Kandungan

• Sentuhan hantu berlaku sesekali, tidak ada corak
• Skrin Galaxy S7 Edge menjadi kosong dan tidak bertindak balas

• Pelajari cara memperbaiki #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang skrinnya terus # berkelip tanpa sebab atau sebab yang jelas.
• Cara menyelesaikan masalah telefon anda yang menjalankan perintah sentuhan sendiri atau terus membuka aplikasi rawak.
• Apa yang perlu dilakukan jika skrin telefon anda menjadi hitam atau kosong dari biru dan tidak akan bertindak balas apabila kekunci Daya ditekan.
• Baca lebih banyak soalan dan jawapan di bahagian akhir artikel untuk mengetahui apa yang dialami oleh pemilik lain dengan unit mereka.

Oleh itu, jika telefon anda mula berkelip selepas beberapa minggu sejak tarikh pembelian, hanya ada satu perkara yang boleh anda lakukan sebelum anda menghantarnya untuk pemeriksaan dan pembaikan semula - tetapan semula induk.

Sekiranya masalah itu diselesaikan olehnya, pasti masalah firmware atau aplikasi, jika tidak, ia adalah masalah perkakasan dan ia perlu diperiksa dengan betul oleh juruteknik yang sah. Inilah cara anda menetapkan semula induk:

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sentuhan hantu berlaku sesekali, tidak ada corak

Sebenarnya sukar untuk menyelesaikan masalah seperti ini kerana nampaknya tidak mempunyai corak atau pencetus; ia hanya berlaku ketika mahu. Walau bagaimanapun, berdasarkan aduan dari pemilik (termasuk mereka yang memiliki peranti bukan Galaxy) yang menghadapi masalah ini, selalunya, ia adalah masalah perkakasan tetapi aplikasi yang tidak kemas dan firmware yang rosak juga boleh menyebabkannya. Tetapi saya mencadangkan anda langkah-langkah berikut:

1. Dapatkan sehelai kain yang lembut dan bersih dan lap skrin kerana kotoran dan peluh boleh mengganggu operasi normal skrin sentuh.
2. Nyalakan semula telefon anda untuk mengesampingkan kemungkinan beberapa aplikasi menjadi tidak betul atau itu adalah masalah firmware kecil.
3. Boot telefon anda dalam mod selamat dan lihat apakah sentuhan hantu masih berlaku semasa semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu.
4. Sekiranya masalah berlaku dalam mod selamat, maka anda perlu melakukan tetapan semula induk. Ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama.

Cara boot S7 Edge anda dalam mod selamat

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Skrin Galaxy S7 Edge menjadi kosong dan tidak bertindak balas

Sebilangan besar pengguna mengeluh mengenai skrin peranti mereka yang menjadi hitam atau kosong tanpa alasan yang jelas. Untuk memperburuk keadaan, telefon tidak akan bertindak balas walaupun kekunci Daya ditekan atau ditahan. Ada yang mengatakan bahawa peranti mereka akan berdering jika panggilan dan mesej masuk sementara yang lain melaporkan peranti mereka sepertinya telah mati sepenuhnya.

Sekiranya ini berlaku kepada anda, jangan panik kerana kemungkinannya hanya berlaku kerosakan sistem yang mudah. Ia berlaku sepanjang masa dan mungkin berlaku pada semua peranti yang menjalankan Android. Sekiranya ini berlaku pada S7 Edge anda, maka yang perlu anda lakukan ialah menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 7 hingga 10 saat dan ia akan dimulakan semula dengan syarat bateri mencukupi untuk menghidupkan komponen.

Sekiranya telefon terus tidak responsif atau skrinnya hitam, kemudian cuba mengecasnya. Sekiranya itu tidak dapat membantu, hantarkan telefon untuk diperiksa dan diperbaiki.

Sekarang setelah saya menyebut tiga masalah skrin yang paling biasa dengan Samsung Galaxy S7 Edge, inilah masanya untuk Soal Jawab kami. Berikut adalah beberapa soalan yang dihantar oleh pembaca kepada kami mengenai beberapa masalah yang mereka hadapi dengan telefon baru mereka.

S: “Layar di sisi Galaxy S7 Edge saya kelihatan berwarna hijau dan semasa berfungsi seperti seharusnya, saya bimbang mungkin telefon bimbit saya rosak. Sekiranya saya bimbang?”

A: Baiklah, bagi seseorang yang menghabiskan beberapa ratus dolar untuk membeli telefon premium baru ini, selalu ada sebab untuk dikhawatirkan terutamanya jika anda menjumpai sesuatu yang "tidak biasa." Namun, dalam kes anda, tidak ada masalah dengan layar telefon anda. Warna hijau sedikit yang dapat anda lihat di skrin Edge sebenarnya disebabkan oleh fenomena yang disebut White Angular Dependency (WAD). Warnanya mungkin tampak sedikit hijau atau biru atau kuning jika dilihat pada sudut. Apabila anda melihatnya secara langsung dari depan, warnanya normal. Pendek kata, anda tidak perlu risau.

