Kandungan

• Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat menemui SMS masuk dalam sejarah sembang
• Masalah 2: Galaxy S7 menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan ketika menyambungkan TV melalui penyesuai HDMI
• Masalah 3: Skrin Galaxy S7 tidak bertindak balas, terus membeku
• Masalah 4: Galaxy S7 dimatikan sendiri, tidak akan dicas
• Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan menerima MMS apabila data mudah alih dimatikan
• Masalah 6: Galaxy S7 sudah mati dan tidak akan hidup
• Masalah 7: Cara menetapkan nada Mesej ke kenalan di Galaxy S7
• Masalah 8: Cara menyekat kenalan di Galaxy S7
• Masalah 9: Ketidakseimbangan suara Galaxy S7 semasa alat dengar disambungkan
• Masalah 10: Galaxy S7 merosakkan dua kad SD dalam tiga minggu
• Masalah 11: Tidak dapat menyediakan e-mel Adobe Business Catalyst di Samsung Galaxy S7 edge
• Masalah 12: Kamera depan Galaxy S7 terus mengatakan "kamera telah gagal"
• Masalah 13: Cara memintas Perlindungan Reset Kilang di Galaxy S7

Helo # pengguna GalaxyS7! Catatan ini membawa anda lebih banyak masalah S7 yang telah kami kumpulkan setakat ini. Kami berharap penyelesaiannya dapat membantu bukan hanya yang disebutkan di sini tetapi pengguna lain juga.

Masalah 1: Galaxy S7 tidak dapat menemui SMS masuk dalam sejarah sembang

Saya baru sahaja mendapatkan telefon bimbit Samsung Galaxy S7 pada 7/20/17. Anak perempuan tiri saya bermain dengan telefon saya dan saya dapat menghantar teks tetapi ia tidak muncul dalam sejarah sembang saya. Teksnya hilang begitu sahaja. Saya dapat menerima teks dan muncul dalam sejarah sembang saya. Saya dapat mengesahkan bahawa penerima menerima teks saya tetapi tidak muncul dalam sejarah sembang saya. Saya masuk ke aplikasi saya di bawah mesej dan membersihkan data dan cache saya tetapi masalah ini masih berlaku. Saya juga melakukan tetapan semula lembut. Saya sangat bingung bagaimana menyelesaikan masalah ini. Ini tidak berlaku sehingga anak-anak menggunakan telefon saya. - Shelley.a.carnes

Penyelesaian: Hai Shelley.a.carnes. Sekiranya anda yakin bahawa telefon anda menerima SMS yang hilang (kerana anda memerhatikannya di bar status) tetapi tidak dapat menjumpainya dalam senarai utas perbualan anda, kemungkinan ia disebabkan oleh tarikh dan masa sistem yang salah Kami tidak dapat mengetahui perkara ini dengan pasti tetapi anak-anak anda mungkin telah mengubah tarikh dan masa peranti anda atas sebab tertentu. Sekiranya itu berlaku, perbualan biasanya akan disusun secara berbeza, selalunya dengan mesej yang lebih baru diturunkan ke bahagian bawah senarai. Pastikan bahawa periksa tarikh dan masa sistem telefon di bawah Tetapan. Lebih baik jika anda dapat mengatur peranti agar menggunakan tarikh dan waktu rangkaian anda.

Masalah 2: Galaxy S7 menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan ketika menyambungkan TV melalui penyesuai HDMI

Saya telah cuba menyambungkan telefon saya ke TV menggunakan kabel penyesuai HDMI. Setiap kali saya memasang kabel ke telefon, ada kelembapan yang dikesan walaupun telefon kering sepenuhnya dan tidak berada di dekat air. Saya boleh memasang kabel pengecas saya tepat setelah ia mengatakannya dan ia tidak mempunyai mesej ralat atau apa-apa tindakan seperti tidak ada yang salah. Apa yang mungkin menjadi masalahnya? - Rbyrd16

Penyelesaian: Hai Rbyrd16. Kami hanya dapat mengalami sambungan Galaxy S6 ke TV melalui HDMI menggunakan Samsung HDTV Adapter rasmi. Sekiranya anda menggunakan penyesuai HDTV pihak ketiga, ada kemungkinan terdapat masalah keserasian antara peranti yang terlibat. Sila hubungi sokongan Samsung untuk mendapatkan maklumat rasmi mengenai sama ada penyesuai HDMI tertentu anda disokong atau tidak.

