Kandungan

• Masalah # 1: Penyesuai Bluetooth tidak berfungsi dengan betul setelah mengemas kini Galaxy S6 ke Marshmallow
• Masalah # 2: Komputer Windows 7 tidak mengesan Galaxy S6
• Masalah # 3: Galaxy S6 menunjukkan kesalahan aplikasi Facebook setelah cuba log masuk ke akaun lain
• Masalah # 4: Aplikasi pemesejan Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah kemas kini Marshmallow
• Masalah # 5: Aplikasi Yahoo Mail Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah menghapus cache
• Masalah # 6: Galaxy S6 tertangguh selama beberapa saat sebelum menyelesaikan tugas
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Penyesuai Bluetooth tidak berfungsi dengan betul setelah mengemas kini Galaxy S6 ke Marshmallow

Suara S. Inilah masalah yang saya ada. Saya penunggang motosikal dan saya mempunyai penyesuai Bluetooth Sena untuk topi keledar motosikal saya. Apabila Bluetooth menyambung ke telefon saya, ia membolehkan aplikasi S Voice digunakan untuk perintah suara untuk Bluetooth. Sebelum peningkatan sistem operasi Android pada peranti ini berfungsi dengan sempurna. Tetapi sekarang aplikasi S Voice tidak berfungsi dengan betul. Jadi apa yang berlaku ialah saya menekan butang bicara pada penyesuai Bluetooth, dan peranti melancarkan S Voice. Walau bagaimanapun, apabila saya mengatakan memanggil isteri saya di tempat kerja atau hanya mengatakan memanggil isteri bekerja, ia tidak mengenali nombor itu dan mengatakan bahawa dia bukan kenalan. Ia juga melakukan perkara yang sama dengan kenalan lain dalam buku alamat saya tetapi tidak semua. Ini sangat pelik dan saya harap ada yang dapat membantu saya mengetahui masalahnya. Terima kasih banyak dan berharap dapat mendengar daripada seseorang tidak lama lagi. - Scott

Penyelesaian: Hai Scott. Sekiranya masalah mula berlaku kemas kini sistem operasi baru-baru ini, perkara pertama yang boleh anda lakukan ialah menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus cache sistem yang kadangkala boleh rosak setelah kemas kini Android utama. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menghapus cache sistem tidak akan membantu, kami mengesyorkan agar anda melakukan reset kilang. Sebelum melakukan penyelesaian drastik ini, anda juga boleh menghubungi Samsung terlebih dahulu kerana S Voice dan S6 adalah produk mereka.

Masalah # 2: Komputer Windows 7 tidak mengesan Galaxy S6

Saya telah memindahkan foto dari peranti ini ke komputer saya sebelum ini, beberapa minggu lalu, dan sekarang komputer saya tidak mengenali telefon ini. Tidak ada mesej ralat. Ia tidak menunjukkan ikon telefon pada arahan komputer.

Baru-baru ini telefon saya meminta saya menetapkan masa untuk "memasang kemas kini", dan ini dilakukan beberapa hari yang lalu dengan menetapkan masa untuk memuat turun. Itulah satu-satunya perkara yang berbeza.

Saya belum memasang Windows 10, dan beroperasi pada Windows 7. Saya menunggu saat-saat terakhir untuk memasang Windows 10, dan saya sangat berharap ini bukan masalahnya.

Semasa saya cuba memuat turun "kemas kini pemacu USB" yang tidak pernah saya lakukan sebelumnya, iklan ini mengenai Windows 10 terpasang padanya, dan seperti yang saya katakan, saya tidak bersedia untuk memasang Windows 10. Mengapa semua ini tiba-tiba berhenti bekerja untuk saya? - Donna

Penyelesaian: Hai Donna. Perkara pertama yang ingin anda periksa adalah memastikan pilihan MTP dipilih semasa anda memasukkan S6 ke komputer anda. Biasanya, ikon pemberitahuan biasanya akan muncul di bar pemberitahuan semasa anda menyambungkan peranti anda ke komputer dan anda boleh memilih sama ada menggunakan MTP atau PTP. Sekiranya itu tidak muncul, anda boleh mencuba pergi ke Tetapan> Penyimpanan, kemudian ketuk ikon pilihan lain (di bahagian kanan atas) untuk mengakses sambungan komputer USB. Pastikan S6 anda disambungkan ke komputer semasa anda memeriksa ini.

