Kandungan
Antara masalah yang paling biasa yang dihadapi oleh pemilik #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) ialah pembekuan dan kelewatan secara rawak, sistem perlahan, dan reboot atau penutupan yang tidak dijangka. Mereka pernah berlaku dengan model Galaxy sebelumnya dan kini banyak pemilik mula mengadu tentangnya. Kami, sebagai juruteknik, bersedia membantu anda menyelesaikan masalah ini dan menyediakan semua kemungkinan penyelesaian, oleh itu, catatan ini.
Di sini, saya akan mengatasi masalah ini seolah-olah saling berkaitan, walaupun, anda mungkin hanya menghadapi satu atau dua masalah ketika anda mengalami masalah prestasi umum. Berikut adalah beberapa masalah yang kami terima daripada pembaca kami yang menerangkan masalah ini dengan sebaik-baiknya. Bacalah mereka untuk mengetahui lebih lanjut mengenai tingkah laku telefon dan baca penyelesaian dan / atau prosedur penyelesaian masalah.
“Lelaki Droid, saya harap anda dapat memberi cadangan untuk menyelesaikan masalah saya. Galaxy S7 Edge saya mula perlahan walaupun baru seminggu digunakan. Saya bukan pengguna yang berat tetapi saya memasang banyak aplikasi yang sering saya gunakan untuk pekerjaan saya dan untuk perkara lain kecuali permainan. Hanya untuk memberi anda idea betapa lambatnya, diperlukan sekitar 4 hingga 6 saat untuk membuka Galeri, Mesej, dan aplikasi apa pun. Pada mulanya begitu pantas untuk bertindak balas tetapi sekarang, perlu sekali melakukan satu tindakan. Boleh tolong bantu saya dengan ini?”
“Hai kawan-kawan, saya memerlukan bantuan anda dengan S7 Edge saya. Masalahnya berlaku baru-baru ini dan telefon hanya membeku ketika mahu dan penendangnya, ia membeku selama kira-kira 5 saat jadi saya tidak dapat berbuat apa-apa ketika melakukannya. Saya hanya mahu telefon saya berfungsi dengan baik kerana saya mempunyai Galaxy S4 dan ia tidak bertindak seperti ini, bahkan sekali pun. Saya tidak dapat mengetahui apa yang menyebabkannya jadi jika anda mempunyai idea tentang apa ini dan bagaimana membetulkannya, saya pasti menghargai bantuan anda. Terima kasih!”
“Terdapat beberapa keadaan ketika S7 Edge saya dimatikan sendiri, walaupun, ia kembali apabila saya menekan butang kuasa. Ini mungkin terdengar seperti masalah kecil tetapi untuk telefon baru semahal ini, setiap masalah, tidak kira betapa seriusnya, penting. Saya harap anda memahami perkara itu dan bantu saya mencari jalan keluar untuk masalah ini. Saya sedang menunggu jawapan anda.”
Itupun dia. Masalah-masalah tersebut mungkin tidak anda ketahui tetapi sebelum memasuki prosedur penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami. Kami telah menangani beberapa masalah dengan telefon ini, jadi ada kemungkinan kami sudah menjawab masalah anda. Cuba cari masalah yang berkaitan dengan apa yang anda ada dan gunakan penyelesaian yang kami sediakan. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik ini.
Mengatasi Masalah Prestasi Galaxy S7 Edge
Kami faham bahawa anda mungkin telah mengambil ratusan gambar, membuat senarai main anda, merakam beberapa video dan bahkan menyimpan beberapa fail penting di Galaxy S7 Edge baru anda. Itulah sebabnya dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan memandu anda dalam mencari masalah dengan selamat melalui penyelesaian masalah secara sistematik.
Langkah 1: Ketahui apakah masalahnya adalah dengan aplikasi anda
Anda mungkin telah memuat turun banyak aplikasi jadi mungkin sukar untuk menentukan pelakunya tetapi itu tidak bermakna anda tidak dapat berbuat apa-apa. Terdapat dua kategori aplikasi umum; pra-pemasangan dan muat turun atau pihak ketiga.
