Kandungan

• Masalah # 1: MMS pada Galaxy S6 membuat utas perbualan yang berasingan
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dihidupkan
• Masalah # 3: Galaxy S6 ketinggalan dan kehilangan kuasa bateri dengan cepat
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan ditetapkan semula kilang di bawah Tetapan
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dikenali oleh komputer
• Masalah # 6: Penggantian Galaxy S6 mempunyai ciri pengecasan pantas yang tidak berfungsi dan masalah penggunaan bateri
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: MMS pada Galaxy S6 membuat utas perbualan yang berasingan

Saya mempunyai telefon Verizon tetapi pembawa saya adalah AT&T. Mesej teks SMS biasa, panggilan telefon dan lain-lain, berfungsi. Namun, ketika saya menerima gambar (mesej MMS) telefon saya membuat utas teks yang terpisah untuk orang itu seolah-olah kita berada dalam kumpulan. Ia tidak akan melalui utas teks biasa yang sudah ada. Contohnya, saya menghantar teks biasa kepada John, John kemudian menghantar gambar kepada saya. Saya mesti pergi ke senarai perbualan saya dan klik pada utas baru yang dibuat oleh telefon saya, dan sekarang ini adalah mesej perbualan kumpulan dengan "Saya, John". Sekiranya saya menghantar teks semula dalam utas baru dalam kumpulan ini, ia akan menghantar mesej yang berasingan kepada saya juga, tetapi tidak kepada mesej teks asal yang saya dan John hanya ketika menghantar teks. Ia seperti mesej yang tidak mengenali nombor saya sebagai telefon saya dan menghantarnya kepada saya dua kali.

Semua pilihan APN betul dan data mudah alih dihidupkan dll. Saya tidak menggunakan aplikasi pesanan pihak ketiga. Saya menggunakan program pesanan Samsung di dalam telefon, yang ditetapkan sebagai perkhidmatan pesanan lalai. - Greg

Penyelesaian: Hai Greg. Adakah masalah mulai muncul setelah memasang kemas kini untuk Android atau aplikasi pesanan anda? Sekiranya ya, pastikan untuk menghapus partisi cache telefon terlebih dahulu, kemudian hapus cache dan data aplikasi yang terlibat. Berikut adalah langkah-langkah yang mesti anda lakukan:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S6 Edge

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan butang Power, Volume Up dan Home secara serentak.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan butang Daya tetapi terus menekan dan menahan butang Kelantangan dan Rumah.
• Sekarang, apabila skrin pemulihan Android muncul, sorot pilihan partisi wipe cache menggunakan butang Volume Turun.
• Untuk mengesahkan pilihan, tekan butang Power.
• Tunggu sebentar sehingga pembersihan partisi cache selesai.
• Sekarang, "Reboot System now" akan muncul di layar. Untuk menyerlahkan pilihan, gunakan kekunci Naik / Turun Kelantangan.
• Tekan butang kuasa untuk mengesahkannya, dan peranti anda akan reboot secara automatik.

Cara menghapus cache dan data aplikasi

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi dengan mengetuknya.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan prosedur ini, atau jika anda sudah melakukannya, penyebab masalahnya mungkin khusus firmware. Ini bermaksud bahawa pengekodan yang buruk menjadikan sistem operasi semasa berfungsi dengan tidak betul sehingga menyebabkan tingkah laku yang tidak menentu ini. Pastikan anda mendapat kemas kini perisian Android terkini. Anda juga boleh melakukan tetapan semula kilang untuk melihat perbezaannya.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dihidupkan

Pada mulanya ia tidak akan dikenakan bayaran. Ini bukan masalah perkakasan. Saya mencuba beberapa peranti pengecasan yang berbeza. Saya percaya, wakil pembawa AT&T melakukan tetapan semula keras / lembut. Kembali ke tetapan kilang. Saya juga tidak tahu sama ada ia menyelesaikan kemas kini perisian. Ia mengatakan tentang cuba menggunakan sistem operasi alternatif sebagai pilihan / pilihan.

Saya yakin saya berada pada tahap penyelesaian masalah ini: Jika tidak, saya cadangkan anda menghapus partisi cache jika ada bateri yang tersisa, jika tidak, maka anda memerlukan pertolongan dari teknologi.

