Kandungan
- Masalah 1: Pengecas Galaxy S8 rosak selepas jatuh secara tidak sengaja
- Masalah 2: Cara memperbaiki masalah Galaxy S8 Not Charging
- Masalah 3: Skrin Galaxy S8 bertukar menjadi hitam, tidak akan menyala
Helo peminat Android! Hari ini, kami membawa anda beberapa masalah # GalaxyS8. Catatan ini menangani beberapa masalah yang ditimbulkan oleh sebilangan pengguna S8. Secara khusus, kami akan menangani bagaimana menyelesaikan masalah S8 Not Charging serta dua masalah lain yang berkaitan. Kami harap anda dapati siaran ini berguna.
Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.
Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.
Masalah 1: Pengecas Galaxy S8 rosak selepas jatuh secara tidak sengaja
Selamat Pagi! Baiklah, jadi saya mengecas telefon saya dengan pengecas asalnya ketika terpeleset dari meja. Pengecas itu sendiri akhirnya bengkok ketika telefon jatuh. Saya cuba membongkoknya kembali - tidak pintar saya tahu. Semasa saya pergi untuk melihat sama ada ia masih berfungsi di telefon saya, sekeping pengecas sebenar tersangkut di port pengecas saya dan saya cuba mencari cara untuk mengeluarkannya! Tolong bantu! - Vanessa M Echevarria
Penyelesaian: Hai Vanessa. Hujung kabel pengecasan yang menghubungkan ke port pengecasan di telefon anda mempunyai kenalan logam halus dan pin kecil. Sekiranya satu atau lebih pin ini dibengkokkan atau tersangkut di dalam port pengecasan, itu mungkin kerana bahagian dalam port itu juga telah berubah. Cuba gunakan tang hidung panjang dan tarik perlahan kabel pengecas yang rosak. Sekiranya anda tidak dapat melakukannya, atau jika port pengecasan di telefon anda rosak secara kekal dan anda tidak lagi dapat mengecas melalui kabel, anda akhirnya perlu menghantar telefon supaya dapat diperbaiki atau diganti. Sementara itu, anda boleh mencuba mengecas telefon tanpa wayar menggunakan pengecas tanpa wayar yang disertakan dengannya.
Masalah 2: Cara memperbaiki masalah Galaxy S8 Not Charging
Saya membeli Samsung S8 saya pada awal bulan Jun 2017. Semuanya berjalan lancar sehingga kira-kira sebulan yang lalu. Suatu hari, ketika saya memasang telefon saya ke pengecas pantas, seperti biasa, telefon saya, tidak lama kemudian, ditutup / dimatikan sepenuhnya. Walaupun ia membolehkan saya memulakan langkah-langkah untuk menghidupkannya (saya hidupkan, masukkan PIN saya, kemudian PIN SIM saya, kemudian PIN telefon saya lagi) ia akan ditutup semula dalam beberapa saat. Pada mulanya penutupan ini hanya sekali-sekala semasa saya memasangnya. Sekarang hampir setiap kali saya memasang telefon saya.
Pada awalnya, saya menyedari bahawa saya tidak dapat menghidupkan telefon saya sehingga casnya 100% dan lampu hijau menyala, maka akhirnya saya akan membiarkan telefon saya dihidupkan. Tetapi sekarang nampaknya melampaui titik itu. Titik ke mana saya bimbang ia tidak akan menyala lagi. Setelah telefon bimbit saya dihidupkan semula, semuanya kelihatan baik. Pada mulanya saya fikir ia adalah sandaran atau kemas kini telefon, tetapi ketika saya melihat maklumat itu, ia akan mengatakan bahawa kemas kini terakhir, misalnya, dua hari yang lalu. Jadi saya tahu ini bukan masalahnya. Saya telah membaca pelbagai forum dan tidak menemui masalah saya. Mengikut cadangan, saya telah mencuba memasangkannya ke pengecas pantas yang sama sekali berbeza dengan kabel yang sama sekali berbeza dan saya masih menghadapi masalah yang sama.
By the way, suami saya mempunyai telefon tepat yang sama dibeli pada masa yang sama. Dia menggunakan kabel dan pengecas yang sama seperti saya dan tidak pernah mengalami masalah ini. Mungkinkah aplikasi? Sekiranya ya, bagaimana saya dapat mengetahui? Terima kasih! Model # SM-G950U1, Versi Android - 7.0, Samsung Experience Version 8.1, Android Security Patch Level 1 Nov 2017 Tolong beritahu saya jika anda memerlukan nombor lain. - Mandy
Penyelesaian: Hai Mandy. Masalah seperti anda mungkin disebabkan oleh masalah perisian atau kerosakan perkakasan. Untuk mengetahui sama ada ia disebabkan oleh masalah perkakasan yang tidak diketahui, mari kita lakukan beberapa penyelesaian masalah.