Sekiranya bahagian sambungan komputer USB tidak tersedia, ini bermakna komputer anda mungkin mempunyai masalah pemacu. Untuk menyelesaikan masalah, pergi ke Panel Kawalan, kemudian ke bahagian Pencetak dan Peranti. Sekiranya anda melihat peranti di bawah "Tidak ditentukan", itu merupakan petunjuk bahawa anda mungkin perlu memasang pemacu yang diperlukan secara manual melalui Pengurus Peranti. Di Device Manager, cari peranti anda yang tersambung, klik untuk menunjukkan lebih banyak pilihan, kemudian klik kanan pada Galaxy S6. Setelah mengklik kanannya, salah satu pilihan boleh dikatakan Kemas kini Perisian Peranti. Klik dan tunggu sehingga komputer memuat turun dan memasang pemacu.

Masalah # 3: Galaxy S6 menunjukkan kesalahan aplikasi Facebook setelah cuba log masuk ke akaun lain

Pada suatu hari, saya log keluar dari akaun Facebook utama saya untuk log masuk ke akaun lain (yang mana saya terpaksa mendapatkan semula kata laluan kerana saya terlupa). Setelah saya mendapatkan semula kata laluan, saya cuba log masuk ke Facebook dengan kedua-dua akaun tersebut dan mendapat mesej ralat berikut:

Daftar masuk gagal. Maaf, berlaku ralat yang tidak dijangka. Sila cuba sebentar lagi. (NullPointerException. Percubaan untuk menggunakan kaedah maya ‘com.facebook.comnistore.CollectionName $ Builder com.facebook.omnistore.Omnistore.createCollectionNameBuilder (jav a.lang.String)’ pada rujukan objek kosong).

Saya telah mencuba log masuk ke akaun lain dan mendapat perkara yang sama. Sekiranya saya masuk ke pengurus aplikasi saya, ia hanya bertanya sama ada saya mahu menyahaktifkannya dan jika saya melakukannya, ia mengatakan ia mungkin mengganggu aplikasi lain kerana ia adalah aplikasi terpasang. - Krysti

Penyelesaian: Hai Krysti. Sekiranya tidak ada yang lain selain melog masuk ke akaun Facebook anda, kami mencadangkan agar anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Selepas itu, hapus cache dan data aplikasi Facebook di bawah pengurus aplikasi kemudian cuba lagi.

Nampaknya tidak logik bagaimana percubaan log masuk boleh merosakkan aplikasi yang berfungsi dengan baik tetapi jika tidak ada yang lain berfungsi, lakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 4: Aplikasi pemesejan Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah kemas kini Marshmallow

Saya baru-baru ini mengemas kini perisian saya ke 6.0.1 dari (saya tidak pasti apa sebenarnya sebelum ini, tetapi ia adalah Lollipop). Selepas itu saya mendapat masalah dengan banyak aplikasi termasuk utusan asli yang dibina. Ini membuka utusan tetapi ketika saya cuba membuka mana-mana mesej di dalamnya, ia runtuh dengan menyatakan, TIDAK SESUAI, PENGESAN TELAH BERHENTI. Masalah yang sama dengan permainan yang banyak dan pelbagai utusan lain.

Sekiranya maklumat itu ada gunanya saya membelinya dari China dan saya menggunakannya di Pakistan sekarang?

Saya mendapat banyak iklan pop-up yang menyatakan 'ada virus di telefon saya yang perlu disembuhkan jadi muat turun perisian xxxxx' semasa menggunakan penyemak imbas internet bawaan. Masalah ini juga hanya berlaku semasa menggunakannya di Pakistan. Saya tidak pernah menghadapi masalah seperti itu semasa menggunakannya di China. - Ali

Penyelesaian: Hai Ali. Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apa sebenarnya penyebab masalahnya tetapi aturan umum apabila pengguna menghadapi masalah setelah kemas kini adalah melakukan dua perkara - hapus partisi cache dan pulihkan semua tetapan dengan melakukan tetapan semula kilang.

Banyak perkara (negatif) boleh berlaku selepas kemas kini. Terdapat begitu banyak pemboleh ubah yang perlu dipertimbangkan bahawa tidak semua pembangun dapat menjangkakan masalah sekaligus. Marshmallow adalah sistem operasi yang sedang berkembang dan diharapkan dapat menimbulkan banyak masalah sebelum bug dapat diselesaikan untuk membuatnya stabil. Perlu diingat bahawa aplikasi pihak ketiga yang usang juga dapat menimbulkan masalah, terutama jika aplikasi tersebut tidak sesuai dengan sistem operasi baru. Pastikan anda mengemas kini semua aplikasi anda. Sekiranya anda tidak dapat mengemas kini, pertimbangkan untuk mencopot pemasangannya sehingga pembangunnya dapat melepaskan kemas kini.

