Kandungan

• Masalah # 1: Tepi Galaxy S6 tidak akan dihidupkan
• Masalah # 2: Galaxy S6 menerima banyak salinan SMS | SMS selalu lewat
• Masalah # 3: Tidak dapat mencari foto di aplikasi Smart Switch yang diambil dari Galaxy S6
• Masalah # 4: PC tidak dapat mengesan Galaxy S6 ketika disambungkan melalui kabel USB
• Masalah # 5: Tepi Galaxy S6 tidak dapat mencari sambungan ke PC
• Terlibat dengan kami

Selamat datang ke episod penyelesaian masalah # GalaxyS6 yang lain. Dalam catatan ini, kami membawakan kepada anda koleksi lain dari isu-isu S6 yang dikemukakan kepada kami baru-baru ini. Ingatlah juga untuk melayari halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 utama kami sekiranya siaran ini tidak membantu masalah khusus anda.

Masalah # 1: Tepi Galaxy S6 tidak akan dihidupkan

Hai dan selamat pagi. Masalah saya di Samsung Galaxy S6 edge saya adalah bahawa ia tidak akan dicas tanpa mengira berapa jam saya membiarkannya dipasang. Ia masih tidak menunjukkan tanda pengecasan. Saya memeriksa pengecas dan kabel dan tidak ada masalah di dalamnya. Ia bermula malam tadi. Nampaknya berfungsi dengan sempurna ketika saya membiarkannya, dengan jangka hayat bateri 30 peratus dengan wifi aktif dan data mudah alih dimatikan. Dan saya bangun 5 jam kemudian kelihatan dan tepi S6 saya dan ia benar-benar mati tidak kira apa kombinasi menekan butang yang saya lakukan. Saya mencari di panduan penyelesaian masalah di internet tetapi masih tidak berjaya untuk menyalakannya semasa pengecas dipasang ke dinding.

Tepi S6 saya berjalan pada Android Marshmallow 6.0.1 rasmi. Dan saya sangat menjaganya. Tiada calar, tidak pernah dijatuhkan. sangat berharap anda dapat mencari penyelesaian untuk peranti saya dan sangat menghargainya. Terima kasih. - Mike

Penyelesaian: Hai Mike. Untuk memberitahu anda secara terus terang, ada sedikit perkara yang dapat anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Pertama sekali, sebahagian besar langkah penyelesaian masalah yang dapat dilakukan oleh pengguna Android terbatas hanya pada penyesuaian perisian seperti menghapus partisi cache, penentukuran semula bateri, set semula kilang atau flashing. Semua penyelesaian masalah ini bertujuan untuk menyelesaikan masalah perisian. Dengan kata lain, mereka sama sekali tidak berguna untuk menyelesaikan masalah kerana masalah perkakasan.

Kedua, anda perlu boot telefon (hidupkan) untuk melakukan langkah penyelesaian masalah perisian ini. Sekiranya anda tidak dapat menghidupkan semula telefon, katakan mod Pemulihan, anda tidak akan dapat menghapus partisi cache atau melakukan tetapan semula kilang. Perkara yang sama berlaku untuk flashing, yang memerlukan anda boot telefon ke Odin atau mod muat turun.

Tidak perlu dikatakan, tugas pertama yang ingin anda laksanakan di sini adalah menghidupkan semula telefon bimbit. Sekarang, itu lebih mudah daripada dilakukan kerana anda tidak tahu apa yang menyebabkan masalah sejak awal. Untuk situasi seperti ini, berikut adalah beberapa perkara yang ingin anda pertimbangkan:

