Kandungan
Adakah anda menghadapi masalah dengan panggilan pada Galaxy S10 anda? Sekiranya peranti anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan, maka artikel ini akan membantu anda menyelesaikannya. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah penyelesaian masalah mengikut urutan yang kami sampaikan untuk mengetahui penyebab masalah anda dengan cekap.
Apa yang perlu dilakukan sekiranya Galaxy S10 tidak dapat membuat atau menerima panggilan telefon
Terdapat beberapa sebab mengapa anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan di Galaxy S10 anda. Lihat penyelesaian di bawah untuk melihat mana yang boleh membantu dalam kes anda.
Sahkan kenalan tidak ada dalam senarai Tolak Auto. Setiap telefon Samsung mempunyai ciri untuk menyekat nombor yang pengguna tidak mahu memperhatikannya. Pastikan untuk memeriksa senarai Tolak Auto S10 anda untuk melihat apakah kontak yang tidak anda terima dari panggilan disertakan. Untuk memeriksa:
- Buka aplikasi Telefon.
- Pergi ke Tetapan Panggilan dengan mengetuk ikon tiga titik di kanan atas.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Blok nombor.
- Periksa sama ada nombor yang anda hadapi ada dalam senarai.
- Untuk mengeluarkan nombor dari senarai blok anda, ketuk ikon di sebelah kanan.
Periksa masalah aplikasi yang tidak baik. Salah satu sebab umum untuk memanggil masalah pada banyak telefon Android adalah aplikasi pihak ketiga yang buruk. Cuba jalankan Galaxy S10 anda ke mod selamat dan lihat apakah panggilan berfungsi. Sekiranya peranti anda dapat membuat panggilan biasanya dalam mod selamat sahaja, itu bermakna anda mempunyai masalah aplikasi pihak ketiga. Ini adalah langkah untuk boot ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Sekiranya anda berpendapat bahawa ada masalah dengan salah satu aplikasi pihak ketiga anda, langkah seterusnya adalah mengenal pasti aplikasinya. Mula menyahpasang aplikasi terbaru yang anda pasang. Sekiranya anda tidak ingat aplikasi mana yang mungkin menyebabkan masalah, cuba persempit suspek dengan kaedah penghapusan. Inilah cara anda melakukannya:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya S10 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Periksa kemungkinan gangguan perkhidmatan rangkaian. Sekiranya tidak ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, kemungkinan alasan berikutnya untuk memeriksa apakah aplikasi itu berasal dari sisi jaringan. Mungkin terdapat masalah di kawasan anda kerana penyelenggaraan yang dirancang atau tidak dirancang, atau masalah rangkaian. Pastikan untuk menghubungi operator rangkaian anda pada tahap ini untuk mendapatkan maklumat langsung mengenai status perkhidmatan mereka. Sekiranya tidak ada masalah semasa di lokasi anda, lanjutkan untuk menyelesaikan masalah peranti lebih jauh.
Hidupkan dan matikan Mod Penerbangan. Mode Penerbangan atau Mod Pesawat juga dapat menyekat panggilan masuk dan keluar serta fungsi rangkaian lain. Sekiranya perkhidmatan panggilan berhenti berfungsi secara misterius setelah melakukan perjalanan, ada kemungkinan anda lupa untuk mematikan Mode Penerbangan.
Hubungan disekat. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk memanggil satu kenalan sahaja, kemungkinan kenalan tersebut telah menyekat nombor anda. Hubungi dia menggunakan kaedah lain untuk memeriksa perkara ini.
Juga, jika anda menghadapi masalah dengan satu kenalan dan anda tidak dapat menerima panggilan darinya, anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa apakah nombor tersebut disekat atau tidak.
Periksa sekatan panggilan. Pembatasan panggilan adalah tetapan telefon yang membolehkan aplikasi Telefon menyekat panggilan masuk atau keluar. Sekiranya anda telah mengaktifkan tetapan ini sebelumnya, pastikan untuk memeriksa apakah ini mempengaruhi hubungan yang anda hadapi.
Periksa kad SIM. Pada masa lain, masalah teks dan panggilan boleh berlaku sekiranya kad SIM longgar atau rosak. Cuba cabut kad dari peranti buat sementara waktu dan lihat apa yang berlaku. Sebelum melakukannya, pastikan mematikan telefon untuk mengelakkan kerosakan data. Setelah keluar dari telefon, pastikan anda mengelap kad dengan kain lembut yang bersih untuk membersihkan habuk pada penyambung logamnya.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa mungkin ada masalah dengan kad, anda juga boleh memasukkan SIM anda ke telefon lain yang serasi (dari pembawa yang sama) untuk melihat apakah kad tersebut dapat menghantar pesanan dan panggilan.
