Kandungan

• Masalah 1: Skrin Galaxy Note 5 tidak berfungsi selepas pendedahan kelembapan
• Masalah 2: Skrin Galaxy Note 5 memancarkan warna yang berbeza sebelum membuka kunci
• Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak mempunyai isyarat, tidak akan mengesan rangkaian
• Masalah 4: Cara menggunakan versi Android yang lebih lama pada Galaxy Note 5
• Masalah 5: Cara memperbaiki masalah pemutusan panggilan Note 5
• Masalah 6: Catatan 5 tidak dapat mengirim video dan foto di Snapchat ketika menggunakan data mudah alih
• Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak akan mengesan 4G LTE
• Masalah 8: Aplikasi kalendar Galaxy Note 5 tidak akan membuat pemberitahuan suara
• Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini Nougat
• Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini

Untuk pengguna # GalaxyNote5 kami, berikut adalah catatan tambahan untuk anda. Artikel ini membincangkan 10 masalah Nota 5 biasa dan baru serta penyelesaiannya masing-masing. Kami harap anda dapati yang ini berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Skrin Galaxy Note 5 tidak berfungsi selepas pendedahan kelembapan

Hai. Mempunyai masalah dengan sentuhan dan paparan setelah mengambil Catatan 5 tahun saya untuk berjoging. Itu jangka panjang dan saya rasa peluh mungkin merembes di pelabuhan atau entah bagaimana. Skrin mempunyai bintik-bintik ungu di bahagian atas dan tidak memberi sentuhan pada sentuhan di beberapa kawasan. Nampaknya telefon bertindak balas terhadap sentuhan tanpa melakukan apa-apa seperti widget dan Google Now terus dibuka seolah-olah saya menyentuh skrin setiap saat. - Vigneshraj

Penyelesaian: Hai Vigneshraj. Cuba boot telefon ke mod Pemulihan supaya anda dapat menetapkan semula peranti dari kilang. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan mengembalikan skrin ke keadaan normal, adakah ia diperbaiki atau diganti. Berikut adalah langkah-langkah untuk menghidupkan semula telefon ke Recover Mode:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Masalah 2: Skrin Galaxy Note 5 memancarkan warna yang berbeza sebelum membuka kunci

Hai. Masalah saya ialah ini. apabila skrin saya kehabisan dan menjadi hitam, ketika saya menekan butang Home untuk meringankannya dan membuka kunci telefon saya, skrin hitam memancarkan warna tembaga sebelum ia muncul di skrin buka kunci. Saya tidak tahu mengapa ia melakukannya. Saya telah mencuba beberapa perkara, tetapi belum dapat memperbaikinya. Saya juga pernah mengalami masalah dengan kerlipan layar ketika lampu menyala secara automatik tetapi saya nampaknya telah menyelesaikan masalah itu. Terima kasih. Sebarang penyelesaian pasti bagus. - Tessctucker

Penyelesaian: Hai Tessctucker. Bolehkah anda ingat melakukan perkara yang berbeza sebelum masalah ini mula berlaku? Adakah anda menukar beberapa tetapan atau memasang sesuatu? Sekiranya anda melakukannya, cubalah membalikkan apa yang anda buat dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Contohnya, jika anda memasang aplikasi tertentu sebelum menyedari masalahnya, cuba hapus pemasangannya dan lihat bagaimana kelanjutannya.

Sekiranya masalah berlaku secara tidak sengaja, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk menetapkan garis dasar. Selepas tetapan semula kilang, pastikan tidak segera memasang aplikasi. Biarkan telefon berjalan selama beberapa jam, sambil memerhatikan telefon. Sekiranya skrin terus memperlihatkan tingkah laku yang tidak biasa, telefon akan diperbaiki atau diganti.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak mempunyai isyarat, tidak akan mengesan rangkaian

Saya berpusat di Malawi, Afrika. Saya baru saja membeli Samsung Note 5. Saya telah menetapkan semuanya tetapi apabila memasukkan Kad SIM Airtel tempatan saya, telefon tidak membaca kad sehingga saya tidak mempunyai rangkaian mudah alih. Bagaimanapun saya boleh melayari menggunakan WiFi. Saya telah mencuba menetapkan dan menetapkan semula APN tetapi tidak berjaya. Boleh tolong bantu? - Paul

Penyelesaian: Hai Paul. Terdapat beberapa sebab mengapa telefon anda mungkin tidak mengesan rangkaian. Mari kita bincangkan masing-masing secara ringkas.

