Kandungan

• Masalah 1: Penyelesaian untuk Galaxy Note 5 yang tidak responsif, tidak akan boot ke mod biasa
• Masalah 2: Cara membuka Kunci Perlindungan Reset Kilang dalam Galaxy Note 5

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyNote5 hari ini menjawab dua masalah umum: Catatan 5 yang tidak responsif dan cara membetulkan peranti terkunci FRP. Sekiranya anda menghadapi masalah ini dalam Catatan 5 anda sendiri, teruskan membaca di bawah.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Penyelesaian untuk Galaxy Note 5 yang tidak responsif, tidak akan boot ke mod biasa

Hai. Oleh itu, semasa menggunakan VR pada Samsung Note 5 saya, ia membeku. Saya berjaya memulakan semula, dan ia menunjukkan skrin Galaxy Note, kemudian logo AT&T, kemudian kunci bawah di kedua-dua sisi kunci rumah menyala dan itu saja.Sekiranya saya menekan kekunci kuasa untuk menunjukkannya di skrin depan, hanya dua butang bawah yang menyala dan tidak ada yang lain. Saya dapat menahan power + vol ke bawah dan akan berpusing melalui pembukaan dan berakhir di tempat yang sama. Saya boleh menyambungkannya ke komputer saya dan membuat sandaran fail melalui itu. Semua cadangan yang saya lihat dalam talian memberitahu saya untuk mematikannya sebelum mencuba perkara lain (seperti dimulakan semula kilang), tetapi saya tidak tahu cara mematikannya sepenuhnya, hanya reboot dengan kuasa + vol down. Saya sekarang menunggu bateri habis untuk mencuba set semula kilang, tetapi sebarang idea / cadangan sangat dialu-alukan. Dan maaf, saya tidak tahu OS ini sekarang. Terima kasih! - Beth Wallan

Penyelesaian: Hai Beth. Sekiranya anda mendapati diri anda dengan Catatan 5 yang tidak responsif, seperti yang berlaku pada mulanya, perkara pertama yang harus anda lakukan adalah mencuba menghidupkannya semula secara normal. Sekiranya ia enggan melakukannya, maka inilah masanya anda mahu melakukan tetapan semula lembut.

Betulkan # 1: Cuba tetapkan semula lembut

Soft reset adalah mekanisme yang biasa digunakan untuk telefon bimbit yang tidak boleh ditanggalkan. Jelas sekali sangat sukar untuk mematikan telefon dengan mengeluarkan bateri, suatu proses yang tidak perlu dilakukan dengan telefon Samsung lama. Pada peranti Samsung dengan bateri yang tidak dapat ditanggalkan, setara dengan "tarikan bateri" adalah dengan menekan dan menahan butang Volume Turun selama sekurang-kurangnya 10 saat. Anda sebenarnya melakukan perkara yang betul dengan menunggu bateri habis. Dalam kes ini, ini adalah satu-satunya cara untuk mematikan peranti.

Betulkan # 2: Boot peranti ke mod gantian

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda cuba dalam situasi ini adalah melakukan boot peranti ke mod lain. Sekiranya anda dapat melakukannya, ada kemungkinan anda dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan langkah penyelesaian masalah lanjutan. Berikut adalah dua cara untuk mem-boot Note 5 anda ke persekitaran perisian lain dan langkah-langkah yang boleh anda lakukan untuk setiap selepasnya.

Boot dalam mod Pemulihan

1. Matikan Catatan 5. Jika anda tidak dapat mematikan Catatan 5 anda secara normal, tunggu sehingga baterinya kosong.
2. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
5. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
6. Anda boleh juga lap partition cache atau melakukan a lap kilang penuh semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun

1. Matikan Catatan 5. Jika anda tidak dapat mematikan Nota 5 anda secara normal, tunggu sehingga baterinya kosong.
2. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
3. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
5. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
6. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Betulkan # 3 [pilihan]: Flash pemuat but

Dalam beberapa kes, kegagalan memuat Android sering disebabkan oleh bootloader yang rosak. Untuk menyelesaikan masalah, anda boleh mencuba memasang semula bootloader dengan mem-flash versi asal atau stok. Berkelip adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi menimbulkan masalah yang lebih serius jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya anda belum mencubanya sebelumnya, pastikan anda membuat lebih banyak penyelidikan mengenainya terlebih dahulu. Berkelip biasanya mudah tetapi salah langkah boleh merosakkan telefon. Sekiranya anda merancang untuk melakukan langkah ini, anda harus mencari panduan yang baik terlebih dahulu. Prosedurnya sangat serupa dengan mem-flash firmware. Berikut adalah langkah-langkah umum mengenai cara mem-flash pemuat but peranti Samsung. Langkah tepat mungkin sedikit berbeza untuk model telefon anda, jadi pastikan untuk melihat panduan lain juga untuk rujukan tambahan.

