Saya terkejut apabila menerima permintaan bantuan daripada pembaca kami yang memiliki #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) kerana masalah mereka sebenarnya sangat mudah untuk diperbaiki dan sebenarnya bukan masalah tetapi salah konfigurasi. Menurut mereka, telefon tidak lagi dapat dikesan oleh komputer sebagai alat media. Akibatnya, mereka tidak dapat memindahkan foto, video, muzik dan fail media lain.
Masalah: Saya menghadapi kesukaran selama dua minggu yang lalu untuk berusaha agar telefon dan komputer saya dapat bekerjasama dan saya berharap anda dapat membantu. Sebelum dua minggu yang lalu saya akan memasang telefon saya (menggunakan kabel asalnya) ke komputer dan di telefon saya akan mengklik sesuatu untuk berkongsi kandungan dari telefon saya melalui media atau kamera ke komputer saya. Setelah saya selesai bahawa saya bebas untuk menukar gambar muzik dan lain-lain. Selama dua minggu yang lalu ketika saya memasang telefon ke komputer saya tidak ada yang berlaku selain telefon saya mula dicas. Apa yang saya maksudkan dengan apa-apa yang berlaku ialah tidak ada bunyi dari telefon atau komputer saya semasa memasang (kerana saya percaya terdapat penggalian sebelum dua minggu ini) atau mencabut, tidak muncul ikon apa pun di bar widget ikon kiri bawah di komputer saya atau di sebelah C Drive tempatan saya di bawah folder MY PC.
Tidak ada pilihan di telefon saya untuk memilih tetapan mana yang hendak disambungkan ke komputer saya. Saya telah mencuba berkali-kali selama dua minggu terakhir untuk mengulangi usaha saya yang berjaya sebelum ini termasuk memulakan semula kedua-dua bahagian teknologi, memuat turun pemacu USB untuk komputer saya dan suis pintar untuk telefon saya. Saya telah mencuba memasukkan USB lain ke komputer saya sebelum dan selepas memuat turun pemacu USB dan ia masih berfungsi, saya telah mencuba memasukkan telefon saya ke komputer lain (mac) dan ini menunjukkan pilihan pemasang USB. Saya telah mencuba mengaktifkan penyahpepijatan USB dan masih tidak berjaya. Saya tidak menyedari bagaimana untuk meneruskan, sekiranya bantuan dapat dilakukan, saya sangat menghargainya.
Masalah Berkaitan: Hai lelaki Droid, saya menulis berkenaan dengan isu di bawah:
Semasa saya menyambungkan Samsung Galaxy S6 Edge ke PC, telefon dikenali oleh komputer tetapi tidak dapat menyalin / menampal sebarang .mp3 dari PC ke telefon. Saya dapat melihat dan memindahkan gambar dari telefon tetapi tidak ada fail dari PC ke Samsung. Penyahpepijatan hidup / mati USB tidak menyelesaikan masalah.
Saya menggunakan komputer riba Lenovo T440p (Windows 7) dan Samsung adalah model SM-G925F. Terima kasih banyak, Albert.
Masalah Berkaitan: Halo, saya telah bercakap dengan Samsung dan cuba menggunakan mod debugging USB, mod selamat, mengemas kini pemacu saya, mengemas kini windows 10, menukar kabel, menukar port, menyahaktifkan firewall dan anti-virus dan tidak ada yang akan membuat telefon saya muncul di PC saya. Saya hanya mahu mengakses fail saya sehingga saya dapat meletakkan muzik di mur telefon saya yang hanya dicas telefon dan tidak muncul sebagai peranti media. Sebarang pertolongan akan dihargai.
Penyelesaian: Saya yakin hanya konfigurasi yang salah atau ada yang diubah pada peranti anda. Ikut langkah-langkah ini:
- Cuba gunakan kabel USB yang asal dan sambungkan telefon anda ke komputer anda.
- Setelah disambungkan, sentuh bar pemberitahuan dan seret ke bawah.
- Sentuh "Disambungkan sebagai peranti media" untuk menampilkan pilihan USB lain.
- Pilih jenis sambungan yang anda perlukan untuk memindahkan fail ke komputer anda.
- Dengan andaian anda memasang semua pemacu, komputer akan mengesan peranti secara automatik.
Saya rasa ini semua yang anda perlukan.