Kad SIM mesti aktif. Ini tidak perlu difahami tetapi anda harus memastikan bahawa kad SIM yang anda gunakan diaktifkan oleh pembawa anda. Sekiranya anda mempunyai telefon bimbit lain yang dikenali, pastikan memasukkannya ke sana supaya anda tahu sama ada kad SIM itu baik.

Adakah CDMA atau GSM telefon? Oleh kerana anda tidak menyebutkan jika anda berada dalam rangkaian GSM atau CDMA, kami akan menganggap bahawa itu adalah GSM. Secara umum, telefon CDMA hanya memerlukan kad SIM untuk mengakses LTE, sementara telefon GSM tidak dapat berfungsi tanpanya. Pastikan anda melakukan penyelidikan mengenai telefon anda dengan memeriksa sama ada CDMA atau GSM. Anda boleh menggunakan nombor model untuk mendapatkan maklumat yang tepat. Perlu diingat bahawa dalam kebanyakan kes, telefon CDMA tidak akan berfungsi di rangkaian GSM dan sebaliknya.

Kekerapan radio. Untuk mengesan isyarat pembawa, telefon mesti dilengkapi dengan cip rangkaian yang dapat berfungsi dalam frekuensi radio atau jalur tertentu. Pastikan jalur frekuensi telefon anda bersesuaian dengan pembawa anda. Hubungi pembawa anda untuk bertanya berapa frekuensi mereka dan bandingkan dengan frekuensi telefon anda. Sekali lagi, anda mesti membuat penyelidikan dalam talian supaya anda mengetahui lebih lanjut mengenai telefon anda.

Slot kad SIM mungkin rosak. Ia mungkin jarang berlaku tetapi mempunyai slot kad SIM yang teruk masih boleh berlaku. Cuba gunakan kad SIM lain yang serasi dengan telefon dan pembawa anda dan lihat apakah telefon anda dapat membaca atau mengesannya. Sekiranya tidak, anda menghadapi masalah perkakasan. Hantar telefon untuk dibaiki atau diganti.

Masalah 4: Cara menggunakan versi Android yang lebih lama pada Galaxy Note 5

Helo.Masalah saya adalah sejak kemas kini ke Marshmallow, saya tidak dapat memindahkan aplikasi yang dimuat turun tertentu ke kad SD saya lagi. Saya gunakan untuk dapat. Sekarang saya menghadapi masalah penyimpanan. Adakah cara untuk memuat semula versi sebelumnya? - Bree

Penyelesaian: Hai Bree. Cuba buat penyelesaian biasa untuk masalah pasca kemas kini terlebih dahulu - lap partition cache dan tetapkan semula kilang. Sekiranya mereka tidak menyelesaikan masalah anda sama sekali dan anda masih mahu menggunakan versi Android yang lebih lama, cuba muat turun.

Berkelip pada dasarnya mengubah fail sistem dan folder teras sehingga anda ingin memastikan bahawa anda melakukannya dengan betul. Tidak berbuat demikian boleh mengakibatkan komplikasi, termasuk merusak telefon anda secara kekal. Prosedur berkelip berbeza mengikut model telefon, jadi pastikan untuk mencari panduan yang baik untuk peranti anda.

Perlu diingat bahawa tidak semua aplikasi dirancang untuk berfungsi dari kad SD. Sekiranya beberapa aplikasi akan terus bermasalah semasa anda memindahkannya ke kad SD, atau jika anda tidak dapat memindahkannya sama sekali, maka hentikan pemindahannya.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menghapus partisi cache pada Nota 5 anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
5. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
6. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
7. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
9. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah 5: Cara memperbaiki masalah pemutusan panggilan Note 5

Saya mempunyai Nota 5 dan tiba-tiba panggilan telefon saya terus menurun. Saya tidak dapat menyelesaikan panggilan telefon..saya fikir ia adalah masalah dengan rangkaian dan menukar kad SIM saya dan masalah itu nampaknya telah selesai. Dan sekarang ia berlaku lagi. Telefon saya dikemas kini tetapi saya tidak pasti sama ada masalah ini berkaitan dengan kemas kini atau tidak. Terima kasih terlebih dahulu. - Amal

Penyelesaian: Hai Amal. Panggilan boleh turun kerana pelbagai sebab. Ini mungkin disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik, gangguan perisian, masalah perkakasan, atau masalah rangkaian. Untuk mengetahui perkara berikut, anda cuba menghapuskannya dari senarai mengikut urutan yang logik.