Saya tidak mempunyai cukup bateri untuk menyelesaikan partisi cache. Perwakilan pembawa AT&T menasihatkan bahawa saya membiarkannya menggunakan pengecas asal selama beberapa jam dan jika tidak berfungsi, saya mesti memberi jaminan.

Setelah dia melakukan reset kilang untuk waktu yang singkat setelah menunjukkan bolt lampu pengisian secara konsisten, tetapi tidak memperoleh peratusan. Sekarang…. tiada apa-apa. Tolong bantu! Tolong cantik. - Stephanie

Penyelesaian: Hai Stephanie. Perkara pertama yang boleh anda lakukan adalah melihat apakah telefon anda masih bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan. Sebelum anda melakukan ini, pastikan telefon telah dicas sekurang-kurangnya satu jam. Gabungan butang perkakasan pertama yang boleh anda cuba ialah boot telefon dalam mod pemulihan. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.

Sekiranya telefon anda tidak dapat boot ke mod pemulihan, cuba pergi ke mod muat turun. Dengan menggunakan langkah yang sama di atas, tekan butang Volume Turun, Rumah dan Kuasa pada masa yang sama sekurang-kurangnya 10 saat.

Anda juga boleh boot dalam mod selamat dengan melakukan langkah-langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya telefon anda masih gagal boot ke salah satu mod ini, anda boleh menganggap bahawa masalah perkakasan mungkin sedang dimainkan. Pastikan unit anda diperiksa atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy S6 ketinggalan dan kehilangan kuasa bateri dengan cepat

Saya mendapat S6 saya seperti setengah tahun sekarang. Dan sungguh mengerikan! sangat perlahan semasa saya membuka aplikasi, kembali ke skrin utama atau melakukan perkara lain. Semuanya tertinggal!

Masalah lain yang saya hadapi ialah kuasa saya habis dengan cepat, jadi saya terpaksa membeli power bank dan mengecas telefon saya seperti 2-3 kali sehari walaupun saya tidak menggunakannya terlalu banyak.

Ketiga, kadangkala tiba-tiba sahaja terhempas. atau muzik saya mula dimainkan tanpa menekan butang apa pun.

saya mencuba penetapan semula keras tetapi tidak berjaya. Selanjutnya saya cuba mengosongkan cache saya kerana anda telah menerangkannya dalam artikel anda tetapi itu tidak berjaya. ketika saya telah mencapai layar putih kedua, layar menjadi hitam dengan gambar kecil telefon bimbit dan di dalamnya segitiga merah dengan tanda seru di dalamnya. Selepas 2 minit, telefon saya dimulakan semula dan saya kembali ke skrin utama saya.

Tolong saya! telefon bimbit saya sangat janggal dan saya tidak mempunyai cukup wang untuk membeli yang baru. - Katharina

Penyelesaian: Hai Katharina. Terdapat dua kemungkinan penyebab masalah yang anda sebutkan di sini - sama ada telefon dijangkiti virus atau perisian hasad, atau terdapat banyak aplikasi yang berjalan aktif dan di latar belakang pada masa yang sama. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan terlebih dahulu ialah melakukan tetapan semula kilang. Untuk masalah yang berkaitan dengan firmware yang serius, tetapan semula kilang sering menjadi penyelesaian utama. Ini kerana akan mengembalikan telefon ke lalai kilang dengan menghapus semua fail, data, tetapan, aplikasi, maklumat peribadi, akaun, dll. Pastikan untuk membuat sandaran data peribadi anda terlebih dahulu sebelum melakukan langkah-langkah di bawah:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekarang, melakukan tetapan semula kilang, tidak akan menjadi penyelesaian yang berkesan sekiranya anda tidak berhati-hati memasang aplikasi apa. Selepas tetapan semula kilang, pastikan untuk tidak memasang aplikasi yang paling tidak digunakan atau aplikasi yang mungkin menjadi sebab masalahnya. Walaupun sukar untuk mengetahui aplikasi apa sebenarnya penyebab masalahnya, secara amnya, anda mesti menyingkirkan permainan dan muat turun. Pembangun paling kurang dikenali cenderung mengewangkan produk mereka dengan menggunakan cara yang meragukan yang boleh merangkumi membiarkan virus, adware, dan bahkan perisian berbahaya untuk mengaktifkan aplikasi mereka sehingga mereka dapat dibayar. Sebilangan besar pemaju sengaja menerbitkan aplikasi mereka untuk keuntungan wang. Sekiranya produk mereka tidak dapat memperoleh jumlah penonton yang cukup, mereka mungkin beralih kepada cara menjana wang yang disyaki lain.

