Kandungan
- Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika skrin Galaxy S9 anda tidak dapat dibuka kunci dan PIN tidak berfungsi
- Masalah # 2: Kamera depan dan belakang Galaxy S9 tidak berfungsi kerana kerosakan fizikal
- Masalah # 3: Ciri-ciri Galaxy S9 berhenti berfungsi satu persatu
Artikel penyelesaian masalah # GalaxyS9 hari ini ingin mengatasi salah satu masalah umum pada peranti Android - pengguna dikunci kerana PIN yang salah atau tidak berfungsi. Kami harap anda dapati siaran ini berguna.
Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika skrin Galaxy S9 anda tidak dapat dibuka kunci dan PIN tidak berfungsi
Saya memasukkan kod PIN yang betul tetapi masih tidak berfungsi. Saya telah mengikuti prosedur lain untuk menyelesaikan masalah ini seperti membersihkan cache, memulakan semula sistem tetapi masih tidak berjaya. Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini tanpa melakukan tetapan semula keras pada telefon saya. Juga, adakah cara untuk membuat sandaran data telefon tanpa masuk ke Tetapan kerana seperti yang disebutkan, telefon tidak menerima kod pin saya (dan saya yakin 100% itu betul!) Oleh itu tidak akan membiarkan saya lulus skrin kunci. Terima kasih banyak.
Penyelesaian: PIN adalah seperti kunci telefon anda untuk membuka kunci pintu utamanya. Sekiranya anda kehilangan kunci itu atau jika ia tidak berfungsi kerana sebab tertentu, anda pergi ke laluan lain dengan, katakan, melalui pintu belakang (pilihan buka kunci sandaran), atau anda mungkin terpaksa membuka pintu utama. Sekiranya anda yakin bahawa PIN yang anda coba masukkan betul, pasti ada masalah dengan peranti anda pada masa ini. Mungkin digitizer yang rosak, atau sistem operasi tidak mengenali sentuhan yang anda lakukan di layar. Ini adalah beberapa kemungkinan penyelesaian yang boleh anda cuba:
Pilihan # 1: Buka kunci Galaxy S9 anda menggunakan Pengurus Peranti Android
Ini harus menjadi langkah pertama yang mesti anda cuba, terutamanya jika anda log masuk ke akaun Google anda di telefon. Kaedah ini hanya berfungsi jika anda sudah mendaftarkan peranti anda dengan Pengurus Peranti Android. Sekiranya didaftarkan, anda kemudian boleh menggunakan ciri kunci ADM untuk menetapkan semula kata laluan Google menggunakan komputer. Berikut adalah syarat untuk menggunakan ADM untuk membuka kunci S9 anda:
- telefon mesti dihidupkan
- telefon mesti dilog masuk ke akaun Google anda
- telefon mesti disambungkan ke wifi atau data mudah alih
- telefon mesti kelihatan di Google Play
- GPS atau lokasi telefon mesti dihidupkan
- ciri Cari Peranti Saya telefon mesti dihidupkan
- ciri Benarkan kunci dan padam jarak jauh mesti diaktifkan
Sekiranya mana-mana syarat ini tidak dipenuhi, ada kemungkinan anda tidak dapat menggunakan ADM untuk membuka kunci S9 anda.
Namun, jika semuanya sudah diatur, anda boleh membuka kunci peranti dengan melakukan perkara berikut:
- Pergi ke Pengurus Peranti Android dari komputer.
- Cari Galaxy S9 anda di skrin.
- Aktifkan ciri "Kunci & Padam".
- Ikuti langkah-langkah yang diberikan di halaman untuk mengunci telefon anda.
- Tetapkan kata laluan sementara.
- Masukkan kata laluan sementara pada S9 anda.
- Buat kata laluan baru.
Pilihan # 2: Buka kunci S9 anda menggunakan Samsung Find My Mobile
Samsung Find My Mobile adalah perkhidmatan jarak jauh yang serupa dengan ADM Google. Agar ia berfungsi, anda mesti mendaftarkan peranti anda di laman web atau perkhidmatan Find My Mobile. Dan seperti ADM, ia juga memerlukan beberapa perkara. Berikut adalah perkara-perkara penting yang mesti dipenuhi agar anda dapat menggunakannya:
- ciri Alat Kawalan Jauh telefon mesti dihidupkan
- Perkhidmatan lokasi Google mesti dihidupkan
- telefon mesti disambungkan ke wifi atau data mudah alih
Sekiranya anda telah mendaftarkan peranti anda ke perkhidmatan Find My Mobile Samsung sebelum ini dan syarat-syarat lain dipenuhi, anda kemudian boleh melakukan perkara berikut untuk membuka kunci telefon anda:
- Di komputer anda, pergi ke laman web Samsung Find My Mobile dan log masuk.
- Sekiranya terdapat banyak peranti yang didaftarkan, pastikan untuk memilih yang betul di sebelah kiri atas skrin.
- Klik pada ikon anak panah untuk mula mencari peranti anda.
