Kandungan

• Penyelesaian masalah “Sayangnya, Pemesejan telah berhenti” pada LG G5

Salah satu kesalahan yang paling biasa Anda hadapi jika anda memiliki LG G5 baru (# LGG5) adalah "Sayangnya, Pemesejan telah berhenti," yang jelas merujuk pada aplikasi yang Anda gunakan untuk menghantar teks. Pada asasnya, apabila anda mendapat ralat ini, ini bermaksud bahawa aplikasi itu rosak atau seperti yang dinyatakannya, berhenti berfungsi.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain dengan LG G5 baru mereka, pastikan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menerbitkan beberapa panduan penyelesaian masalah yang mungkin dapat membantu anda. Anda juga boleh menghubungi kami secara langsung dan memberitahu kami lebih banyak mengenai masalah anda dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Penyelesaian masalah “Sayangnya, Pemesejan telah berhenti” pada LG G5

Sudah menjadi aturan praktis untuk mengejar aplikasi yang pertama kali hancur tetapi dalam kes ini, kita benar-benar tidak tahu apakah sebenarnya masalah aplikasi Pemesejan. Oleh itu, kita perlu mengasingkan masalah terlebih dahulu memandangkan ada aplikasi pihak ketiga yang boleh menyebabkan aplikasi yang dipasang sebelumnya rosak. Setelah kami menetapkannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikan masalah ini…

Langkah 1: Mulakan LG G5 anda dalam mod selamat

Ini akan memberitahu anda sama ada aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengan masalah tersebut. Semasa anda boot G5 anda dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu membiarkan aplikasi dan perkhidmatan yang telah dipasang sebelumnya berjalan. Sekiranya ralat masih muncul, maka aplikasi yang anda muat turun tidak ada kaitan dengannya, jika tidak, anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan mematikan atau menyahpasangnya.

Inilah cara anda memulakan G5 anda dalam mod selamat…

1. Dengan skrin hidup, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Dalam menu pilihan yang dipaparkan, tekan dan tahan Matikan.
3. Permintaan ‘Mulakan semula dalam mod Selamat’ akan dipaparkan.
4. Ketik OK untuk memulakan semula dalam Safe Mode.
5. Peranti akan memaparkan ‘Safe mode’ di bahagian bawah skrin.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Pemesejan

Dengan andaian ralat masih muncul dalam mod selamat, sudah waktunya untuk mengejar aplikasi yang disebutkan pada mesej ralat; dalam kes ini, ini adalah aplikasi Pemesejan atau aplikasi teks semula.

Prosedur akan menetapkan semula aplikasi ke tetapan lalai serta membersihkan semua cache dan datanya. Anda mungkin kehilangan mesej semasa melakukan ini, jadi pastikan anda membuat sandaran bagi mesej penting tersebut.

1. Seret bar pemberitahuan ke bawah dan kemudian ketuk ikon Tetapan di sudut kanan atas.
2. Sentuh Umum dan kemudian Apl. Sekiranya Paparan Senarai dihidupkan, tatal ke bawah ke bahagian Peranti dan kemudian ketik Aplikasi.
3. Leret ke kiri untuk memaparkan kandungan SEMUA tab.
4. Cari dan sentuh Pemesejan.
5. Sentuh Hapus data dan kemudian Ya untuk mengesahkannya.

Ini akan membersihkan cache dan data aplikasi yang dimaksudkan. Sekiranya masalah aplikasi, maka prosedur ini akan memperbaikinya.

Langkah 3: Padamkan cache sistem

Setelah mengosongkan cache dan data aplikasi Pemesejan dan masalahnya masih berlanjutan, kemungkinan ada masalah firmware. Sekarang masanya untuk membersihkan cache sistem terutama jika masalah bermula setelah kemas kini.

Cache sistem rosak sepanjang masa dan apabila berlaku, akan ada kesan buruk terhadap prestasi telefon anda. Oleh itu, anda mesti membersihkan cache sistem supaya sistem baru akan membuat yang baru.

1. Tarik bar pemberitahuan ke bawah dan ketuk ikon Tetapan di kanan atas.
2. Ketik Umum dan kemudian Penyimpanan. (Jika menggunakan Tampilan senarai, tatal ke bawah ke 'PERANGKAT' dan ketuk Penyimpanan.
3. Tunggu pilihan menu selesai mengira, yang akan memakan masa beberapa saat.
4. Ketik Data cache, kemudian sentuh YA.
5. Tunggu data cache dihapuskan; bergantung pada saiznya, akan diperlukan beberapa saat untuk disiapkan.
6. Apabila penghapusan selesai, skrin penyimpanan akan disegarkan dan data cache tidak akan disenaraikan. Ini bermakna data cache anda berjaya dihapus.

Langkah 4: Anda perlu menetapkan semula LG G5 anda

Sekiranya semua prosedur penyelesaian masalah ini gagal, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda. Anda sudah membersihkan cache dan data aplikasi Pemesejan dan menghapus cache sistem. Sekarang, ada satu perkara yang perlu anda lakukan dan itu ialah menghapus data sistem, yang juga akan menghapus semua yang ada di storan dalaman telefon anda. Hanya tetapan utama yang dapat melakukannya kerana kita hampir tidak mempunyai akses ke direktori di mana semua data disimpan. Namun, sebelum anda benar-benar melakukannya, pastikan anda membuat sandaran data dan fail penting anda.

Sekarang, inilah cara anda menetapkan semula LG G5 anda dengan berkesan:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kuasa. (Ikuti urutan kunci yang harus ditekan untuk mengelakkan peranti daripada boot seperti biasa pada masa ini.)
2. Apabila logo LG dipaparkan, lepaskan kekunci Kuasa dengan pantas tetapi tahan lagi semasa anda terus menahan kekunci Kelantangan.
3. Apabila ‘reset data kilang’ muncul, gunakan butang Volume Turun untuk menyorot Ya.
4. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula.
5. Apabila diminta dengan 'Hapus semua data pengguna dan pulihkan tetapan lalai,' gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot Ya.
6. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tindakan anda.

Langkah 5: Hantar telefon untuk pemeriksaan dan pembaikan

Saya faham bahawa beberapa pemilik mungkin terpaksa menempuh perjalanan beberapa batu atau berjam-jam untuk sampai ke kedai "tempatan" dan mereka mungkin harus menunggu satu atau dua jam di kedai sebelum juruteknik dapat memberikan maklumat mengenai masalah telefon. Tetapi jika semua perkara yang anda cuba di atas gagal, anda sebenarnya tidak mempunyai pilihan lain selain membuat telefon diperiksa atau diganti. Ini mungkin masalah perkakasan atau masalah firmware di mana pemasangan semula sistem diperlukan.

Saya harap saya dapat memberi penerangan mengenai perkara ini. Kesalahan "Sayangnya, Pemesejan telah berhenti" sepatutnya menjadi masalah kecil dan dua prosedur pertama di atas mungkin yang anda perlukan untuk memperbaikinya. Tetapi kadang-kadang, keadaan menjadi kacau dan masalah sederhana seperti ini sangat sukar untuk diselesaikan. Dalam kes ini, anda memerlukan bantuan profesional.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.