Sekiranya terdapat tanda kerosakan kad SIM yang jelas, hubungi Samsung atau peruncit tempatan anda untuk penggantian.
Togol Mod Rangkaian. Sekiranya anda tinggal di kawasan dengan penduduk yang kurang padat seperti negara, jenis rangkaian yang dihubungkan telefon anda mungkin tidak dapat dipercayai. Cuba gunakan 3G dan bukannya 4G untuk melihat apakah itu akan memberi perbezaan. Anda boleh melakukannya dengan pergi ke bawah Tetapan> Sambungan> Rangkaian mudah alih> Mod Rangkaian.
Setelah anda menukar mod rangkaian ke 3G, cuba buat panggilan untuk melihat apakah ada peningkatan. Sekiranya panggilan kembali normal, cuba tukar semula rangkaian 4G.
Periksa aplikasi Telefon. Dalam beberapa kes lain, penyebab masalahnya mungkin hanya terdapat dalam aplikasi telefon. Terdapat dua langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk aplikasi Telefon. Yang pertama adalah membersihkan cache. Begini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik aplikasi pemesejan.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Kosongkan Cache.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Sekiranya tidak ada yang berubah, penyelesaian masalah aplikasi Telefon berikutnya adalah menetapkannya semula ke lalai. Yang satu ini akan memadamkan semua teks anda jadi pastikan anda menyandarkannya jika anda tidak mahu kehilangannya.
Untuk membersihkan data aplikasi Telefon:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Cari dan ketik aplikasi pemesejan.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Hapus Data.
- Mulakan semula peranti dan periksa masalahnya.
Tetapan semula kilang. Sebagai usaha terakhir, anda mesti cuba menetapkan semula peranti anda dari kilang untuk menutup semua kemungkinan penyebab yang berkaitan dengan perisian. Sekiranya terdapat gangguan perisian yang tidak diketahui, kemungkinan penghapusan peranti akan sangat membantu. Ini adalah dua cara untuk menghapus peranti anda:
Kaedah 1: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Tetapan
Ini adalah kaedah termudah untuk menghapus Galaxy S10 anda. yang mesti anda lakukan adalah pergi ke bawah menu Tetapan dan ikuti langkah-langkah di bawah. Kami mengesyorkan kaedah ini jika anda tidak menghadapi masalah dalam Tetapan.
- Buat sandaran data peribadi anda dan buang akaun Google anda.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Pengurusan am.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Pilih Tetapan semula data kilang dari pilihan yang diberikan.
- Baca maklumat kemudian ketik Tetapkan semula untuk meneruskan.
- Ketik Padam Semua untuk mengesahkan tindakan.
Kaedah 2: Cara menetapkan semula keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan butang perkakasan
Sekiranya telefon bimbit anda tidak dapat di-boot, atau boot tetapi menu Tetapan tidak dapat diakses, kaedah ini dapat membantu. Pertama, anda perlu boot peranti ke Recovery Mode. Setelah berjaya mengakses Pemulihan, inilah masanya anda memulakan prosedur tetapan semula induk yang betul. Mungkin memerlukan beberapa percubaan untuk anda sebelum anda dapat mengakses Pemulihan, jadi sabar dan cuba lagi.
- Sekiranya boleh, buat cadangan data peribadi anda terlebih dahulu. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
- Anda juga ingin memastikan bahawa anda membuang akaun Google anda. Sekiranya masalah anda menghalang anda daripada melakukan perkara itu, maka langkau saja langkah ini.
- Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
- Tekan dan tahan butang Volume Naik, butang Power dan butang Bixby pada masa yang sama.
- Apabila anda merasakan peranti bergetar, lepaskan HANYA butang Kuasa.
- Menu skrin kini akan muncul. Apabila anda melihat ini, lepaskan butang yang tinggal.
- Gunakan butang Volume Turun sehingga anda menyorot ‘Hapus semua data pengguna.’ Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan butang Daya sekali lagi untuk memilih pilihan Ya - hapus semua data pengguna.
- Tekan butang Kuasa untuk menyorot, kemudian pilih pilihan Reboot
Hubungi operator rangkaian anda. Setelah mencuba semua penyelesaian masalah peranti, anda harus menghubungi operator rangkaian anda untuk mendapatkan bantuan. Tidak semua masalah rangkaian dapat diperbaiki di peringkat pengguna. Sekiranya tetapan semula kilang gagal menyelesaikan masalah, masalah yang mungkin berlaku hanya dapat diselesaikan oleh operator rangkaian anda.
Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Twitter kami.