Masalah 3: Skrin Galaxy S7 tidak bertindak balas, terus membeku

Hai. Saya nampaknya mempunyai masalah dengan telefon saya. Ia membeku ketika saya pergi untuk mendengar mel suara saya dan kemudian telefon menjadi sangat panas. Ia mula mematikan dan menghidupkannya dengan cepat dan kemudian membeku dengan separuh tanda Samsung di skrin. Sekarang kosong dan tidak responsif. Terdapat cahaya biru yang berkelip gelap dan biru muda di bahagian atas telefon. Saya telah cuba menghidupkan semula dengan menahan butang kelantangan dan butang kuasa tetapi masih belum ada yang berlaku.Ia telah menjadi sejuk sekarang dan saya telah menagihnya tetapi masih belum ada yang berlaku. Ada idea bagaimana membetulkannya atau anda fikir saya perlu menghantarnya untuk diperbaiki? Terima kasih. - Claire

Penyelesaian: Hai Claire. Adakah peratusan bateri bertambah baik semasa telefon anda dicas? Sekiranya berlaku, anda perlu meneruskan langkah seterusnya. Namun, jika telefon tidak diisi, atau bar kemajuan pengecasan nampaknya tidak berfungsi, maka anda ingin memeriksa kemungkinan masalah pengecasan terlebih dahulu dengan menggunakan kabel dan pengecas USB berfungsi lain yang diketahui.

Sekiranya pengecasan bukan masalah tetapi masalahnya nampaknya berkaitan dengan but, pastikan anda cuba melihat apakah anda boleh menghidupkan semula peranti ke mod boot alternatif. Perlu diingat bahawa hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan ketika menghadapi masalah seperti ini. Sekiranya telefon tidak dapat di-boot, anda harus menghantarnya untuk diperbaiki atau diganti. Untuk boot telefon anda ke mod alternatif, ikuti langkah berikut:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah 4: Galaxy S7 dimatikan sendiri, tidak akan dicas

Baterinya 75% dan tepi S7 saya dimatikan dengan sendirinya. Saya cuba meletakkannya tetapi ia tidak memberi petunjuk. Saya cuba memaksa telefon dengan memaksa dengan menekan dan menahan butang kuasa dan kelantangan. Tetapi ia tidak bertindak balas. Saya cuba membiarkannya dikenakan tetapi dikenakan tetapi tidak memberi sebarang petunjuk dan saya mencuba kekuatannya semula. Tetapi ia tidak bermula sama sekali. - Faizan

Penyelesaian: Hai Faizan. Lihat cadangan kami untuk Claire. Sekiranya telefon tetap mati dan tidak dapat boot ke mod Pemulihan, Odin, dan Selamat, anda perlu membiarkan Samsung melihat perkakasan. Sekiranya anda bernasib baik dan masalahnya hanya terletak pada bateri, menggantikannya dengan cepat dapat menyelesaikan masalahnya. Sebaliknya, jika masalahnya melebihi bateri dan motherboard terlibat, mungkin memerlukan kos yang lebih tinggi untuk membaiki telefon jadi bersiaplah untuk melabur sekurang-kurangnya $ 200 untuknya. Sekiranya juruteknik bebas atau Samsung mengesyorkan pembaikan motherboard, kami katakan anda lebih baik menggunakan telefon baru.

