mengatakan kemungkinan motherboard. Yang saya rasa aneh adalah apabila saya menetapkan semula telefon saya, ia berfungsi buat sementara waktu atau jika pembawa telefon saya menyegerakkannya semula dengan rangkaian yang berfungsi. Adakah ini benar-benar masalah motherboard? Sebarang pertolongan akan dihargai! Terima kasih. - James

Penyelesaian: Hai James. Tidak ada ujian yang dapat kami lakukan untuk memeriksa apakah itu masalah motherboard, aplikasi, perisian atau rangkaian. Yang paling boleh anda lakukan ialah melakukan tetapan semula kilang. Oleh kerana telefon, kata anda, berfungsi sehari setelah tetapan semula kilang, mungkin ada sesuatu yang anda lakukan untuk menyebabkan masalah. Ini mungkin hanya kebetulan atau sesuatu dengan aplikasinya, jadi kami mencadangkan agar anda melakukan tetapan semula kilang lagi dan cuba memerhatikan telefon untuk jangka masa yang lebih lama. Biarkan berjalan sekurang-kurangnya 2 hari tanpa memasang aplikasi pihak ketiga (setelah tetapan semula kilang) dan lihat apakah panggilan berfungsi seperti biasa. Sekiranya telefon dapat membuat dan menerima panggilan dengan baik, salah satu aplikasi anda mungkin menyebabkan masalah.

Masalah 8: Data mudah alih Verizon Galaxy Note 4 tidak akan berfungsi di rangkaian T-Mobile

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy Note 4 dari ebay yang mengatakan ia tidak dikunci. Itu telefon bimbit Verizon tetapi rancangan saya adalah dengan T-Mobile. Saya mengikuti arahan untuk menyiapkannya untuk T-Mobile ketika saya mendapatkannya, semua maklumat untuk APN dimasukkan ke dalam telefon saya dan ia dipilih walaupun kadang-kadang tidak memilih ketika saya menghidupkan semula telefon. Saya cuba menukar mod rangkaian untuk melihat apa yang akan berfungsi tetapi saya tidak dapat menggunakan data di telefon saya. Saya dapat menghantar teks dan menghubungi orang dan saya telah mencuba segala-galanya beberapa hari terakhir tetapi tidak kira apa yang saya dapati, ia masih belum berjaya. - Andy

Penyelesaian: Hai Andy. Kami sedar bahawa terdapat banyak pelanggan T-Mobile yang menggunakan Note 4s berjenama Verizon sehingga kami tahu bahawa itu bukan masalah telefon. Sekiranya panggilan suara berfungsi, mungkin itu hanya masalah konfigurasi yang perlu anda lakukan dengan T-Mobile. Kami mengesyorkan agar anda menghubungi mereka dan biarkan mereka mengetahui cara membuat sambungan data mudah alih agar berfungsi, terutamanya bahawa anda sudah cuba memasukkan APN sendiri. Pastikan anda meminta maklumat APN yang tepat. Sebarang nilai yang salah boleh menyebabkan salah konfigurasi jadi pastikan untuk memasukkan maklumat dengan betul.

Juga, pastikan untuk bertanya kepada T-Mobile apakah telefon anda serasi dengan frekuensi data yang ada di kawasan anda. Ada kemungkinan telefon anda dikonfigurasi dengan betul dengan APN yang betul tetapi frekuensi data mudah alih T-Mobile tidak disokong oleh telefon anda. Lakukan carian Google dengan cepat untuk mencari frekuensi operasi telefon anda dan bandingkan dengan frekuensi data mudah alih di kawasan anda. Sekiranya anda tidak pasti di mana untuk mendapatkan jalur frekuensi di kawasan anda, tanyakan kepada T-Mobile tentangnya.

