Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang menunjukkan ralat semasa mengemas kini firmware

Terdapat ralat yang hanya muncul ketika anda berusaha mengemas kini firmware telefon anda dan mengatakan, "Kesalahan telah terjadi semasa mengemas kini perisian peranti. Gunakan fungsi pemulihan Kecemasan dalam perisian Smart Switch PC. " Kesalahan ini mungkin muncul semasa anda mengemas kini telefon anda atau mungkin berlaku pada pertengahan jalan. Intinya adalah sukar untuk menentukan sebab mengapa telefon anda tidak dapat terus mengemas kini firmware tetapi masalah ini dapat diselesaikan dengan mudah.

Dalam catatan ini, kami akan mengatasi masalah ini dengan Samsung Galaxy J5 menjadi subjek penyelesaian masalah kami. Kami akan mencuba setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menyelesaikan masalahnya.Ini bukan kali pertama kami menghadapi masalah ini, jadi kami sudah mengetahui satu atau dua perkara yang akan berfungsi dan membolehkan telefon anda terus dikemas kini. Oleh itu, jika anda memiliki telefon seperti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana artikel ini dapat membantu anda.

Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang menunjukkan ralat semasa mengemas kini firmware

Masalah: Hai semua. Saya berharap anda dapat membantu saya mengatasi masalah saya. Saya mempunyai telefon Galaxy J5 dan baru-baru ini ada pemberitahuan yang mengatakan bahawa ada kemas kini yang tersedia. Oleh itu, saya memuat turunnya, mengikuti arahan di skrin dengan teliti tetapi di tengah proses kemas kini, terdapat ralat yang mengatakan bahawa berlaku ralat semasa cuba mengemas kini perisian. Sekarang, ia terpaku pada skrin itu dan tidak akan bermula dengan betul. Adakah ini masih boleh diperbaiki? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Terdapat tiga kemungkinan penyelesaian untuk masalah ini dan itu adalah perkara yang ingin saya tunjukkan kepada anda dalam catatan ini. Apabila masalah ini berlaku, jelas bahawa telefon anda mengalami semacam masalah berkaitan firmware kerana ia hanya muncul ketika anda cuba mengemas kini telefon anda dan tidak selalu muncul. Sekarang, inilah perkara yang boleh anda lakukan mengenainya…

Penyelesaian 1: Gunakan Smart Switch untuk memulihkan firmware telefon anda

Untuk kaedah ini, anda memerlukan komputer untuk menjalankan Smart Switch. Apa yang dilakukannya ialah memulihkan firmware telefon anda jika tidak ada kemas kini yang tersedia tetapi jika ada, program akan mengemas kini telefon secara automatik. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk membantu anda memulihkan firmware telefon anda menggunakan Smart Switch:

1. Sekiranya anda belum memasang Smart Switch, dapatkannya dari sini.
2. Selepas memuat turun fail, pasang ke komputer anda.
3. Selepas pemasangan, buka program.
4. Sekarang sambungkan telefon anda ke komputer anda menggunakan kabel USB yang asal.
5. Klik LEBIH di bahagian kanan atas antara muka Smart Switch dan pilih ‘Pemulihan dan permulaan perisian kecemasan’.
6. Pada skrin seterusnya, klik tab ‘Inisialisasi peranti’.
7. Sekarang, anda perlu memasukkan nombor model telefon anda dan kemudian tekan Cari.
8. Anda sekarang akan diminta memasukkan nombor siri yang juga terdapat di dalam kotak.
9. Setelah memasukkan nombor siri, tekan OK.
10. Anda akan diminta sekali lagi mengenai proses inisialisasi, jadi tekan OK untuk mengesahkan.
11. Biarkan Smart Switch melakukan tugasnya dan yang perlu anda lakukan hanyalah menunggu sehingga inisialisasi selesai dan jangan cabut kabel dari telefon anda.
12. Anda akan diminta apabila inisialisasi selesai. Telefon anda akan dimulakan semula oleh Smart Switch dan anda sebenarnya dapat melihat bar kemajuan bergerak di paparan telefon anda.
13. Cabut kabel pada saat skrin menjadi hitam atau ketika logo dipaparkan dan biarkan telefon berjaya dimuat sehingga sampai ke skrin penyediaan dan itu cukup banyak.

Telefon anda sekarang seharusnya menjalankan firmware baru tetapi kekurangannya ialah semua fail dan data anda yang tersimpan di storan dalaman telefon anda seharusnya sudah dihapus dan tidak ada cara untuk mengatasi hal ini. Namun, jika ralat muncul sebelum atau tidak lama selepas muat turun dimulakan, maka kaedah seterusnya dapat membantu anda menyelesaikan masalah tanpa menjejaskan fail anda.

Penyelesaian 2: Padamkan cache sistem

Anda mungkin masih dapat boot telefon anda dalam mod Pemulihan walaupun kesalahan seperti ini muncul sejurus anda memulakan proses kemas kini. Dalam kes ini, masalahnya mungkin disebabkan oleh beberapa cache yang rosak dan jika anda dapat menyingkirkan fail-fail tersebut, maka telefon anda mungkin bermula seperti biasa dan anda boleh mencuba mengemas kini firmware-nya lagi.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalahnya disebabkan oleh beberapa cache yang rosak, maka telefon anda seharusnya dapat boot seperti sekarang kerana anda telah menghapus partisi cache. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia, anda hanya perlu mencuba memuat turunnya sekali lagi untuk melihat apakah ia berlaku pada masa ini.

Penyelesaian 3: Tetapkan semula telefon bimbit anda melalui mod Pemulihan

Anda harus melakukan ini jika penyelesaian kedua tidak berfungsi atau jika anda tidak mempunyai komputer yang boleh anda gunakan untuk mengemas kini telefon anda. Saya faham bahawa anda sudah mencuba mengemas kini telefon anda tetapi terjebak dengan ralat dan anda tidak lagi dapat menggunakan telefon untuk membuat sandaran data dan fail anda. Jadi, pada ketika ini, anda sebenarnya tidak mempunyai banyak pilihan melainkan menetapkan semula telefon anda.

Untuk kemas kini yang gagal, fail yang dimuat turun akan dihapus bersama dengan fail dan data peribadi anda. Selepas menetapkan semula, anda kemudian boleh mencuba memuat turun kemas kini sekali lagi dan selalu ada kemungkinan lebih tinggi kemas kini akan berjaya setelah diset semula. Oleh itu, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah menetapkan semula, jangan pasang apa-apa di telefon anda, sebaliknya, cubalah memperbaruinya ke Android versi baru sehingga anda tidak perlu membuat sandaran data dan fail anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.