• Kabel dan pengecas USB
• port pengecasan
• bateri
• papan induk

Sekiranya anda perasan, satu-satunya perkara yang dapat anda lakukan ialah pengecas dan kabel yang disertakan dengannya. Untuk memeriksa apakah tiga yang terakhir, port pengecasan, bateri dan papan induk tidak apa-apa, anda memerlukan bantuan daripada seorang profesional. Untuk menguji komponen ini secara langsung memerlukan beberapa latihan, pengalaman, dan alat khas. Tidak seperti model Samsung Galaxy yang lebih lama, tidak mungkin anda dapat memeriksa sama ada bateri berfungsi dengan baik dengan menggunakan yang lain. Bateri Galaxy S6 disolder terus ke papan induk sehingga sukar untuk mengeluarkannya jika anda tidak mempunyai alat yang betul. Walaupun terdapat banyak tutorial video di Youtube yang menunjukkan cara membongkar bateri Galaxy S6, banyak pengguna yang mengikutinya menyedari bahawa mereka perlu membeli beberapa alat untuk melakukan pekerjaan dengan betul. Tahap keterampilan tertentu juga diperlukan untuk menyolokkan bateri yang berbeza, menambah kesukaran. Sekiranya anda tidak berhati-hati, anda mungkin akan merosakkan bateri atau motherboard baru dengan baik, jadi dalam konteks ini, kami mengesyorkan agar anda membiarkan seorang profesional melakukan pembaikan untuk anda. Lebih baik lagi, pertimbangkan untuk mengganti telefon jika masih dilindungi oleh jaminan penggantian.

Masalah # 2: Galaxy S6 menerima banyak salinan SMS | SMS selalu lewat

1) Mesej SMS belum diterima dengan betul sejak saya mendapat telefon (April 2016). Mencuba segala-galanya untuk menyelesaikan masalah mengenai masalah ini tetapi saya masih menerima beberapa mesej atau mesej beberapa jam selepas mereka dihantar dan kadangkala mesej saya sendiri tidak menghantar, tanpa mengira isyaratnya. Telefon walaupun telah ditetapkan semula kilang kerana pembaikan tetapi masih mempunyai masalah yang sama.

2) Telefon akan disambungkan ke mana-mana WiFi kecuali teman lelaki saya kecuali saya telah menyambung ke rangkaian WiFi yang berbeza (contohnya kolej saya) sebelum saya cuba menyambung ke telefon bimbitnya dan walaupun kadangkala ia tidak berfungsi. Apabila saya cuba menyambungkannya, ia tidak akan muncul dalam carian. Saya telah mencuba mencari ini tetapi saya rasa tidak menemui masalah yang serupa. Terima kasih atas bantuan anda. - Jade

Penyelesaian: Hai Jade. 1.) langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin anda lakukan ialah mencuba aplikasi pemesejan lain. Jika, misalnya, Anda telah menggunakan pemesejan asli Samsung, cobalah menggunakan aplikasi lain yang dapat anda temukan di Play Store dan perhatikan bagaimana pemesejan teks berfungsi di atasnya. Sekiranya masalah yang sama berlaku, penyebabnya adalah disebabkan oleh masalah telefon yang tidak diketahui, atau sesuatu di sisi pembawa wayarles anda. Sekiranya anda berada dalam rangkaian GSM, cuba masukkan kad SIM aktif yang lain di telefon anda dan perhatikan bagaimana SMS berfungsi. Ini adalah satu-satunya cara untuk anda mengetahui di mana masalahnya terletak. Cuba gunakan kad SIM baru selama beberapa hari supaya anda dapat melihat perbezaannya. Sekiranya masalah berlaku dengan cara yang sama, berbincang dengan pembawa anda dan minta bantuan daripada mereka. Tidak ada lagi yang boleh anda lakukan ketika ini.

Sebaliknya, jika masalahnya hilang jika anda menggunakan kad SIM yang lain, masalahnya mesti ada di telefon sehingga anda harus mencari jalan untuk menggantinya.

2.) Masalah kedua mungkin disebabkan oleh gangguan perisian, jadi pastikan anda melakukan penyelesaian masalah perisian asas yang merangkumi item di bawah:

• lap partition cache
• boot dalam mod selamat
• pemasangan kemas kini aplikasi dan sistem
• tetapan semula kilang

