• Ketahui cara # mengatasi masalah beberapa aplikasi yang telah dipasang sebelumnya dengan #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang tidak dapat tersambung ke internet.
• Cara memperbaiki telefon anda yang sambungan data mudah alihnya terus berhenti.
• Adakah benar-benar ada masalah keutamaan dengan Play Store yang mempengaruhi telefon yang disambungkan melalui Wi-Fi?
• Cara menyelesaikan masalah secara kekal yang melibatkan S7 Edge yang kesambungan data mudah alihnya merosot dari masa ke masa sehingga ia berhenti.
• Siapa yang harus dihubungi jika anda mempunyai masalah dengan sambungan data mudah alih dengan telefon anda? Syarikat yang berkenaan ialah Straight Talk dan Samsung.
• Pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak dapat menyambung ke data mudah alih dengan kad SIM baru.

A: Mungkin hanya beberapa masalah dengan aplikasi anda, jadi perkara pertama yang harus anda lakukan adalah menyelesaikan masalah satu aplikasi yang anda hadapi. Sebagai contoh, kerana anda menghadapi masalah dengan Facebook, mari kita selesaikan masalahnya terlebih dahulu dan kemudian kita pergi ke aplikasi lain. Prosedur penyelesaian masalah pertama yang harus anda lakukan adalah membersihkan cache dan data aplikasi. Selamat untuk melakukannya dengan Facebook kerana anda tidak akan kehilangan apa-apa kecuali pilihan tetapan anda ...

Mengosongkan Cache & Data Aplikasi

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Facebook.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Sekiranya prosedur ini tidak menyelesaikan masalah, maka anda perlu melakukan beberapa penyelesaian masalah firmware umum terutamanya jika masalah itu baru bermula atau selepas kemas kini. Anda mesti menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Ini mungkin hanya prosedur yang anda perlukan untuk menyelesaikan masalah seperti ini, jika tidak, anda perlu melakukan master reset.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Q: “Rangkaian mudah alih Samsung Galaxy S7 Edge baru saya kadang kala merosot. Ia berlaku secara rawak antara 2 hingga 3 kali sehari. Setiap kali ia jatuh, saya kehilangan semua sambungan internet dari pembawa mudah alih saya. Saya telah mencuba mematikan dan mematikan data mudah alih dan mod kapal terbang tetapi tidak membantu. Satu-satunya penyelesaian untuk ini ialah menghidupkan semula telefon, tetapi sangat menyusahkan untuk memulakan semula dengan kerap. Bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini?”

A: Sekiranya masalah ini berlaku dengan data Wi-Fi dan data mudah alih diaktifkan, cuba pergi ke tetapan Wi-Fi Lanjutan dan hidupkan ‘Smart Network Switch’ sehingga telefon anda akan disambungkan ke data mudah alih dan tidak akan bertukar antara rangkaian secara automatik. Sekiranya masalah masih berlanjutan, cuba hapus partisi cache (ikuti langkah di atas) atau anda boleh menghubungi penyedia anda dan bertanya sama ada terdapat masalah dengan rangkaian atau tidak.

Q: “Saya yakin edge mempunyai masalah mengutamakan Play Store. Saya mempunyai modem / penghala dual band C6300 Netgear yang lebih baru. S7 Edge tidak dapat berjabat tangan dengan Play Store melainkan anda menggunakan jalur tamu pada penghala atau anda meletakkan telefon dalam mod pesawat kemudian menghidupkan semula WiFi. S7 Edge berfungsi mencari dengan aplikasi dalam mod data.”

A: Saya percaya masalahnya bukanlah "keutamaan" kerana tidak ada perkara seperti itu. Saya rasa masalahnya adalah dengan tetapan penghala baru anda. Cuba beralih ke band yang kurang gangguan dan lihat apakah itu membantu atau anda boleh menghubungi Penyedia Perkhidmatan Internet anda dan periksa penghala anda.