Kosongkan partisi cache
Android menggunakan sekumpulan fail sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi dan perkhidmatan dengan cepat. Kadang kala, cache sistem boleh rosak setelah memasang aplikasi atau kemas kini. Untuk memastikan bahawa cache sistem sihat, anda harus membersihkan partisi cache secara berkala di mana cache ini berada. Melakukannya akan mendorong telefon membina cache baru dari awal, menggantikan yang berpotensi rosak atau ketinggalan zaman. Cache sistem yang rosak boleh menyebabkan masalah mulai dari bug kecil hingga penurunan yang perlahan atau kerosakan aplikasi. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "lap partition cache."
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Mulakan semula S8 anda ke mod selamat
Sebab lain yang mungkin menyebabkan tingkah laku pengecasan S8 anda tidak menentu boleh disebabkan oleh aplikasi yang menyusahkan. Aplikasi dibina oleh pembangun yang berbeza dengan kepakaran, tahap kemahiran, dan sumber yang berbeza. Sebilangan mungkin berfungsi seperti yang diharapkan sementara yang lain mungkin mempengaruhi sistem operasi atau aplikasi lain kerana pengekodan yang buruk. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi menyebabkan masalah, anda mesti menghidupkan semula S8 ke mod selamat dan memerhatikan bagaimana ia dikenakan.
Untuk memulakan semula ke mod selamat, ikuti langkah berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.
Ketika berada dalam mod Selamat, semua aplikasi pihak ketiga, yang anda tambahkan kemudian setelah membuka kotak dari peranti, tidak akan dimuat. Ini bermaksud bahawa hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang akan berjalan ketika S8 anda berada dalam mod selamat. Sekiranya masalah pengecasan tidak akan berlaku semasa telefon dalam mod ini, anda boleh yakin salah satu aplikasi anda adalah penyebabnya. Apa yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah untuk menyempitkan kemungkinan aplikasi yang menyusahkan. Mula menyahpasang aplikasi yang paling baru dipasang. Pastikan untuk memeriksa bagaimana pengecasan berfungsi selepas setiap penyahpasangan.
Tentukan semula bateri
Penentukuran bateri dan sistem operasi adalah perhentian anda seterusnya dalam siri penyelesaian masalah ini. Sekiranya dua cadangan pertama di atas tidak akan berjaya. Tujuan langkah ini adalah untuk melihat apakah Android telah kehilangan kemampuan untuk mengesan baki daya bateri yang menyebabkan peranti dimatikan sebelum waktunya. Kalibrasi bateri melatih semula Android dengan mewujudkan semula corak penggunaan bateri baru beberapa kali. Mudah-mudahan, setelah penentukuran semula dilakukan, telefon boleh kembali ke tingkah laku pengecasan biasa dan sekarang akan berhenti dimatikan secara rawak.
Untuk menilai semula bateri dan Android, ikuti langkah-langkah berikut:
- Kurangkan bateri sepenuhnya. Ini bermaksud menggunakan peranti anda sehingga ia dimatikan sendiri dan tahap bateri berbunyi 0%.
- Cas telefon sehingga mencapai 100%. Pastikan anda menggunakan peralatan pengecasan asal untuk iPhone anda dan biarkan sehingga dicas sepenuhnya. Jangan cabut peranti anda sekurang-kurangnya dua jam lagi dan jangan gunakannya semasa mengecas.
- Selepas masa berlalu, cabut plag peranti anda.
- Lakukan restart yang hangat dengan menahan butang Power dan Home secara serentak sehingga logo Samsung muncul.
- Gunakan telefon anda sehingga kehabisan kuasa semula.
- Ulangi langkah 1-5.
Lakukan tetapan semula kilang
Sekiranya telefon terus dicas secara tidak menentu pada ketika ini, anda mesti melakukan penyelesaian yang lebih drastik untuk menetapkan semula semua tetapan perisian kembali ke lalai kilang mereka. Perisian keadaan kilang umumnya bebas daripada bug yang diketahui dan tentu saja, pengurusan kuasa disahkan untuk berfungsi dengan baik. Oleh itu, komponen perisian fungsi pengecasan diharapkan dapat berfungsi dengan baik setelah tetapan semula kilang. Sekiranya berlaku sebaliknya dan pengecasan terus bermasalah, anda perlu menghubungi Samsung untuk mendapatkan sokongan tambahan.
Untuk menetapkan semula kilang S8 anda, lakukan langkah-langkah berikut:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
- Tetapkan telefon semula tetapi JANGAN MEMASANG APA SAJA. Gunakan telefon sehingga kehabisan kuasa lagi, kemudian perhatikan bagaimana pengecasan berfungsi.
Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian
Akhirnya, jika tetapan semula kilang tidak akan membuat perbezaan sama sekali, anda harus mendapatkan campur tangan langsung dari Samsung. Pada ketika ini, cukup selamat untuk menganggap bahawa telefon telah mengalami ralat perkakasan. Kerosakan perkakasan ini boleh berkisar dari bateri yang lemah, IC pengurusan kuasa yang rosak, hingga gangguan perkakasan yang tidak diketahui. Oleh kerana anda tidak dapat melakukan diagnostik perkakasan, anda ingin membiarkan seorang profesional melakukannya untuk anda.
Masalah 3: Skrin Galaxy S8 bertukar menjadi hitam, tidak akan menyala
Helo! Saya adalah pemilik Samsung Galaxy S8, dan saya agak sibuk. Awal hari ini, 12-12-2017, semasa di dalam kereta bersama ibu saya dan peta dihidupkan, telefon saya tiba-tiba menjadi hitam. Saya menganggapnya terkunci kerana tidak aktif, tetapi ia enggan dihidupkan semula. Cajnya sekitar 65%, jadi ia tidak mati. Bagaimanapun, saya cuba mengecas menggunakan pengecas ganti, tetapi masih tidak bertindak balas. Ini berlaku kira-kira pukul 5:30 PST dan sekarang pukul 10:20 kerana saya menghantar ini kepada anda, berikan atau ambil. Tolong bantu saya, dan terima kasih kerana meluangkan masa.- Mina De Paz
Penyelesaian: Hai Mina. Langkah penyelesaian masalah pertama yang harus anda ambil adalah mengenal pasti masalahnya. Ini dilakukan dengan memperhatikan simptomnya. Terdapat dua kemungkinan masalah yang boleh berlaku dalam kes anda:
- Tiada masalah Kuasa
- Tiada masalah Boot
- Kerosakan skrin
Tiada masalah Daya bermaksud telefon sama sekali tidak responsif - tidak ada lampu LED semasa mengecas, tidak membuat pemberitahuan getaran atau bunyi, tidak berdering ketika anda memanggil nombor anda, sama sekali tidak mengecas.
Tiada masalah Boot bermaksud bahawa telefon anda nampaknya hidup, memuatkan skrin logo Samsung, tetapi gagal menjalankan sistem operasi Android. Ia mungkin tetap tersangkut di layar logo Samsung, atau terperangkap dalam kitaran boot tanpa henti, yang dikenali sebagai boot loop.
Kerosakan skrin biasanya berlaku semasa atau selepas telefon mengalami kerosakan fizikal atau terkena cecair atau suhu yang melampau. Pada dasarnya, telefon masih hidup seperti yang ditunjukkan oleh lampu LED dan masih mengeluarkan pemberitahuan bunyi dan getaran ketika ada mesej atau panggilan masuk.
Cara menyelesaikan masalah Tiada Kuasa
Untuk masalah Tanpa Daya, satu-satunya langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan ialah mencuba menggunakan set kabel dan penyesuai pengisian lain. Sekiranya telefon tetap mati, anda boleh menganggap bahawa penyebabnya adalah pada tahap perkakasan. Anda perlu menghubungi Samsung supaya dapat diperbaiki atau diganti.
Cara menyelesaikan masalah No Boot
Penyelesaian untuk masalah Tanpa Boot boleh berbeza-beza bergantung pada penyebabnya. Tidak ada masalah boot yang biasanya berlaku selepas kemas kini atau flashing yang gagal. Kadang-kadang ia juga disebabkan oleh rooting peranti. Peraturan umum adalah mengembalikan perisian telefon ke keadaan kerjanya yang diketahui melalui tetapan semula induk atau menukar semula firmware ke stok. Kadang kala, memuatkan semula bootloader / pemulihan telefon ke stok juga membantu. Berikut adalah penyelesaian umum khusus yang harus anda cuba.
Tetapkan semula induk
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga Ya padam semua data pengguna diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Langkah-langkah umum mengenai cara mem-flash bootloader
- Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
- Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
- Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
- Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
- Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
- Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
- Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.
Muat semula atau buang akar
Sekiranya telefon anda menjalankan ROM khusus atau perisian yang di-rooting, cuba lihat apakah mengembalikan semuanya ke stok akan membantu.
Masalah skrin tidak berfungsi
Sekiranya telefon anda dihidupkan dengan baik tetapi skrin tetap hitam tidak kira berapa kali anda cuba menghidupkannya semula, anda mengalami kerosakan skrin. Seperti dalam masalah No Power, anda perlu menghubungi Samsung supaya mereka dapat menilai perkakasan dan membaikinya jika perlu.