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah di bawah:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Menghapus partisi cache pada dasarnya akan menghapus cache sistem lama dan membuat yang baru. Melakukannya memastikan bahawa peranti menggunakan cache sistem yang dikemas kini. Mempunyai cache sistem yang rosak biasanya mengakibatkan tingkah laku aplikasi yang tidak menentu, penguncian, dan kadang-kadang masalah reboot secara rawak sehingga anda ingin melakukan penyelesaian ini sesekali. Proses ini dapat dilakukan tanpa rasa takut kehilangan data anda seperti foto atau video.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan mengubah apa-apa, perkara baik seterusnya yang perlu dilakukan adalah melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah wifi anda. Untuk melakukannya, anda perlu menghidupkan semula telefon dalam mod selamat. Ini caranya:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Ingat, mod selamat tidak akan memberitahu anda aplikasi yang bermasalah. Sekiranya wifi anda berfungsi dengan baik ketika telefon anda berada dalam mod selamat, itu adalah pengesahan mengenai firasat. Untuk mengetahui sebab masalahnya, anda mesti menyahpasang aplikasi pihak ketiga secara berasingan, memastikan bahawa anda memerhatikan telefon setiap kali anda membuang aplikasi. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan sebabnya.

Kadang kala, memasang kemas kini sistem dan aplikasi baru dapat menyelesaikan masalah jadi pastikan bahawa semuanya menjalankan versi perisian terkini.

Akhirnya, jika tidak ada yang berfungsi, dan masalahnya berterusan walaupun telefon dalam mod selamat, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Kemudian, setelah anda melakukannya, perhatikan bagaimana wifi berfungsi semula, tanpa memasang aplikasi atau kemas kini. Untuk menetapkan semula telefon anda dari kilang, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 3: Tidak dapat mencari foto di aplikasi Smart Switch yang diambil dari Galaxy S6

Saya mempunyai beberapa gambar yang saya pindahkan dari telefon lama saya (Galaxy S6) melalui Smart Switch. Mereka muncul di album foto / Galeri saya tetapi saya cuba menyandarkannya ke komputer saya dan ketika saya memasang telefon ke komputer saya setiap foto baru yang saya ambil menggunakan Note 5 ada di sana, tetapi semua foto dari Smart Switch diambil dengan S6 saya tidak dapat dijumpai (di komputer). Sekali lagi, mereka muncul di telefon saya, saya melihat mereka di telefon saya cuba mencarinya di komputer saya dan tidak ada. Bagaimana saya dapat mencari fail-fail tersebut untuk menyandarkannya?

1. Saya tidak tahu versi Android telefon saya. Saya cuba mencarinya dalam maklumat telefon tetapi tidak ada "nama makanan" yang ada, jadi saya tidak tahu bagaimana untuk memberitahu. Telefon saya agak baru. Sudah sejak Disember 2016 Tolong bantu! Saya mahu menyandarkan foto-foto itu supaya saya dapat mencetaknya. Terima kasih. - Jerilyn

Penyelesaian: Hai Jerilyn. Pertama, anda ingin memastikan bahawa fail anda berjaya disandarkan dengan berjaya menggunakan aplikasi Smart Switch di komputer anda.

Kedua, anda mahu pergi ke folder di komputer anda di mana Smart Switch menyimpan foto. Di komputer Windows 8 kami, direktori lalai tempat Samsung menyimpan Smart Switch [Drive]> Pengguna> [nama pengguna]> Dokumen Saya> Samsung> SmartSwitch> Sandaran> [model telefon]. Sekiranya anda menggunakan sistem operasi yang berbeza, lakukan penyelidikan untuk mencari direktori biasa tempat Smart Switch disimpan.

Masalah # 4: PC tidak dapat mengesan Galaxy S6 ketika disambungkan melalui kabel USB

Saya tidak dapat menyambungkan telefon saya ke komputer Dell Windows 7 saya. Telefon saya adalah Galaxy S6. Saya mempunyai Galaxy S7 yang tidak mempunyai masalah untuk menyambung ke komputer. Jadi bukan kabel atau port USB. Saya telah melakukan penyelesaian masalah berikut:

• Saya harus perhatikan bahawa fungsi ini berfungsi selama kira-kira satu tahun sebelum berhenti.

• Ia mengecas telefon semasa disambungkan ke komputer tetapi tidak akan melihatnya sebagai peranti.

• Saya telah memuat turun Smart Switch - ini tidak membantu. Saya juga telah mencuba memuat turun mana-mana pemacu dari laman web Samsung.