Q: “Lelaki droid yang terhormat, saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S7 Edge. Saya sudah menghadapi masalah dengan penyambungan rangkaian dan isyarat LTE. Saya sangat berharap anda dapat menolong saya. Masalahnya ialah ketika saya membuka kunci telefon saya, H + dipaparkan di sudut kanan atas tetapi nampaknya internet tidak berfungsi. Selepas beberapa saat, H + menjadi H dan kemudian telefon kehilangan sambungan sepenuhnya ke rangkaian dan juga tidak membenarkan saya membuat panggilan atau menghantar mesej teks. Ini terus berlaku sepanjang hari. Pertama, saya menghubungi syarikat penerbangan saya dan juga bercakap dengan orang lain yang menggunakan syarikat penerbangan yang sama. Nampaknya masalahnya tidak sesuai dengan pembawa.

Saya kemudian meneruskan penyelesaian yang terdapat di internet. Salah satu penyelesaian yang sepertinya dapat menyelesaikan masalah tersebut ialah penghapusan cache telefon. Ini bekerja selama kira-kira satu hari tetapi sekali lagi masalah itu muncul semula membuatkan saya kehilangan hubungan. Saya sekarang tidak dapat membuat panggilan, menghantar teks atau menyambung ke internet. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak maklumat, beritahu saya. Terima kasih!”

A: Tidak ada pembawa atau penyedia perkhidmatan yang akan bersetuju bahawa masalahnya adalah dengan rangkaian mereka. Oleh itu, jika anda menghubungi sokongan teknikal dan menanyakannya, anda akan diberitahu bahawa semuanya berjalan lancar. Perkara yang sama berlaku untuk Samsung, teknologinya tidak akan pernah bersetuju dengan idea bahawa peranti mereka adalah masalah jika tidak ada bukti kukuh. Oleh itu, apa yang perlu anda lakukan ialah melakukan tetapan semula induk dan jika masalahnya masih ada, minta peranti diganti dan harap unit seterusnya berfungsi dengan baik.

Q: “Saya mempunyai Galaxy S7 Edge yang saya beli di eBay. Saya menyambungkannya ke rangkaian Bicara Lurus. Ia berfungsi dengan baik selama 3 minggu dan tiba-tiba mm dan Internet saya tidak berfungsi. Saya telah melakukan tetapan semula kilang, APN saya betul dan saya mendapat kad SIM baru. Ceramah Lurus mengatakan bahawa mereka tidak dapat menolong saya, dan Samsung mengatakan perkara yang sama. Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat lagi! Tolong bantu!”

A: Lalu mengapa anda tetap menggunakan Ceramah Lurus jika mereka tidak dapat menolong anda? Sudah jelas bahawa dalam hal data mudah alih, penyedia perkhidmatan atau pembawa adalah yang pertama dapat membantu anda. Saya tidak tahu bagaimana anda mengesahkan APN anda tetapi cuba memintanya dari wakil sokongan teknikal Straight Talk. Syarikat ini mempunyai sejarah mengubah APNnya lebih kerap daripada yang lain. Juga, tanyakan mengenai akaun anda untuk melihat apakah dilarang menghantar / menerima MMS.

Q: “Latar belakang yang lebih sedikit: S7 Edge suami saya mengalami masalah yang sama pada hari yang sama. Dia ada kontrak yang terpisah dan kami membeli telefon kami di 2 tempat yang berbeza. Saya masih boleh menerima gambar, saya tidak dapat menghantarnya. Apabila saya mendapat SIM baru, data berfungsi sebentar sebelum ia berhenti lagi. Dan semasa saya mengeluarkan SIM saya dari telefon ini dan memasukkannya ke S6 Edge lama saya dan menyiapkan APN saya, ia berfungsi dengan baik.”

A: Masih ada kaitan dengan APN. Di AS, telefon harus disediakan atau dimasukkan ke dalam sistem pembawa untuk menerima perkhidmatan walaupun sudah mempunyai kad SIM. Cuba hubungi penyedia perkhidmatan anda kerana mereka pasti dapat melakukan sesuatu mengenainya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.