Sekiranya anda gemar memasang aplikasi percuma, inilah masanya untuk menyemaknya. Ikuti aplikasi rasmi jika boleh dan elakkan memasang yang baru jika anda tidak pasti dari mana asalnya.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak akan ditetapkan semula kilang di bawah Tetapan

Saya pernah dapat mengembalikan telefon saya secara kilang sebelum melalui PENGATURAN tetapi sekarang menjengkelkan menolak untuk menetapkan semula keras walaupun saya telah mencuba berkali-kali ... semua yang dilakukannya adalah menghidupkan semula telefon.

Juga ada pesan ini bahawa saya biasanya mendapat tempoh ini yang biasanya menghentikan apa sahaja yang saya lakukan dengan telefon: "mengukur tidak bertindak balas" atau "Sayangnya Pengukuran telah berhenti". Sebenarnya ada masa sesuatu berlaku yang saya tidak faham dan saya menyahpasang program yang dipanggil mengukur kerana ia adalah perisian hasad yang baru dipasang sendiri untuk menyerang telefon saya dan memperlahankannya. Tetapi sekarang nampaknya program ini adalah aplikasi sistem yang kritikal (betul saya belum tahu itu).

Oleh itu, sila apa diagnosis anda dan bantu saya mendapatkan telefon saya kembali ke keadaan kilang. - Anderson

Penyelesaian: Hai Anderson. Kami tidak mengetahui adanya aplikasi kritikal untuk peranti Samsung yang disebut Measure tetapi aplikasi ini boleh menjadi aplikasi khusus pembawa. Ini mungkin menjadi sebab mengapa kesalahan itu muncul setiap kali anda melakukan sesuatu. Sekiranya anda tidak yakin dengan perkara ini, pastikan anda melakukan tetapan semula induk. Cukup ikuti langkah-langkah yang disediakan mengenai cara melakukan tetapan semula kilang di atas.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak dikenali oleh komputer

Helo. Saya menghadapi kesukaran selama dua minggu yang lalu untuk berusaha agar telefon dan komputer saya dapat bekerjasama dan saya berharap anda dapat membantu. Sebelum dua minggu yang lalu saya akan memasang telefon saya (menggunakan kabel asalnya) ke komputer dan di telefon saya akan mengklik sesuatu untuk berkongsi kandungan dari telefon saya melalui media atau kamera ke komputer saya. Setelah saya menyelesaikannya, saya bebas menukar gambar muzik dll.

Selama dua minggu terakhir ketika saya memasang telefon ke komputer saya tidak ada yang berlaku selain telefon saya mula dicas. Apa yang saya maksudkan dengan apa-apa yang berlaku ialah tidak ada bunyi dari telefon atau komputer saya semasa memasang (kerana saya percaya terdapat penggalian sebelum dua minggu ini) atau mencabut, tidak muncul ikon apa pun di bar widget ikon kiri bawah di komputer saya atau di sebelah C Drive tempatan saya di bawah folder MY PC. Tidak ada pilihan di telefon saya untuk memilih tetapan mana yang hendak disambungkan ke komputer saya.

Saya telah mencuba berkali-kali selama dua minggu terakhir untuk mengulangi usaha saya yang berjaya sebelum ini termasuk memulakan semula kedua-dua bahagian teknologi, memuat turun pemacu USB untuk komputer saya dan suis pintar untuk telefon saya. Saya telah mencuba memasukkan USB lain ke dalam komputer saya sebelum dan selepas memuat turun pemacu USB dan ia masih berfungsi. Saya telah mencuba memasukkan telefon saya ke komputer lain (Mac) dan ini menunjukkan pilihan pemasang USB. Saya tidak menyedari bagaimana untuk meneruskan, sekiranya bantuan dapat dilakukan, saya sangat menghargainya.

