Kandungan

• Masalah hari ini: Galaxy S9 tersekat pada skrin logo Samsung

Panduan penyelesaian masalah hari ini untuk peranti # GalaxyS9 mengatasi masalah tersebut jika telefon anda tidak dapat boot seperti biasa, atau jika tidak dapat melepasi skrin logo Samsung. Situasi ini biasanya berlaku jika Android mengalami ralat, atau jika sudah rosak. Pada masa lain, ia juga boleh berlaku berikutan kemas kini, atau prosedur flashing yang gagal. Seperti biasa, kami memasukkan contoh contoh untuk memberi pembaca konteks dari mana cadangan kami berasal.

Masalah hari ini: Galaxy S9 tersekat pada skrin logo Samsung

Oleh itu, saya mempunyai galaksi S9, yang harus saya matikan untuk memasuki tempat, dan ketika saya cuba menghidupkannya ... baik ia tersekat pada layar pertama, dan tidak pernah dilaluinya lagi. Ini adalah layar tajuk biasa, dan berbunyi seperti: "Samsung Galaxy S9 Diamankan oleh knox POWERED BY android" Dengan huruf putih, latar belakang hitam. Saya tidak tahu apa versi operasi sebenarnya, saya menganggap yang terkini kerana saya membenarkan telefon mengemas kini secara berkala. Saya juga telah membeli barang terkunci itu, yang bermaksud bahawa Verizon tidak bertanggungjawab untuk menghadapinya. Sekiranya anda tidak mendapat apa-apa, saya hanya akan mengembalikannya. Saya sebenarnya membawanya ke kedai Verizon, kawan itu mencuba sesuatu yang tidak dapat saya buat sejak itu. Dia sebenarnya berjaya membuka layar mencari konsol dengan menahan butang kelantangan bawah atau entah bagaimana, dan dia meminta izin saya untuk menetapkan semula perkara sial itu, yang saya katakan baik-baik saja. Dia mencubanya dua kali, dan telefon tetap tidak pernah melewati layar pertama. Oleh itu, sebelum anda mengatakan bahawa anda mempunyai nota mengenai perkara ini, ya saya telah membacanya, dan ia tidak berjaya seperti yang anda telah menerangkannya. Terlampir di skrin ini. Apabila saya memaksa untuk memulakan semula, saya menekan butang kelantangan bawah, tetapi tidak masuk ke skrin baru. Tembakan tulen dalam gelap, aplikasi terbaru yang saya pasang pada telefon ini ialah NJtransit. Saya rasa tidak boleh, tapi saya rasa saya akan berkongsi maklumat itu, mungkin anda pernah mendengar perkara itu berlaku sebelumnya. Jadi ya ... akan sangat menghargainya jika anda dapat membantu dengan cara apa pun. Saya tidak boleh mematikan perkara sialan itu. - Faez Dabestani

Penyelesaian: Hai Faez. Langkah penyelesaian masalah penting pertama yang perlu anda lakukan dalam situasi ini ialah mencuba memulakan semula kekuatan. Ia berjalan seperti ini:

1. Tekan dan tahan butang Power + Volume Turun selama kira-kira 10 saat atau sehingga kuasa peranti berpusing. Nota: Biarkan beberapa saat untuk layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang kiri bawah (di bawah butang kelantangan) untuk memilih. Juga, biarkan sehingga 90 saat untuk penyetelan semula selesai.

Memulakan semula peranti secara paksa selalunya merupakan kaedah yang berkesan untuk menghidupkan semula peranti Galaxy yang tidak responsif atau beku. Sekiranya anda sudah mencuba helah ini sebelum menghubungi, teruskan dengan kemungkinan penyelesaian lain di bawah.

Matikan telefon

Sekiranya anda tidak dapat memulakan semula S9 anda dengan langkah-langkah di atas, perkara baik seterusnya yang boleh anda lakukan adalah melihat apa yang berlaku sekiranya anda mematikannya. Kami faham bahawa anda menghadapi masalah ketika ini. Dalam kes ini, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menunggu sehingga telefon menghabiskan baterinya dan mematikannya sendiri. Kemudian, isi semula peranti sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula. Cara untuk menghidupkan semula sistem ini mungkin memerlukan sedikit masa, terutamanya jika bateri sudah penuh. Bergantung pada seberapa pantas telefon anda kehilangan kuasa bateri, ini bererti menunggu beberapa jam hingga beberapa hari. Tidak ada cara untuk mempercepat kadar pengurangan bateri telefon sehingga anda hanya perlu menunggu. Mematikan peranti adalah syarat untuk melaksanakan cadangan lain di bawah.

Mulakan semula ke Mod Selamat

Setelah telefon dimatikan, langkah penyelesaian masalah logik seterusnya adalah mengesahkan apakah ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu sistem operasi. Anda boleh melakukannya dengan menghidupkan semula telefon anda ke mod selamat. Safe Mode menyekat semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika salah satu daripadanya adalah penyebab masalah anda, anda harus mengetahuinya.

