Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Jam telah berhenti"

• Baca untuk memahami mengapa peranti jarak jauh seperti #Samsung Galaxy # J7 dengan spesifikasi yang cukup mengagumkan untuk tahapnya menunjukkan ralat "Sayangnya, Jam telah berhenti" dan pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda apabila ini berlaku kepada anda.

Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Jam telah berhenti"

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui mengapa ralat itu berlaku, apa yang mencetuskannya dan apa yang perlu dilakukan untuk menyingkirkannya dan menyelesaikan masalah dengan baik. Maksud mesej ralat sebenarnya ialah aplikasi Jam terhempas kerana beberapa sebab tetapi sebelum kita masuk ke dalam penyelesaian masalah, inilah salah satu mesej yang kami terima dari pembaca kami:

Masalah: Hai semua! Saya mempunyai masalah dengan telefon saya kerana ia terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Jam telah berhenti" secara rawak. Itu muncul semasa saya menghantar teks dan bahkan ketika saya melihat-lihat gambar saya. Saya tidak tahu ini berlaku tetapi saya sebenarnya boleh memaksa mesej ralat muncul dengan menetapkan penggera. Pada masa yang sepatutnya membimbangkan, kesalahan akan muncul dan bukannya bunyi akan berbunyi. Ia ada kaitan dengan jam, bukan? Saya tidak tahu bagaimana membetulkannya. Telefon saya adalah Galaxy J7. Terima kasih.

Sekarang, berikut adalah langkah-langkah yang dapat anda gunakan untuk menyelesaikan masalah ini:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Jam untuk menetapkannya semula

Anda mungkin kehilangan penggera dan pilihan anda tetapi saya rasa anda dapat mengatur jam agar mati pada waktu-waktu tertentu setelah masalah itu diselesaikan. Dengan melakukan prosedur ini, anda benar-benar menetapkan semula aplikasinya, yang bermaksud ia akan berjalan dengan tetapan lalai dan mungkin satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik Jam.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas prosedur ini, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Nyalakan semula peranti anda dalam mod Selamat untuk mengetahui apakah ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga

Memulakan telefon anda dalam mod Selamat akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Penting untuk anda melakukan ini kerana kesalahan mungkin disebabkan oleh salah satu aplikasi yang anda muat turun. Sekiranya ralat masih muncul dalam mod selamat, mungkin masalah dengan firmware, jika tidak, anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkannya dan menyahpasangnya.

Ini adalah bagaimana anda memulakan J7 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy J7 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Langkah 3: Lap partisi cache untuk menghapus cache sistem yang mungkin telah rosak

Oleh kerana Jam adalah aplikasi terpasang, ralat ini mungkin disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak. Kita perlu menolak kemungkinan ini dengan menghapus partisi cache sehingga semua cache akan diganti dengan yang baru. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Mungkin butuh sedikit masa lagi untuk telefon reboot sepenuhnya tetapi tunggu dan kemudian cuba mencetuskan ralat. Sekiranya masih muncul, langkah seterusnya akan memperbaikinya.

Langkah 4: Tetapkan semula Galaxy J7 anda untuk mengembalikan telefon ke tetapan semula

Sudah tentu ralat ini baru sahaja bermula dan walaupun kita tidak tahu apa yang menyebabkannya, saya yakin ia tidak muncul ketika anda pertama kali mendapat telefon. Oleh itu, kami akan berusaha mengembalikan telefon ke lalai kilang untuk menyelesaikan masalah. Namun, tindakan itu juga akan menghapus semua fail peribadi, pilihan, data dan perkara lain yang anda simpan di storan dalaman peranti anda. Buat cadangan perkara yang tidak mahu hilang dan ikuti langkah berikut:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J7 anda.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Untuk kesilapan "Sayangnya, Jam telah berhenti" hanya menetapkan semula kilang akan menyelesaikan masalah untuk anda tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi setelah ini dan masalahnya tetap ada, inilah masanya telefon diperiksa oleh juruteknik.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.