Lap cache dan data aplikasi Telefon. Ini harus menjadi perkara pertama yang anda mahu lakukan. Ini akan memastikan bahawa masalahnya tidak berkaitan dengan aplikasi. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Untuk aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, Hapus Data mungkin satu-satunya butang aktif. Sekiranya demikian, abaikan pilihan Clear Cache dan ketuk Clear Data.

Boot ke mod selamat. Beberapa aplikasi pihak ketiga boleh bermasalah dan boleh mengakibatkan pelbagai masalah. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini, anda ingin mensimulasikan masalahnya setelah anda menghidupkan semula telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dihalang daripada berjalan. Sekiranya salah satu daripadanya disalahkan, masalah tidak seharusnya berlaku semasa telefon dalam mod selamat. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
3. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
4. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Lakukan tetapan semula kilang. Seperti yang telah disebutkan di atas dan di beberapa catatan kami, reset kilang adalah penyelesaian perisian utama untuk semua perisian. Sekiranya penyebab masalah penghentian panggilan adalah pada sistem operasi atau salah satu aplikasi, tetapan semula kilang harus memperbaikinya. Pastikan bahawa anda menguji telefon dengan segera setelah menetapkannya semula ke lalai kilang. Lihat langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Hubungi syarikat penerbangan anda. Sekiranya panggilan anda terus menurun walaupun selepas tetapan semula kilang dan tanpa aplikasi dipasang, masalahnya mesti berkaitan dengan perkakasan atau masalah dengan sistem pembawa anda. Pastikan anda memberitahu mereka tentang keadaan tersebut sehingga mereka dapat membantu anda mengenal pasti penyebabnya.

Masalah 6: Catatan 5 tidak dapat mengirim video dan foto di Snapchat ketika menggunakan data mudah alih

Pada masa ini saya mempunyai nota 5 dan semua aplikasi saya seperti Facebook, Instagram, & Google Chrome saya berfungsi dengan baik dengan rangkaian 4G LTE. Masalahnya ialah Snapchat saya tidak membiarkan saya memuat naik video atau gambar melainkan saya menggunakan Wi-Fi. Ia tidak berfungsi di rangkaian biasa saya. Pembawa saya sekarang adalah Cricket Wireless. Bolehkah anda semua membantu saya memperbaikinya? Tolong dan terima kasih! - Maricela

Penyelesaian: Hai Maricela. Sekiranya anda menghadapi masalah mengirim video atau foto melalui LTE, cubalah gunakan rangkaian 3G sahaja. Beberapa pengguna sebelum ini dapat menggunakannya sebagai jalan penyelesaian. Ini jelas tidak sesuai tetapi ia adalah cara untuk menjadikan perkara itu berjaya.

Sekiranya itu tidak berfungsi sama sekali, hubungi pembawa anda dan beritahu mereka mengenai masalahnya.

Sebagai langkah penyelesaian masalah peranti, pastikan anda menyahpasang dan memasang semula Snapchat. Sekiranya tidak ada yang berubah, hubungi sokongan Snapchat.

Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak akan mengesan 4G LTE

Hai. Saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5. Kali pertama saya menggunakan data mudah alih, saya dapat memperoleh 4G dalam Catatan 5. Setelah menukar kad SIM, saya tidak dapat memperoleh 4G. Saya sudah memastikan kadnya berukuran 4G dan mempunyai akses internet di dalamnya. Ada satu hari telefon tiba-tiba masuk 4G tetapi kemudian kembali ke 3G / H + lagi. jadi sejauh ini saya mendapat isyarat H + bagaimana saya boleh menipu ini? - Andersenprasetyo.gani

Penyelesaian: Hai Andersenprasetyo.gani. Kadang kala, but semula mudah dapat menyelesaikan masalah seperti ini. Pastikan anda mematikan telefon dan membiarkannya berhenti selama 10 saat sebelum menghidupkannya semula.

Kadang kala, kad SIM boleh rosak kerana sebab tertentu. Cuba gunakan kad SIM baru dengan kemampuan 4G LTE.

Sekiranya tidak berjaya, lakukan tetapan semula kilang dan lihat bagaimana 4G berfungsi semula. Ini caranya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Akhirnya, pastikan anda menghubungi pembawa anda supaya mereka juga dapat membantu anda. Mungkin ada pemadaman atau penyelenggaraan yang berterusan di kawasan anda sehingga tweak sesuatu di telefon anda tidak akan membantu sama sekali.