Masalah 5: Galaxy S7 tidak akan menerima MMS apabila data mudah alih dimatikan

Saya telah melakukan reset kilang ke telefon saya dan tidak dapat menghantar atau menerima MMS, tetapi setelah mencari dan bermain dengan tetapan, saya dapat memperbaikinya. Saya tahu data mudah alih diperlukan untuk menghantar dan menerima mms, tetapi saya tidak meneruskannya kerana saya tidak mempunyai rancangan tanpa had. Saya boleh menguruskannya secara manual semasa saya ingin menghantar gambar, tetapi pada masa saya menyedari bahawa saya menerima gambar dan menghidupkan data mudah alih saya, saya tidak dapat menerimanya sepenuhnya. Adakah ada cara agar telefon saya menghidupkan data mudah alih secara automatik semasa saya menghantar / menerima mms dan kemudian mematikannya secara automatik lagi? Saya tidak pernah menghadapi masalah ini dengan telefon bimbit saya yang lain. Saya tidak perlu menukar tetapan untuk menghantar atau menerima gambar. Telefon terakhir saya ialah Samsung Galaxy S6. - Bryanna

Penyelesaian: Hai Bryanna. Anda betul, sambungan internet melalui rangkaian pembawa diperlukan untuk menghantar dan menerima MMS. Kami tidak mengetahui adanya layanan pembawa yang dapat mengaktifkan data mudah alih secara automatik ketika ada MMS yang belum selesai dalam sistem mereka. Secara teknikalnya tidak mustahil tetapi lebih sukar untuk merancang jadi ini bukan pilihan yang baik untuk syarikat penerbangan. Sila hubungi syarikat penerbangan anda dan tanyakan kepada mereka jika mereka mempunyai sistem sedemikian. Sejauh aplikasi yang boleh anda pasang untuk melakukan mekanisme serupa, tidak, tidak ada.

Masalah 6: Galaxy S7 sudah mati dan tidak akan hidup

Saya mempunyai Galaxy S7. Suatu hari saya menyedari bahawa telefon saya mati walaupun saya mempunyai bateri sekurang-kurangnya 30%. Perkara ini terus berlaku selama beberapa hari berikutnya hingga suatu hari telefon saya mati dan tidak akan dapat dicas. Sejak itu dan hingga sekarang ia tidak mengecas, namun ia menunjukkan tanda elektrik yang biasanya muncul semasa mengecas, tetapi sebenarnya tidak pernah dicas dan saya tidak dapat menghidupkannya lagi. (Saya pernah membiarkannya mengecas semalaman dan masih terbangun hingga bahawa simbol pengecasan yang tidak bermakna tanpa sebenarnya dicas). - Ahmad

Penyelesaian: Hai Ahmad. Sila lihat cadangan kami untuk Claire dan Faizan di atas. Ingat, yang paling boleh anda lakukan dalam kes ini adalah memeriksa sama ada telefon anda boleh dimulakan semula ke mod alternatif. Sekiranya telefon tetap mati dan anda berhasrat untuk menyelesaikan masalah itu sendiri (yang kami tidak menggalakkan), pastikan anda mengenal pasti masalahnya terlebih dahulu. Terdapat senarai panjang kemungkinan sebab mengapa perkakasan gagal dihidupkan jadi anda tidak mahu melepaskan telefon dan mengganti bahagian tanpa mengetahui di mana masalahnya terletak.

Blog kami tidak menyediakan diagnostik perkakasan dan penyelesaian masalah, jadi pastikan untuk melawat laman web lain yang dapat membimbing anda dengan petunjuk yang baik bagaimana mengasingkan masalah. Mengenal pasti komponen yang bermasalah adalah salah satu rintangan paling sukar yang mesti diatasi oleh juruteknik berpengalaman terlebih dahulu. Sekiranya ini adalah kali pertama anda melakukan pembaikan DIY (buat sendiri), pastikan anda mempunyai banyak masa untuk membuang panduan yang baik. Sebaik sahaja anda mengetahui masalahnya, penggantian bahagian tersebut sering kali mudah kerana terdapat banyak sumber yang boleh anda temui di Youtube. Kami mengatakan bahawa anda tetap menggunakan laman web iFixit kerana biasanya mereka memberikan panduan yang jelas dan mudah diikuti.

