Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S9 yang dimatikan tetapi dengan pemberitahuan dimainkan

Kami telah dihubungi oleh beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S9 yang mengatakan bahawa telefon mereka mempunyai skrin hitam tetapi pemberitahuan masih dimainkan. Contohnya, ketika pesan diterima, telefon tetap berbunyi seperti biasanya ketika pesan diterima tetapi layar tetap hitam tidak peduli apa yang mereka lakukan. Ini mungkin masalah perkakasan yang mempengaruhi paparan secara khusus atau hanya masalah dengan firmware.

Tujuan siaran ini adalah untuk mengatasi masalah ini dan membuat telefon bimbit pembaca kami bertindak balas semula. Walaupun ini bukan masalah biasa, saya sebenarnya pernah menghadapi beberapa kes sebelumnya sehingga saya sudah mengetahui satu atau dua perkara yang dapat memperbaikinya. Saya akan berkongsi dengan anda penyelesaian yang saya gunakan untuk mengatasi masalah seperti ini. Oleh itu, jika anda salah seorang pemilik Galaxy S9 atau mana-mana telefon pintar Android dalam hal ini, teruskan membaca kerana artikel ini mungkin dapat membantu anda.

Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S9 yang dimatikan tetapi dengan pemberitahuan dimainkan

Apabila skrin berwarna hitam dan telefon anda kelihatan seperti dimatikan tetapi pemberitahuan dimainkan ketika mesej diterima, maka sebenarnya tidak dimatikan. Ia masih dihidupkan tetapi paparannya mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Tidak seperti masalah lain dengan simptom yang serupa, masalah ini cukup mudah diperbaiki dengan syarat tidak ada tanda-tanda kerosakan fizikal terutama pada skrin. Sekiranya anda menghadapi masalah ini, inilah yang harus anda lakukan:

Penyelesaiannya: Reboot Paksa

Betul! Reboot secara paksa mungkin dapat menyelesaikan masalah ini kerana ada kemungkinan bahawa beberapa perkhidmatan teras yang mengawal beberapa komponen perkakasan mungkin mengalami kerosakan. Walaupun sebahagian besar fungsi telefon anda mungkin masih berfungsi kerana masih memainkan suara pemberitahuan ketika mesej diterima, yang lain mungkin perlu dimuat semula sehingga peranti anda dapat berfungsi dengan baik lagi. Perkara pertama yang saya cadangkan untuk anda lakukan ialah:

• Tekan kedua-dua butang kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama dan tahan terus selama 10 saat atau lebih.

Melakukan ini akan mensimulasikan putus bateri dan memaksa telefon anda dimulakan semula. Sama seperti mengeluarkan bateri dari peranti anda untuk menyegarkan ingatannya tetapi kerana Galaxy S9 anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, maka anda tidak dapat melakukan prosedur biasa. Tetapi yakinlah bahawa telefon anda akan bertindak balas terhadap prosedur ini kerana disambungkan dengan kuat untuk mensimulasikan tarikan bateri selagi kombinasi kekunci yang betul ditekan. Namun, jika telefon anda masih mempunyai layar hitam setelah melakukan ini, maka anda harus mencuba prosedur seterusnya…

1. Tekan dan tahan butang kelantangan terlebih dahulu dan jangan lepaskannya.
2. Sekarang, tekan dan tahan kekunci kuasa sambil menahan butang kelantangan.
3. Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.

Telefon anda seharusnya sudah dimuat sekarang tetapi tidak ada jaminan bahawa masalah itu tidak akan berulang lagi di masa depan.

Sekiranya masalah itu terus berlaku, saya cadangkan anda menetapkan semula telefon anda untuk memulakannya semula. Namun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa proses tersebut.

POS BERKAITAN:

• Apa yang boleh anda lakukan sekiranya Galaxy S9 tidak dapat boot atau tersekat pada skrin logo Samsung [panduan penyelesaian masalah]
• Cara memperbaiki Galaxy S9 dengan pengimbas cap jari tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pengimbas cap jari
• Layar Samsung Galaxy S9 mati dan hidup secara rawak setelah kemas kini firmware (Panduan Penyelesaian Masalah)
• Cara memperbaiki Galaxy S9 terus dimulakan semula dan menunjukkan amaran yang dikesan kelembapan [panduan penyelesaian masalah]

Bagi pemilik yang telefonnya mempunyai skrin kosong dan tidak memainkan notifikasi, inilah yang harus anda lakukan:

1. Pasangkan pengecas ke soket AC yang berfungsi. Gunakan pengecas berwayar untuk ini.
2. Dengan menggunakan kabel asal, sambungkan telefon anda ke pengecasnya.
3. Tidak kira sama ada Galaxy S9 anda menunjukkan tanda pengecasan atau tidak, biarkan ia disambungkan ke pengecasnya selama 10 minit.
4. Sekarang, tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan lepaskan.
5. Semasa menahannya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
6. Tekan kedua-dua kekunci selama 10 saat atau lebih.

Ini akan menghidupkan semula telefon anda kerana nampaknya jika skrin dan hitam dan peranti kelihatan tidak aktif, kerosakan firmware dan melakukan yang terakhir akan memastikan bateri mempunyai bateri yang mencukupi semasa anda cuba menghidupkannya.

Sekiranya anda memutuskan untuk menetapkan semula telefon anda, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang'.
5. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
6. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap kami dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain. Sekiranya anda masih mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsi dengan kami, hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga berguna untuk anda:

• Cara memperbaiki penggunaan bateri yang cepat pada Samsung Galaxy S9 anda setelah memasang kemas kini baru (langkah mudah)
• Cara reboot Samsung Galaxy S9 anda dalam mod Selamat dan nyahpasang aplikasi yang bermasalah (langkah mudah)
• Galaxy S9 Facebook Messenger tidak akan dikemas kini, pengesahan diperlukan untuk log masuk ke akaun Google
• Cara memperbaiki ralat Galaxy S9 "Sayangnya, telefon telah berhenti" [panduan penyelesaian masalah lengkap]
• Galaxy S9 YouTube tidak berfungsi kerana ralat "tiada sambungan" di Google Play Store [panduan penyelesaian masalah]