Kandungan

• Sepuluh penyelesaian yang boleh anda lakukan sekiranya Galaxy S8 anda tidak dapat menghantar MMS (Perkhidmatan Pemesejan Multimedia)

Banyak # GalaxyS8 telah menghubungi kami mengenai masalah mereka kerana tidak dapat menghantar Perkhidmatan Pemesejan Multimedia atau MMS pada peranti mereka. Walaupun masalah ini jelas tidak unik untuk S8, kami juga ingin menjelaskan kepada pengguna S8 bahawa kami menyokong mereka. Sekiranya anda adalah salah satu pengguna ini yang S8 menghadapi kesukaran untuk menghantar MMS, siaran ini sesuai untuk anda.

Sepuluh penyelesaian yang boleh anda lakukan sekiranya Galaxy S8 anda tidak dapat menghantar MMS (Perkhidmatan Pemesejan Multimedia)

Masalah MMS boleh disebabkan oleh beberapa faktor. Untuk mengetahui mana yang menghalang S8 anda menghantar MMS, ikuti cadangan kami di bawah.

Penyelesaian # 1: Mulakan semula S8 anda

Sebilangan besar bug kecil kadang-kadang diperbaiki dengan menghidupkan semula sistem anda. Dalam kes ini, penghentian sementara dalam operasi Android sudah cukup untuk mengatasi bug yang bertanggungjawab terhadap masalah tersebut. Pastikan anda menghidupkan semula S8 anda sebelum melakukan perkara lain di bawah. Cukup tekan dan tahan butang Power sehingga pilihan muncul. Kemudian, ketik Restart untuk memulakan semula S8 anda.

Sebagai alternatif, anda juga boleh melakukan soft reset, yang setara dengan maya mengeluarkan bateri dari sistem. Inilah caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Nota: Biarkan beberapa saat untuk layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Nota: Gunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Penyelesaian # 2: Ketahui kisah latar belakang

Masalah MMS berbeza-beza, jadi anda harus mengemukakan soalan utama mengenai masalah tertentu yang harus anda fahami. Sebilangan soalan ini akan membantu anda mengikuti arah yang betul dalam menyelesaikan masalah:

Adakah anda dapat mengirim MMS sebelum menggunakan persediaan semasa? Ini adalah soalan penting untuk ditanyakan kepada diri sendiri. Tetapan MMS tetap sama kecuali pengguna atau mekanisme automatik mengubahnya. Sekiranya MMS berfungsi sebelum ini di telefon ini, maka anda menukar sesuatu pada peranti atau ada masalah rangkaian yang menyebabkan MMS berhenti berfungsi.

Apa yang anda ubah pada S8 anda sebelum masalah bermula? Beberapa pengguna mahu bermain-main dengan tetapan telefon mereka. Kadang-kadang, perubahan ini tidak akan menimbulkan masalah yang besar sementara yang lain boleh menyebabkan masalah. Sekiranya anda adalah jenis yang ingin memperhatikan sistem, cuba buat asal apa yang anda buat dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalahnya. Sebagai contoh, jika anda baru-baru ini mengubah tetapan APN atau beberapa konfigurasi rangkaian, pastikan anda mengembalikan tetapan sebelumnya. Ini adalah penyelesaian masalah akal sehat tetapi ada yang mungkin lupa melakukannya ketika menghadapi masalah.

Adakah panggilan SMS dan suara berfungsi? Satu lagi perkara baik yang perlu dipertimbangkan dalam kes ini adalah untuk mengetahui apakah fungsi rangkaian lain yang berkaitan seperti panggilan suara dan SMS berfungsi. Sekiranya MMS S8 anda berfungsi sebelumnya tetapi tiba-tiba, ia berhenti berfungsi, fungsi lain seperti panggilan suara dan pesanan teks juga mungkin terjejas. Sekiranya itulah yang berlaku di S8 anda, lupakan langkah menyelesaikan masalah berikut. Cukup hubungi pembawa anda dengan segera supaya mereka dapat membantu anda secara langsung.

Penyelesaian # 2: Sahkan data mudah alih diaktifkan

Perkhidmatan Pemesejan Multimedia atau MMS memerlukan sambungan data selular untuk berfungsi. MMS disalurkan ke sistem pembawa terlebih dahulu sebelum diteruskan ke pembawa penerima. Kerana reka bentuknya, MMS hanya berfungsi jika anda mempunyai sambungan internet dari yang anda aktifkan. Sebilangan besar pengguna Android melupakan ini, jadi pastikan anda tidak melakukannya. Pastikan data mudah alih berfungsi dengan melayari laman web pada penyemak imbas web anda semasa menggunakan sambungan data mudah alih, bukan pada wifi.

Beberapa pembawa mungkin menyokong MMS walaupun semasa anda menggunakan wifi. Sekiranya cara MMS anda disiapkan, pastikan sambungan wifi anda berfungsi.

Penyelesaian # 3: Bagaimana isyaratnya?

