Kandungan
Tidak kira seberapa cepat atau kuatnya telefon anda, anda akan menghadapi masalah yang berkaitan dengan prestasi dari semasa ke semasa yang merangkumi kerosakan aplikasi. Aplikasi pihak ketiga atau aplikasi yang anda muat turun dan pasang selalunya menjadi topik permasalahan ini tetapi ada kalanya aplikasi bawaan dapat menghadapi masalah. Begitu juga dengan sebilangan pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A3 kerana ada yang mengadu tentang beberapa aplikasi yang terus mengalami kerosakan.
Kesalahan yang akan saya atasi dalam catatan ini adalah "Sayangnya, Internet telah berhenti" yang berlaku terutamanya ketika pengguna cuba melayari web. Walaupun kesalahan menyebutkan "internet" sebenarnya merujuk kepada penyemak imbas web bawaan yang disebut internet dan bukan mengenai penyambungan. Oleh itu, kami akan cuba menyelesaikan masalah telefon yang mempunyai masalah dengan salah satu aplikasinya. Sekiranya anda memiliki telefon dan suka dan selalu disusahkan oleh masalah yang sama terutamanya setiap kali anda mencuba untuk menyemak imbas, teruskan membaca di bawah ini kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Sekarang, sebelum kita pergi ke panduan penyelesaian masalah kami, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A3 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang sering dilaporkan dengan peranti ini. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan borang soal selidik masalah Android kami dan kami akan memasukkan keprihatinan anda dalam siaran kami yang seterusnya.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy A3 dengan ralat "Internet telah berhenti"
Masalah: Hai. Saya mempunyai telefon Galaxy A3 yang saya beli pada bulan Februari. Ia berfungsi dengan baik sejak itu tetapi baru-baru ini ketika saya cuba mengklik pada pautan yang dihantar melalui teks oleh rakan, kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" mula muncul. Saya tidak pasti mengapa ini berlaku apatah lagi mengetahui cara memperbaikinya. Mengapa internet berhenti semasa saya membuka pautan? Boleh tolong bantu saya mengenai perkara ini? Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Mengikut cara anda menerangkan masalah, jelas bahawa aplikasi Internet rosak ketika anda cuba membuka pautan dari aplikasi pemesejan. Jangan terlalu risau kerana masalah ini sangat mudah diselesaikan. Yang harus kita lakukan adalah menyelesaikan masalah aplikasi yang terlibat dan dengan semua yang diperkatakan, inilah yang harus anda lakukan mengenainya:
Langkah 1: Tetapkan semula aplikasi Internet
Mari segera ikuti aplikasi yang disebut secara khusus dalam ralat – Internet. Kami tidak tahu pasti mengapa ini berlaku seawal sekarang tetapi mengosongkan cache dan data aplikasi yang ranap adalah perkara yang paling logik.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik Internet.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Jangan risau, tidak ada fail anda yang akan dipadamkan semasa anda melakukan ini tetapi sejarah penyemakan imbas anda mungkin akan hilang tetapi saya tahu bahawa fail tersebut tidak begitu penting.
Setelah ini, cuba buka pautan dari aplikasi mesej untuk melihat apakah ralat masih akan muncul dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi yang mencetuskan ralat
Sekarang kita akan melakukan perkara yang sama dengan aplikasi Mesej atau aplikasi yang anda gunakan untuk menghantar teks. Saya faham bahawa internet terhempas tetapi mari kita pertimbangkan bahawa ralat muncul ketika anda membuka pautan dari aplikasi lain sehingga mungkin menjadi pencetus. Kali ini, anda mungkin kehilangan mesej anda dan aplikasi itu sendiri akan diset semula ke konfigurasi asalnya…
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik Mesej.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cuba buka pautan setelah melakukan ini untuk menguji apakah ralat masih muncul. Sekiranya masih berlaku, cuba lakukan langkah seterusnya.
Langkah 3: Ketahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah
Dalam langkah ini, kami akan berusaha mengasingkan masalah dengan boot telefon dalam mod Selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Sekiranya salah satu dari mereka menyebabkan masalah, maka anda mesti dapat membuka pautan dari aplikasi pesanan tanpa disambut oleh kesalahan ini. Begini cara anda memuatkan telefon ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Dengan mengandaikan masalah tidak berlaku di persekitaran ini, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan adalah mencari aplikasi yang menyebabkannya dan kemudian menyahpasangnya. Sekiranya anda menggunakan aplikasi pemesejan pihak ketiga, maka itulah penyebabnya. Ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi dari Galaxy A3 anda:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Juga, jika ada aplikasi yang perlu diperbaharui, ikuti langkah-langkah ini untuk memperbaruinya…
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Sebaliknya, jika kesalahan masih terus menghantui anda walaupun dalam mod selamat, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda.
Langkah 4: Sandarkan semua fail anda dan tetapkan semula telefon anda
Mesej ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" adalah masalah kecil dan pasti set semula dapat memperbaikinya. Walau bagaimanapun, anda harus melalui semua kerumitan membuat sandaran fail dan data anda sebelum menetapkan semula dan memulihkannya selepas itu. Sekiranya anda memerlukan satu atau dua jam untuk memastikan tidak ada yang akan hilang bergantung pada berapa banyak data yang anda perlukan untuk membuat sandaran. Tetapi selepas itu, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dan kemudian tetapkan semula telefon.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang Galaxy S3
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Lagi.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara melakukan Reset Master pada Galaxy A3 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sebagai alternatif, anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
