Kandungan

• Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah

Beberapa pemilik Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) telah mengalami kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" ketika cuba melancarkan aplikasi kamera stok untuk mengambil gambar atau merakam video. Kesalahan muncul sebaik sahaja aplikasi dibuka meninggalkan pemilik tanpa pilihan tetapi untuk menutup aplikasinya.

• Aplikasi kamera stok terhenti menghalang sensor kamera daripada beroperasi
• Sensor kamera itu sendiri rosak dan perlu diganti
• Galeri membeku dan terhempas yang mempengaruhi aplikasi kamera
• Firmware rosak atau fail yang diperlukan untuk mengendalikan kamera hilang
• Telefon mengalami kerosakan cecair atau fizikal yang mempengaruhi kamera
• Beberapa cache dan / atau data rosak kerana beberapa sebab
• Smart Stay mengganggu operasi kamera

Setelah saya menunjukkan simptom umum dan kemungkinan penyebab masalah ini, berikut adalah beberapa kebimbangan yang dihantar oleh pembaca kami yang baru mendapat Galaxy S7 Edge:

“Hai lelaki droid! Saya perlukan telefon anda. Galaxy S7 Edge saya masih berusia 4 hari dan saya benar-benar menikmati binatang baru ini sehingga saya membuka kamera. Ya, saya baru saja membuka kamera setelah 3 hari mempelajari ciri barunya. Saya biasanya tidak mengambil banyak gambar dan kamera sama sekali tidak menarik minat saya, namun, saya bimbang kerana ini memberi saya ralat "Amaran: Kamera gagal" ketika saya membukanya buat pertama kalinya. Saya menutupnya dan membukanya semula dan ralat itu hilang. Bercuba beberapa kali untuk membukanya dan mengambil gambar di sana sini tetapi ia tidak kembali. Hari ini, saya membukanya dan ralat ada lagi, menutupnya, tidak ada kesalahan, menutupnya dan membukanya lagi dan ada ralat. Rupa-rupanya, ralat masalah tidak selalu berlaku tetapi saya hanya ingin tahu apakah ada cara untuk memperbaikinya atau adakah saya harus menggantinya? Terima kasih atas pertolongan.” — Yusuf

“Nama saya Sarah dan telefon saya adalah S7 Edge baru yang saya beli kira-kira seminggu yang lalu. Terdapat ralat yang muncul memberitahu saya bahawa kamera gagal setiap kali saya cuba mengambil gambar. Ini berlaku baru-baru ini kerana saya dapat mengambil banyak gambar sejak saya mendapatkannya. Saya tidak faham mengapa ia berlaku, tetapi jika anda tahu bagaimana memperbaikinya dan menyelamatkan saya dari memandu sejauh 20 batu ke kedai untuk menggantinya, saya pasti akan menghargainya. Terima kasih!”

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon baru anda, kunjungi panduan penyelesaian masalah kami semasa kami menyenaraikan setiap masalah yang kami atasi setiap minggu. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami berikan.Anda juga boleh menghubungi kami secara langsung dengan melengkapkan soal selidik ini. Pastikan anda memberikan semua maklumat yang relevan mengenai masalah anda.

Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah

Saya faham betapa mengecewakannya masalah ini bagi beberapa pemilik memandangkan telefon ini baru dan peranti premium (dengan harga premium). Panduan penyelesaian masalah ini hanya ada untuk pemilik yang bersedia meluangkan masa untuk mempermainkan peranti mereka dalam usaha memperbaikinya dan menyelamatkan mereka dari jarak tempuh mil ke kedai dan menghabiskan berjam-jam menunggu sehingga akhirnya teknologi memperbaiki peranti. Mari cuba lakukan penyelesaian masalah secara menyeluruh dengan memulakan prosedur yang sangat mudah.

Langkah 1: Mulakan semula aplikasi kamera dan / atau mulakan semula telefon

Ini hanya pembaikan sementara tetapi jika anda tergesa-gesa untuk mengambil beberapa gambar, cuba buka aplikasi kamera sekali lagi setelah ralat muncul. Sekiranya anda masih mendapat ralat yang sama, cuba reboot telefon dan kemudian cuba lagi.

