Kandungan

• Masalah # 1: Sprint Galaxy Note 4 mendapatkan pemberitahuan kemas kini aplikasi walaupun pemberitahuan suara ditetapkan ke Tidak ada
• Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S5 tidak dapat menambahkan teks ke mesej gambar setelah mengemas kini ke Android 5.1.1
• Masalah # 3: Kesalahan "pemprosesan gagal" Galaxy S5 setelah mengemas kini ke Android 5.1.1
• Masalah # 4: Wi-Fi Galaxy S5 tidak lagi menyambung dan kini memerlukan log masuk
• Masalah # 5: Pembekuan Galaxy S5 setelah dikemas kini ke Android 5.1.1
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus terhempas setelah memasang Android 5.1.1
• Terlibat dengan kami

Kemas kini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperbaiki pepijat tetapi kadang-kadang tidak begitu baik seperti yang diharapkan. Contohnya adalah Android Lollipop dan kemas kini seterusnya. Beberapa bulan selepas Lollipop dikeluarkan, banyak pengguna masih mengalami masalah berkaitan kemas kini sistem. Walaupun tidak adil untuk menyalahkan Google atau Samsung untuk keadaan malang ini, kebanyakan masalah nampaknya dipicu oleh pengekodan firmware yang bermasalah lebih daripada yang lain.
Siaran kami hari ini membincangkan isu (pada telefon #Samsung) yang dilaporkan oleh beberapa anggota komuniti kami setelah mengemas kini ke Android 5.1.1. Sekiranya anda mencari penyelesaian mengenai topik ini, artikel ini mungkin menunjukkan anda ke arah yang betul.

Ini adalah topik yang dibincangkan dalam catatan ini:

1. Sprint Galaxy Note 4 mendapat pemberitahuan kemas kini aplikasi walaupun pemberitahuan suara ditetapkan ke Tidak ada
2. T-Mobile Galaxy S5 tidak dapat menambahkan teks ke pesan gambar setelah mengemas kini ke Android 5.1.1
3. Kesalahan "pemprosesan gagal" Galaxy S5 setelah mengemas kini ke Android 5.1.1
4. Wi-Fi Galaxy S5 tidak lagi bersambung dan kini memerlukan log masuk
5. Pembekuan Galaxy S5 setelah dikemas kini ke Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 terus terhenti setelah memasang Android 5.1.1

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman tersebut.

Masalah # 1: Sprint Galaxy Note 4 mendapatkan pemberitahuan kemas kini aplikasi walaupun pemberitahuan suara ditetapkan ke Tidak ada

Lelaki droid. Saya menyukai Sprint Galaxy Note 4 saya sejak saya menerimanya ... Sehingga saya menerima kemas kini 5.1.1. Inilah yang berlaku:

Terlepas dari apa tetapan yang saya sesuaikan pada pemberitahuan aplikasi tertentu, apa sahaja yang muncul di bar pemberitahuan atas sama ada ding atau getaran yang boleh didengar (bergantung pada tetapan saya) dan akan terus menghantar saya arahan berulang sehingga saya secara fizikal menariknya dan menggesernya . Contohnya: Saya tidak mempunyai tetapan pemberitahuan aplikasi Amazon (Ini ditetapkan untuk semua aplikasi saya kecuali pemesejan), namun apabila terdapat kemas kini untuk aplikasi tersebut, mereka menghantar pemberitahuan kepada saya yang muncul di bar pemberitahuan teratas saya. Ia akan bergetar atau bergetar bergantung pada tetapan suara saya dan akan mengulangi pemberitahuan itu setiap beberapa minit sehingga saya menggesernya secara fizikal!

Saya telah memanggil sokongan Sprint tier 2 dan mereka juga tidak dapat mengetahuinya. Ini adalah telefon yang tidak dicabut dan saya mempunyai masalah yang sama tanpa mengira sama ada saya menggunakan pelancar TouchWiz, Nova Prime, atau Google Now?

Saya sebenarnya tidak keberatan pemberitahuan visual tetapi hanya mahu aplikasi pesanan / teks saya dapat didengar atau didengar dan pastinya tidak mahu pemberitahuan berulang dimatikan. Saya tidak tahu bagaimana menghentikannya?

Boleh awak tolong?

Terima kasih. - Tandakan

Penyelesaian: Hai Mark. Sekiranya anda mendapat pemberitahuan kemas kini yang menjengkelkan, cara terbaik untuk mencegahnya kembali adalah dengan memastikan bahawa anda mematikan tetapan tertentu di Google Play Store. Pemberitahuan yang anda terima, walaupun mungkin berlaku untuk beberapa aplikasi, dikirim oleh aplikasi Play Store jadi apa yang ingin anda lakukan adalah mematikan pilihan yang bertanggungjawab untuk ini - Kemas kini aplikasi tersedia. Ini caranya:

• Buka aplikasi Play Store.
• Ketik ikon Menu.
• Ketik Tetapan.
• Ketik sama ada kemas kini Aplikasi tersedia atau Aplikasi dikemas kini secara automatik untuk mengaktifkan atau mematikannya.

