Kandungan

• Apa yang perlu dilakukan sekiranya MMS tidak menghantar dari Galaxy A20

Nota: artikel ini adalah untuk model Galaxy A20, ikuti pautan untuk panduan bagaimana memperbaiki Samsung Galaxy S20 yang tidak dapat mengirim MMS.

Kami telah menerima banyak aduan daripada pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A20 yang mengatakan bahawa MMS tidak akan menghantar melalui telefon mereka. Walaupun pesan gambar pada dasarnya adalah pesan teks dengan lampiran, ia perlu dihantar melalui data mudah alih kerana ukuran file. Tidak perlu dikatakan, telefon anda mesti mempunyai sambungan data mudah alih yang diaktifkan. Semasa menyelesaikan masalah seperti ini, anda perlu menentukan sama ada hanya kerana perkhidmatan tersebut dilumpuhkan.

Tetapi dalam catatan ini, kita akan berusaha untuk melihat lebih banyak kemungkinan dan kemudian mengesampingkannya satu demi satu sehingga kita dapat menentukan apa sebenarnya masalahnya dan mudah-mudahan dapat menyelesaikannya. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah serupa, teruskan membaca kerana kami mungkin dapat membantu anda.

Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya MMS tidak menghantar dari Galaxy A20

Terdapat beberapa tetapan yang perlu anda periksa di telefon anda untuk memastikan semuanya teratur tetapi setelah memeriksa semuanya dan Galaxy A20 anda masih tidak dapat menghantar MMS, maka penyedia perkhidmatan anda mungkin mempunyai jawapan untuk anda. Bagaimanapun, penghantaran MMS bergantung pada sambungan telefon anda ke rangkaian penyedia anda. Tetapi inilah yang saya cadangkan anda lakukan ...

Penyelesaian pertama: Nyalakan semula telefon anda

Ini hanya untuk peranti yang dapat menghantar MMS tetapi pada suatu ketika berhenti. But semula mesti diperlukan kerana mungkin merupakan masalah kecil dengan firmware atau kesalahan dalam sistem. Oleh itu, tekan kekunci kuasa dan but semula peranti anda dan jika masalahnya masih belum selesai selepas ini, cuba lakukan reboot paksa:

• Tekan dan tahan kekunci kelantangan dan kuasa pada masa yang sama selama 10 saat atau sehingga telefon dimulakan semula.

Kaedah ini mensimulasikan pemutusan bateri dan menyegarkan semula memori telefon anda. Mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Oleh itu, apabila telefon menjadi aktif selepas but semula, cuba hantarkan MMS ke nombor anda sendiri untuk mengetahui apakah masalahnya sudah selesai. Sekiranya masih tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

JUGA BACA: Perbaiki Samsung Galaxy A20 yang terus terputus dari rangkaian WiFi

Penyelesaian kedua: Togol dan matikan data mudah alih semula

Sekiranya sudah lama anda mengirim dan menerima MMS, maka anda sudah mengetahui bahawa data mudah alih diperlukan untuk menghantar mesej seperti ini. Ada kalanya kesalahan terjadi pada beberapa fungsi inti dan dalam hal ini, mungkin fungsi data mudah alih yang terpengaruh. Jadi, masuk ke menu Tetapan dan kemudian matikan data mudah alih selama beberapa saat dan hidupkan semula.

Selepas itu, cuba buat dan hantarkan MMS ke nombor anda sendiri untuk mengetahui sama ada ia melaluinya dan adakah anda benar-benar dapat menerimanya. Tetapi jika MMS tidak akan menghantar selepas ini, cuba langkah seterusnya.

Penyelesaian ketiga: Tetapkan semula aplikasi Mesej

Kemungkinan lain yang harus kita tolak adalah kenyataan bahawa mungkin masalahnya adalah dengan aplikasi pesanan yang anda gunakan. Dalam kes Galaxy A20, aplikasi pemesejan lalai disebut Mesej, jadi anda perlu mengosongkan cache dan data aplikasi ini dan kemudian cuba mengirim MMS sekali lagi.

1. Dari Skrin Utama, sentuh dan leret ke atas atau ke bawah untuk memaparkan semua aplikasi.
2. Dari Skrin utama, navigasi: Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik Pengurus Aplikasi.
4. Cari kemudian ketik Mesej.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik KOSONGKAN CACHE.
7. Ketik Data dicache.
8. Ketik BERSIH.

Setelah melakukan ini, cuba lihat apakah masalahnya masih berlaku dan jika masih berlaku, saya mencadangkan agar anda melakukan reset.

JUGA BACA: Samsung Galaxy A20 terus menunjukkan amaran ‘kelembapan yang dikesan’

Penyelesaian keempat: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda

Ini untuk menghilangkan semua kemungkinan lain kerana ada kalanya kesalahan firmware menyebabkan masalah seperti ini. Sebelum anda menetapkan semula telefon anda, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana ia akan dihapus. Selepas itu, pastikan anda mematikan Perlindungan Reset Kilang sehingga anda tidak akan terkunci selepas penetapan semula. Ikut langkah-langkah ini…

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Sekarang ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik dan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Galaxy A20 muncul, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
4. Galaxy A20 anda akan terus boot ke Mod Pemulihan. Sebaik sahaja anda melihat skrin hitam dengan teks biru dan kuning, teruskan ke langkah seterusnya.
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah tetapan semula dan masalah berlanjutan, hubungi pembekal perkhidmatan anda. Sekiranya wakil tidak dapat menolong anda di telefon, bawa kembali telefon ke kedai. Ia sudah siap sekarang kerana anda telah menghapus semua fail dan data peribadi anda.

Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah Galaxy A20 anda kerana MMS tidak akan dihantar. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai laman Facebook kami atau ikuti kami di Twitter. Anda juga boleh mengunjungi saluran Youtube kami semasa kami menerbitkan video yang bermanfaat setiap minggu.