• Baca dan fahami mengapa telefon pintar mewah seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang menjalankan Android 7.1 #Nougat tersekat pada logo semasa boot.
• Ketahui juga bagaimana menyelesaikan masalah telefon anda jika masalah ini berlaku kepada anda atau jika sesuatu yang serupa berlaku selepas kemas kini.

Langkah 1: Cuba paksa but semula peranti anda

Saya faham telefon masih dihidupkan tetapi tidak akan meneruskan but biasa kerana sebab tertentu. Ada kemungkinan ia disebabkan oleh gangguan pada sistem atau perkakasannya. Gangguan kecil berlaku sepanjang masa dan masalah ini adalah salah satu gejalanya. Oleh itu, sebelum melakukan apa-apa, saya ingin anda cuba memaksa but semula peranti anda dengan hanya menekan dan menahan kedua-dua kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 15 saat. Ini mungkin reboot secara normal atau mungkin masih terpaku pada logo tetapi, sekurang-kurangnya, anda telah mencuba.

Sekiranya telefon berjaya dihidupkan, maka masalah dapat diselesaikan, jika tidak, kami mungkin melihat masalah yang disebabkan oleh beberapa aplikasi.

Langkah 2: Nyalakan semula peranti anda dalam Mod Selamat

Tidak ada jaminan bahawa telefon anda akan boot dalam mod selamat kerana sebenarnya sama dengan proses boot biasa, hanya aplikasi pihak ketiga yang tidak dimuat atau dimatikan sementara. Dengan melakukan prosedur ini, anda cuba mengesahkan jika aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengan masalah tersebut kerana jika demikian, maka aplikasi tersebut mungkin tidak dapat dijalankan dengan normal. Ini adalah langkah-langkah bagaimana menghidupkan telefon anda dalam Safe Mode:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci kelantangan.
3. Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga selesai memulakan semula.
4. Apabila "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Dengan andaian peranti anda dimuat dalam mod ini, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah.

Langkah 3: Kosongkan cache dan data aplikasi yang disyaki

Saya tahu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan tetapi jika anda pernah mempunyai beberapa aplikasi yang anda disyaki menyebabkan masalah, maka cuba tetapkan semula satu persatu dengan membersihkan cache dan data masing-masing. Sekiranya tidak berjaya, saya cadangkan anda mencopot pemasangannya.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi dan Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan ketik aplikasi yang disyaki.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Ketik storan.
8. Ketik Hapus cache dan Hapus data, Padam.

Dengan andaian anda mempunyai ratusan aplikasi yang terpasang di telefon anda dan anda tidak tahu siapa pelakunya, lebih baik anda meluangkan masa untuk menyandarkan fail dan data anda terutamanya gambar dan video anda, dan kemudian menetapkan semula telefon anda melalui Menu tetapan.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Langkah 4: Lap partisi cache sehingga cache sistem akan diganti

Cache yang dibuat oleh firmware sebelumnya mungkin telah rosak semasa proses kemas kini tetapi firmware baru masih terus menggunakannya, itulah sebabnya peranti tidak dapat lagi boot seperti biasa. Dalam langkah ini, anda akan belajar bagaimana menghapus direktori di mana semua cache disimpan sehingga akan diganti dengan yang baru.

Lakukan prosedur ini jika telefon anda gagal boot dalam mod selamat, jika menyahpasang aplikasi tidak berfungsi dan jika telefon anda dapat boot ke dalam Mode Pemulihan.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya prosedur ini gagal menyelesaikan masalah, tidak ada pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda.

Langkah 5: Lakukan Reset Master untuk mengembalikan telefon ke konfigurasi asalnya

Pada saat ini, penyetelan semula diperlukan, namun anda mungkin kehilangan semua fail dan data yang disimpan di storan dalaman peranti anda, terutamanya jika tidak dapat dimuat dalam mod selamat. Oleh itu, adalah panggilan anda sekiranya anda meneruskan set semula atau membiarkan seseorang menanganinya untuk anda tetapi izinkan saya memberitahu anda terlebih dahulu bahawa apabila juruteknik memeriksa telefon anda, dia boleh menetapkannya semula sebelum melakukan ujian lain.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya masalah itu berlanjutan selepas ini, sudah tiba masanya peranti anda diperiksa oleh teknisi.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.