Kesalahan Google Play Store 497 mungkin berlaku semasa anda memuat turun aplikasi baru ke dalam telefon anda atau mengemas kini aplikasi yang sudah dipasang. Walaupun artikel ini menangani ralat ini yang berlaku pada Samsung Galaxy S9, ini sebenarnya boleh berlaku pada peranti Android lain kerana ini bukan kesalahan khusus peranti atau aplikasi tetapi masalah dengan Google Play Store.

Dalam siaran ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah telefon anda yang diserang oleh ralat ini setiap kali anda memuat turun atau mengemas kini aplikasi. Mesej ralat sebenarnya seperti ini "Aplikasi tidak dapat dimuat turun atau dikemas kini.Cuba lagi, dan jika masalahnya berlanjutan, dapatkan bantuan untuk menyelesaikan masalah. (Kod ralat: 497) ”. Ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan kerana anda tidak dapat memuat turun atau mengemas kini aplikasi melainkan jika ia diselesaikan. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik peranti ini dan sedang disusahkan oleh masalah ini, teruskan membaca kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Tetapi sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya, ada masalah serupa yang telah kami atasi. Oleh itu, cuba cari yang serupa atau berkaitan dengan masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Sekarang, berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan sekiranya Galaxy S9 anda terus menunjukkan ralat Play Store 497…

1. Lakukan but semula.
2. Kosongkan cache dan data Google Play Store
3. Tetapkan semula Tetapan Rangkaian
4. Keluarkan akaun Google dan tambahkan lagi
5. Lakukan Reset Induk

Inilah sebab mengapa anda perlu melakukan prosedur ini.

Reboot Terpaksa. Ini adalah prosedur penarikan bateri simulasi yang menyegarkan memori telefon anda serta memuatkan semula semua aplikasi dan perkhidmatan. Ini adalah kaedah yang sangat berkesan dalam menyelesaikan masalah kecil berkaitan perisian seperti gangguan. Anda mesti melakukan ini kerana kemungkinan kesalahan itu hanya disebabkan oleh kesalahan di Play Store atau kesalahan kecil di firmware. Untuk melakukan ini pada Galaxy S9, anda hanya perlu menekan dan menahan butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama selama 10 saat. Telefon anda akan dimulakan semula seperti biasa dan setelah ia aktif, buka Play Store dan muat turun atau kemas kini aplikasi yang sama untuk melihat apakah ralat masih muncul.

Kosongkan cache dan data Play Store. Ini adalah kesalahan Play Store jadi sangat mustahak untuk menyelesaikannya setelah prosedur pertama gagal. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan mengenai aplikasi ini adalah menetapkannya semula yang akan mengembalikannya ke tetapan dan konfigurasi lalai. Saya pernah menemui kes serupa pada masa lalu yang diperbaiki dengan kaedah ini, jadi patut dicuba. Jangan bimbang, tidak ada aplikasi anda yang akan dihapus atau dinyahpasang sekiranya anda melakukan ini. Setelah melakukan prosedur ini, buka Play Store sekali lagi dan muat turun kemas kini aplikasi yang sama untuk mengesahkan apakah masalahnya telah diselesaikan. Sekiranya tidak, teruskan ke prosedur seterusnya.

Tetapkan semula Tetapan Rangkaian. Kemungkinan lain yang harus kita tolak ialah sambungan internet mungkin terganggu semasa aplikasi sedang dimuat turun atau dikemas kini. Segala gangguan selama ini akan selalu menyebabkan ralat kerana beberapa fail mungkin tidak dimuat dengan betul atau rosak. Tidak kira sama ada anda menggunakan data mudah alih atau Wifi, prosedur ini akan berfungsi kerana ia akan menyegarkan semula sambungan telefon anda ke rangkaian. Inilah cara ia dilakukan ..

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Pengurusan am > Tetapkan semula > Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik ATURAN SEMULA.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik ATURAN SEMULA. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Selepas ini, pastikan sama ada masalah itu berlanjutan dan jika ya, teruskan ke prosedur seterusnya.

Alih keluar dan tambah semula akaun Google. Sekiranya ada satu perkara yang menghubungkan telefon anda ke pelayan Google, itu adalah akaun Google anda. Mengeluarkannya dari telefon anda akan melepaskan peranti anda dari pelayan dan menambahkannya semula akan menyegarkan sambungan. Sebab mengapa saya mahu anda melakukan ini adalah kerana saya telah melihat kaedah ini dalam tindakan dan ia berfungsi untuk beberapa kes. Oleh kerana kami tidak mengetahui sebab mengapa ralat itu muncul, lebih baik menghabiskan semua kemungkinan penyelesaian. Oleh itu, masuk ke Tetapan, Akaun telefon anda dan buang akaun Google yang mempunyai beberapa masalah memuat turun atau mengemas kini aplikasi. Selepas itu, but semula telefon anda dan kemudian tambahkan akaun lagi. Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan prosedur seterusnya.

Lakukan Reset Induk. Pada ketika ini, Master Reset sudah diperlukan kerana semua kaedah lain gagal menyelesaikan masalah. Google Play Store adalah salah satu aplikasi teras yang telah dipasang sebelumnya pada peranti anda. Kesalahan mungkin disebabkan oleh masalah firmware jadi lebih baik hanya menetapkan semula peranti kerana ia akan menyelesaikan hampir semua masalah yang berkaitan dengan perisian. Sebelum menetapkan semula, pastikan untuk membuat sandaran fail dan data penting anda.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda melog masuk ke akaun Samsung pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Samsung anda untuk menyelesaikan tetapan semula induk.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
7. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan peranti anda. Kami akan menghargai jika anda membantu kami menyebarkan berita, jadi sila kongsikan siaran ini jika anda menganggapnya bermanfaat. Terima kasih banyak membaca!

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.