Kandungan

• Masalah: Galaxy S9 Plus terdengar seperti berada di bawah air atau di terowong semasa panggilan

Catatan ini menangani masalah umum untuk Galaxy S9 dan S9 Plus: Galaxy S9 Plus terdengar seperti di bawah air atau di terowong semasa panggilan. Sekiranya anda menghadapi masalah ini pada peranti anda sendiri, pelajari cara menanganinya dengan mengikuti cadangan kami di bawah.

Masalah: Galaxy S9 Plus terdengar seperti berada di bawah air atau di terowong semasa panggilan

Saya mempunyai S9 +. Semasa membuat panggilan telefon, jika mulut saya tidak betul-betul di hadapan pembesar suara, orang lain tidak dapat mendengar saya. Saya tidak pernah dapat memegang telefon dengan bahu saya dan lain-lain. Juga, ketika menggunakan telefon pembesar suara, mereka sering mengatakan saya terdengar seperti saya berada di terowong atau di bawah air. BANTUAN! Ini membuat saya gila!

Penyelesaian: Terdapat sebilangan pemboleh ubah yang perlu dipertimbangkan ketika mengenal pasti punca masalah ini. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan.

Mulakan semula secara paksa

Menyegarkan sistem selalunya merupakan kaedah mudah untuk memperbaiki pepijat. Sekiranya anda belum mencuba ini, ikuti langkah di bawah tentang cara mensimulasikan kesan mengeluarkan bateri. Pada telefon yang lebih lama, bateri disarankan untuk membersihkan sistem. Oleh kerana Galaxy S9 Plus anda mempunyai pek bateri yang tidak boleh ditanggalkan, anda hanya dapat mensimulasikan kesan melepaskan bateri secara fizikal. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Biarkan beberapa saat untuk skrin Main Boot Boot Maintenance muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Tunggu sehingga 90 saat sehingga penetapan semula selesai.

Kosongkan cache aplikasi Telefon

Sekiranya masalah hanya berlaku semasa panggilan, ada kemungkinan ada masalah dengan cache aplikasi Telefon. Cuba muatkan cache dengan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan data aplikasi Telefon

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah membersihkan cache aplikasi Telefon, teruskan dan hapus datanya. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan partition cache

Kadang kala, pepijat boleh menjadi hasil daripada cache sistem yang rosak. Untuk memastikan bahawa cache ini berada dalam keadaan terbaik, pastikan untuk membersihkan partisi cache dari semasa ke semasa. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Aplikasi panggilan suara biasanya bergantung pada aplikasi dan perkhidmatan lalai teras untuk berfungsi dengan baik. Untuk melihat apakah ada aplikasi lalai yang dilumpuhkan atau tetapan aplikasi lalai yang salah, anda boleh menetapkan semula semua pilihan aplikasi. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula S9 Plus anda dan periksa masalahnya.

Periksa mikrofon

Sekiranya masalahnya masih ada, kemungkinan besar mikrofon telefon anda boleh disalahkan. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, anda boleh mencuba suara anda dan mendengar rakaman selepas itu. Sekiranya suara anda terdengar buruk atau seolah-olah anda berada di terowong, itu adalah pengesahan bahawa mikrofon mungkin menjadi masalahnya.

Untuk merakam suara anda:

1. Buka aplikasi Perakam Suara.Ini adalah aplikasi Samsung, jadi jika tidak tersedia di Skrin utama anda, cuba cari folder Samsung anda.
2. Ketik butang Rakam merah dan cuba merakam diri anda sekurang-kurangnya 20 saat.
3. Hentikan rakaman.
4. Simpan rakaman.
5. Dengarkan suara anda.

Sekiranya suara yang dirakam anda terdengar buruk, cuba tetapkan semula telefon anda ke kilang. Selepas itu, rakam suara anda sekali lagi apabila tidak ada aplikasi yang dipasang. Sekiranya tidak ada perubahan, anda boleh menganggap bahawa mikrofon telefon mungkin rosak atau tidak berfungsi.

NOTA: Kadang kala, air atau kelembapan di port mikrofon dapat meredam suara yang masuk. Jika S9 Plus anda terkena air atau kelembapan sebelum masalah ini dimulakan, pastikan untuk mengelapnya dengan kain bersih dan lembut dan udara keringkan dengan betul. Air menguap secara semula jadi pada suhu bilik selepas beberapa jam sehingga meninggalkan telefon di dalam bilik mungkin sudah cukup. Sebagai alternatif, anda boleh membiarkan telefon kering dengan memasukkannya ke dalam beg beras selama beberapa hari.

Tetapan semula kilang

Mengusap telefon dan mengembalikan tetapannya ke lalai mungkin merupakan langkah yang perlu untuk mengesahkan ada atau tidaknya kerosakan perkakasan. Penyetelan semula kilang berkesan untuk memperbaiki bug perisian jadi jika masalahnya tetap berlaku setelah mengembalikan semua tetapan ke lalai, anda boleh menganggap perkakasan yang buruk harus dipersalahkan.

Untuk menetapkan semula kilang S9 Plus anda:

1. Buat sandaran data anda.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hubungi pembawa atau Samsung

Bergantung pada pilihan mana yang paling sesuai untuk anda, anda boleh menghubungi Samsung untuk diperbaiki atau pembawa anda untuk menyelesaikan masalah rangkaian atau penggantian telefon. Sekiranya masalah itu hanya berlaku semasa melakukan panggilan suara, ada kemungkinan masalah tersebut berkaitan dengan rangkaian. Pastikan anda memberitahu operator rangkaian anda supaya mereka dapat membantu anda menyelesaikan masalah.