Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang tidak akan dihidupkan semula dan sama sekali tidak bertindak balas

Samsung Galaxy J5 anda mungkin telefon pintar tetapi tidak boleh melakukan sesuatu dengan sendiri tanpa pengguna memulakannya. Dengan kata lain, jika ia dimatikan sendiri, maka anda hampir dapat menjangkakan sesuatu yang tidak biasa terjadi padanya atau mungkin ada sesuatu yang mencetuskan masalah tersebut. Sekiranya telefon dimatikan dengan sendirinya tetapi dihidupkan semula apabila anda menekan kekunci kuasa, maka kami mungkin dapat menganggapnya sebagai gangguan kecil. Walau bagaimanapun, jika ia menjadi tidak responsif dan tidak akan dihidupkan kembali seperti yang dilaporkan oleh pembaca kami, maka itu adalah sesuatu yang perlu kita perhatikan.

Dalam siaran ini, kami akan berusaha mengatasi masalah ini untuk menentukan sama ada masalah kecil atau serius yang memerlukan perhatian teknikal segera. Sebagai pengguna, ada beberapa prosedur yang boleh anda lakukan sendiri untuk mencuba dan menyelesaikan masalah tetapi jika semuanya gagal, maka selalu ada juruteknik yang dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut. Teruskan membaca kerana catatan ini mungkin dapat membantu anda.

Bagi mereka yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah Galaxy J5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Telusuri halaman untuk mencari masalah yang serupa dengan anda dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, anda sentiasa boleh menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami dan tekan kiriman.

Menyelesaikan masalah Galaxy J5 yang tidak akan dihidupkan semula dan sama sekali tidak bertindak balas

Tujuan utama panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk menghidupkan semula telefon anda, jadi kami akan berusaha melakukan apa sahaja yang dapat menjadikannya kembali aktif atau sekurang-kurangnya, bertindak balas. Sekiranya ia hanya masalah dengan firmware atau aplikasi, kami mungkin dapat memperbaikinya, tetapi jika masalah dengan perkakasan, maka lebih banyak ujian mesti dilakukan untuk menentukan tahap masalah dan anda memerlukan juruteknik yang dapat melakukan fizikal pemeriksaan. Sekarang, mari kita pergi ke penyelesaian masalah kami…

Lakukan prosedur Soft Reset di telefon anda

Sekiranya ia adalah telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan, maka anda boleh mencabut baterinya untuk menyegarkan memori telefon. Ini adalah salah satu kaedah yang paling berkesan dalam memperbaiki kerosakan sistem dan gangguan berkaitan firmware lain. Malangnya, Galaxy J5 anda mempunyai bateri yang tidak boleh ditanggalkan sehingga anda tidak dapat melakukan prosedur sedemikian. Walau bagaimanapun, ada kaedah baru yang akan mensimulasikan pemutusan bateri yang mempunyai kesan yang sama dengan tetapan semula bateri-paksa.

Cukup tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan serentak selama 10 saat. Dengan mengandaikan masalah ini disebabkan oleh kerosakan sistem atau masalah kecil yang berkaitan dengan firmware dan bateri yang tinggal cukup, telefon anda harus boot dengan normal dan mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan.

Lakukan prosedur ini sekurang-kurangnya beberapa kali untuk memastikan anda melakukannya dengan betul. Anda boleh menekan dan menahan butang Volume Turun terlebih dahulu dan tanpa melepaskannya tekan dan tahan kekunci Kuasa. Setelah mencubanya beberapa kali dan peranti tidak dapat boot, kemudian teruskan ke langkah seterusnya.

ARTIKEL BERKAITAN:

• Samsung Galaxy J5 (2017) mula muncul ralat "Tetapan telah berhenti" setelah kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang harus dilakukan apabila Samsung Galaxy J5 (2017) anda menunjukkan "Ralat telah berlaku semasa mengemas kini perisian peranti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Perbaiki Samsung Galaxy J5 yang membeku sebelum ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" muncul [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy J5 anda dengan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 (2017) anda yang terpaku pada logo Samsung semasa boot [Panduan Penyelesaian Masalah]

Pastikan tidak ada tanda-tanda kerosakan cecair atau fizikal

Sekiranya tetapan semula secara paksa gagal menyelesaikan masalah, anda perlu memeriksa telefon anda untuk kerosakan fizikal dan cecair. Mengenai aspek fizikal, kekuatan yang menjadikan telefon tidak berguna harus meninggalkan tanda di luar; mungkin dalam bentuk calar atau lekuk. Tidak perlu dikatakan, lebih mudah untuk mengetahui apakah masalah itu disebabkan oleh kerosakan fizikal.

Mengenai kerosakan air, perkara pertama yang perlu anda periksa adalah port USB / pengecas kerana ia adalah pintu masuk utama. Telefon disimbah atau dicelupkan ke dalam air, anda akan melihat sedikit kelembapan di dalamnya. Anda boleh menggunakan kapas untuk membersihkan kawasan tersebut atau memasukkan kertas tisu kecil untuk menyerap titisan cecair yang mungkin. Setelah anda berpuas hati bahawa portnya kering, lihat Liquid Damage Indicator (LDI) untuk mengetahui apakah air telah masuk ke dalam telefon anda.