Sekiranya anda ingin menetapkan kemas kini aplikasi secara manual, berikut caranya:

• Dari skrin Utama Play Store, ketuk ikon Menu ikon Menu (terletak di kiri atas)
• Ketik Tetapan.
• Ketik Kemas kini aplikasi secara automatik kemudian pilih salah satu daripada yang berikut:
• Dari aplikasi Kemas kini automatik, ketik Kemas kini automatik aplikasi pada bila-bila masa.
  • Jangan kemas kini aplikasi secara automatik
  • Kemas kini automatik aplikasi pada bila-bila masa. Bayaran data mungkin dikenakan.
  • Kemas kini automatik aplikasi melalui Wi-Fi sahaja

Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S5 tidak dapat menambahkan teks ke mesej gambar setelah mengemas kini ke Android 5.1.1

Hai. Saya ada satu soalan. Setelah mengemas kini perisian pada T-Mobile S5 saya ke Lollipop 5.1.1, saya tidak lagi dapat menambahkan banyak gambar ke sebarang mesej. Semasa saya melampirkan fail dari Galeri saya, ia membolehkan saya memilih gambar dan di bahagian atas skrin. ia mempunyai kotak yang bertuliskan "selesai" dan pada saat itu ia akan kembali ke skrin mesej dan menambahkan semua gambar ke satu mesej (hingga 10).

Sekarang semasa saya pergi ke Galeri, satu-satunya kotak untuk mengklik mengatakan "kirim" dan secara automatik menghantar gambar tanpa membiarkan saya menambahkan teks ke mesej selepas fakta, ketika saya menyemaknya.

Bolehkah saya mengubahnya dalam tetapan di suatu tempat? saya telah menetapkan semula peranti yang cuba melihat apakah ada beberapa aplikasi atau tetapan, tetapi saya tidak dapat menemui apa-apa, dan masalahnya masih ada. terima kasih atas bantuan anda. - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Ini adalah masalah yang diketahui bagi pengguna T-Mobile tepat setelah Android 5.1.1 dilancarkan jadi ini adalah masalah khusus pembawa / firmware. Anda boleh menyemak T-Mobile utas forum untuk penyelesaian.

Sebagai penyelesaian, anda juga boleh melakukan perkara berikut semasa membuat mesej:

• Buat mesej.
• Tambahkan teks dan foto yang anda suka.
• Tambahkan penerima.

Pastikan untuk menambahkan penerima sebagai langkah terakhir!

Masalah # 3: Kesalahan "pemprosesan gagal" Galaxy S5 setelah mengemas kini ke Android 5.1.1

Saya membeli S5 terpakai 8 bulan yang lalu. Telefon berfungsi seperti juara. Saya bersama Pageplus yang merupakan penjual semula untuk Verizon. Saya memasang Lollipop secara manual kerana saya tidak mendapat kemas kini OTA dari Kitkat 4.4.4. Setelah menghidupkan telefon, saya terperangkap dalam penyihir persediaan. Wizard meminta saya membuka kunci telefon dengan log masuk akaun Samsung saya. Saya mempunyai mereka dan boleh log masuk ke akaun saya dari PC saya. Di telefon ia kembali dengan mesej "pemprosesan gagal".

Saya bercakap dengan Samsung CS dan mereka menghubungkan saya ke bahagian akaun. Menurut jabatan akaun "pemprosesan gagal" bermaksud bahawa telefon telah didaftarkan oleh pemilik pertama dan telefon memerlukan maklumat ini untuk membuka kunci. Saya tidak mempunyai maklumat itu dan Samsung tidak akan menolong saya. Bahagian akaun memberitahu saya untuk pergi ke Pusat Perkhidmatan Sah Samsung yang berada di Best Buy di sini di AS dan ejen di sana mengemas kini peranti ke Lollipop 5.1.1 Apabila dimulakan semula masalah yang sama masih ada.

Adakah anda tahu cara saya mendapatkan kembali telefon saya? Saya melalui telefon dengan Samsung sepanjang petang semalam dan mereka sama sekali tidak membantu.

Terima kasih atas bantuan anda. - Andreas

Penyelesaian: Hai Andreas. Cubalah jalan penyelesaian ini terlebih dahulu:

• Di komputer anda, log masuk ke akaun Samsung anda melalui account.samsung.com.
• Klik pada Profil di bahagian kiri atas.
• Klik pada pilihan Padam akaun di sebelah butang Edit profil.

Dengan demikian, akaun lama anda akan dihapuskan dengan Samsung. Sekarang cuba log masuk ke telefon dan lihat apakah ia berfungsi.

Sekiranya telefon gagal boot kerana proses Samsung eksklusif, tidak ada lagi yang dapat kita lakukan pada tahap kita sendiri untuk memperbaikinya. Kami tidak mengetahui sejauh mana proses pengesahan Samsung dan perkara yang perlu dilakukan untuk mengatasinya.

Sekiranya boleh, cuba dapatkan unit pengganti dari pembawa anda.

