Kandungan

• Penyelesaian masalah

Saya akan mengatasi masalah yang melibatkan Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) yang memasuki gelung boot atau reboot berterusan selepas kemas kini firmware baru-baru ini. Ini adalah salah satu masalah yang paling biasa yang mungkin berlaku setelah mengemas kini peranti anda. Belum ada kemas kini besar yang dilancarkan untuk peranti Galaxy S6, jadi pada dasarnya, apa yang mungkin dimuat turun oleh pembaca kami ialah kemas kini yang mengandungi pembaikan bug dan patch.

Penyelesaian masalah

Panduan ini akan didasarkan pada bagaimana pengguna menjelaskan masalahnya, walaupun, kami masih mengikuti prosedur standard dalam menyelesaikan masalah dengan mempertimbangkan fakta bahawa kami tidak dapat mendiagnosis masalah secara fizikal.

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda

“…Saya telah membaca artikel anda mengenai cara menghidupkan semula telefon yang tersekat-sekat, namun tahap pertama mengatakan 'matikan telefon' dan tidak kira berapa lama saya menekan butang kuasa, ia tidak akan dimatikan.”

Dalam apa jua masalah tidak kira sama ada masalah berkaitan firmware atau perkakasan, but semula mesti selalu dilakukan. Sudah terbukti berulang kali bahawa prosedur yang sangat mudah ini sangat berkesan untuk membuat sebarang peranti boot ke tetapannya yang optimum.

Masalah dalam panduan ini adalah bahawa pengguna sudah mencuba reboot tidak berjaya. Sekiranya telefon enggan dimatikan menggunakan prosedur biasa, maka mungkin telefon telah membeku. Tetapi beku atau tidak, ada cara lain untuk "memaksa" reboot Galaxy S6.

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 20 hingga 30 saat. Ini akan mencetuskan sambungan bateri yang disimulasikan, yang setara dengan Soft Reset (tarikan bateri) pada peranti Galaxy dengan bateri yang boleh ditanggalkan.

Sekiranya anda dapat melakukan langkah ini dan berjaya menghidupkan semula telefon, anda boleh meneruskan prosedur penyelesaian masalah yang lain. Sekiranya anda gagal pada kali pertama, cuba lagi dan lagi tetapi jika telefon tidak melakukan apa yang anda lakukan, anda mesti mempunyai teknologi untuk melihatnya. Mungkin ada yang tidak kena dengan kekunci Kuasa.

Langkah 2: Boot telefon dalam mod selamat

“Telefon saya tersekat dalam boot semula setelah saya bersetuju untuk membiarkan telefon melakukannya seperti kemas kini & dimulakan semula ...”

Putus bateri simulasi, seperti yang saya jelaskan pada langkah 1, adalah salah satu ukuran keselamatan-kegagalan peranti dan selama semua butang berfungsi, anda selalu dapat melakukan ini. Itulah sebabnya sangat penting anda membawa telefon ke teknologi sekiranya tidak akan bertindak balas atau reboot semasa anda menekan dan menahan kekunci Daya dan kekunci Kelantangan selama 30 saat.

Sekarang, dengan andaian telefon bertindak balas ketika anda memutuskan bateri simulasi, cubalah ini untuk boot telefon anda dalam mod selamat.

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga atau muat turun dimatikan buat sementara waktu tetapi apa yang sebenarnya ingin kita ketahui ialah jika telefon boleh berjaya masuk ke mod ini kerana jika demikian, ada kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalahnya.

Langkah 3: Lap partition cache

Sekiranya Galaxy S6 tersekat semasa boot atau memasuki gelung boot setelah kemas kini kecil, lebih kerap, beberapa cache rosak dan perlu dikosongkan sehingga sistem baru dapat membuat fail baru untuk menggantikannya. Kali ini, fail akan serasi dengan versi firmware baru.

Dengan andaian anda berjaya memuatkan telefon anda dalam mod selamat, maka anda boleh mengikuti prosedur ini langkah demi langkah…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah selesai menghapus partisi cache, telefon akan dihidupkan semula dan boleh sampai ke skrin Utama. Masalahnya seharusnya sudah diperbaiki pada ketika ini, jika tidak, maka langkah terakhir akan berlaku.

Langkah 4: Lakukan Reset Master

Dengan andaian anda telah menghapus partisi cache tanpa sia-sia, sudah tiba masanya untuk mengembalikan telefon ke asal lalai. Walau bagaimanapun, ini tidak bermaksud bahawa firmware baru akan dinyahpasang; ia akan kekal di dalam telefon tetapi semua aplikasi, fail, data dan tetapan yang dimuat turun akan dipadamkan. Partisi data di mana semua fail sistem disimpan akan diformat ulang.

Ikuti langkah-langkah untuk memulakan telefon anda dalam mod selamat sekali lagi dan kemudian ikuti langkah-langkah ini…

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sejauh menyelesai masalah, ini adalah sejauh yang anda jalankan. Setelah semua ini dan masalahnya tetap ada, hantarkan peranti untuk dibaiki.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.