Ada ketikanya aplikasi atau perkakasan mengalami gangguan yang menyebabkan aplikasi mogok dan mengembalikan kesalahan. Reboot ringkas akan menyegarkan semula memori telefon dan dapat menyelesaikan masalahnya.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data Kamera atau Galeri

Kedua-dua aplikasi kamera dan galeri disambungkan dan berjalan serentak. Semasa kamera mengambil gambar, galeri akan menjadi pilihan untuk menyusunnya, gambar kecil pangkas, dll. Ada kalanya Galeri membeku dan digantung setelah mengambil gambar, yang mungkin menyebabkan kamera terhempas sama ada dengan memberikan ralat atau hanya paksa menutup aplikasi tanpa amaran.

Oleh itu, jika mesej ralat muncul setelah mengambil gambar atau hanya melihatnya melalui kamera, cuba kosongkan cache dan data aplikasi Galeri terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Jangan risau, foto dan video anda disimpan di tempat lain dan tidak akan dipadamkan.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh aplikasi Galeri (Kamera).
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya masalah masih berlaku, ulangi prosesnya tetapi kali ini, kosongkan cache dan data aplikasi kamera.

Langkah 3: Matikan atau matikan ciri Smart Stay

Ciri Smart Stay di Galaxy S7 Edge menggunakan kamera depan dalam mengesan wajah pemiliknya setelah diaktifkan. Telah ada banyak laporan pada masa lalu yang mengadu tentang masalah yang sama yang disebabkan oleh ciri ini.

Smart Stay adalah perkhidmatan yang sangat baik tetapi untuk sebab tertentu, Samsung mungkin terlepas pandang beberapa perkara yang menyebabkan ciri tersebut mengganggu operasi normal Kamera. Sekiranya anda tidak menggunakannya atau jika mempunyai kamera kerja lebih penting daripada ini, maka anda harus mematikannya.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Ketik Paparan.
4. Sentuh Tetap Pintar.
5. Sentuh suis togol untuk mematikannya.
6. But semula telefon anda.

Ia harus berfungsi sekarang jika Smart Stay menyebabkan masalah.

Langkah 4: Cuba kosongkan cache sistem

Kelainan firmware dan perkakasan kecil sering disebabkan oleh cache yang rosak. Oleh kerana kita benar-benar dapat menentukan fail mana yang rosak (tetapi walaupun kita masih tidak dapat mengaksesnya), selalu lebih mudah untuk menghapus semua cache sistem dan membiarkan telefon membuat fail yang lebih baru. Dengan itu, anda perlu menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 5: Kosongkan semua data dengan melakukan tetapan semula induk

Ini adalah pilihan terakhir anda sekiranya penghapusan partisi cache gagal. Sekiranya anda biasa dengan penetapan semula kilang, maka prosedur ini adalah sama dan selain daripada itu, ia memformat semula kedua-dua partisi data dan cache. Tetapi sebelum anda melakukannya, pastikan anda membuat sandaran semua data anda kerana semuanya akan dihapus. Kemudian, keluarkan akaun Google anda dan lepaskan kunci skrin untuk memastikan ciri Anti Pencurian dimatikan. Setelah anda selesai melakukan semua perkara, ikuti langkah berikut:

Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.

Langkah 2: Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

Langkah 3: Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.

Langkah 4: Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon berada sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5: Menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'

Langkah 6: Setelah disorot, anda boleh menekan kekunci Power untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Volume Turun dan tekan butang Daya untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.

Langkah 9: Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Terakhir, jika masalah tidak diselesaikan oleh master reset, ada kemungkinan masalahnya adalah dengan sensor kamera itu sendiri. Oleh kerana anda masih dalam tempoh penggantian, luangkan masa untuk berkunjung ke kedai secepat mungkin agar unit dapat diganti dengan yang baru.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu.

Kami sentiasa bersedia mendengar daripada anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan borang ini. Sekiranya anda menghubungi kami kerana masalah, kami mungkin memerlukan masa untuk menelitinya, jadi tolong beri kami. Yakinlah bahawa kami membaca setiap masalah yang kami terima dan menelitinya.