Kandungan
Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyS8 hari ini. Catatan ini membincangkan bagaimana menangani satu bug yang biasa: Kesalahan "Samsung Music telah berhenti". Sekiranya anda mengalami ralat ini, siaran ini sesuai untuk anda.
Masalah hari ini: Kesalahan Galaxy S8 "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti"
Hai, saya mempunyai Samsung S8. Pagi ini, saya menerima pesanan teks bahawa penyedia rangkaian selular saya kini memperluas rangkaian mereka untuk memasukkan LTE, jadi saya menukar mod rangkaian telefon untuk memasukkan LTE, yang berfungsi dengan baik, seperti yang diharapkan. Namun, tidak lama kemudian, aplikasi muzik Samsung saya, yang saya gunakan berkali-kali sehari, mengalami kerosakan, yang sangat jarang berlaku. Saya menutup dan membersihkan aplikasinya, dan membuka semula aplikasi muzik. Sekarang, bukannya 570 lagu yang saya ada, senarai main yang Baru Ditambah menunjukkan bahawa saya mempunyai 900 trek, yang tidak betul. Saya menelusuri ke bawah dan melihat bahawa beberapa (tidak semua) trek pendua. Apabila saya mengklik salah satu trek pendua, trek mula dimainkan, dan kotak dialog yang bertuliskan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" muncul. Ini berlaku pada setiap trek pendua yang saya klik. Saya membersihkan cache dan data aplikasi, menghidupkan semula telefon saya, tetapi tidak ada perubahan. Kemudian saya menyahpasang kemas kini aplikasi Samsung Music, jadi saya mendapat versi kilang asas. Versi ini berfungsi dengan baik dengan trek asal dan tidak diduplikasi, tetapi tidak mempunyai ciri untuk melihat trek senarai saya tanpa membuka kunci telefon saya. Semasa saya memasang kemas kini sekali lagi ke versi semasa, masalahnya kembali, dan begitulah saya, semoga anda menemui seseorang dengan masalah yang sama. Saya tidak menggunakan kad SD, belum memuat naik muzik baru ke telefon saya dalam dua hari terakhir, dan ralat ini muncul setelah rangkaian telefon saya dinaik taraf. Sekiranya anda mempunyai idea mengenai cara membetulkannya, saya sangat menghargainya. Terima kasih kerana membaca e-mel ini. -Zukhruf
Penyelesaian: Hai Zukhruf. Bug "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" biasanya merupakan petunjuk bahawa versi aplikasi yang anda gunakan menjadi tidak stabil. Ini biasanya berlaku setelah memasang kemas kini, ketika cache menjadi rosak, atau jika aplikasi atau telefon telah berjalan selama beberapa waktu. Sebelum anda melakukan beberapa penyelesaian drastik di bawah, pastikan anda menghidupkan semula S8 anda untuk melihat apakah bug tersebut disebabkan oleh kesalahan pengekodan sementara. Pepijat kecil biasanya diperbaiki dengan memulakan semula mudah jadi jangan ketinggalan.
Penyelesaian # 1: Periksa kemas kini Muzik Samsung
Kami faham bahawa anda sudah mencopot pemasangan kemas kini aplikasi Samsung Music dan kini anda menjalankannya dalam versi kilang tetapi adakah anda juga cuba melihat apakah memasang semula kemas kini akan berfungsi? Beberapa pepijat diperbaiki dengan awalnya membuang kemas kini semasa untuk memaksa peranti mendapatkan versi terbaru yang tersedia. Di Samsung Music, cara untuk memeriksa kemas kini bukanlah dengan membuka aplikasi Play Store, seperti cara anda mengemas kini aplikasi pihak ketiga secara manual. Sebaliknya, anda ingin melakukan langkah berikut:
- Buka Samsung Music.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketik Tetapan.
- Tatal ke bawah dan ketik Tentang Samsung Music.
- Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia, mesti ada butang kemas kini yang boleh anda tekan.
Pada masa penulisan ini, versi Samsung Music terkini ialah 16.2.11.2
Penyelesaian # 2: Paksa aplikasi Samsung Music Force
Paksa menghentikan aplikasi kadang-kadang mempunyai kelebihannya. Seperti menghidupkan semula peranti, menghentikan secara paksa aplikasi boleh mengganggu kod bermasalah yang menyebabkan masalah berjalan. Untuk menghentikan Samsung Music secara paksa, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan (boleh jadi aplikasi Samsung Messages atau pihak ketiga).