Galaxy S6 Edge mengalami kerosakan cecair dan terus melakukan reboot setiap 15 saat
Masalah: Kerosakan air dan reboot setiap 15 saat. Ingin membuat salinan data saya, entah bagaimana. Dapat ke menu android untuk membersihkan cache dll. Juga, boleh sampai ke mod selamat..tetapi telefon dimulakan semula setiap 15 saat. Menghargai pertolongan. Terima kasih, Anand.
Jawapan: Nampaknya telefon tidak kemas dan pada ketika ini, sukar untuk menentukan sama ada telefon masih boleh diperbaiki tanpa melawat juruteknik atau tidak. Tetapi cuba pasangkan telefon untuk mengecas untuk melihat apakah telefon dapat bertahan sehingga anda dapat membuat sandaran semua data anda. Sekiranya tidak, anda memerlukan juruteknik untuk melakukan prosedur pembersihan umum di telefon anda.
Port pengecasan Galaxy S6 Edge bertindak, peranti memanas dengan teruk semasa mengecas
Masalah: Anak-anak saya dan saya mempunyai telefon selama 5 bulan dan saya memerlukannya selama 2 tahun. Saya tidak tahu bagaimana hal itu dapat dilakukan kerana port pengecasan sudah berfungsi. Saya pasangkan telefon dan masuk dan keluar dari mod pengecasan. Pengecas menjadi sangat panas sehingga anda tidak boleh menyentuhnya. Dan pengecas anak-anak saya mula mencair. Sebarang pertolongan dihargai.
Cadangan: Saya minta maaf tetapi saya tidak boleh meminta anda untuk menyelesaikan masalah peranti yang tidak kemas seperti peranti anda. Anda mesti segera diperiksa oleh juruteknik kerana ia berbahaya. Sekiranya benar bahawa telefon anda menjadi sangat panas semasa mengecas, selalu ada kecenderungan telefon akan menimbulkan kebakaran atau bateri meletup. Saya tidak cuba menakut-nakutkan anda atau sesuatu tetapi bateri saya meletup apabila dicas dengan tidak betul. Ini adalah kebenaran yang dapat dibuktikan sendiri kerana saya menyaksikan dengan mata saya sendiri bahawa bateri yang saya cas meletup secara manual tanpa amaran dan percaya, letupan yang dihasilkannya adalah jenis yang akan menghancurkan jari anda. Oleh itu, dapatkan bantuan daripada seorang profesional.
S6 Edge berhenti mengecas dengan pantas tanpa alasan yang jelas
Masalah: Saya perhatikan bahawa telefon saya berhenti menggunakan ciri pengecasan pantas dan kini menggunakan pengecasan kabel. Ia bermula dua malam yang lalu dan saya telah mencuba menggunakan kabel USB yang lain dengan penyesuai pengecas telefon saya yang menyokong pengecasan pantas tetapi masih tidak berfungsi. Apa yang perlu saya lakukan, adakah saya perlu mendapatkan pengecas baru atau masalahnya datang dari telefon saya.
Jawapan: Tidak ada suis hidup / mati untuk pengisian cepat tetapi ada syarat yang harus dipenuhi oleh telefon. Pastikan skrin dimatikan semasa mengecas dan kemudian pastikan telefon tidak panas semasa dipasang. Anda boleh mencuba boot peranti dalam mod selamat dan mengecas dari sana. Sekiranya masih tidak berfungsi, cuba matikan dan pasangkannya dan jika masih tidak, anda memerlukan juruteknik untuk memperbaikinya untuk anda.
S6 Edge terjebak dalam gelung boot, tidak akan dicas
Masalah: Telefon saya (yang saya dapat pada 5/12/2015) tersekat dalam kit boot. jika saya melakukan soft reset, ia akan muncul "Samsung galaxy s6 edge-powered by android." dan duduk di sana tanpa berubah. jika saya memasang pengecas saya dan melakukan tetapan semula lembut, ia menunjukkan tolok bateri dengan bolt kilat tetapi tidak pernah status pengecasan saya. Oleh itu, saya tidak dapat mematikan telefon saya kemudian hidupkan semula dalam mod selamat kerana saya tidak dapat menghidupkannya, mematikannya semula.