Munculan pada penyemak imbas anda mungkin atau tidak menunjukkan jangkitan virus. Jauhkan telefon anda dari kemungkinan jangkitan malware dengan memasang aplikasi dari pembangun ternama. Lakukan itu setelah melakukan tetapan semula kilang untuk memastikan bahawa anda menghapus telefon dari sebarang virus atau perisian hasad. Ingat, telefon bimbit anda adalah komputer mudah alih dan boleh dijangkiti dengan mudah seperti komputer riba atau desktop mana pun jika anda tidak berhati-hati. Dalam soal keselamatan komputer, mentaliti paranoid adalah baik. Walaupun pengguna rata-rata tidak dapat melindungi telefon bimbitnya sepenuhnya dari perisian hasad apa pun, pastikan anda meminimumkan kemungkinan jangkitan berlaku sepenuhnya di bawah kawalan anda.

Masalah # 5: Aplikasi Yahoo Mail Galaxy S6 berhenti berfungsi setelah menghapus cache

Mencuba untuk "membersihkan cache" di Yahoo Mail saya dan sekarang yang saya lihat hanyalah skrin putih dengan anak panah di tengah yang berpusing dalam bulatan. Saya cuba memadam e-mel yahoo dan memasang semula tetapi ketika saya pergi ke surat yahoo saya mendapat perkara yang sama. Ini telah berlangsung selama 2 hari sekarang. Saya melihat 3 e-mel terakhir yang saya terima sebelum saya mencuba membersihkan cache tetapi belum mendapatnya sejak di aplikasi e-mel yahoo. Saya memang melihat e-mel yahoo baru di aplikasi e-mel lain yang nampaknya diselaraskan dengan yahoo. Saya mengatakan nampaknya kerana saya TIDAK sangat arif teknologi sehingga ketika saya melihat e-mel yahoo saya di aplikasi lain ini, saya tidak pasti bagaimana atau mengapa ia berlaku. Bagaimana saya boleh membuat Samsung Galaxy S6 saya kembali ke "normal" sehingga saya dapat melihat e-mel yahoo saya di aplikasi e-mel Yahoo? Terima kasih. - Dekan

Penyelesaian: Hai Dekan. Sekiranya membersihkan cache aplikasi Yahoo Mail tidak melakukan apa-apa, cubalah juga membersihkan datanya. Sekiranya itu tidak dapat membantu, pertimbangkan untuk memasang semula aplikasi dari Google Play Store. Masalahnya mungkin diasingkan ke aplikasi Yahoo Mail, jadi pemasangan semula yang lengkap dapat menyelesaikan masalah anda dengan mudah.

Masalah # 6: Galaxy S6 tertangguh selama beberapa saat sebelum menyelesaikan tugas

Halo, saya mahu bertanya sesuatu mengenai telefon saya. Ini seperti beberapa hari sekarang bahawa semasa saya menggunakannya ia mogok apa sahaja aplikasi yang saya gunakan dan kemudian saya harus menunggu sekurang-kurangnya 6 saat atau saya boleh menekan butang kuasa masuk ke skrin kunci dan cuba membukanya walaupun tidak ' Ini sangat penting kerana saya harus menunggu saat-saat yang saya katakan. Saya tidak mempunyai masalah dengan partisi SD atau cache, saya membaca semua petua dan saya mempunyai sesuatu yang lebih banyak ketika hendak mengundurkannya secara tiba-tiba seperti sentuhan di bahagian yang berlainan dari skrin atau membuka aplikasi lain tanpa saya menyentuh skrin..kemudian ia mengikuti dengan ketinggalan..saya telah memeriksa semua aplikasi saya, saya telah melakukan tetapan semula kilang tetapi ia sama .. ia tidak berlaku sepanjang masa seperti sekarang ini saya telah menulisnya selama 7 minit jadi tahu kapan ia tertinggal ... tiada kaitan dengan aplikasi walaupun ia berlaku dengan segala-galanya walaupun saya berada di skrin utama atau bahkan tetapan dan skrin kunci itu semua saya rasa ada bantuan? Terima kasih dengan ikhlas. - Orang Filipina

Penyelesaian: Hai Filip. Sekiranya masalah ketinggalan tidak berubah sedikit pun setelah melakukan tetapan semula kilang, anda boleh menganggap bahawa kesalahan perkakasan berada di sebalik masalah tersebut. Ia boleh menjadi pemproses yang tidak berfungsi atau cip apa pun yang mengendalikan atau menyumbang kepada pemprosesan input. Pasti ada hambatan dalam cara pengkomputeran ditangani di suatu tempat, mengakibatkan masalah yang semakin perlahan.

Sekiranya telefon masih dalam jaminan, hubungi Samsung dan ganti telefonnya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.