Sekiranya masalah berlaku setelah memasang beberapa aplikasi, maka anda hampir pasti salah satu yang menyebabkan masalah tersebut. Namun, jika sukar untuk menentukan aplikasi mana, anda perlu boot telefon anda dalam mod selamat.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
- Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
- Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Dalam keadaan ini, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu, jadi jika salah satu daripadanya menyebabkan masalah, maka masalah tersebut tidak seharusnya terjadi.
Walaupun anda sudah mengetahui bahawa salah satu aplikasi yang dimuat turun adalah penyebabnya, anda mungkin menghabiskan beberapa jam untuk mencari mana yang menjadi penyebabnya. Oleh itu, untuk membuat sesuatu lebih cepat, mulakan penyelesaian masalah anda dengan aplikasi yang baru dipasang.
Boot peranti anda dalam mod biasa dan cuba matikan atau nyahpasang aplikasi yang disyaki. Namun, jika anda tidak menemui aplikasi khusus yang menyebabkan semua masalah ini, maka saya sarankan anda menetapkan semula telefon anda untuk mencopot pemasangan semuanya dan cuba memuat turunnya satu persatu.
Sekiranya masalah masih berlaku dalam mod selamat, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya atau masalah firmware. Teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Ketahui apakah ini mengenai cache sistem yang rosak
Cache sistem dapat dengan mudah rosak terutamanya setelah kemas kini kerana fail lama secara automatik akan menjadi usang. Tetapi tidak seperti data sistem, cache dapat dihapus tanpa rasa takut kehilangan tetapan, fail, dan data lain, dan lain-lain. Sebenarnya, selalu disarankan agar anda menghapus cache sistem setiap kali anda mengalami masalah dengan prestasi telefon anda seperti reboot secara rawak, melambatkan, penutupan yang tidak dijangka, dll.
Setelah anda memadam cache atau menghapus semua yang ada di dalam direktori cache, sistem baru akan membuat fail baru dan kali ini, anda boleh menetapkan semula dengan pasti bahawa semuanya serasi.
Selain itu, penting juga untuk melakukan langkah ini kerana beberapa aplikasi yang telah dipasang sebelumnya mungkin juga telah merosakkan cache mereka sehingga menyebabkannya membeku, menggantung atau mogok yang akhirnya akan mempengaruhi prestasi umum telefon anda. Jadi, untuk memadam cache sistem, ikuti langkah berikut:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Langkah 3: Kembalikan telefon ke tetapan kilang
Setelah boot telefon dalam mod selamat dan menghapus sistem dan masalahnya masih berlanjutan, sudah tiba masanya untuk melakukan prosedur penyelesaian masalah yang lebih rumit dan lebih sukar, tetapkan semula induk. Untuk ini, anda perlu membuat sandaran fail, muzik, video, foto, aplikasi, data, dan lain-lain. Anda boleh memindahkannya ke kad SD anda atau menyalinnya ke komputer anda kerana ia akan terhapus apabila anda mengikuti langkah-langkah di bawah.
Tetapi sebelum anda melakukan penetapan semula, keluarkan akaun Google anda dari telefon anda dan matikan kunci skrin yang mungkin anda lakukan untuk memastikan ciri Perlindungan Reset Kilang atau anti-pencurian tidak akan tersekat. Setelah siap, ikuti ini:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Langkah 4: Permintaan sokongan teknikal
Atau, anda hanya boleh membawa telefon ke penyedia anda dan meminta juruteknik menyemaknya untuk anda. Sekiranya anda berada dalam tempoh penggantian dan masalahnya tidak dapat diselesaikan, anda mungkin akan menerima unit yang baru. Tetapi intinya adalah, anda sudah melakukan apa sahaja yang anda dapat, tidak ada masanya, sudah tiba masanya anda mempunyai teknikal yang sah untuk membantu anda.
Kami sentiasa bersedia mendengar daripada anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan borang ini. Sekiranya anda menghubungi kami kerana masalah, kami mungkin memerlukan masa untuk menelitinya, jadi tolong beri kami. Yakinlah bahawa kami membaca setiap masalah yang kami terima dan menelitinya.