Masalah 7: Cara menetapkan nada Mesej ke kenalan di Galaxy S7

Saya mempunyai hubungan dengan bunyi pemberitahuan yang dipasang di kilang (Knock). Aplikasi mesej menggunakan suara pemberitahuan yang dipasang di kilang (Piano) sebagai suara lalai. Tetapi apabila saya menerima mesej dari kenalan ini, bunyi pemberitahuan adalah 'Piano' dan bukan 'Knock.' Isu ini mengganggu semua kenalan mesej saya. Walau bagaimanapun, saya menerima suara pemberitahuan yang betul untuk e-mel (suara khusus hubungan dan bukannya suara aplikasi lalai). - Kenny

Penyelesaian: Hai Kenny. Biasanya, suara pemberitahuan yang dicalonkan untuk kenalan mengatasi suara pemberitahuan lalai aplikasi pemesejan. Walau bagaimanapun, anda perlu memastikannya Nada mesej pilihan di bawah tetapan kenalan mengatakan demikian. Untuk melakukannya, ikuti langkah di bawah:

1. Dari skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Tatal ke dan ketik Kenalan.
3. Ketik kenalan pilihan.
4. Ketik EDIT.
5. Tatal ke dan ketik Lagi.
6. Tatal ke dan ketik medan Nada Dering. Pastikan anda memilih nada dering yang diingini dengan betul.
7. Di bawah Nada mesej, anda juga ingin memastikan bahawa anda memilih nada yang dikehendaki dengan betul.
8. Ketik untuk memilih nada dering dan / atau nada mesej baru, kemudian ketuk kekunci Kembali.
9. Ketik SIMPAN.

Sekiranya anda sudah melakukan langkah-langkah di atas sebelum menghubungi kami, ada kemungkinan ada aplikasi pihak ketiga yang menggantikan tetapan yang anda pilih. Boot telefon anda ke mod selamat dan lihat apakah itu masalahnya dengan meminta kontak menghantar SMS kepada anda.

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
4. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Masalah 8: Cara menyekat kenalan di Galaxy S7

Saya menemui jalan keluar untuk masalah yang sangat pelik. Galaxy S7 tidak menerima teks dari orang tertentu. Saya mula-mula pergi ke telefon, lebih banyak lagi, senarai yang disekat tetapi tidak ada yang disenaraikan. Saya kemudian pergi ke Aplikasi untuk mesej, di bawah mesej yang disekat itu menunjukkan mesej. Kemudian saya pergi ke nombor yang disekat dalam aplikasi mesej dan itu menunjukkan orang yang disekat di sana. Ia telah diperbaiki. Terima kasih kerana membantu masalah lain pada masa lalu dan masa depan. - Kelly

Penyelesaian: Hai Kelly. Aplikasi telefon hanya memenuhi panggilan suara jadi jika anda menyekat nombor menggunakan aplikasi ini, hanya panggilan suara dari kenalan tertentu yang akan disekat. Oleh kerana anda menghadapi masalah menerima SMS, anda melakukan langkah yang tepat untuk memeriksa aplikasi Pesan kerana ia juga memiliki mekanisme penyekat tersendiri yang hanya mempengaruhi SMS dan MMS. Dengan kata lain, menyekat nombor menggunakan aplikasi Telefon tidak semestinya SMS atau pesanan teks dari kenalan yang sama tidak akan masuk ke peti masuk telefon anda. Anda masih dapat menerima SMS dari kenalan itu walaupun anda telah menyekatnya agar tidak menghubungi anda melalui panggilan suara.

Kami menghargai usaha ini walaupun memberitahu kami tentang penyelesaian yang anda temukan sendiri. Pastikan mereka datang.

Masalah 9: Ketidakseimbangan suara Galaxy S7 semasa alat dengar disambungkan

Saya menghadapi masalah dengan fon kepala jack saya. Ia menjadi tidak seimbang antara kanan dan kiri. Kiri mempunyai bunyi yang lebih kuat. saya menggunakan 3 fon kepala yang berbeza dan hasilnya masih sama.

3 hari sebelum tidak ada masalah dengannya. kemudian saya menjumpai sistem bunyi lama saya yang mempunyai masalah dengan bahagian kanan dan kiri juga. sebelah kiri mempunyai suara yang lebih kuat daripada sebelah kanan dan pagi ini apabila saya mahu mendengar lagu saya di fon kepala saya, ia berlaku. Suara menjadi seperti sistem bunyi lama saya, sebelah kiri lebih kuat dari kanan. Tolong saya.

