Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan Skrin Kematian Hitam (BSoD)

Black Screen of Death (BSoD) adalah salah satu masalah yang paling ditakuti yang menimpa banyak pemilik telefon pintar dan anda mungkin menghadapinya dengan Samsung Galaxy S8 baru anda. Kami merasa perlu untuk menerbitkan catatan ini yang pada dasarnya menangani masalah skrin hitam, sekurang-kurangnya, memberi anda idea yang lebih baik apa yang harus dilakukan apabila masalah itu berlaku.

Hanya kerana skrinnya hitam dan tidak bertindak balas tidak bermaksud telefon sudah mati. Ia mungkin baru sahaja terhempas kerana alasan yang tidak diketahui dan menanti anda melakukan sesuatu untuk menghidupkan kembali. Masalah skrin hitam boleh berlaku bila-bila masa tanpa mengira keadaan telefon anda. Biasanya, peranti tidak akan bertindak balas tidak kira berapa kali anda menekan kekunci kuasa. Bahkan mungkin tidak memberi tindak balas ketika dikenakan.

BSoD berbeza dengan masalah di mana telefon enggan dihidupkan untuk kali pertama kerana yang terakhir mungkin merupakan tanda kecacatan pembuatan. Namun, yang pertama mungkin merupakan tanda kegagalan perkakasan yang disebabkan oleh faktor lain setelah anda menggunakan telefon anda selama beberapa hari. Antara faktor yang paling biasa adalah kerosakan cecair dan fizikal.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S8 baru anda yang dilanda masalah kematian hitam. Oleh itu, teruskan membaca di bawah untuk mengetahui mengenai isu ini.

Tetapi sebelum perkara lain, jika anda menghadapi masalah yang berbeza dengan telefon anda, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Samsung Galaxy S8 kami kerana kami sudah mula memberikan sokongan kepada pembaca kami yang memiliki peranti ini. Kami memahami bahawa telefon anda masih baru dan ia boleh berfungsi dengan sempurna tanpa halangan tetapi Samsung juga tidak dapat menjamin bahawa tidak akan ada masalah. Apa yang kami lakukan di sini adalah memberikan pertolongan kepada pembaca kami dengan sebaik mungkin, jika kami belum menerbitkan catatan mengenai masalah anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan Skrin Kematian Hitam (BSoD)

Saya faham bahawa telefon anda masih baru dan mesti berfungsi dengan baik tanpa sebarang masalah tetapi di sini kami berusaha untuk mengetahui apa sebab di sebalik masalah ini. Pada dasarnya, tujuan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apakah masalahnya kecil dan dapat diselesaikan dengan mudah atau jika anda benar-benar harus kembali ke kedai dan mengganti peranti tersebut.

Walaupun BSoD adalah masalah yang serius, kami telah menghadapi banyak masalah sebelum ini menimbulkan masalah seperti ini tetapi kami berjaya menghidupkan semula peranti tersebut. Itulah yang harus kami cuba di sini dan katakan, inilah yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Memaksa but semula Galaxy S8 anda untuk menolak kemungkinan berlaku kerosakan sistem

Perkara pertama yang harus kita anggap ialah firmware telefon rosak kerana beberapa sebab yang tidak diketahui. Perkara ini berlaku sepanjang masa dan kita telah melihat beratus-ratus masalah seperti ini pada masa lalu hanya untuk mengetahui bahawa banyak daripadanya disebabkan oleh masalah. Sebelum ini, kami biasanya mengeluarkan bateri dan menekan kekunci kuasa selama satu minit supaya memori telefon akan diganti tetapi kerana Galaxy S8 anda mempunyai bateri yang tidak boleh ditanggalkan, kami tidak dapat melakukannya lagi. Namun, ada satu kombo yang akan memutuskan bateri simulasi dan cukup untuk menyelesaikan masalah ini dengan syarat semudah kerosakan sistem atau kerosakan.

Tekan dan tahan butang Kelantangan Kelantangan dan kekunci Daya bersama selama 7 saat dan telefon boleh reboot seperti biasa. Sekiranya ia berlaku, maka masalahnya dapat diselesaikan, jika tidak, anda mesti beralih ke langkah seterusnya untuk menyiasat lebih lanjut.

Langkah 2: Cuba mengecas telefon anda untuk melihat apakah ia bertindak balas

Kami pasti ingin mengetahui apakah telefon anda masih akan bertindak balas jika mengesan aliran arus elektrik melalui litarnya. Sekiranya ia memaparkan ikon pengecasan biasa dan menyalakan penunjuk LED di bahagian atas skrin, maka kita sekurang-kurangnya dapat mengatakan perkakasan mungkin baik-baik saja kerana jika tidak, maka ia tidak boleh diisi. Walau bagaimanapun, jika telefon tidak menunjukkan tanda-tanda tersebut, lakukan prosedur reboot secara paksa semasa peranti dipasang; baterinya mungkin baru habis sepenuhnya sehingga tidak cukup bateri untuk menguatkan perkakasannya dan memuatkan sistem operasi. Sekiranya masih tidak dapat menggunakannya, sudah tiba masanya untuk meminta bantuan daripada teknologi.

Sebaliknya, jika telefon dicas dengan baik atau menunjukkan tanda-tanda tersebut, biarkan ia terpasang selama sepuluh minit. Itu cukup untuk mencapai sekitar 5% bateri atau lebih. Selepas itu, cubalah menghidupkan telefon untuk melihat apakah ia bertindak balas. Sekiranya tidak, lakukan prosedur reboot paksa sekali lagi dan jika masih tidak memberi tindak balas, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat untuk mengesampingkan kemungkinan aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah

Aplikasi pihak ketiga juga boleh menyebabkan sistem atau firmware rosak terutamanya yang menggunakan sumber yang terlalu banyak seperti permainan berat. Masalahnya ialah kita tidak tahu pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah tersebut. Oleh itu, kita perlu melakukan sesuatu untuk mengasingkan pihak ketiga dari aplikasi terbina dalam dan boot dalam mod selamat adalah yang terbaik yang boleh anda lakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Dengan mengikuti langkah di atas, anda mematikan sementara semua aplikasi yang dimuat turun dan perkhidmatan pihak ketiga. Oleh itu, jika salah satu atau beberapa daripadanya menyebabkan masalah, telefon harus berjaya dalam mod selamat. Sekiranya gagal, bagaimanapun, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan

Telefon ini mempunyai skrin hitam dan tidak akan bertindak balas terhadap apa yang anda lakukan. Anda baru sahaja mencuba boot dalam mod selamat dan gagal, jadi sekarang, tiba masanya untuk mencuba boot dalam mod lain, pemulihan sistem Android. Kita hanya perlu tahu apakah masih mampu memulakan dalam mod itu untuk mengetahui sama ada perkakasannya baik atau tidak. Ikuti langkah-langkah ini untuk mencuba memulakannya dalam mod pemulihan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya berjaya, maka kita sudah berada di separuh jalan; sekurang-kurangnya telefon mampu menghidupkan komponen perkakasannya dan memuatkan firmware. Anda kemudian boleh meneruskan penghapusan partisi cache sehingga cache sistem akan diganti atau anda boleh memilih untuk melakukan reset semula. Walau bagaimanapun, jika telefon masih gagal boot dalam mod pemulihan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain membawa telefon kembali ke kedai dan menggantinya kerana sudah cukup jelas ada sesuatu yang salah dengannya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.