Sebelum meneruskan pemuatan bootloader peranti anda, pastikan anda mempunyai komputer yang baik yang disambungkan ke internet, dan program Odin (alat berkelip Samsung). Sekiranya semuanya ditetapkan, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu. Sekiranya anda mengikuti panduan flashing yang bagus, ia akan memberi anda pautan untuk mendapatkan firmware yang tepat untuk model tertentu anda.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Betulkan # 4: Hubungi Samsung atau hantar telefon masuk

Sebilangan besar pengguna Android yang canggih tidak suka menghantar telefon mereka, terutama jika mereka tahu bahawa kesalahan perisian boleh disalahkan. Oleh kerana kami tidak dapat memberitahu anda jika anda mempunyai masalah perisian atau kerosakan perkakasan memandangkan sejarah yang sangat terhad yang anda berikan kepada kami, anda harus membiarkan seorang profesional memeriksa peranti secara langsung. Kami sangat mengesyorkan agar anda membiarkan Samsung melakukan tugas tersebut. Walaupun telefon tidak lagi dilindungi oleh jaminan, ada baiknya membiarkan juruteknik Samsung mengendalikan pembaikan. Sekiranya anda tidak mahu melakukannya, anda boleh menghantar peranti ke pusat perkhidmatan bebas.

Masalah 2: Cara membuka Kunci Perlindungan Reset Kilang dalam Galaxy Note 5

Anak perempuan saya meletakkan kata laluan pada Nota 5 ganti kami yang dia gunakan untuk bermain yang tidak lagi berfungsi. Dia melupakannya dan akhirnya saya menekan butang Volume, Power dan Middle untuk menetapkan semula kilang. Nah itu menjadi bumerang kerana sekarang saya tidak dapat mengetahui akaun Google apa yang kami gunakan untuk ini. Saya mencuba saya tetapi tidak akan membiarkan saya masuk: tanpa ekspresi: Saya hanya perlu tahu jika ada semacam lubang gelung di sekitar ini. - Ktml1986

Penyelesaian: Hai Ktml1986. Bermula dengan Android Lollipop (Androi 5.0 dan lebih tinggi), Samsung mula menguatkan peranti mereka dengan ciri Factory Reset Protection (FRP) yang mengunci telefon apabila tetapan semula kilang yang tidak sah dilakukan di atasnya. Ini dimaksudkan untuk mencegah pencuri menggunakan peranti ini setelah mengelapnya melalui set semula kilang. Perlindungan Reset Kilang diaktifkan secara automatik semasa anda log masuk ke akaun Google anda.

Sebelum FRP diperkenalkan, siapa pun (terutama elemen buruk) dapat menggunakan telefon dengan mudah sekali lagi kerana semua tetapan dan data pemilik sebelumnya akan dihapus, menjadikan telefon "baru" lagi. Namun dengan FRP, telefon bimbit yang dicuri tidak lagi dapat digunakan.

Sekiranya anda log masuk ke Akaun Google dalam Catatan 5 ini sebelum memberikannya kepada anak anda, maka anda hanya mempunyai dua cara untuk membuka kunci peranti:

1. masukkan kelayakan Akaun Google di telefon anda
2. biarkan Samsung membuka kunci peranti untuk anda

Jelas sekali, pilihan pertama mesti menjadi pilihan pertama anda dalam perkara ini. Sekiranya anda yakin dengan nama pengguna Google tetapi tidak dapat mengingati kata laluan, anda boleh menetapkan semula kata laluan pada peranti terlebih dahulu dengan mengikuti arahan dalam pautan ini.

Sekiranya anda mempunyai banyak akaun Google dan anda tidak ingat akaun apa yang anda gunakan dalam peranti tersebut, anda boleh melayari https://www.google.com/android/devicemanager. Cukup log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan Google anda dan periksa senarai peranti di bawah akaun tersebut. Sekiranya anda tidak dapat melihat Catatan 5 di bawah akaun tersebut, periksa selebihnya akaun Google anda yang lain. Setelah anda mengenal pasti akaun yang betul, gunakan nama pengguna dan kata laluan untuk akaun yang sama untuk membuka Catatan 5 anda

Sekiranya log masuk ke akaun Google sama sekali tidak membantu, bawa Nota 5 anda ke Samsung bersama-sama dengan bukti pembelian supaya mereka dapat membukanya untuk anda.