Selamat datang di bahagian pertama dalam siri penyelesaian masalah fokus kami yang didedikasikan untuk masalah Wi-Fi, rangkaian, dan data mudah alih pada Samsung Galaxy Note 2. Walaupun ini sudah menjadi model telefon lama, yang dirilis pada tahun 2012, kami masih mendapat banyak e-mel dari pembaca kami mengenai telefon ini. Inilah sebab mengapa kami masih menyokong peranti ini dalam siri penyelesaian masalah Android kami.
Masalah: Telefon saya mendapat x merah di mana logo 4g sepatutnya dan membeku setiap kali saya berada di internet. Kemudian ia akan mati dan terus mematikan dan menyala sehingga saya mengeluarkan bateri, memasukkannya semula dan meletakkannya di pengecas. Ia juga menghabiskan bateri saya hampir seketika apabila ini berlaku .. contohnya jika ia 100% ketika x merah muncul, setelah saya mengeluarkan bateri (selama 2 saat) dan memasukkannya semula ke dalam telefon saya akan dihidupkan sekitar 12 % setelah dipotong semula. Adakah anda tahu apa ini?
Penyelesaian: Seperti masalah di atas, anda perlu menghapuskan sebab-sebab yang berkaitan dengan perisian dengan membuat sandaran data telefon anda dan melakukan tetapan semula kilang.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
- Apabila ‘GALAXY Note II’ muncul di layar, lepaskan kekunci Daya tetapi terus tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
- Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula peranti.
Sekiranya masalah berlanjutan, cuba dapatkan bateri baru dan gunakannya di telefon anda.
Sekiranya langkah penyelesaian masalah di atas gagal menyelesaikan masalah, ini mungkin sudah menjadi masalah berkaitan perkakasan. Anda perlu membawa telefon anda ke pusat servis yang sah untuk diperiksa.
Catatan 2 Data Mudah Alih Berhenti Berfungsi
Masalah: Saya mempunyai Samsung note 2 SGH-I327 MOBILE dan ketika saya berada di dalam rumah atau bekerja dan kadang-kadang di dalam bas data saya berhenti berfungsi dan saya memasuki mod perayauan? Apabila orang memanggil terus ke mesin penjawab. Saya telah berkomunikasi dengan penyedia berkali-kali dan mereka tidak dapat mengetahuinya dan juga mengambilnya untuk mendapatkan sokongan teknikal dan memasang semula firmware dan tetapan semula kilang dan masih ada Sudah 2 minggu dengan menggunakan WiFi sebagai satu-satunya sambungan saya? Tolong bantu.
Penyelesaian: Adakah anda telah mengesahkan jika masalah tersebut tidak berkaitan dengan rangkaian? Cuba letakkan SIM anda di telefon lain dan lihat apakah anda dapat meniru masalahnya. Sekiranya masalahnya sama maka ini mungkin berkaitan dengan rangkaian. Anda harus menghubungi pembawa anda mengenai perkara ini.
Sekiranya masalah tersebut tidak berlaku ketika SIM anda berada di telefon lain, maka masalahnya mungkin berlaku pada Catatan 2 anda.
Adakah ciri perayauan telefon anda aktif? Cuba matikan dan lihat apakah ini memberi perbezaan.
- Tekan Aplikasi.
- Tekan Tetapan.
- Tekan Lagi tetapan.
- Tekan Rangkaian mudah alih.
- Tekan Perayauan data untuk menghidupkan atau mematikan fungsi.
- Tekan OK, jika diperlukan.
Sekiranya masalah ini masih berlanjutan selepas ini, anda mungkin menghadapi masalah perkakasan. Bawa telefon anda ke pusat servis yang sah dan periksa perkakasan telefon anda.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda alami saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada di pasaran sekarang. Dan jangan bimbang, kami tidak akan mengenakan bayaran satu sen pun untuk e-mel anda. Hantarkan e-mel kepada kami di [dilindungi e-mel]. Kami membaca setiap e-mel tetapi tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat. Sekiranya kami dapat menolong anda, tolong bantu kami menyebarkan berita dengan berkongsi catatan kami dengan rakan anda.