Masalah Berkaitan: Galaxy S6 Edge saya seperti gelung tetapan semula kekal. Ia bermula lebih awal hari ini secara rawak. Ia akan dihidupkan kemudian akan dimuat seperti biasa dan kemudian setelah kira-kira satu minit ia berada di peranti akan diset semula jika diri sendiri, ketika kembali melakukan perkara yang sama. Saya telah mencuba menetapkannya semula dan mematikannya sebentar dan tidak ada yang berjaya. Saya menelefon Samsung dan mereka tidak dapat berbuat banyak.
Jawapan: Saya selalu mengatakan bahawa ketika memberitahu kami masalah telefon anda yang sepertinya telah berlaku secara misteri, beritahu kami setiap perkara yang mungkin berlaku dan mengakibatkan masalah tersebut kerana membuang masa kami untuk menanggung sesuatu.
Sekiranya telefon anda terus dimulakan semula, adakah ia bergetar setelah dimatikan atau tepat sebelum dihidupkan? Sekiranya demikian, butang kuasa tersekat. Sekiranya anda tidak dapat memperbaikinya dengan menekannya berkali-kali, minta seseorang memperbaikinya untuk anda.
S6 Edge tidak akan dicas melalui kabel USB tetapi mengecas tanpa wayar
Masalah: Telefon saya tidak akan dicas dari port USB tetapi akan dicas tanpa wayar. Saya membeli pengecas baru jadi pengecas juga tidak menjadi masalah. Saya memerlukan pertolongan dan terima kasih.
Jawapan: Periksa port USB pada peranti anda dan lihat apakah ada satu atau dua pin yang bengkok. Sekiranya ada, gunakan tusuk gigi untuk meluruskannya kerana itulah yang menyebabkan masalahnya. Buang juga serpihan atau serpihan jika ada. Sekiranya tidak ada masalah dengan pin, anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan membuat sandaran data anda jika anda masih boleh dan melakukan tetapan semula induk.
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
- Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
- Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
Sekiranya semuanya gagal, dapatkan bantuan daripada teknologi.
S6 Edge berhenti berfungsi, tidak akan dicas, tidak ada suara
Masalah: Hai Samsung GALAXY S6 Edge saya yang saya miliki hanya selama beberapa bulan berhenti bekerja sepenuhnya tidak akan mengecas tidak ada skrin bunyi tidak melakukan apa-apa dan ini berlaku semasa di dalam poket saya !! Saya telah menjaga telefon saya dengan baik dan nampaknya tidak dapat mengetahui masalahnya ... Sebarang maklum balas akan sangat dihargai. Terima kasih!
Jawapan: Kerosakan sistem. Itulah yang saya rasa berlaku pada telefon anda. Untuk memperbaikinya, yang harus anda lakukan hanyalah menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 10 hingga 15 saat dan telefon harus reboot seperti biasa.
Galaxy S6 Edge tidak akan dicas secara wayarles
Masalah: Membeli pad pengecas tanpa wayar Samsung EP-PG920I. Tidak akan mengenakan bayaran. Keluar membeli pad pengecas tanpa wayar Samsung EP-PN920B masih tidak akan dicas. Kedua-dua pad menyala apabila dipasang dengan USB. Saya menganggap itu mesti telefon saya. Teknikal di Bestbuy tidak tahu.Bantuan anda dialu-alukan. Terima kasih!
Jawapan: Cuba ubah semula peranti berulang-ulang dan jika masih tidak dapat dicas secara wayarles, cubalah satu lagi pad pengecas dan jika masih tidak, maka periksa peranti tersebut. Selalunya ia adalah masalah perkakasan dan tidak ada yang dapat kita lakukan mengenainya.
S6 Edge dikenakan pada kadar perlahan yang luar biasa
Masalah: My Galaxy S6 Edge mengecas dengan kadar perlahan yang luar biasa. Saya telah melakukan soft reset / hard reset / dump bateri rendah / dan mencuba 3 pengecas berbeza. Ia dikenakan pada kadar sekitar 5% per jam. Saya menghapus data dari telefon dan memulihkannya ke kilang untuk menghilangkan aplikasi pihak ketiga tetapi tidak menemui penyelesaian. Ada idea? Terima kasih terlebih dahulu.
Jawapan: Fakta bahawa ia masih mengecas perlahan setelah tetapan semula induk terbukti bahawa ini bukan masalah firmware tetapi mungkin masalah bateri. Oleh kerana ia tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, atau jika anda mencuba mengeluarkannya, anda akan membatalkan jaminan, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghantarnya untuk diperbaiki.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