- Setelah perkhidmatan meletakkan peranti, tatal ke bawah pilihan di sebelah kanan sehingga anda melihat pilihan Buka Kunci Peranti Saya.
- Klik Buka Kunci Peranti Saya.
- Masukkan kata laluan Samsung anda.
- Klik Buka Kunci.
Pilihan # 3: Buka kunci peranti dengan melakukan tetapan semula kilang
Anda hanya mahu melakukan pilihan ini sekiranya dua yang pertama tidak berfungsi. Perlu diingat bahawa Perlindungan Reset Kilang akan tersedia, sehingga mengelap telefon hanya akan berfungsi jika anda dapat memberikan nama pengguna dan kata laluan Google yang didaftarkan pada peranti.
Untuk menetapkan semula kilang S9 anda:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
NOTA: Sekiranya anda tidak dapat membuka kunci S9 anda menggunakan pilihan pertama dan kedua, itu bermakna semua data anda yang belum disimpan akan hilang. Tidak ada cara untuk membuat salinan fail atau gambar telefon anda ketika layar sama sekali tidak terkunci.
Masalah # 2: Kamera depan dan belakang Galaxy S9 tidak berfungsi kerana kerosakan fizikal
Halo, saya menghadapi masalah dengan kamera belakang S9 saya selama berbulan-bulan sekarang. Suatu hari saya melihat bahawa kaca yang mengelilinginya pecah. Selama beberapa jam saya masih boleh menggunakan kamera belakang dan kamera menghadap depan masih berfungsi dengan baik. Namun mereka berdua akhirnya gagal. Sekarang ketika saya membuka aplikasi kamera lalai saya, ia menunjukkan skrin hitam dan terkunci. Ini juga berlaku pada aplikasi lain seperti snapchat. Aplikasi lampu suluh saya mengatakan aplikasi yang berbeza menggunakan kamera setiap kali saya membukanya tetapi sejauh yang saya tahu tidak ada aplikasi yang menggunakannya. Saya memesan ganti ganti dan menukarnya tetapi ini tidak menyelesaikan masalahnya. Tidak ada yang berubah dalam safemode atau ketika saya mengosongkan cache setiap aplikasi. Adakah penetapan semula yang sukar dapat menyelesaikan masalah ini? Adakah perlu memindahkan semua data saya? Terima kasih.
Penyelesaian: Kami tidak menyangka tetapan semula kilang akan membantu dalam kes ini. Kaca di bahagian belakang telefon anda pecah bererti bahawa anda mungkin menjatuhkan peranti sebelum menyebabkan kerosakan kekal pada papan induk di dalamnya. Kerosakan fizikal dalam litar boleh menyebabkan pelbagai masalah jadi kecuali jika anda menyelesaikannya terlebih dahulu, kemungkinan dengan melakukan penggantian papan induk yang mahal, anda harus menerima hakikat bahawa anda mempunyai peranti yang rosak secara kekal. Sekiranya anda tidak mahu kehilangan fail yang tidak dapat diganti, pastikan anda menyandarkannya selagi anda masih boleh.
Masalah # 3: Ciri-ciri Galaxy S9 berhenti berfungsi satu persatu
Ciri-ciri satu demi satu mula tidak berfungsi. Petunjuk LED untuk mempunyai mesej teks tidak menyala, tidak ada nada dering untuk mesej, saya dapat membuka e-mel tetapi tidak melihat kandungannya. Saya melalui telefon dengan sokongan teknologi AS Selular selama satu jam pada hari Sabtu dan tidak ada bantuan selain melakukan pemulihan yang sukar. Pemahaman saya ialah saya akan kehilangan semua data apabila melakukannya, dan saya lebih suka tidak melakukannya. Saya tidak mempunyai masa untuk menghabiskan berjam-jam di kedai USC, jika ada pilihan untuk memulihkan ciri ini, saya akan menghargai bantuan anda. Terima kasih.
Penyelesaian: Seperti perwakilan yang anda bincangkan sebelumnya, kami tidak tahu mengapa S9 anda bertindak seperti sekarang, jadi kami juga akan melakukan reset kilang di kemudian hari. Sebelum anda melakukannya, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Inilah cara anda melakukannya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan ketiga-tiga kekunci.
- Mesej ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama 30 - 60 saat sebelum pilihan menu pemulihan sistem Android muncul.
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot partisi cache hapus.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot ya, mereka dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, sistem Reboot kini diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache, cuba perhatikan bagaimana S9 anda berfungsi ketika berada dalam mod selamat. Ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Semasa berada dalam mod selamat, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dibenarkan untuk menjalankannya, jadi ini akan membantu anda memeriksa apakah cadangan kami betul.
Untuk boot S9 Plus anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Buka aplikasi Facebook dan lihat bagaimana ia berfungsi. Untuk mengetahui sama ada terdapat perbezaan, gunakan aplikasi Facebook selama beberapa jam.
Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya S9 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
