Kandungan
Skrin Hitam Kematian (BSoD) adalah nama yang sering kami berikan kepada masalah di mana skrin telefon tetap kosong tidak kira berapa kali anda mencuba menghidupkan telefon. Ini berlaku pada setiap telefon dan mungkin juga terjadi pada Samsung Galaxy Note 9 baru anda kerana itulah yang terjadi ketika Galaxy S9 dan Note 8 dilepaskan. Kami sebenarnya telah menerima ratusan aduan dari pembaca kami ketika itu mengenai masalah tersebut dan kami masih mendapat aduan yang serupa hingga sekarang.
Kami menjangkakan berlakunya masalah ini pada Catatan 9 sehingga kami akan memberi Anda terlebih dahulu solusi yang selalu kami gunakan untuk memperbaikinya. Ingatlah bahawa ada kalanya gejala serupa dialami untuk masalah yang berbeza. Sekiranya ia berkaitan dengan masalah perkakasan, perkara terbaik yang perlu dilakukan ialah membawa kembali telefon ke kedai untuk menggantinya tetapi kami tidak akan tahu apakah itu benar kecuali kami menyelesaikan masalah. Oleh itu, jika anda salah satu pemilik telefon ini dan menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini dapat membantu anda dengan satu cara atau yang lain.
Sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, cubalah melayari halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah dengan peranti ini. Kemungkinannya kami telah menerbitkan catatan yang menangani masalah serupa. Cuba cari masalah yang mempunyai simptom yang serupa dengan yang anda miliki sekarang dan jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian yang kami sarankan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda masih memerlukan bantuan kami, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 9 dengan Black Screen of Death (BSoD)
Masalah skrin hitam akan selalu meninggalkan kesan bahawa telefon anda mempunyai masalah perkakasan yang serius padahal sebenarnya hanya masalah kecil dengan firmware. Kami telah menemui dan mengatasi masalah ini berkali-kali pada masa lalu dan kami tahu satu atau dua perkara yang boleh anda lakukan untuk membuat telefon anda bertindak balas semula.
Penyelesaian pertama: Lakukan Reboot Paksa
Apabila telefon anda menjadi tidak responsif secara tiba-tiba tanpa sebab atau sebab yang jelas, maka ini adalah perkara pertama yang harus anda lakukan. Sebenarnya, ini adalah satu-satunya perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kemungkinan firmware hanya rosak atau beberapa aplikasi mungkin menyebabkan telefon menjadi tidak responsif. Masalah seperti itu dapat diselesaikan dengan mudah melalui reboot paksa. Inilah cara anda melakukannya ...
- Tekan kedua-dua kelantangan dan kekunci kuasa pada masa yang sama dan tahan bersama selama 10 saat. Anda mungkin merasakan telefon anda bergetar pada satu ketika, tetapi hanya melepaskan kedua-dua kekunci jika skrin dihidupkan.
Sekiranya anda biasa dengan tarikan bateri, but semula yang dipaksakan adalah rakan sejenisnya tetapi hanya telefon dengan bateri yang tidak boleh ditanggapi bertindak balas terhadap kombinasi kelantangan kelantangan dan kekunci kuasa. Anda mesti melakukannya dengan betul agar peranti anda bertindak balas. Oleh itu, jika Nota 9 anda masih tidak bertindak balas, cuba lakukan lagi dan pastikan anda menekan dan menahan butang tersebut secara serentak atau anda boleh mencuba ini…
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
- Sekarang tekan dan tahan kekunci Kuasa sambil menahan butang kelantangan.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.
Ini pada dasarnya sama dengan prosedur pertama, kami memastikan anda menekan dan menahan kekunci kuasa selepas butang turunkan volume kerana jika tidak, tidak akan memberi anda hasil yang serupa.
Setelah melakukan kedua prosedur tersebut dan telefon anda masih tidak bertindak balas, anda perlu melakukan prosedur seterusnya untuk melihat apakah anda masih boleh mengaktifkannya.
Penyelesaian kedua: Cas dan kemudian mulakan semula
Secara semula jadi, bateri yang habis tidak menjadi masalah tetapi apabila anda membiarkan telefon anda kehabisan bateri, beberapa perkakasan dan perkhidmatan mungkin tidak ditutup dengan betul yang boleh menyebabkan sistem rosak. Dalam kes sedemikian, anda menghadapi dua masalah kecil yang mengakibatkan kedua-duanya menyebabkan peranti tidak bertindak balas. Note9 anda tidak akan dicas kerana firmware memainkan peranan besar dalam proses pengecasan dan melakukan prosedur pertama tetap tidak akan membantu kerana bateri tidak mencukupi untuk mengaktifkan peranti anda. Jadi, lakukan ini sebaliknya ...
- Pasangkan pengecas berwayar ke soket dinding yang berfungsi atau sumber kuasa.
- Sambungkan Note 9 anda ke pengecasnya dan tanpa mengira ia bertindak balas atau tidak, biarkan ia disambungkan ke pengecas selama 10 minit.
- Tekan dan tahan butang kelantangan dan jangan lepaskan.
- Sekarang tekan dan tahan kekunci Kuasa sambil menahan butang kelantangan.
- Biarkan kedua-dua kekunci ditahan bersama selama 10 saat atau lebih.
Sekiranya ia hanya kerana bateri yang sudah habis, telefon anda sudah semestinya dihidupkan sekarang tetapi jika tidak, mungkin masalah dengan perkakasan. Sudah tiba masanya untuk membawanya kembali ke kedai dan menggantinya. Selagi telefon baru anda tidak mempunyai tanda-tanda kerosakan fizikal dan / atau cecair, kedai akan segera menggantinya dengan unit baru.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat menolong anda satu atau lain cara. Sekiranya anda mempunyai masalah lain yang ingin anda kongsikan kepada kami, sila hubungi kami atau tinggalkan komen di bawah.
POS BERKAITAN:
- Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy Note 9 anda tidak akan dicas habis-habisan?
- Apa yang perlu dilakukan sekiranya Samsung Galaxy Note 9 baru anda tidak dapat dihidupkan?
- Samsung Galaxy Note 9: Safe Mode, Wipe Cache Partition dan Reset Aplikasi
- Cara Soft Reset, Factory Reset dan Master Reset Samsung Galaxy Note 9 baru anda
- WiFi Samsung Galaxy Note 9 terus turun atau terputus
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