Masalah # 4: Wi-Fi Galaxy S5 tidak lagi menyambung dan kini memerlukan log masuk

Saya mengemas kini versi Samsung Galaxy S5 Android saya dari 5.0 hingga 5.1.1 versi Baseband G900TUVU1FOG6. Tetapi setelah kemas kini Wi-Fi tidak tersambung dan memerlukan log masuk. Pautan untuk masuk juga muncul sebagai pemberitahuan, tetapi ketika saya mengklik pautan itu, Google.com muncul di tempat saya sudah ditunjukkan masuk melalui akaun Google saya .

Ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan dan saya tidak dapat menggunakan internet di telefon saya sejak kemas kini perisian. Sila kongsi jika ada yang mempunyai masalah yang sama atau jika ada yang dapat membantu saya dalam hal ini.

Salam. - Adil

Penyelesaian: Hai Adil. Untuk masalah berkaitan penyambungan, biasanya disarankan untuk melakukan penyelesaian masalah asas. Perkara pertama yang harus anda cuba adalah reset lembut. Matikan telefon, tanggalkan bateri sekurang-kurangnya 10 saat, dan mulakan semula telefon.

Perkara kedua yang harus dilakukan adalah memastikan bahawa masalahnya bukan rangkaian Wi-Fi anda. Mulakan semula penghala (dan modem jika berkenaan) dan cuba sambungkan lagi. Pastikan S5 anda tidak disekat atau dihalang oleh penghala anda semasa menyambung ke internet.

Sekiranya tidak berjaya, periksa tetapan di telefon anda. Mula-mula anda mahu melupakan rangkaian, kemudian sambungkan semula. Masukkan kata laluan Wi-Fi yang betul.

Sekiranya masalah berlanjutan, periksa tetapan Wi-Fi dan pastikan pilihan Selalu izinkan pemindaian diaktifkan dan Pastikan Wi-Fi aktif semasa tidur disetel ke Selalu.

Masalah # 5: Pembekuan Galaxy S5 setelah dikemas kini ke Android 5.1.1

Sejak saya memasang 5.1.1 telefon saya terkunci. Ini berlaku setiap hari (kadang-kadang beberapa kali sehari). Saya telah menghidupkan semula telefon saya dan mengosongkan cache beberapa kali. Aplikasi terakhir yang saya pasang kira-kira sebulan sebelum kemas kini (tetapi telah memasang kemas kini). Saya tidak mempunyai masalah pembekuan sebelum kemas kini. Saya berfikir bahawa satu-satunya pilihan yang tinggal adalah melakukan tetapan semula kilang tetapi ingin memeriksa pilihan lain terlebih dahulu. Terima kasih! - Jeff

Penyelesaian: Hai Jeff. Menghapus partisi cache adalah penyelesaian yang disyorkan apabila peranti mengalami masalah selepas kemas kini. Sekiranya anda belum melakukannya sebelumnya, ikuti langkah-langkah mengenai cara menghapus partisi cache pada S5 anda:

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Naikkan Kelantangan dan Rumah.
• Lepaskan butang setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Volume untuk menavigasi ke pilihan Wipe Cache Partition.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telefon reboot.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus terhempas setelah memasang Android 5.1.1

MENGEJUTKAN 5.1.1.

Ada orang lain yang mengalami masalah crash selepas mengemas kini ke 5.1.1? Nota 4 saya rosak setiap hari. Ia berlaku ketika saya sedang menulis mesej teks. Telefon membeku dan kemudian kembali ke skrin kunci. Untuk mengatakan bahawa saya kecewa adalah kenyataan. Saya telah membersihkan cache sistem yang tidak menyelesaikan masalah sehingga melakukan tetapan semula kilang sepenuhnya ... masih menghadapi masalah !!!

Sebagai usaha terakhir, saya kini menggunakan aplikasi pemesejan yang berbeza tetapi saya tidak mempunyai banyak harapan. Ini nampaknya hanya kemas kini yang tidak baik. Saya akan menghargai pendapat anda kerana saya mungkin perlu menjual Nota dan mendapatkan sesuatu yang lain. Saya tidak mempunyai telefon yang rosak setiap hari ? — Shaun

Penyelesaian: Hai Shaun. Kemas kini sistem hanya mengubah atau memperbaiki firmware pada telefon anda. Ini tidak bermaksud bahawa aplikasi yang dipasang dikemas kini dalam proses. Sekiranya masalah mula berlaku setelah memasang Android 5.1.1, titik kegagalan mungkin datang dari aplikasi dan bukannya sistem operasi. Pastikan aplikasi anda dikemas kini untuk mengurangkan masalah.

Sekiranya masalah tetap berlaku setelah mengemas kini semua aplikasi anda, boot telefon dalam mod selamat untuk melihat apakah firasat kami betul.Telefon anda tidak akan memuatkan aplikasi pihak ketiga semasa berada dalam mod selamat jadi jika ada yang disalahkan, masalahnya tidak akan berlaku. Sekiranya telefon berfungsi dengan normal dalam mod selamat, pertimbangkan untuk menyahpasang aplikasi sehingga anda dapat mengatasi punca masalah.

Untuk boot dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila ‘Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
• Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
• Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.