Kandungan
Oleh itu, anda perlu membuat sandaran beberapa fail penting dari HTC U12 / U12 Plus ke PC Windows anda tetapi tidak dapat menyelesaikannya kerana telefon HTC anda tidak dikenali? Sekiranya anda menghadapi masalah yang sama, siaran ini mungkin dapat membantu. Baca terus dan ketahui cara menyelesaikan masalah ini dengan beberapa kaedah penyelesaian yang mudah.
Namun, jika anda mencari jalan keluar untuk masalah lain, mohon tentukan panduan penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani masalah yang paling biasa dengan telefon ini. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan lebih banyak pertolongan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui soal selidik masalah Android kami.
Cara menyelesaikan masalah HTC U12 / U12 + yang tidak dikenali oleh PC
Sebelum anda menyelesaikan masalah, sahkan dan pastikan bahawa kabel USB / penyambung data dan port USB yang anda gunakan berfungsi atau tidak rosak. Anda boleh menukar antara port USB yang tersedia atau menggunakan kabel USB lain yang serasi untuk menguji dan memastikan fungsi.
Selesaikan masalah telefon anda
Masalah perisian pada telefon boleh menghalangnya daripada berkomunikasi dengan betul dengan sistem komputer. Untuk menyelesaikannya, anda boleh mencuba penyelesaian berikut kemudian cuba sambungkan telefon anda ke komputer selepas itu.
Penyelesaian pertama: Reboot atau tetapkan semula lembut HTC U12 / U12 Plus anda.
Memulakan semula telefon anda (soft reset) dapat membantu mengatasi kesalahan dan gangguan perisian kecil yang mungkin menghentikan sistem telefon daripada berkomunikasi dengan betul dengan sistem komputer. Sekiranya anda belum memulakan semula telefon anda, lakukan dengan langkah berikut:
- Tekan dan tahan Butang kuasa selama beberapa saat atau sehingga pilihan menu muncul.
- Kemudian ketik Mula semula.
- Sebagai alternatif, anda boleh menekan dan menahan Butang kuasa sekurang-kurangnya 10 saat dan kemudian lepaskan butang apabila logo HTC muncul.
Telefon anda kemudian akan reboot seperti yang diharapkan.
Penyelesaian kedua: Lap partition cache pada HTC U12 / U12 Plus anda.
Cache yang rosak atau data sementara juga dapat menyebabkan peranti anda bertindak dan gagal melakukan tugas tertentu seperti menyegerakkan. Sebagai penyelesaian, disapu partisi cache. Melakukannya akan membersihkan semua fail cache dan data sementara yang disimpan di memori dalaman telefon untuk berjalan lebih baik dan lebih lancar. Begini caranya:
- Matikan telefon sepenuhnya.
- Dengan telefon dimatikan, tekan dan tahan Butang Kelantangan Kelantangan sambil menghidupkan telefon.
- Terus memegang Butang Kelantangan Kelantangan sehingga skrin pemuat but dipaparkan.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan sehingga Pemulihan dipilih.
- Tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan. Telefon kemudian kelihatan seperti but semula dan skrin akan menjadi hitam selama 15 hingga 30 saat.
- Tunggu sehingga skrin pemulihan dipaparkan kemudian teruskan dengan langkah seterusnya.
- Pegang Butang Kelantangan dan kemudian tekan dan lepaskan Butang kuasa.
- Tekan Butang Kelantangan Kelantangan berulang kali hingga Lap Partition Cache pilihan diserlahkan.
- Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
- Tekan Butang Kelantangan berulang kali setelah proses selesai.
- Tekan Butang kuasa untuk memilih Reboot sistem pilihan.
Tunggu sehingga telefon anda selesai dimulakan semula, kemudian cuba sambungkannya semula ke komputer anda.
Penyelesaian ketiga: Kemas kini perisian peranti anda ke versi terkini.
Memasang kemas kini perisian terkini yang tersedia untuk peranti anda juga dapat membantu jika masalah tersebut disebabkan oleh beberapa pepijat. Kemas kini perisian menawarkan peningkatan keselamatan untuk menghilangkan bug yang mungkin menimbulkan masalah pada peranti anda. Inilah cara untuk mengemas kini perisian pada HTC U12 / U12 Plus anda.
Pastikan telefon anda disambungkan ke Internet kemudian teruskan dengan langkah berikut:
- Luncurkan Panel pemberitahuan buka.
- Kemudian ketik pemberitahuan kemas kini sistem.
- Sekiranya perlu, ketik Kemas kini melalui Wi-Fi sahaja jika anda tidak mahu memuat turun kemas kini menggunakan sambungan data.
- Kemudian ketik Muat turun bersambung.
- Tunggu sehingga muat turun selesai kemudian pilih pilihan untuk Install sekarang.
- Ketik okey untuk mengesahkan.
Telefon anda akan dimulakan semula secara automatik setelah mengemas kini. Pada masa itu anda boleh menyambungkan telefon anda ke komputer anda lagi melalui USB dan melihat apakah sudah dikesan.
Penyelesaian keempat: Aktifkan mod Debugging USB pada HTC U12 / U12 Plus anda.
Telefon Android termasuk HTC U12 / U12 Plus mempunyai ciri tersembunyi yang disebut USB debugging di bawah pilihan Pembangun. Fungsi ini membantu ketika menangani kesilapan menyambungkan telefon ke komputer. Dan inilah cara mengaktifkan mod debug USB pada telefon anda:
- Ketik untuk membuka Laci aplikasi.
- Kemudian pergi ke Tetapan-> Perihal Peranti / Telefon.
- Tatal ke dan ketik Nombor Binaan kira-kira 7 kali atau sehingga anda melihat mesej pop timbul yang mengatakannya Anda kini menjadi pembangun! Menu pilihan pembangun pada HTC U12 / U12 Plus anda kini tidak dikunci.
