Kelewatan dan pembekuan hanyalah dua daripada banyak masalah prestasi yang mungkin anda hadapi setelah beberapa bulan menggunakan telefon anda. Peranti seperti Samsung Galaxy J7 sebenarnya mempunyai spesifikasi yang mengagumkan tetapi tidak terkecuali. Sebenarnya, kami telah menerima banyak mesej dari pembaca kami yang mengeluh tentang peranti ini yang terus membeku, itulah sebabnya kami merasa bertanggungjawab untuk mengatasi masalah seperti ini.

Penyelesaian: Sebenarnya, masalah seperti ini dapat diselesaikan dengan mudah dengan menetapkan semula tetapi alasan mengapa kita tidak menggunakan kaedah seperti ini adalah kerana perlu membuat sandaran semua fail dan data anda terutamanya jika anda mempunyai banyak daripadanya. Begitulah, inilah yang saya sarankan anda mencuba dulu ...

Langkah 1: Ketahui jika telefon anda membeku dalam mod selamat

Kita harus mempertimbangkan kemungkinan salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Untuk mengesahkan ini, anda perlu mencuba boot telefon anda dalam mod selamat dan perhatikan jika telefon masih membeku semasa berada di persekitaran tersebut. Dalam mod Selamat, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu, jadi jika salah satu daripadanya menyebabkan masalah, J7 anda tidak boleh membeku ketika berada dalam mod selamat. Ini adalah bagaimana anda memulakan J7 anda dalam persekitaran itu:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Sekiranya telefon berfungsi dengan baik semasa berada dalam mod ini, maka disahkan bahawa satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Anda perlu mencari aplikasi tersebut dan membersihkan cache dan datanya, mengemas kini atau menyahpasangnya jika masalah itu berterusan.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy J7

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache.
8. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Cara mengemas kini aplikasi di Galaxy J7

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J7 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 2: Lap partition cache sehingga cache akan diganti

Setelah melakukan langkah di atas atau jika telefon masih membeku ketika berada dalam mod selamat, anda harus mencuba sistem selepas cache kerana sebahagian daripadanya mungkin rosak semasa proses kemas kini sementara yang lain mungkin menjadi usang. Oleh itu, boot telefon anda dalam mod pemulihan dan kemudian lap partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah ini dan masalahnya masih berlaku, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda.

Langkah 3: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda

Pada ketika ini, tetapan semula adalah pertaruhan terbaik anda. Sekali lagi, prosedur ini sangat berkesan dan mungkin menyelesaikan masalahnya, namun, anda harus membuat sandaran fail dan data kerana ia akan dihapuskan. Setelah membuat sandaran, pastikan anda mematikan ciri anti-pencurian telefon anda dengan log keluar dari akaun Google anda sehingga anda tidak akan terkunci setelah diset semula.

Cara melumpuhkan anti-kecurian pada Galaxy J7

Untuk mematikan anti-pencurian peranti, anda mesti log keluar dari ID Google anda pada peranti dan memilih untuk tidak log masuk dengan ID Google ke perkhidmatan Google mana pun. Setelah anda log masuk dengan ID Google ke mana-mana perkhidmatan dan menyiapkan PIN, kata laluan atau kunci cap jari, anda secara automatik menghidupkan anti-pencurian. Untuk log keluar dari ID Google anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Galaxy J7 anda

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Atau, anda boleh mengikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula dari menu Tetapan…

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketik Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.