Q: “Bagaimanakah cara mengubah kepekaan skrin di Galaxy S7 Edge saya kerana saya tidak dapat menjumpainya di mana sahaja? Dengan S5 saya, saya dapat mengubah kepekaan tetapi dengan ini, tidak. Di mana saya boleh mendapatkan tetapannya? Terima kasih.”

A: Kepekaan skrin Galaxy S7 Edge diperbaiki dari kilang. Maksudnya, anda tidak boleh mengubahnya dan tidak ada tetapan untuknya. Samsung yakin layar perdana barunya sudah cukup peka atau sangat sensitif sehingga tidak perlu pemilik mengubahnya. Saya tidak pasti mengapa anda perlu mengakses tetapan itu tetapi tidak ada yang dapat kami lakukan mengenainya tetapi jika skrin peranti berfungsi, kembali atau gantilah.

Q: “Bahagian bawah skrin berkelip-kelip cahaya hijau. Separuh teratas kelihatan normal.”

A: Adakah anda pasti bukan ciri Split Screen pada telefon? Untuk mengesampingkan kemungkinan tersebut, cuba matikan multitasking kerana ada kemungkinan ia adalah masalah perkakasan.

Anda juga boleh mencuba untuk menetapkan semula telefon anda untuk mengembalikannya ke lalai kilang dan jika masalahnya tetap berlaku, kemudian perbaiki.

Q: “Masalah dengan skrin kunci. Walaupun saya mengaturnya untuk membuka kunci mengikut corak dan dalam 5 saat atau dengan menekan butang kuasa ia mengatakan "sapu untuk membuka kunci skrin". Saya memilikinya dalam mod buka kunci corak tetapi tidak terkunci.

Terima kasih atas bantuan anda. - Joanne”

A: Hai Joanne! Saya rasa anda mungkin telah mengaktifkan ciri Smart Lock di telefon anda. Fungsi ini dapat mengembalikan jenis kunci skrin apa pun yang anda aktifkan jika anda telah menambahkan peranti dan tempat yang dipercayai. Pergi ke Tetapan> Kunci skrin dan keselamatan> Tetapan kunci selamat> Kunci Pintar dan lumpuhkannya.

Q: “Sekiranya telefon saya di bawah bantal dan menjadi sangat panas, ia tidak pernah berlaku sebelum saya mempunyai telefon selama sebulan sehingga sekarang setelah telefon saya menjadi sangat panas, saya menghadapi masalah dengan skrin saya, ia tidak berfungsi. Saya telah mencuba menetapkan semula dengan keras tidak ada yang berlaku. Saya juga telah mencuba menghidupkan semula telefon. Tidak ada yang berlaku hanya dengan kesalahan pada skrin jika anda dapat membantu saya dengan masalah ini yang akan menjadi lebih baik.”

A: Masih ada dua kemungkinan di sini - sama ada masalah firmware atau masalah perkakasan. Walau apa pun, anda perlu mempunyai juruteknik untuk memeriksa telefon. Jangan cuba membukanya atau mem-flash firmware secara manual.

Q: “Semasa saya menggunakan telefon pada suatu hari saya melihat bahawa ia sangat panas di bahagian belakang. Saya memeriksa sama ada mana-mana aplikasi berfungsi sangat keras atau ada yang menggunakan banyak RAM tetapi saya tidak dapat menjumpai apa-apa yang ganjil. Kemudian pada waktu malam ketika saya tidur saya memasang pengecas seperti biasa, mula menayangkan filem dengan Plex (seperti biasa). Saya perhatikan bahawa telefon kembali panas dan 31 minit ke dalam filem skrin menjadi hitam. Kekunci belakang dan lain-lain serta butang kuasa berfungsi tetapi skrinnya hitam. Saya dapat membuka kunci telefon dengan melukis kata laluan grafis saya dengan meneka di mana titik-titiknya. Sepertinya layar tidak menyala sebagaimana mestinya. Tapi saya tidak tahu. Saya telah mencuba reboot lembut dan mematikannya tetapi tidak berjaya. Saya belum memasang aplikasi baru baru-baru ini (minggu lalu atau lebih). Tidak tahu sama ada anda boleh menolong saya tetapi sekarang anda mengetahui masalah lain (mungkin…). Selamat sejahtera

Christer M.”

A: Hai Christer. Ini nampaknya masalah perkakasan. Maaf tetapi tidak ada yang dapat kami lakukan mengenainya. Hantarkannya untuk dibaiki atau anda masih boleh menuntut untuk menggantinya di bawah jaminan.

Q: “Saya mempunyai Galaxy S7 Edge yang baru. Hari ini skrin menjadi hitam. Banyak caj. Saya telah melalui penyelesaian mencari kesalahan yang lain, ia akan dimulakan semula tetapi saya tidak dapat melihatnya di skrin semasa ia berlaku. Terima kasih, Andrew.”

A: Kerosakan sistem. Itu sahaja yang ada. Yang perlu anda lakukan hanyalah menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 10 saat dan peranti anda harus dihidupkan semula. Namun, jika masalah tetap terjadi, cuba tetapkan semula.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.