- Ketuk pilihan untuk kembali ke menu sebelumnya kemudian ketuk untuk mengaktifkan Penyahpepijatan USB pilihan.
Kemudian cuba sambungkan telefon anda ke komputer sekali lagi melalui USB dan lihat apakah sekarang dikesan. Jika tidak, teruskan penyelesaian masalah.
Selesaikan masalah komputer anda
Masalahnya bukan hanya disebabkan oleh masalah perisian pada telefon anda tetapi juga disebabkan oleh sistem komputer. Untuk menyelesaikannya, anda boleh melakukan kaedah penyelesaian masalah asas untuk menangani masalah perisian kecil yang mungkin menghentikan sistem komputer anda daripada mengenali telefon anda. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda cuba lakukan.
Penyelesaian pertama: Keluarkan sebarang peralatan luaran kemudian mulakan semula PC.
Kadang kala, peranti USB lain yang terpasang di port USB komputer akan menyebabkan konflik dan itu boleh menyebabkan komputer gagal mengesan peranti luaran baru yang terpasang. Untuk memastikan ini bukan pelakunya, keluarkan sebarang peranti USB dari port USB komputer anda dan kemudian mulakan semula komputer anda untuk membuang cache dan data sementara dari memori dalaman.
Anda boleh memulakan semula biasa melalui Mula-> Mulakan semula menu atau klik Mula-> Matikan pilihan untuk mematikan komputer anda selama beberapa saat dan kemudian hidupkan semula.
Selepas komputer dimulakan semula, sambungkan telefon anda ke port USB yang berfungsi dan lihat apakah sekarang dikenali oleh komputer anda.
Penyelesaian kedua: Lumpuhkan firewall buat sementara waktu pada PC Windows anda.
Firewall dan perisian keselamatan mungkin menjadi sebab utama mengapa komputer anda tidak mengenali telefon pintar anda. Perisian keselamatan mungkin telah merasakan beberapa ancaman dari peranti anda dan oleh itu ia telah menolaknya untuk mengakses sistem komputer. Perhatikan bahawa telefon anda akan dibaca di antara media storan luaran yang lain pada saat ia dipasang ke port USB komputer dan jika firewall atau perisian keselamatan merasakan ada ancaman keselamatan dari telefon anda, ia akan berfungsi sebagaimana mestinya dan menyekatnya. Untuk memastikan bahawa ini bukan yang menghalang komputer daripada mengesan telefon pintar anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengkonfigurasi tetapan firewall dan memberi akses ke HTC U12 / U12 Plus anda:
- Klik Ikon / butang mula.
- Pilih Tetapan.
- Pergi ke Kemas kini & Keselamatan.
- Pilih Keselamatan Windows.
- Klik Firewall & perlindungan rangkaian.
- Pilih a profil rangkaian.
- Navigasi ke Windows Defender Firewall, kemudian sesuaikan pilihan yang diperlukan.
Untuk bantuan lebih lanjut dalam mengkonfigurasi Windows Firewall, anda boleh menghubungi Sokongan Microsoft atau pengeluar komputer anda, jika tidak, pembangun perisian keselamatan. Mana-mana kumpulan sokongan ini dapat membantu memandu anda melalui keseluruhan proses mengurus tetapan program keselamatan dengan betul.
Penyelesaian ketiga: Urus pemacu USB pada PC Windows anda.
Pemacu tertentu diperlukan agar komputer anda dapat mengenali peranti luaran termasuk telefon pintar anda. Untuk memeriksa apakah pemacu USB baik-baik saja, anda boleh pergi ke Pengurus Peranti dengan langkah-langkah berikut:
- Klik Butang Mula.
- Taipkan untuk mencari Pengurus peranti kemudian pilih dari senarai hasil.
- Daripada Pengurus peranti skrin, kembangkan kategori dengan mengklik + atau ikon pengembangan.
- Cari dan pilih nama peranti anda (LG V35 ThinQ), kemudian klik kanan atau ketik dan tahan.
- Pilih pilihan untuk Kemas kini Pemacu untuk mengemas kini pemacu peranti ke versi terkini. Atau pilih pilihan untuk menyahpasang atau memasang semula pemacu, jika perlu.
Setelah membuat semua perubahan, mulakan semula komputer anda untuk menyegarkan ingatannya dan membersihkan OS dari gangguan kecil. Kemudian pasangkan kembali telefon anda ke port USB sebaik sahaja komputer anda boot sepenuhnya dan lihat apakah masalahnya diselesaikan. Jika tidak, dapatkan lebih banyak pertolongan.
Sekiranya anda tidak tahu dengan tepat pemandu mana yang akan digunakan atau dikonfigurasikan agar komputer anda berfungsi dengan telefon pintar HTC U12 / U12 plus anda, hubungi pentadbir komputer anda atau Sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan dan cadangan lebih lanjut. Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi Sokongan Microsoft dan meminta wakil untuk mengesahkan dan memeriksa sama ada anda perlu membetulkan pemacu yang dipasang.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
Catatan yang mungkin berguna bagi anda:
- Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus yang tidak dapat mengesan kad SIM, Tiada kesalahan kad SIM [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Facebook yang tidak akan dimuat, terus mogok di HTC U12 / U12 Plus [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki telefon pintar HTC U12 / U12 Plus yang tidak mengecas atau mengecas tetapi sangat perlahan [Panduan Penyelesaian Masalah / Petua Mengecas]
- Cara memperbaiki HTC U12 / U12 Plus yang tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks (SMS) [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Tiada ralat kad SIM pada telefon pintar HTC U12 / U12 + anda [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki telefon pintar HTC U12 / U12 Plus yang terus terputus dari rangkaian Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]