Masalah 8: Aplikasi kalendar Galaxy Note 5 tidak akan membuat pemberitahuan suara

Catatan 5 - Pemberitahuan bunyi kalendar tidak berfungsi. Telah memeriksa dan menguji semua tetapan berkali-kali, menghidupkan semula telefon berkali-kali, masih tidak berfungsi. Hanya akan memberikan getaran cepat dan memancarkan skrin dengan acara tersebut. Kecuali anda melihatnya berlaku, anda akan terlepas semua perkara dalam kalendar. Mencuba beberapa kalendar dari app store, semuanya melakukan perkara yang sama. - Mmsicotte

Penyelesaian: Hai Mmsicotte. Kami tidak dapat memikirkan bug yang biasa atau diketahui yang menyebabkan masalah seperti ini. Sekiranya banyak aplikasi kalendar melakukan perkara yang sama, anda harus mencuba tetapan semula kilang untuk melihat apakah terdapat gangguan sistem operasi yang menyebabkannya.

Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan memasang kemas kini Nougat

Saya mempunyai Galaxy Note 5, menjalankan OS Android 5.1.1. Saya ingin menaik taraf ke Nougat tetapi ketika saya mencari kemas kini perisian, terdapat mesej bahawa sistem operasi anda diubah dengan cara yang tidak dibenarkan. Kemas kini dengan kemas melalui Smart Switch. Saya juga telah mencuba suis pintar, ia berfungsi tetapi ia gagal pada akhirnya. Tolong saya. - Hasan

Penyelesaian: Hai Hasan. Sekiranya anda tidak dapat memasang kemas kini melalui Smart Switch, anda harus menukar semula peranti. Ini akan membolehkan anda menimpa ROM semasa dengan versi Nougat stok, atau ROM tersuai.

Kami tidak memberikan panduan berkelip di blog kami, jadi kami mencadangkan agar anda menggunakan Google untuk mencarinya.

Perlu diingat bahawa berkelip mempunyai risiko dan biasanya tidak digalakkan untuk pengguna biasa. Banyak perkara buruk boleh berlaku sekiranya tidak dilakukan dengan betul. Dalam beberapa kes, walaupun semua langkah dilakukan dengan betul, masalah masih dapat terjadi sesudahnya. Sekiranya anda berniat untuk menerima risikonya, termasuk kemungkinan telefon anda menjadi bata secara kekal, teruskan. Sekali lagi, pastikan anda mencari panduan yang baik. Kami mencadangkan agar anda mengunjungi beberapa forum seperti forum XDA-Developers untuk menghubungi pengguna Note 5 lain yang mungkin mempunyai model telefon yang sama dengan anda.

Berkelip akan membolehkan anda menggunakan firmware / ROM yang disediakan Samsung / pembawa atau ROM tersuai. Pilihannya terpulang kepada anda tetapi ingatlah bahawa ROM khusus mungkin tidak stabil seperti ROM rasmi. Membangunkan sistem operasi Android memerlukan sumber bijak dan kebanyakan ROM tersuai adalah kerjasama pengguna Android yang cemerlang. Ini bermaksud bahawa ROM adat kadang-kadang mungkin kereta dan mungkin kekal begitu lama kerana memerlukan masa bagi pembangun untuk mengatasi masalah tersebut. Bagaimanapun, ia bergantung pada pilihan anda tetapi pastikan anda mengetahui apa yang anda lakukan.

Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini

Saya mempunyai Nota 5 lain yang tidak dikunci. Berasal dari AT&T. Mengapa ia masih ada di Android versi 5.1? Saya malah memasukkan kad SIM AT&T rakan saya dan kemudian memeriksa kemas kini dan masih mengatakan bahawa peranti saya sudah terkini. Rubies semalam 6/22/17. Ini membuat saya gila. Sebarang pertolongan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Chad

Penyelesaian: Hai Chad. Cuba gunakan Smart Switch dan lihat apakah ada kemas kini yang belum selesai untuk peranti anda. Pastikan untuk menggunakan versi PC atau Mac dan bukan yang ada di peranti anda.

Sekiranya anda tidak dapat mengemas kini Catatan 5 melalui Smart Switch, rujuk cadangan kami untuk Hasan di atas.