Kandungan

• Punca aplikasi E-mel Galaxy S10 terhempas selepas kemas kini Android 10
• Adakah masalah dapat diselesaikan?
• Penyelesaian untuk E-mel S10 terhempas setelah kemas kini Android 10
• Bacaan yang dicadangkan
• Dapatkan pertolongan dari kami

S10 anda dilengkapi dengan aplikasi E-mel Samsung lalai. Bagi berjuta-juta pengguna, ini juga pelanggan e-mel utama mereka. Oleh itu, tidak menghairankan apabila mengetahui bahawa banyak pengguna S10 mengadu bahawa aplikasi ini tidak berfungsi dengan baik setelah mengemas kini peranti mereka. Artikel penyelesaian masalah ini akan membantu mereka yang menghadapi masalah dengan aplikasi E-mel lalai yang terhempas pada S10 mereka selepas kemas kini Android 10.

Masalah kemas kini adalah sebahagian daripada memiliki peranti Android. Kami harap panduan ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah kerosakan E-mel anda.

Punca aplikasi E-mel Galaxy S10 terhempas selepas kemas kini Android 10

Ada beberapa perkara yang boleh menyebabkan masalah aplikasi Samsung Email. Beberapa sebab biasa yang kita ketahui adalah:

• Cache sistem rosak
• Bug aplikasi
• Bug perisian yang tidak diketahui
• Aplikasi pihak ketiga yang tidak baik
• Isu ketidakserasian
• Kesalahan pengekodan

Adakah masalah dapat diselesaikan?

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan masalah aplikasi E-mel Samsung (hanya disebut "E-mel"), jangan risau. Masalah jenis ini dapat diselesaikan dengan mudah dengan melakukan penyelesaian masalah aplikasi dan perisian asas. Anda akan dapati di bawah seberapa mudah prosedurnya. Pastikan anda mengikutinya mengikut urutan yang betul untuk mengelakkan penyelesaian masalah yang tidak logik.

Penyelesaian untuk E-mel S10 terhempas setelah kemas kini Android 10

Berikut adalah penyelesaian yang mesti anda cuba selesaikan masalah kerosakan aplikasi E-mel anda.

Periksa kesilapan dan cari penyelesaian dalam talian

Masalah aplikasi e-mel boleh berbeza-beza tetapi tanpa mengira situasi tertentu yang anda hadapi, penting bagi anda untuk tetap memerhatikan kod ralat atau mesej yang mungkin ditunjukkan. Beberapa kerosakan aplikasi disertakan dengan kod ralat tertentu yang mungkin menjadi kunci kepada penyelesai masalah. Pastikan untuk tidak mengabaikan kod tersebut sekiranya terdapat kod tersebut.

Sekiranya anda mempunyai kod ralat yang unik, anda boleh melakukan carian Google pantas mengenainya. Beberapa kesalahan unik mungkin berlaku di banyak peranti dan beberapa pengguna mungkin sudah mengetahui cara untuk memperbaikinya. Jelajahi internet untuk mencari jalan keluar untuk kesilapan itu.

Sekiranya tidak ada kesalahan sama sekali, abaikan cadangan ini dan teruskan ke yang berikutnya.

Sahkan bukti kelayakan e-mel yang terkini

Sebelum anda menyelesaikan masalah peranti anda, anda ingin memastikan bahawa masalah tersebut tidak datang dari sisi akaun e-mel anda. Untuk melakukannya, semua yang perlu anda lakukan adalah mudah: log masuk ke e-mel anda menggunakan penyemak imbas web telefon anda. Setelah anda log masuk, pastikan anda menghantar mesej ke akaun anda dan lihat apakah anda menerimanya dengan baik.

Sekiranya anda menghadapi masalah masuk pada peringkat ini, anda mesti menyelesaikannya terlebih dahulu.

Padam dan tambah semula akaun Samsung

Menghapus dan kemudian menambahkan semula akaun Samsung anda juga merupakan langkah penyelesaian masalah asas yang lain untuk keadaan ini. Ini penting kerana banyak masalah aplikasi Samsung diselesaikan dengan membersihkan akaun Samsung semasa yang didaftarkan dalam peranti.

Mengeluarkan akaun Samsung dari Galaxy S10 anda berbeza daripada menghapus akaun sepenuhnya. Dengan mengeluarkannya dari S10, anda hanya membersihkan bukti kelayakan Samsung daripadanya tetapi akaun tersebut masih disimpan di pelayan Samsung. Ini adalah prosedur sementara dan setelah akaun ditambahkan semula, anda boleh terus menikmati perkhidmatan Samsung di telefon anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membuang akaun Samsung:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Tatal ke bawah dan ketik Akaun dan sandarkan.
3. Ketik Akaun.
4. Pilih akaun Samsung anda.
5. Ketik Lebih banyak pilihan (tiga titik).
6. Pilih Alih keluar akaun.
7. Semak maklumat dan ketik Buang.
8. Masukkan kata laluan anda untuk mengesahkan identiti anda.
9. Ketik OK.