Tanggalkan dulang kad SIM dan cari ke dalam slot untuk mencari pelekat kecil. Sekiranya ia berwarna putih, maka telefon anda bebas dari kerosakan cecair, jika tidak, anda mungkin perlu membawanya ke kedai untuk melihat teknologi. Lakukan perkara yang sama sekiranya telefon dijatuhkan di trotoar keras sebelum masalah.

Sebaliknya, jika telefon tidak menunjukkan tanda-tanda kerosakan fizikal dan / atau cecair, teruskan ke langkah seterusnya untuk meneruskan penyelesaian masalah anda.

Cuba mengecas Galaxy J5 anda

Ada kemungkinan bateri telefon anda telah habis sepenuhnya, itulah sebabnya telefon anda dimatikan sepenuhnya dan tidak akan hidup kembali. Saya tidak pasti sama ada anda sudah mencuba mengecas telefon anda tetapi tidak kira sama ada anda sudah mencubanya atau tidak, sambungkan telefon anda ke pengecasnya yang dicolokkan ke stopkontak yang berfungsi. Walaupun tidak menunjukkan tanda pengecasan dengan segera, biarkan ia terpasang selama 10 minit. Namun, jika ia menjadi panas walaupun tidak menunjukkan tanda pengecasan, segera putuskan telefon dari pengecasnya dan hantarkan ke teknologi untuk pemeriksaan lebih lanjut.

Setelah 10 minit dipasang dan masih tidak menunjukkan tanda pengecasan, lakukan tetapan semula paksa sekali lagi tetapi kali ini semasa telefon dipasang. Sekiranya telefon masih tidak bertindak balas, cubalah tetapkan semula langkah-langkah di bawah tetapi jika ia menyala, masalahnya mungkin disebabkan bateri yang telah habis. Walau bagaimanapun, terus perhatikan telefon anda untuk masalah lain.

Cuba jalankan telefon dalam mod selamat

Terdapat beberapa kes yang saya saksikan secara peribadi di mana telefon menjadi tidak responsif kerana beberapa aplikasi yang terus rosak. Reboot secara paksa mungkin dapat memperbaikinya tetapi ada kalanya anda benar-benar harus menjalankan telefon dengan tulang kosong dan untuk menolak kemungkinan ini, cuba jalankan Galaxy J5 anda dalam mod selamat untuk melihat apakah ia berjaya:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
2. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya telefon berjaya dimuatkan dalam mod ini, maka kita dapat mengatakan pada masa ini bahawa masalah itu sudah diselesaikan. Perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Namun, jika J5 anda masih tidak akan bertindak balas walaupun anda mencuba memulakannya dalam mod selamat, cuba langkah seterusnya.

Cuba jalankan dalam Mod Pemulihan

Ini adalah persekitaran lain yang mungkin dimuat oleh telefon anda dengan menganggap perkakasannya baik. Semua antara muka biasa yang anda lihat ketika telefon boot biasanya tidak akan dimuat, namun semua komponen perkakasan akan dihidupkan. Sekiranya telefon berjaya dimuat dalam mod ini, anda boleh melakukan beberapa perkara yang mungkin menjadikan telefon anda kembali beroperasi seperti biasa. Cuba lakukan prosedur di bawah ...

Boot J5 dalam Recovery Mode dan lap partition cache

Menghapus partisi cache akan menghapus semua cache sistem tetapi setelah telefon berjaya dimuat, ia akan diganti dengan yang baru dan ini dilakukan secara automatik. Apa yang perlu anda lakukan ialah boot telefon dalam mod pemulihan dan lap partisi cache:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dengan andaian telefon berjaya dimuatkan dalam mod pemulihan tetapi telefon sukar untuk boot, maka anda harus melakukan yang berikutnya.

But semula telefon dalam mod Pemulihan dan lakukan tetapan semula induk

Ini akan menghapus semua fail dan data peribadi anda dari telefon anda tetapi sangat berkesan untuk menyelesaikan masalah berkaitan firmware. Ini adalah pilihan terakhir anda dan anda harus melakukan ini sekiranya telefon tersekat semasa boot setelah mengelap partisi cache.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Namun, setelah semua ini dan telefon tetap tidak bertindak balas, maka anda memerlukan juruteknik yang akan memeriksanya untuk anda.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda. Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan kami selepas ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara membetulkan skrin mati Samsung Galaxy J5 [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy J5 anda dengan masalah kerlipan skrin [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Skrin Sentuh Samsung Galaxy J5 Tidak Menanggapi Masalah & Masalah Berkaitan Lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 dengan skrin hitam masalah kematian [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Skrin Samsung Galaxy J5 Tidak Memaparkan Masalah & Masalah Berkaitan Lain