Kandungan

• Galaxy S7 Edge muncul ralat "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play telah berhenti"
• Perkhidmatan teras Galaxy S7 Edge terus terhenti selepas kemas kini
• Kemas kini Nougat menyebabkan Galaxy S7 Edge menunjukkan ralat "Perkhidmatan Google Play telah berhenti"

Walaupun banyak pemilik Samsung Galaxy S7 Edge telah menantikan pelancaran kemas kini Android Nougat, banyak dari mereka merasa kecewa kerana mereka menghadapi masalah baru sejurus selepas memasang firmware baru. Antara yang paling biasa ialah aplikasi ralat berkaitan aplikasi dan perkhidmatan seperti "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play telah berhenti."

Galaxy S7 Edge muncul ralat "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play telah berhenti"

Masalah: Saya mempunyai Samsung Galaxy S7 Edge yang saya beli 3 bulan yang lalu. Ini adalah pengalaman yang luar biasa sejak hingga akhir-akhir ini apabila kesalahan terus mengganggu saya ketika saya menggunakan peranti ini. Kesalahan mengatakan "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play telah berhenti." Saya tidak begitu pasti mengapa mesej ini terus dipaparkan kerana ia bermula dengan sendirinya tanpa sebab. Boleh awak tolong?

Penyelesaian masalah: Nampaknya, salah satu perkhidmatan teras pada Galaxy S7 Edge anda mengalami kerosakan dan kami masih belum mengetahui sebabnya. Kesalahan seperti ini juga telah berlaku kepada beberapa pemilik Galaxy S3 dan S5, tidak perlu kita katakan, kita telah menangani masalah ini sebelumnya.

Prosedur operasi standard ketika menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan aplikasi adalah menetapkan semula aplikasi yang disebutkan secara jelas dalam ralat dan jika masalahnya tetap ada, anda harus mengetahui apakah salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah tersebut. Kami tidak akan menyalahkan aplikasi pihak ketiga untuk ini kerana nampaknya, masalahnya berkaitan dengan firmware atau firmware itu sendiri mempunyai masalah. Tetapi sebelum pergi ke sana, mari kita cuba menetapkan semula perkhidmatan ini. Inilah yang perlu dilakukan ...

Langkah 1: Kosongkan cache dan data Perkhidmatan Google Play

Ini akan menetapkan semula Perkhidmatan Google Play, walaupun ID Google yang dilampirkan pada telefon anda akan tetap ada. Mengosongkan cache dan data akan memaksa Android untuk membuat cache baru yang serasi dengan sistem dan tidak rosak sementara data dan fail lain akan dihapus dan diganti ketika anda terus menggunakan telefon anda.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Perkhidmatan Google Play.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Setelah melakukan ini dan masalah masih berlaku, kemudian beralih ke langkah kedua dan terakhir.

Langkah 2: Lakukan tetapan semula Master

Setelah mengosongkan cache dan data Perkhidmatan Google Play dan masalahnya masih ada, teruskan set semula induk kerana jelas bahawa ini adalah masalah firmware. Namun, sebelum anda melakukannya, buat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan dan tidak dapat dipulihkan lagi. Juga, matikan ciri anti-pencurian supaya anda tidak terkunci dari telefon anda selepas menetapkan semula.

Ini adalah cara anda melumpuhkan anti-kecurian ...

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Dan ini adalah bagaimana anda melakukan reset master ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Berdasarkan pengalaman kami, penyetelan semula kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah ini tetapi jika ia berterusan selepas itu, maka anda perlu memasang semula firmware tersebut. Anda mungkin melakukannya sendiri atau meminta juruteknik melakukannya untuk anda.

Perkhidmatan teras Galaxy S7 Edge terus terhenti selepas kemas kini

Masalah: Saya mengalami beberapa kesilapan yang muncul satu demi satu. Antara yang dikatakan berhenti bekerja adalah Tetapan, Perkhidmatan Google Play, Galeri, dll. Terdapat kemas kini atau pemberitahuan bahawa kemas kini tersedia. Memuat turunnya dan kemudian masalah ini bermula. Bahagian yang paling menjengkelkan adalah bahawa setiap kali kesalahan muncul, telefon tertinggal dan membeku. Ia adalah telefon yang sangat mahal, jadi saya mahu ia berfungsi dengan sempurna tanpa halangan. Apa yang saya boleh lakukan? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Apabila terdapat lebih daripada dua aplikasi yang hampir rosak secara serentak, ini adalah tanda masalah firmware yang rumit dan memandangkan ini adalah perkhidmatan teras dan aplikasi terpasang yang mengalami kerosakan, kita hampir pasti kemas kini firmware tidak berjalan lancar. Walau bagaimanapun, kami masih perlu menyelesaikan masalah telefon anda untuk mengetahui apa masalah sebenarnya. Itulah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga adalah antara penyebabnya