Pastikan anda menghidupkan semula telefon sebelum anda menambahkan semula akaun. Setelah selesai, lakukan perkara berikut untuk menambahkan akaun Samsung:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Leret ke dan pilih Akaun dan sandarkan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Tambah akaun.
5. Ketik akaun Samsung.
6. Masukkan maklumat akaun Samsung anda dan ketik Log masuk.

Berurusan dengan aplikasi E-mel dengan menyelesaikannya

Sekiranya aplikasi E-mel Samsung rosak selepas anda memasang kemas kini Android 10 pada Galaxy S10, anda perlu menyelesaikannya. Terdapat tiga perkara yang boleh anda lakukan:

• Paksa berhenti aplikasi E-mel
• Kosongkan cache aplikasi E-mel
• Kembalikan aplikasi ke lalai

Paksa berhenti aplikasi E-mel

Setiap kali anda mempunyai masalah aplikasi, adalah idea yang baik untuk memaksa berhenti atau menghidupkannya semula. Ini adalah salah satu kaedah berkesan untuk menangani aplikasi yang tidak berfungsi.

Cara memaksa aplikasi Samsung Email:

Kaedah 1: Tutup aplikasi menggunakan kekunci Aplikasi Terkini

1. Pada skrin anda, ketik kekunci Aplikasi Terbaru (yang mempunyai tiga garis menegak di sebelah kiri butang Laman Utama).
2. Setelah skrin Aplikasi Terkini ditunjukkan, leret ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasinya. Ia mesti ada di sini jika anda berjaya menjalankannya sebelumnya.
3. Kemudian, sapu ke atas aplikasi untuk menutupnya. Ini mesti memaksanya menutupnya. Sekiranya tidak ada, ketik aplikasi Tutup Semua untuk memulakan semula semua aplikasi.

Kaedah 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk memaksa aplikasi ditutup adalah dengan memasuki tetapan aplikasi itu sendiri. Cara ini lebih panjang berbanding kaedah pertama di atas tetapi sama berkesan. Anda ingin menggunakan kaedah ini jika anda merancang untuk menyelesaikan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lagi (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasinya.
6. Ketik Paksa Berhenti di bahagian bawah.

Muat semula cache aplikasi E-mel

Sekiranya but semula E-mel tidak akan membantu dan ia masih terhenti selepas itu, langkah penyelesaian masalah seterusnya yang boleh anda lakukan adalah membersihkan cache-nya. Ini biasanya membantu sekiranya penyebab masalahnya adalah cache aplikasi yang rosak.

Untuk mengosongkan cache aplikasi E-mel:

1. Pergi ke skrin Utama.
2. Ketik ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Tetapan.
4. Ketik Aplikasi.
5. Sekiranya anda mencari sistem atau aplikasi lalai, ketuk Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
7. Cari dan ketik aplikasi yang sesuai.
8. Ketik Penyimpanan.
9. Ketik butang Kosongkan Cache di bahagian bawah.

Kosongkan data aplikasi E-mel

Sekiranya reboot aplikasi E-mel tidak berfungsi, langkah seterusnya adalah menghapus datanya. Ini akan membersihkan tetapan aplikasi, mengembalikannya ke keadaan lalai asalnya. Ini juga akan menghapus akaun dan mesej e-mel anda (jangan bimbang anda akan mendapatkannya kembali setelah log masuk semula).

Untuk membersihkan data aplikasi E-mel:

1. Pergi ke skrin Utama.
2. Ketik ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Tetapan.
4. Ketik Aplikasi.
5. Sekiranya anda mencari sistem atau aplikasi lalai, ketuk Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
7. Cari dan ketik aplikasi yang sesuai.
8. Ketik Penyimpanan.
9. Ketik butang Hapus Data di bahagian bawah.

Pastikan semua aplikasi dikemas kini

Mengemas kini Android 9 ke Android 10 tidak bermaksud bahawa aplikasi dikemas kini secara automatik. Anda mesti menunggu peranti anda memberitahu anda mengenai kemas kini yang belum selesai, atau anda mesti memeriksa secara manual.

Untuk memeriksa kemas kini aplikasi Play Store pada Galaxy S10 anda:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik ikon tetapan Lagi di kiri atas (garis tiga mendatar).
3. Ketik Aplikasi & permainan saya.
4. Ketik Kemas kini atau Kemas kini Semua.

Sekiranya anda menggunakan sambungan Data Selular, kami mencadangkan agar anda mengemas kini melalui wifi hanya untuk mengelakkan caj tambahan. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik ikon tetapan Lagi di kiri atas (garis tiga mendatar).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Pilihan muat turun aplikasi.
5. Pilih Over wifi sahaja (pilih Melalui rangkaian apa pun jika anda tidak mempunyai wifi).
6. Ketik Selesai.

Pastikan juga sentiasa mengemas kini aplikasi anda dengan mengaktifkan pilihan kemas kini automatik.

1. Ketik Kemas kini aplikasi secara automatik.
2. Ketik Over wifi sahaja (pilih Melalui rangkaian apa pun jika anda tidak mempunyai wifi).
3. Ketik Selesai.