Untuk memulakan semula S9 anda ke mod selamat:

1. Matikan S9 anda. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan telefon menghabiskan baterinya sehingga ia mati.
2. Dengan mematikan S9 anda, tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Jika telefon anda berjaya ke mod selamat, biarkan sehingga minit berjalan dan lihat apakah anda boleh menggunakan fungsi asas seperti SMS, panggilan suara dan internet. Sekiranya semuanya berfungsi, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa anda menghadapi masalah aplikasi yang buruk. Mod selamat tidak akan menentukan aplikasi yang tepat, jadi anda harus melakukan langkah di bawah untuk mengetahui aplikasi mana yang bermasalah:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya S9 anda masih enggan boot secara normal, ulangi langkah 1-4.

Lap partition cache atau Factory reset melalui Recovery Mode

Sekiranya telefon tidak dapat boot ke mod selamat sama sekali, anda boleh mencuba menjalankannya ke Mod Pemulihan sehingga anda boleh mencuba penghapusan partisi cache atau tetapan semula kilang. Recovery Mode adalah persekitaran perisian yang berasingan, yang bermaksud tidak memerlukan Android untuk berfungsi. Ini adalah alat yang baik untuk digunakan untuk menentukan apakah Android mempunyai masalah dan seringkali, ia juga menyediakan cara untuk menyelesaikan masalah itu sendiri. Terdapat dua perkara yang boleh anda lakukan pada mod Pemulihan - penghapusan partisi cache dan tetapan semula kilang. Anda harus mencubanya jika berjaya boot S9 anda ke Mode Pemulihan. Begini caranya:

1. Matikan S8 anda. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan telefon menghabiskan baterinya sehingga ia mati.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Gunakan butang Volume untuk menyorot item, kemudian tekan butang Power untuk memilihnya. Jadi, sebagai contoh, jika anda ingin menetapkan semula kilang S9 anda, cukup tekan butang Volume Turun sehingga pilihan tetapan semula kilang diserlahkan, kemudian tekan butang Daya untuk mengesahkan tindakannya.

Ingat, seperti dalam mod selamat, anda tidak akan dapat boot telefon anda ke Mod Pemulihan melainkan ia dimatikan. Jangan buang masa anda untuk bersusah payah menekan kombinasi butang perkakasan jika peranti masih hidup.

Flash firmware melalui Muat turun

Penyelesaian yang lebih drastik yang boleh anda cuba, jika semua cadangan di atas tidak akan membantu, adalah dengan menukar versi sistem operasi secara manual dengan berkelip. Berkelip adalah istilah Android untuk, katakan, mengemas kini versi firmware terkini dengan yang terbaru tanpa menunggu kemas kini pembawa tersedia. Kaedah yang sama dapat digunakan untuk menurunkan versi firmware, atau dalam kes anda, ganti yang sekarang dengan versi firmware stok yang disertakan dengan peranti ketika pertama kali mengeluarkannya dari kotak.

Berkelip pada dasarnya mengubah persekitaran perisian peranti anda sehingga berisiko. Tidak digalakkan untuk pemula jadi jika ini pertama kalinya anda mengetahui istilah ini, cuba jangan lakukan ini. Menggunakan versi firmware yang salah (ya, anda perlu mengetahui yang tepat untuk model telefon anda) atau melakukan langkah yang salah boleh merosakkan perisian pada peranti anda dengan serius. Paling teruk, anda boleh memiliki telefon yang rosak secara kekal. Kami tidak akan membincangkan cara memuatkan telefon anda dalam panduan ini, jadi pastikan untuk mencari panduan yang baik yang akan memandu anda melalui langkah-langkahnya. Sekali lagi, berkelip berpotensi membuat peranti anda merosot, jadi lakukan dengan risiko anda sendiri.

Dapatkan pertolongan profesional

Sekiranya tidak ada yang berfungsi pada masa ini, masalahnya mungkin tidak dapat diselesaikan di peringkat anda. Dan jika anda tidak dapat mem-flash peranti anda sendiri, kami mencadangkan agar anda menghubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan, terutamanya jika operator pembawa anda tidak dapat memperbaikinya untuk anda.

S9 anda masih harus dilindungi oleh jaminan Samsung pada masa ini juga sehingga mereka harus dapat membantu anda menyelesaikan masalah tersebut. Jaminan mempunyai syarat, jadi ada kemungkinan anda mungkin perlu melakukan pembaikan. Pergi ke Pusat Perkhidmatan Samsung terdekat anda untuk mendapatkan bantuan. Sekiranya tidak ada Pusat Servis atau kedai Samsung yang berdekatan, hubungi mereka melalui e-mel, sembang, atau telefon supaya anda dapat menghantar telefon anda kepada mereka.