• Saya mempunyai tetapan pembangun dan USB Debugging serta MTP.

• Saya telah mencuba dua tali Samsung OEM yang berlainan.

• Saya telah memulakan semula telefon.

Satu-satunya perkara yang belum saya lakukan adalah menetapkan semula kilang dan saya benar-benar ingin mengelakkannya jika mungkin. Saya menggunakan Cricket Wireless sebagai pembawa telefon bimbit saya. Sebarang pertolongan untuk menjadi hebat! Adakah anda fikir ia adalah pelabuhan itu sendiri, itu akan menjadi aneh kerana ia mengecas tanpa masalah. - Rachel

Penyelesaian: Hai Rachel. Kabel USB standard seperti kabel Samsung mempunyai 4 wayar terlindung - dua untuk kuasa / pengecasan (+ 5v & GND), dan dua untuk isyarat data (D + dan D-). Oleh itu, port mikro-USB di telefon anda juga direka untuk dapat menerima isyarat dari semua 4 wayar. Kadang kala, pin yang menerima salah satu kabel rosak atau bengkok menyebabkan masalah penghantaran data atau pengecasan, bergantung pada pin yang tidak berfungsi. Bahawa caj S6 anda tidak semestinya semua 4 pin berfungsi pada masa ini. Ada kemungkinan pin yang bertanggungjawab untuk penghantaran data mungkin tidak berfungsi dengan baik pada masa ini. Untuk memeriksa, cuba sambungkan Galaxy S6 anda ke komputer lain yang mempunyai port USB yang diketahui. Sekiranya masalah berlanjutan, itu adalah pengesahan bahawa port mikro-USB S6 anda rosak. Untuk menyelesaikannya, anda boleh membaikinya atau diganti. Sebelum anda mempertimbangkan pembaikan atau penggantian, cubalah memindahkan fail anda secara wayarles sehingga anda dapat menyandarkannya.

Masalah # 5: Tepi Galaxy S6 tidak dapat mencari sambungan ke PC

Helo. Saya mempunyai telefon bimbit Galaxy S6 Edge 128GB dan telah mencuba untuk menyegerakkannya ke komputer riba HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (Model: M1-u001dx) saya, untuk memindahkan beberapa video dan gambar. Saya memasang kabel pengecas kilang saya ke port pengecas S6 saya dan hujung USB ke port USB HP. Saya adalah perisian rujukan individu berpendidikan “Atari”, dll. Maafkan saya jika bahasa (mb # .com) saya jelaskan).

Semasa saya memasang kabel USB ke dalam komputer riba dengan telefon yang terpasang di hujung yang lain, skrin komputer saya mengenali lampiran itu & mula "menyiapkan" kuki atau perisian yang dikatakan akan memungkinkan berkomunikasi dengan S6. Ini mengambil masa kira-kira 5 minit, kemudian komputer riba mengenali S6, menunjukkannya sebagai "pilihan" ketika saya mengklik fail komputer riba saya. Walaupun layar komputer saya memaparkan "Samsung phone", telefon saya tidak akan memasuki jenis mod yang membolehkan pemindahan media ... Saya tidak dapat menjumpai sebarang skrin di telefon yang memaparkan MTP atau apa pun yang dapat saya klik yang muncul untuk memudahkan tindakan yang diinginkan.

Saya tidak mempunyai masalah dengan telefon dan mengikuti beberapa video YouTube sehingga tidak berjaya. Menarik layar dari atas "thumbnail" tidak menunjukkan "apa-apa berlabel" USB yang boleh saya klik. Ini mungkin mudah dan saya hanya memerlukan pemindahan sel stem kranial! Terima kasih terlebih dahulu atas bantuan anda.

Dengan hormatnya. - Wade

Penyelesaian: Hai Wade. Sebaik sahaja anda menyambungkan Galaxy S6 ke komputer melalui kabel USB, anda seharusnya dapat menurunkan bar status (di telefon anda) sehingga anda dapat mengetuk pilihan yang akan memberi anda lebih banyak pilihan mengenai apa yang ingin anda lakukan sambungan USB. Lihat gambar di bawah.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.