Sekiranya anda mempunyai aplikasi yang diambil dari luar Play Store, anda mungkin perlu memperbaruinya dengan memasang APK yang dikemas kini. Bekerja dengan pembangun aplikasi untuk mengetahui dengan tepat apa yang harus dilakukan.

Perhatikan peranti pada Safe Mode dan periksa aplikasi yang rosak

Beberapa aplikasi, walaupun dalam bentuk yang diperbaharui, mungkin terus menimbulkan masalah dengan Android atau dengan aplikasi lain.

Untuk memeriksa sama ada terdapat aplikasi pihak ketiga yang tidak baik di dalam peranti anda, anda mesti menjalankan S10 ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga disekat (dikaburkan) sehingga tidak dapat dijalankan. Sekiranya Instagram berjalan seperti biasa dan tidak mengalami kerosakan pada mod selamat, itu bermakna anda mempunyai aplikasi yang tidak baik.

Untuk memulakan semula ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga tetapi tidak akan memberitahu anda yang mana antara mereka adalah penyebab sebenarnya. Sekiranya anda berpendapat bahawa terdapat aplikasi pihak ketiga yang tidak masuk akal dalam sistem, anda mesti mengenalinya. Inilah yang perlu anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Galaxy S10 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Periksa cache sistem yang rosak selepas mengemas kini

Kemas kini Android kadang-kadang boleh mempengaruhi cache sistem. Cache ini adalah sekumpulan penting fail sementara yang digunakan oleh Android semasa memuatkan aplikasi. Sekiranya cache ini rosak, ia boleh menyebabkan pelbagai masalah. Sekiranya anda hanya menyedari bahawa aplikasi E-mel mula hancur setelah Android 10 dipasang di Galaxy S10 anda, masalahnya mungkin berpunca dari cache sistem yang tidak baik.

Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai masalah cache sistem, cuba kosongkan partisi cache. Inilah caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Kembalikan perisian ke lalai (tetapan semula kilang)

Penyetelan semula kilang adalah penyelesaian drastik yang sering kali berkesan dalam menyelesaikan masalah perisian. Kami menempah pilihan ini sebagai yang terakhir kerana memerlukan banyak kerja dari pihak anda setelah melakukannya. Walau bagaimanapun, jika tiada cadangan di atas dapat membantu dan anda tidak tahu apa yang perlu dilakukan seterusnya, ini adalah kemungkinan yang paling sesuai untuk anda.

Sekiranya anda ingin meneruskan tetapan semula kilang, pastikan untuk menyandarkan data peribadi anda seperti dokumen, gambar, video, kenalan, dll.

Ini adalah dua kaedah untuk menetapkan semula kilang S10 anda.

Kaedah 1: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Tetapan

Ini adalah kaedah termudah untuk menghapus Galaxy S10 anda. yang mesti anda lakukan adalah pergi ke bawah menu Tetapan dan ikuti langkah-langkah di bawah. Kami mengesyorkan kaedah ini jika anda tidak menghadapi masalah dalam Tetapan.

1. Buat sandaran data peribadi anda dan buang akaun Google anda.
2. Buka aplikasi Tetapan.
3. Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
4. Ketik Tetapkan Semula.
5. Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
6. Baca maklumat kemudian ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
7. Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.

Kaedah 2: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan butang perkakasan

Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat di-boot, atau boot tetapi menu Tetapan tidak dapat diakses, kaedah ini dapat membantu. Pertama, anda perlu boot peranti ke Recovery Mode. Setelah berjaya mengakses Pemulihan, inilah masanya anda memulakan prosedur tetapan semula induk yang betul. Mungkin memerlukan beberapa percubaan untuk anda sebelum anda dapat mengakses Pemulihan, jadi sabar dan cuba lagi.

1. Sekiranya boleh, buat cadangan data peribadi anda terlebih dahulu. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
2. Anda juga ingin memastikan bahawa anda membuang akaun Google anda. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
3. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
4. Tekan dan tahan butang Kelantangan Naik dan butang Bixby pada masa yang sama.
5. Semasa masih menahan kekunci Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan butang Kuasa.
6. Menu skrin Pemulihan kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang.
7. Gunakan butang Kelantangan Kelantangan sehingga anda menyorot 'Lap data / tetapkan semula kilang.'
8. Tekan butang Daya untuk memilih 'Lap data / tetapan semula kilang.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula kilang.

Bacaan yang dicadangkan

• Cara Memperbaiki Masalah Pemberitahuan S10 Selepas Kemas kini Android 10
• Cara memperbaiki Skrin Sentuh Note10 Tidak Responsif Selepas Kemas kini Android 10
• Putaran Auto Galaxy Note10 Tidak Berfungsi Selepas Kemas kini Android 10
• Cara Memperbaiki Kerosakan Suis Pintar S10 Selepas Kemas kini Android 10

Dapatkan pertolongan dari kami

Mengalami Masalah dengan telefon anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan borang ini. Kami akan berusaha membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti arahan visual. Lawati halaman Youtube kami untuk menyelesaikan masalah.