Kandungan
Ketika datang ke masalah yang terjadi semasa telefon dihidupkan, kami selalu dapat mengaitkannya dengan masalah firmware tetapi ada kalanya mereka dipicu oleh sesuatu yang lain. Sebilangan pembaca kami yang mempunyai Samsung Galaxy A5 menghubungi kami mengenai masalah di mana telefon tersekat pada logo semasa memulakan. Akibatnya, proses boot dihentikan dan pemiliknya tidak dapat terus menggunakan telefon kerana terpaku pada salah satu layar boot.
Kami mungkin telah menangani masalah seperti ini sebelumnya tetapi untuk kebaikan pembaca kami yang menghubungi kami, saya akan mengatasinya sekali lagi. Bagaimanapun, setiap keadaan adalah unik walaupun gejalanya serupa. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Namun, bagi mereka yang menjumpai halaman ini ketika berusaha mencari jalan keluar untuk masalah lain, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah Galaxy A5 kami kerana kami telah menerbitkan banyak artikel yang menangani masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak bantuan daripada kami, hubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.
Menyelesaikan masalah Galaxy A5 yang tersekat pada logo dan tidak akan terus boot
Panduan penyelesaian masalah ini akan memberi tumpuan kepada cara membawa telefon anda berjaya boot. Kami akan cuba melakukan setiap prosedur yang mungkin dapat menyelesaikan masalah tetapi kami tidak akan mencadangkan perkara yang berpotensi merosakkan telefon anda lebih banyak lagi. Lagipun, masalah ini mungkin hanya masalah kecil yang mungkin dapat kita atasi sendiri tanpa bantuan teknologi. Dengan itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan ...
Lakukan prosedur Reboot Paksa
Saya telah melihat masalah seperti ini pada masa lalu yang disebabkan oleh beberapa gangguan kecil dalam sistem. Oleh itu, perkara pertama yang harus kita lakukan adalah memaksa semula semula yang akan menyegarkan memori telefon. Pada dasarnya seperti but semula seperti itu, anda akan mensimulasikan penutupan bateri yang mempunyai kesan yang sama dengan prosedur penarikan bateri.
Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat tanpa mengira sama ada dihidupkan atau dimatikan. Ini akan cuba boot secara normal dan jika berjaya kali ini, itu mungkin merupakan masalah akhir tetapi terus memerhatikan telefon anda kerana tidak ada jaminan masalah itu tidak akan berulang lagi.
Namun, jika masalah masih tersekat pada logo setelah melakukan ini, teruskan ke langkah seterusnya.
POS BERKAITAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tersekat di skrin but [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 yang tersekat pada skrin but [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Galaxy A5 tidak akan dihidupkan, skrin tetap hitam, masalah lain
- Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 anda yang dimatikan sendiri dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan masalah hitam skrin kematian Samsung Galaxy A5 (2017) [Panduan Penyelesaian Masalah]
Cuba jalankan telefon anda dalam mod Selamat
Ada kalanya aplikasi hancur dan menyebabkan sistem juga rosak. Perkara biasa untuk aplikasi pihak ketiga kerana kemas kini dilancarkan oleh pembangun masing-masing. Kita perlu menolak kemungkinan ini dengan menjalankan telefon anda dalam mod selamat. Dalam persekitaran ini, semua aplikasi pihak ketiga dimatikan buat sementara waktu jadi secara logiknya jika telefon berjaya boot dalam mod ini, semestinya ada aplikasi yang menyebabkan masalah.
Begini cara anda memuatkan telefon ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Sekiranya telefon berjaya dimuatkan dalam mod ini, maka kita sudah selesai menyelesaikan masalah ini. Lanjutkan ke langkah seterusnya untuk mendapatkan panduan bagaimana menangani kemungkinan masalah yang berkaitan dengan aplikasi.
Nyahpasang aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah
Anda hanya boleh melakukan prosedur ini sekiranya berjaya memuatkan telefon anda dalam mod selamat. Saya tahu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan tetapi lakukan yang terbaik untuk mencari aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulakan carian anda dari aplikasi yang baru dipasang. Sekiranya anda mesti menyahpasang semuanya satu demi satu maka lakukanlah. Ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi dari Galaxy A5 anda:
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Cari dan ketik aplikasi yang dimaksudkan.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Ingat, anda hanya boleh menyahpasang aplikasi pihak ketiga. Pra-pemasangan hanya boleh diset semula atau dilumpuhkan. Setiap kali anda menyahpasang aplikasi, cubalah boot telefon anda ke mod normal untuk melihat apakah aplikasi tersebut berjalan; ini adalah kaedah anda untuk menentukan sama ada masalah itu diselesaikan atau tidak.
Sekiranya anda sudah mempunyai banyak aplikasi di telefon anda dan memerlukan beberapa jam untuk menggunakannya satu per satu, maka lebih baik anda hanya membuat sandaran fail penting anda semasa anda berada dalam mod selamat dan kemudian lakukan tetapan semula.
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Namun, jika telefon anda masih tersekat walaupun anda membawanya dalam mod selamat, teruskan ke langkah seterusnya.
Cuba boot telefon anda dalam Mode Pemulihan
Setelah cuba memuatkan telefon dalam mod selamat dan gagal, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencuba untuk memulakannya dalam mod pemulihan kerana mungkin masalah firmware. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sekiranya telefon berjaya dimuatkan dalam mod ini; anda boleh mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu gagal, anda boleh melakukan reset master. Ikuti setiap prosedur di bawah untuk mengetahui cara melakukan kaedah ini:
Mulakan A5 dalam mod pemulihan dan lap partition cache
Langkah-langkah berikut akan memadamkan semua cache sistem dan menggantinya dengan yang baru sebaik sahaja telefon dihidupkan.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Jalankan Galaxy A5 dalam mod pemulihan dan lakukan tetapan semula induk
Dengan andaian anda berjaya menghapus partisi cache tetapi telefon masih terpaku pada logo ketika ia cuba boot, maka inilah yang perlu anda lakukan. Untuk masalah firmware, tetapan semula induk sangat berkesan dan ini adalah cara anda melakukannya ...
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda cuba melakukan root dan memasang ROM khusus sebelum masalah ini, anda hanya perlu mem-flash firmware stok untuk menyelesaikan masalah ini.
Sekiranya anda masih mempunyai soalan yang ingin anda tanyakan kepada kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Gmail ditutup dengan sendirinya di Samsung Galaxy A5 setelah kemas kini firmware [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Samsung Galaxy A5 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Facebook telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Mengapa Galeri terus merosot pada Samsung Galaxy A5 saya? Inilah cara anda memperbaikinya…
- Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 (2017) anda dengan ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