Aplikasi yang anda muatkan atau dimuat turun dari Play Store boleh menyebabkan aplikasi bawaan mengalami kerosakan. Bahkan mungkin menyebabkan perkhidmatan teras tertinggal, membeku dan juga hancur ketika mereka membuat terlalu banyak konflik dalam sistem. Oleh itu, sangat mustahak untuk menolak kemungkinan ini dengan boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Semasa dalam mod ini, cobalah untuk melihat apakah kesalahan masih muncul kerana jika demikian, maka mungkin masalah dengan firmware itu sendiri. Jika tidak, satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang mungkin menimbulkan masalah. Cari pelakunya dan nyahpasangnya.

Langkah 2: Padamkan cache sistem sehingga akan diganti

Mengingat fakta bahawa masalah itu bermula setelah kemas kini Nougat, ada kemungkinan beberapa cache menjadi usang kerana telefon sekarang menjalankan firmware baru atau mereka mungkin rosak kerana kemas kini.

Anda tidak boleh memadam satu cache dan tidak dapat menentukan mana yang usang dan mana yang rosak. Oleh itu, untuk menghapusnya, anda perlu menghapus keseluruhan kandungan direktori tempat mereka disimpan. Jangan bimbang, firmware baru akan menggantikannya selepas reboot.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 3: Tetapkan semula Galaxy S7 Edge anda

Setelah melakukan dua langkah pertama dan kesalahan masih berlaku, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda. Tetapi pertama, lakukan semua yang anda buat untuk membuat sandaran fail dan data anda. Anda boleh memindahkannya ke kad SD anda jika terpasang pada peranti anda, atau anda boleh menyalinnya ke komputer anda dengan menyambungkan peranti anda ke dalamnya. Selepas itu, ikuti langkah berikut untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Ketik Tetapkan semula data kilang.
10. Ketik Tetapkan semula peranti.
11. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.

Ini mungkin perkara terakhir yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini tetapi jika masih berlaku, anda memerlukan bantuan juruteknik untuk memasang semula firmware.

Kemas kini Nougat menyebabkan Galaxy S7 Edge menunjukkan ralat "Perkhidmatan Google Play telah berhenti"

Masalah: Kotak dengan teks "Sayangnya, Perkhidmatan Google Play telah berhenti" terus muncul di telefon saya dan saya tidak tahu apa yang menyebabkannya atau apa yang berlaku pada peranti saya mengapa ia muncul. Oh, telefon saya adalah Galaxy S7 Edge. Saya membelinya baru pada bulan Januari dan ia berfungsi dengan sempurna sejak itu. Dalam beberapa bulan terakhir, saya fikir saya telah menerima pemberitahuan mengenai kemas kini firmware 3 atau 4 kali tetapi semuanya berjaya dipasang. Walau bagaimanapun, yang baru-baru ini nampaknya merosakkan telefon saya tetapi saya tidak begitu pasti. Bolehkah anda melihat masalah ini? Terima kasih banyak-banyak!

Penyelesaian masalah: Mungkin Nougat yang menyebabkan telefon menunjukkan mesej ralat ini, mungkin tidak. Kami tidak tahu pasti apa yang berlaku semasa dan selepas kemas kini, jadi kami sebenarnya tidak dapat membuat kesimpulan tanpa melakukan sesuatu. Untuk kes anda, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

1. Kosongkan cache dan data Perkhidmatan Google Play - ini untuk menetapkan semula perkhidmatan dan memaksa firmware untuk membuat cache baru dan menggantikan fail dan data yang mungkin rosak. Ini adalah prosedur yang berkesan untuk masalah ini tetapi tidak ada jaminan masalahnya akan diselesaikan, namun perlu dicuba. Bagaimanapun, banyak yang melaporkan telah menyelesaikan masalah serupa dengan telefon mereka dengan melakukan ini. Sila lihat langkah dalam terbitan pertama.
2. Lap partition cache - dalam kes ini, penting untuk anda menghapus partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan diganti. Masalahnya, menurut anda, bermula selepas kemas kini Nougat sehingga ada kemungkinan beberapa cache rosak atau sudah usang. Lihat isu kedua mengenai cara menghapus partisi cache.
3. Lakukan tetapan semula Master - setelah melakukan dua langkah pertama dan masalahnya masih berlaku, sudah tiba masanya anda menetapkan semula peranti anda. Namun, buat cadangan fail dan data anda terlebih dahulu kerana mereka juga akan dihapus ketika anda menetapkan semula peranti anda. Selepas itu, jika anda melakukan tetapan semula induk, nonaktifkan ciri anti-kecurian telefon anda supaya anda tidak terkunci. Ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.