FYI: Sebelum pagi ini kali terakhir saya menggunakan fon kepala adalah 3 hari sebelumnya. –Gede

Penyelesaian: Hai Gede. Sekiranya masalah ini hanya berlaku semasa anda memasang headset, maka anda perlu mengkonfigurasi semula Suaikan Suara ciri. Untuk melakukannya, ikuti langkah di bawah. Pastikan alat dengar anda terpasang dengan betul ke peranti anda sebelum melakukan prosedur ini.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Bunyi dan getaran.
3. Ketik Kualiti dan kesan bunyi.
4. Ketik Suaikan Suara.
5. Sekiranya ini adalah kali pertama anda mengkonfigurasi Adopt Sound, anda akan melihat dua arahan asas: "pakai fon telinga anda dengan betul di tempat yang tenang" dan "Untuk mencari tahap bunyi yang terbaik untuk anda, peranti akan berbunyi secara berterusan." Namun, jika Anda sudah menetapkan Adopt Sound sebelumnya dan telefon mengingat tetapannya, Anda akan diarahkan ke halaman yang menunjukkan tetapan sebelumnya, termasuk telinga panggilan yang disukai. Sekiranya anda ingin mengkonfigurasi semula Adopt Sound, ketuk Peribadikan suara.
6. Ketik Mulakan untuk memulakan penyusunan semula.
7. Ikuti arahan pada skrin sehingga kaunter mendatar mencapai 100%.
8. Ketik Pratonton.
9. Ketik Kedua-duanya
10. Ketik Diperibadikan untuk mendengar tetapan pilihan anda.
11. Ketik kekunci Kembali sehingga anda kembali ke Skrin utama.

Masalah 10: Galaxy S7 merosakkan dua kad SD dalam tiga minggu

Hai. Saya mempunyai Galaxy S7. Saya membeli kad memori bersama dengan telefon ketika saya mengambil sejumlah besar gambar. Semua nampak berjalan lancar pada suatu hari, saya melihat banyak gambar hilang dan tidak dapat menemui kad memori dalam tetapan sistem telefon. Memeriksa kad di komputer riba saya, tidak berfungsi. Oleh itu, beli pengganti dan bugger saya tidak 3 minggu kemudian perkara yang sama telah berlaku. Mungkinkah telefon merosakkan kad 🙁 - Vicky

Penyelesaian: Hai Vicky. Sekiranya perkara yang sama berlaku pada sekurang-kurangnya dua kad SD, itu adalah pepijat Android atau cara anda menggunakannya. Walau apa pun, kad SD tidak boleh.

Perlu diingat bahawa kad SD mudah rosak jika ada yang mengganggu ketika cuba membaca atau menyimpan sesuatu padanya. Gangguan itu boleh disebabkan oleh aplikasi, kesalahan Android yang tidak diketahui, atau pengguna itu sendiri. Anda tidak boleh, misalnya, menghentikan telefon, mematikannya, atau mengeluarkan kad SD semasa ia digunakan.

Untuk mengurangkan masalah ini daripada tidak berlaku lagi di masa hadapan, pastikan anda melakukan perkara asas seperti:

1. Gunakan kad SD berkualiti tinggi.
2. Format semula kad SD menggunakan telefon anda sebelum menggunakannya.
3. Elakkan mengganggu kad SD atau mengeluarkannya secara fizikal tanpa melepas atau mematikan telefon.

Sebagai alternatif, anda boleh menetapkan semula telefon anda dari kilang untuk memastikannya berfungsi dengan baik.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah 11: Tidak dapat menyediakan e-mel Adobe Business Catalyst di Samsung Galaxy S7 edge

Saya mempunyai pelanggan yang telah membeli telefon bimbit Samsung S7. Dia tidak dapat mengkonfigurasinya untuk menyambung ke pelayan e-mel BC (tidak dapat mengatur sambungan). Pelanggan dan saya telah menghabiskan beberapa jam dengan sokongan teknologi AT&T secara langsung dan melalui telefon, seseorang sepertinya tahu mengapa ia tidak tersambung. Penyedia data telefon AT&T Pelayan e-mel adalah pemangkin Perniagaan adobe. Tidak ada masalah dengan menyambung dengan iPhone. Terima kasih atas bantuan anda. - Batu