Masalah 9: Galaxy Note 4 tidak menerima beberapa SMS

Galaxy Note 4. Saya menerima teks, tetapi tidak semuanya.Saya mendengar daripada orang yang bertanya "adakah anda tidak mendapat teks saya" - yang saya tidak. Tetapi mereka menghantar saya satu lagi dan ia berfungsi dengan baik. Ini berlaku sekali-sekala sebelum ini. Sekarang ia berlaku lebih kerap. 1/2 lusin kali dalam seminggu terakhir atau lebih. Kuasa bateri bagus, isyarat bagus, tidak ada aplikasi yang berjalan di belakang ..... Saya tidak pasti apa lagi yang perlu dicuba? Saya mempunyai telefon bimbit 16GB dengan ruang hanya 1.26 GB sahaja. Mungkinkah itu masalahnya? - Angele

Penyelesaian: Hai Angele. Pastikan untuk menghapus utas perbualan lama untuk memberikan memori aplikasi pesanan lebih daripada cukup ruang untuk menangani mesej masuk. Sekiranya masalah masih berlaku, maka anda ingin berbincang dengan pembawa anda. Perlu diingat bahawa walaupun kita sekarang sering digunakan untuk menerima pesan teks dengan pasti, operator tidak benar-benar berkewajiban untuk meneruskan semua SMS yang masuk ke masing-masing telefon pelanggan mereka. Kadang kala, masalah rangkaian juga boleh menyebabkan masalah penghantaran jadi pastikan untuk memberitahu pembawa anda mengenai masalah ini kerana tidak ada tipu daya perisian yang boleh anda lakukan untuk memastikan bahawa telefon anda menerima SMS sepanjang masa.

Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan dicas dengan pelbagai pengecas

Saya mempunyai Samsung Note 4. Baru-baru ini ia mulai mengatakan dengan pengecas asal "pengecas yang anda gunakan akan mengambil masa lebih lama untuk mengecas peranti, sila gunakan pengecas asli" (sesuatu seperti itu). Saya menghidupkan semula telefon dan melalui penyelesaian masalah. Kami memutuskan untuk mencuba tali baru. Saya mengganti kordnya dan ia berfungsi dengan baik selama sebulan. Sekarang dikatakan "pengecas tidak serasi dengan peranti ini untuk mengelakkan kerosakan yang tidak akan dicas. Sila gunakan kabel asal yang disertakan dengan peranti. " ia akan dikenakan sedikit apabila saya mematikannya tetapi dalam masa 5 minit ia akan dimulakan semula. Saya telah menghapus cache, saya telah memulihkan tetapan kilang. Saya telah mengganti kord dan kotak pengecas dan juga mencuba pengecas IG. Tolong bantu! - Libbiethornhill

Penyelesaian: Hai Libbiethornhill. Lakukan langkah berikut di bawah dan lihat apa yang berlaku:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
5. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Pastikan telefon berfungsi dan dicas selepas tetapan semula kilang tanpa memasang aplikasi apa pun. Ini akan membolehkan anda mempunyai asas. Sekiranya masalahnya tetap berlaku, maka port pengecasan mungkin rosak, atau ada masalah perkakasan yang tidak diketahui di papan induk. Mana tidaknya, anda mahu mengganti telefon.

Masalah 11: Galaxy Note 4 tidak akan dicas atau dihidupkan

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 yang telah memberi saya masalah selama seminggu yang lalu. Pada mulanya, ia tidak akan dicas melainkan ia dimatikan dan walaupun begitu, ia akan bergetar setiap 15 saat atau lebih dari bolak-balik dan tidak. Saya membersihkan port cas dan itu kelihatannya membantu selama kira-kira satu hari. Ia akan dikenakan secara sporadis semasa dihidupkan. Hari ini, saya akhirnya mendapat caj penuh dan ia mati dalam beberapa jam. Sekarang ia tidak akan melakukan apa-apa. Ia tidak akan dicas atau dihidupkan. Mencuba tetapan semula lembut. Itu tidak berjaya. Mencuba tetapan semula keras ... menekan kombo butang dan tidak ada yang berlaku. Tiada getaran tidak ada cahaya yang dipimpin .. tidak ada. Saya bercadang untuk membeli bateri baru esok tetapi jika masalahnya adalah dengan perkara lain, saya boleh menggunakan wang itu untuk pembaikan. - Lacey

Penyelesaian: Hai Lacey. Pastikan anda mencuba pengecas kerja dan kabel USB yang lain. Sekiranya masalahnya tidak terdapat pada pengecas, lakukan tetapan semula kilang dengan cepat (jika anda boleh memuatkan telefon ke mod Pemulihan tentu saja). Sekiranya telefon tetap mati, dapatkan bateri baru. Sekiranya bateri baru tidak berfungsi, anda tidak bernasib baik. Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian. Sekiranya pusat servis Samsung bukan pilihan, biarkan juruteknik bebas memeriksa peranti untuk anda.