Terima kasih. - Kathryn

Penyelesaian: Hai Kathryn. Untuk masalah seperti ini, pastikan anda mengesahkan yang jelas terlebih dahulu. Cuba sambungkan telefon ke PC anda sekali lagi kemudian pergi ke telefon anda Tetapan menu. Setelah anda berada dalam tetapan, pergi ke Penyimpanan kemudian ketik ikon menu lebih banyak pilihan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik) untuk mengakses Pilihan sambungan komputer USB. Dalam keadaan biasa, peranti Media (MTP) harus ditunjukkan.Sekiranya tidak ada yang berlaku semasa anda menekan ikon menu Lagi, ini bermakna komputer anda mempunyai masalah pemacu. Kadang kala, sistem operasi komputer mungkin menghadapi ralat yang berkaitan dengan USB terutamanya jika anda menggunakan banyak peranti USB (pemacu kilat, papan kekunci, tetikus, kamera, telefon pintar, dll.) Sepanjang masa.

Dengan telefon anda masih disambungkan ke PC anda melalui USB, arahkan ke Pengurus Peranti komputer anda di bawah Panel Kawalan. Sekiranya komputer anda mengesan telefon anda tetapi tidak dapat membacanya dengan betul, peranti anda harus ditunjukkan sebagai salah satu item. Pastikan untuk mengklik kanan pada peranti anda dan klik pada "Update Software Driver". Ikut arahan yang lain dan biarkan komputer anda mencari pemandu yang ada dalam talian.

Anda juga boleh menggunakan aplikasi Windows pihak ketiga seperti Paparan USB untuk menyahpasang peranti USB yang tidak diperlukan. Sekiranya anda tidak mahu memasang aplikasi apa pun di komputer anda, cukup buka senarai di halaman Pengurus Peranti anda dan nyahpasang sebanyak mungkin peranti USB. Pastikan anda tidak memutuskan sambungan seperti papan kekunci atau tetikus USB.

Akhir sekali, jangan lupa helah lama yang baik Penyahpepijatan USB pilihan di bawah pilihan Pembangun.

Masalah # 6: Penggantian Galaxy S6 mempunyai ciri pengecasan pantas yang tidak berfungsi dan masalah penggunaan bateri

Saya melihat artikel anda di Samsung S6 Edge menghadapi masalah pengecasan. Saya sekarang menggunakan Samsung S6 KEDUA kerana yang pertama saya tidak akan mengenakan caj sama sekali. Saya pergi ke Pembawa Perkhidmatan Telefon saya, dan mereka menghantar saya telefon baru. Telefon baru saya mempunyai masalah yang sama dengan yang pertama. Saya menerima pengecas pantas di dalam kotak dengan telefon pertama saya, dan saya menggunakan pengecas ini untuk mengecas telefon saya. Telefon saya tidak akan menerima fungsi pengecas pantas lagi. Ia masih akan dicas tetapi tidak "cepat" (tidak akan dilabelkan sebagai "Pengecasan Cepat."). Ia tetap akan mengatakan "pengecasan", tetapi saya akan membiarkan telefon saya dimatikan, dipasang selama berjam-jam menunggu untuk mengecasnya dan ia akan mengecas sekitar 5% sejam.

Bateri saya hampir habis dengan kadar yang sama seperti sebelum saya menghadapi masalah pengecasan ini, dan saya tidak menjatuhkan / memecahkan / merosakkan telefon saya secara luaran. Adakah cara mudah untuk membetulkannya, adakah saya hanya memerlukan pengecas baru, dan lain-lain. Saya tidak mahu mengeluarkan wang jika tidak perlu. Terima kasih. - Gwen

Penyelesaian: Hai Gwen. Adakah anda memasang set aplikasi yang sama setelah mendapat telefon pengganti? Sekiranya ya, itu adalah petunjuk bahawa salah satu aplikasi anda mesti menyebabkan masalah ini. Lakukan tetapan semula kilang dan amati telefon sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan anda tidak memasang aplikasi apa pun dalam tempoh ini.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.