- Ketik butang FORCE STOP.
Penyelesaian # 3: Kosongkan cache dan data aplikasi (untuk merujuk kepada orang lain yang belum)
Kami tahu bahawa anda telah mencuba ini sebelum menghubungi kami tetapi bagi mereka yang tidak, pastikan anda mencubanya. Anda harus melakukan ini sekiranya Force yang menghentikan aplikasi anda tidak berfungsi sama sekali. Untuk membersihkan cache dan data aplikasi anda, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Cari Samsung Music dan ketiknya.
- Ketik aplikasi Penyimpanan.
- Ketik butang Kosongkan Cache.
- Mulakan semula peranti anda dan perhatikan bagaimana aplikasi berfungsi ..
Sekiranya masalah itu kembali setelah mengosongkan cache, langkah seterusnya adalah membersihkan datanya. Untuk membersihkan data aplikasi pemesejan, ulangi langkah 1-4 dan ketuk butang Hapus Data.
Penyelesaian # 4: Tetapkan semula pilihan aplikasi
Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan dalam kes ini adalah menetapkan semula semua pilihan aplikasi. Samsung Music berfungsi dengan aplikasi dan perkhidmatan Android dan muzik lain dan jika salah satu daripadanya dilumpuhkan secara tidak sengaja, menetapkan semula pilihan aplikasi semestinya membantu. Ini caranya:
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.
- Ketik RESET untuk mengesahkan.
Penyelesaian # 5: Kosongkan partition cache
Mengosongkan partisi cache peranti memaksanya membersihkan cache sistem yang mungkin rosak yang mungkin menjadi sebab masalah anda. Kadang kala, pepijat mungkin terjadi jika cache sistem sudah usang dan tidak dapat digunakan dengan baik oleh sistem operasi Android. Untuk melihat apakah ralat "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" disebabkan oleh cache yang rosak, pastikan untuk membersihkan partisi cache dengan langkah-langkah berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Penyelesaian # 6: Mulakan semula ke mod Selamat dan perhatikan
Ada kalanya aplikasi pihak ketiga mengganggu Android atau aplikasi lain, yang mengakibatkan masalah prestasi, aplikasi mogok, atau menampilkan kesalahan seperti kesalahan "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti". Untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah ini, biarkan S8 anda berjalan dalam mod selamat, dan amati selama satu hari. Sekiranya ralat "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" tidak akan muncul ketika S8 anda berada dalam mod selamat, itu bermakna bahawa kecurigaan kami adalah betul.
Untuk memulakan semula ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Biarkan S8 anda berjalan sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan untuk mencuba meniru masalah dengan menghantar teks sebanyak mungkin. Sekiranya mesej anda berfungsi dengan baik, itu bermakna aplikasi harus dipersalahkan. Kami tidak tahu seberapa kerap masalah ini berlaku, tetapi biarkan telefon anda berjalan dalam mod selamat selama mungkin.
Ingat, mod selamat tidak akan menentukan aplikasi yang tepat. Sekiranya anda menganggap aplikasi bermasalah, anda perlu meluangkan lebih banyak masa untuk mengecilkan kemungkinan penyebabnya dengan menyahpasang dan memerhatikan telefon selepas setiap pemasangan dinyahpasang. Lakukan kitaran ini sehingga masalahnya diselesaikan.
Penyelesaian # 7: Tetapan semula kilang
Tetapan semula kilang biasanya merupakan penyelesaian yang berkesan untuk masalah yang melibatkan aplikasi Google atau Samsung. Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak akan membantu, jangan ragu untuk mengembalikan perisian ke default mereka. Ini caranya:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Penyelesaian # 8: Gunakan aplikasi muzik lain
Sekiranya bug "Sayangnya, Samsung Music telah berhenti" kembali walaupun setelah melakukan reset kilang, anda harus memutuskan sama ada anda mahu terus menggunakan aplikasi atau tidak, atau mempertimbangkan untuk beralih ke yang lain. Mungkin selepas beberapa ketika, Samsung akan dapat menyelesaikan masalah tersebut dan mengeluarkannya.
Menggunakan aplikasi muzik lain jelas bukan penyelesaian tetap tetapi dapat menjimatkan tekanan daripada terus dihujani oleh kesalahan.