Seperti disebutkan, MMS memerlukan sambungan data selular agar berfungsi, sehingga kinerjanya juga bergantung pada seberapa baik penerimaan isyarat telefon anda. Sekiranya anda berada di lokasi yang tidak dilindungi dengan baik, fungsi rangkaian telefon anda seperti SMS, MMS, dan panggilan suara boleh menjadi sebentar-sebentar atau sama sekali tidak ada. Pastikan untuk memeriksa penunjuk isyarat telefon anda di bar status. Sekiranya telefon anda hanya mendapat 1 atau 2 bar isyarat, sambungan data mungkin bermasalah. Perlu diingat bahawa sambungan data mudah alih lebih memerlukan ketika datang ke isyarat dan lebar jalur. Ia juga lebih sensitif terhadap penerimaan isyarat yang lemah berbanding dengan panggilan SMS dan suara sehingga kemungkinan besar anda akan mendapat pengalaman yang tidak memuaskan menggunakan MMS dan internet jika anda berada di tempat dengan liputan data yang buruk.

Penyelesaian # 4: Adakah anda berkeliaran (di luar rangkaian anda)?

Sebilangan besar syarikat penerbangan menghendaki pelanggan menetapkan tetapan perayauan telefon mereka terlebih dahulu sebelum mereka dapat menggunakannya. Sekiranya anda saat ini tidak menggunakan perkhidmatan pembawa anda, seperti ketika anda berada di luar negara, dan anda belum mengatur S8 untuk berkeliaran, MMS jelas tidak akan berfungsi. Dalam keadaan ini, pastikan bahawa bercakap dengan pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda.

Penyelesaian # 5: Padamkan perbualan lama

SMS dan MMS mungkin tidak menerima atau mengirim pesan jika kotak masuk atau kotak keluar aplikasi pemesejan penuh. Pastikan perkara ini tidak berlaku dengan menghapus perbualan lama. Cuba hapuskan urutan perbualan yang mengandungi gambar kerana mereka biasanya mengambil banyak ruang simpanan.

Penyelesaian # 6: Periksa APN dan tetapan MMS lain

MMS tidak akan berfungsi jika tetapan Nama Titik Akses atau APN salah. Tetapan APN biasanya dimasukkan secara automatik setelah kad SIM dimasukkan (pada telefon GSM) jadi cubalah mengeluarkan dan memasukkan semula kad SIM untuk melihat apakah itu akan membantu. Tetapan APN biasanya menjadi pengetahuan umum dan anda boleh mencarinya di internet. Untuk ketepatan, kami sangat mengesyorkan agar anda berjumpa dengan pembawa anda supaya anda dapat maklumat yang betul.

Sekiranya anda berada di rangkaian CDMA, kami mencadangkan agar anda bercakap dengan pembawa anda mengenai cara memeriksa tetapan MMS anda.

Penyelesaian # 7: Sahkan apakah itu masalah aplikasi pemesejan dengan menggunakan aplikasi lain

Beberapa pengguna telah melaporkan bahawa MMS berfungsi pada beberapa aplikasi pemesejan tetapi tidak pada yang lain. Walaupun kami berpendapat ini mungkin disebabkan oleh beberapa konfigurasi aplikasi pemesejan dan bukan masalah peranti, kami tetap mengesyorkan agar anda mencuba menggunakan aplikasi pemesejan lain sekiranya berlaku. Terdapat banyak aplikasi pesanan percuma yang boleh anda cuba di Play Store.

Penyelesaian # 8: Kosongkan data aplikasi pesanan

Oleh kerana ada kemungkinan masalah tersebut mungkin khusus untuk aplikasi pemesejan yang Anda gunakan, Anda juga dapat mencoba menghapus datanya. Ingat, menghapus data aplikasi pemesejan juga akan menghapus teks anda, jadi pastikan anda menyandarkannya terlebih dahulu.

Untuk menghapus data aplikasi, ikuti langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari dan ketik Instagram.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik butang Hapus Data.

Penyelesaian # 9: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Menetapkan semula tetapan rangkaian S8 anda juga dapat membantu dalam hal ini, jadi pastikan untuk tidak melewatkannya. Prosedur ini akan menetapkan semula tetapan wifi, data mudah alih, dan bluetooth. Ini bermaksud bahawa anda harus memasukkan kata laluan wifi, memasangkan semula peranti Bluetooth, atau memasukkan semula kelayakan VPN lagi. Inilah caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Penyelesaian # 10: Hubungi pembawa anda

Akhirnya, jika semua langkah di atas tidak dapat menyelesaikan masalah sama sekali, pastikan untuk memberitahu syarikat penerbangan anda mengenainya. Mereka mungkin perlu melakukan tetapan semula konfigurasi MMS. Beberapa pembawa boleh melakukan prosedur ini dengan memberi anda kod. Setiap pembawa mempunyai cara tersendiri untuk memeriksa konfigurasi MMS, jadi anda mungkin berbeza.