Kandungan
Seorang pemilik Galaxy S9 Plus baru-baru ini menghubungi kami untuk meminta bantuan mengapa perantinya mengambil masa yang lama untuk memuat turun kemas kini aplikasi. Sekiranya anda mempunyai masalah yang sama, siaran ini mungkin dapat membantu. Perlu diingat bahawa kami tidak lagi menyertakan set langkah penyelesaian masalah biasa untuk masalah ini kerana sudah dicuba oleh pengirim terlebih dahulu. Bagi mereka yang tertanya-tanya bagaimana menyelesaikan masalah ini, jangan lupa juga mencuba yang berikut:
- hapus cache dan data aplikasi Google seperti Play Store, Google Services Framework, atau aplikasi Google utama
- log keluar, kemudian log masuk semula ke akaun Google anda
- lap partition cache
- tetapkan semula tetapan rangkaian
- tetapan semula kilang
Masalah: Galaxy S9 Plus mengambil masa 10 minit sebelum memuat turun kemas kini Play Store
Saya mempunyai S9 Plus yang baru, menjalankan Android 8, telah diperbaharui sehingga patch keselamatan Oktober. Saya mempunyai masalah, semasa saya menghidupkan semula telefon saya, dan setelah dihidupkan, ketika saya cuba memuat turun aplikasi dari play store, ia terus menunjukkan memuat turun, ia tidak mula memuat turun, tetapi berlaku selepas 10 hingga min. Selepas aplikasi pertama itu, semua yang lain dimuat turun dengan pantas. Telah mencuba Clearinh cache, data dari play store, play play, download manager, play framework dan wiped cache dan juga melakukan reset kilang. Tetapi masalahnya masih ada. Apa patut saya buat ?? Perlukah saya mengganti telefon dalam tetingkap pengganti saya ?? Atau adakah saya akan menghadapi masalah ini di telefon ganti?
Penyelesaian: Oleh kerana kemas kini aplikasi akhirnya dimuat, kami tidak fikir sama sekali ada masalah serius dengan peranti ini. Ada kemungkinan ada faktor luaran yang menyebabkannya. Sebagai contoh, ia boleh menjadi masalah sambungan internet. Pastikan anda tersambung ke rangkaian wifi pantas semasa memuat turun kemas kini untuk mengelakkan masalah pembaharuan.
Sekiranya anda hanya menggunakan internet data selular atau mudah alih, cubalah memperbaiki isyarat terlebih dahulu sebelum menekan butang kemas kini. Sekiranya boleh, pindah ke lokasi yang lebih baik untuk membolehkan peranti mempunyai bar isyarat penuh. Ini akan memastikan bahawa kelajuan internet data mudah alih berada pada tahap optimum.
Tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa adalah tanda bahawa mungkin tidak ada masalah dalam peranti itu sendiri. Perlu diingat bahawa terdapat proses kompleks yang berlaku sebelum anda melihat kemas kini memuat turun di peranti anda. Mungkin ada masalah dengan pelayan Google yang mengehoskan perkhidmatan Play Store atau ISP anda mungkin menghadapi masalah teknikal. Sekiranya kemas kini aplikasi dimuat lebih lama daripada yang dijangkakan, itu tidak bermakna Galaxy S9 Plus anda berantakan.
Kami belum menerima laporan lain yang serupa dengan laporan anda, jadi untuk sementara waktu, kami akan melihat apakah pengguna S9 Plus lain akan menghubungi kami untuk masalah yang sama. Kami juga akan mengimbas forum Android popular lain untuk masalah yang sama. Buat masa ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan adalah memerhatikan sekiranya masalah itu berulang pada minggu-minggu mendatang. Untuk masalah seperti ini, tidak ada cara langsung untuk memeriksa sebabnya. Sekiranya anda memutuskan untuk mengganti telefon, kami tidak fikir Samsung akan membenarkannya. Sekiranya mereka memberi anda telefon gantian, itu bukan peranti baru sehingga anda akan mendapat pembaikan yang baru tanpa jaminan penyelesaiannya.
Walaupun berdasarkan pengalaman kami sendiri, pepijat Gedung Google Play akhirnya membetulkannya sehingga semua yang perlu anda lakukan adalah membiarkan semuanya berjalan lancar.
