Kandungan

• Nombor 2 pada pad angka tidak mendaftar
• Sudut kiri atas skrin tidak berfungsi sepanjang masa
• Bahagian bawah skrin tidak bertindak balas
• S6 Edge + masuk ke skrin lain apabila tidak dikunci
• Latar belakang skrin pra-boot bertukar menjadi kelabu

Kecuali Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) anda mengalami kerosakan cecair atau fizikal, skrin yang tidak responsif mungkin disebabkan oleh gangguan pada # perisian atau perkakasan dan boleh diperbaiki dengan mudah.

Nombor 2 pada pad angka tidak mendaftar

Masalah: Hai ada. Saya baru-baru ini cuba membuka Samsung Galaxy S6 Edge + saya, saya menggunakan cap jari sebagai langkah keselamatan (selepas ini, saya tidak merancang untuk menggunakan cap jari lagi.) Saya menghadapi masalah untuk mengimbas ibu jari saya, dan setelah gagal setelah 5 kali, ia meminta kata laluan sandaran saya. Oleh itu, saya cuba memasukkannya, tetapi saya perhatikan bahawa kunci "2" tidak mendaftar. Ia sama ada memasuki 1 atau 3, saya juga cuba menggunakan stylus pada kunci 2, tidak ada yang dimasukkan. Ini bermasalah, kerana kata laluan sandaran saya mengandungi 2. Saya juga perhatikan bahawa semua kunci di bawah "2" tidak mendaftar. Saya keliru, dan saya rasa mungkin masalah dengan skrin sentuh.

Saya tidak dapat melakukan apa-apa di telefon, selain menggunakan kamera (dari layar kunci,) cuba menggunakan pengimbas cap jari, dan cuba memasukkan kata laluan tetapi tidak berjaya. Adakah ada yang boleh saya lakukan?

Jawapan: Soalan saya adalah, adakah anda pernah mengalami masalah ini sebelum anda dikunci? Sekiranya anda melakukannya, ini mestilah masalah skrin sentuh dan memandangkan ia adalah masalah perkakasan, anda memerlukan juruteknik untuk mengetahui penyelesaiannya. Lebih kerap, ia hanyalah sambungan yang terputus dan dapat diperbaiki dengan mudah.

Namun, jika anda menghadapi masalah ini, mungkin hanya masalah kecil dalam sistem dan ia mungkin dapat diselesaikan dengan menghapus partisi cache. Oleh itu, cubalah prosedur ini terlebih dahulu:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya gagal, maka perkara berikutnya yang harus anda lakukan ialah menetapkan semula telefon bukan hanya untuk menyelesaikan masalah tetapi juga mendapatkan kembali akses ke peranti anda. Kompromi adalah anda akan kehilangan semua fail, gambar, video, e-mel, teks, dan lain-lain. Ini adalah panggilan anda tetapi seperti yang saya lihat, anda kehabisan pilihan di sini.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sudut kiri atas skrin tidak berfungsi sepanjang masa

Masalah: Kadang-kadang menu di skrin di sudut kiri atas tidak membawa menu tarik turun. Saya boleh mengetuknya, tetapi tidak berjaya. Tetapi jika saya menetapkan semula telefon saya atau mematikannya dan menghidupkannya semula, ia akan berfungsi sebentar, kemudian mula sekali lagi untuk tidak bertindak balas atau membenarkan menu tarik turun.

Penyelesaian masalah: Cuba perhatikan dengan lebih dekat seberapa kerap masalah itu berlaku dan aplikasi apa yang anda gunakan semasa ia muncul. Ada kemungkinan anda mempunyai beberapa aplikasi nakal yang mengganggu operasi normal telefon. Untuk mengasingkan masalah, cuba boot peranti dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya masalah masih berlaku walaupun dengan semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan, sudah tiba masanya anda melakukan reset master.

Bahagian bawah skrin tidak bertindak balas

Masalah: 1/2 inci bahagian bawah skrin saya tidak bertindak balas terhadap sentuhan. Saya tidak dapat menerima perjanjian pengguna, memainkan apa sahaja yang memerlukan saya menyentuh kawasan tertentu atau bahkan menjawab teks kecuali saya melancarkan huruf ke tahap maksimum dan bar mesej Enter menjadi lebih lebar daripada 1/2 inci sehingga saya dapat menyentuhnya . Sensitiviti berfungsi di tempat lain saya menyentuh skrin kecuali bahagian bawah.

Cadangan: Rupa-rupanya, ini adalah masalah dengan skrin sentuh atau digitizer dan tidak banyak yang dapat anda lakukan kecuali melakukan master reset sebelum menghantar telefon untuk diperbaiki. Beberapa bulan yang lalu, saya menghadapi masalah yang sama hanya bahagian yang tidak responsif di sebelah kanan. Itu bukan S6 tetapi tetapan semula menyelesaikan masalah. Ternyata ia adalah masalah firmware yang mengapa, dalam kes anda, tetapan semula patut dicuba.

Masalah Berkaitan: Butang muat semula Twitter, butang profil instagram, butang kembali pesanan. Sudut kiri atas skrin dan sudut kanan bawah skrin berhenti berfungsi. Auto cap juga tidak berfungsi lagi.

S6 Edge + masuk ke skrin lain apabila tidak dikunci

Masalah: Apabila saya menggesek telefon saya untuk membukanya, ia akan menutup semua skrin dan bukan ke skrin pelancar saya. Saya memulakan semula atau mematikannya selama kira-kira 10 atau 15 minit kemudian bermula semula. Saya telah memeriksa semua tetapan GSM dan tidak menemui masalah dengannya.

Jawapan: Saya sebenarnya agak bingung seperti apa "tutup semua layar". Lebih baik jika anda menerangkannya atau menghantar tangkapan skrin melalui e-mel kami dan lebih senang jika anda memasukkan nama pelancar yang anda gunakan. Nampaknya saya menggunakan pelancar pihak ketiga.

Ketika datang ke Android, semuanya berkaitan dengan perkakasan, firmware dan aplikasi. Segala sesuatu yang berinteraksi dengan pengguna adalah aplikasi malah skrin Utama (ketika anda menekan butang Laman Utama) dikendalikan oleh aplikasi atau pelancar. Nampaknya tetapannya tidak kemas di peranti anda. Untuk memperbaikinya, anda perlu menetapkan semula pilihan aplikasi. Anda kemudian akan diminta untuk memilih aplikasi mana yang akan digunakan pada saat anda membuka kunci skrin, pilih pelancar anda.

Latar belakang skrin pra-boot bertukar menjadi kelabu

Masalah: Hai, baru-baru ini latar belakang skrin saya menjadi kelabu / hitam. Ini sebelum halaman kertas dinding skrin kunci muncul (tepat apabila telefon siap dihidupkan).

Jawapan: Biasa. Layar secara semula jadi hitam ketika dimatikan tetapi ketika lampu latar menyala, saat itulah anda dapat melihat layar berubah menjadi kelabu tetapi sebenarnya masih hitam

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.