Penyelesaian: Hai Miles. Memberitahu kami bahawa anda tidak dapat menyiapkan e-mel tanpa memberikan butiran lain tidak membantu. Kami memerlukan lebih banyak maklumat daripada itu. Kesalahan, langkah penyelesaian masalah yang lalu, aplikasi e-mel yang telah anda cuba, dan butiran lain yang serupa diperlukan dalam kes ini. Ini adalah sistem korespondensi sehala sehingga anda seharusnya memberi kami sebanyak mungkin maklumat mengenai kesulitan anda sehingga kami dapat mengenal pasti masalahnya.
Kami juga tidak bekerja untuk Adobe jadi pengetahuan kami mengenai produk ini sangat terhad. Kami mencadangkan agar anda mengunjungi pautan ini dan melihat apakah ia membantu. Jika tidak, hubungi pasukan sokongan yang berkaitan atau penyedia perkhidmatan e-mel untuk mendapatkan bantuan pertama. Hanya ada banyak pembawa seperti AT&T yang dapat dilakukan mengenai masalah e-mel. Sebenarnya, kami sama sekali tidak menyangka bahawa ini adalah masalah AT&T. Bercakap dengan penyedia perkhidmatan e-mel harus memberi anda idea sama ada perkhidmatan e-mel mereka menyokong konfigurasi Android di peranti Galaxy S7.

Masalah 12: Kamera depan Galaxy S7 terus mengatakan "kamera telah gagal"

Helo. Kamera menghadap depan saya di skrin telah berhenti berfungsi dan tidak akan menyala walaupun telah melakukan semua penyelesaian masalah asas yang dijelaskan di halaman anda. Ia hanya mengatakan bahawa kamera ralat telah gagal. Saya boleh menggunakan kamera belakang dengan baik. Masalah ini berlaku ketika telefon bimbit saya dalam aplikasi lampu suluh berhenti berfungsi. Saya tidak dapat membuat kilang kerana saya tidak dapat menyimpan foto dan maklumat di telefon saya. - Hallie

Penyelesaian: Hai Hollie. Cuba boot ke mod selamat dan lihat apa yang berlaku dari sana. Sekiranya kamera depan terus gagal, lakukan tetapan semula kilang. Tidak ada penyelesaian perisian lain yang dapat menggantikan kesan tetapan semula kilang. Buat sandaran fail peribadi anda terlebih dahulu sebelum melakukan reset. Kecuali anda boleh hidup tanpa kamera depan, tidak ada penyelesaian perisian lain yang tersedia untuk anda.

Sekiranya kamera masih tidak berfungsi selepas tetapan semula kilang, hantarkan untuk dibaiki.

Masalah 13: Cara memintas Perlindungan Reset Kilang di Galaxy S7

Hai. Saya mempunyai Galaxy S7 yang saya tetapkan semula dengan kuat semalam tetapi terbit sekali lagi akaun e-mel pemiliknya. Saya beberapa kali memberikan akaun e-mel yang sama terus mengatakan bahawa ia tidak diterima.

Juga banyak kaedah yang diberikan di youtube telah mencuba tetapi gagal melakukannya. Selain sideycen, android frp bypass.apk, coolmuster dll tidak mencuba siapa pun yang mengusahakannya. Walaupun marshmallow dan lollipop yang dipasang secara manual sehingga tidak dapat… .. Sekiranya anda mempunyai penyelesaian, sila balas dengan cepat kerana saya sangat risau akan masalah ini. Terima kasih. - Pakistaniguys161

Penyelesaian: Hai Pakistaniguys161. Kami tidak pasti sama ada kami memahami masalah anda dengan betul tetapi jika anda menghadapi masalah membuka kunci telefon kerana Perlindungan Reset Kilang, di mana peranti meminta anda memasukkan kelayakan akaun Google yang betul, kami minta maaf kerana mengecewakan anda. Tidak ada cara rasmi untuk memintas FRP pada masa ini tanpa mengira kesahihan alasan anda mengapa telefon terkunci di tempat pertama. Sekiranya petua tidak rasmi di web tidak lagi berfungsi pada masa ini, itu bermaksud bahawa Samsung mungkin telah mengetahui tentang celah ini dan memperbaiki FRP pada masa ini.