Kandungan

• Masalah 1: Google Pixel tidak akan menyambung ke rangkaian wifi mana pun, kelantangan muzik menurun dengan sendirinya
• Masalah 2: Gelangsar wifi Google Pixel tidak akan AKTIF
• Masalah 3: Wifi Google Pixel tidak akan dihidupkan, dimatikan secara automatik
• Masalah 4: Penerimaan selular Google Pixel hilang dengan sendirinya

Kami menerima beberapa masalah berkaitan internet untuk peranti #GooglePixel sejak kebelakangan ini, jadi siaran ini adalah jawapan kami untuk beberapa dari mereka. Kami harap anda mendapat jawapan yang berguna.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Google Pixel tidak akan menyambung ke rangkaian wifi mana pun, kelantangan muzik menurun dengan sendirinya

Saya rasa saya menghadapi beberapa masalah perkakasan dengan telefon saya. Saya melakukan semua kesukaran untuk menembak dan masalah saya masih belum dapat diselesaikan. Kadang kala ketika saya mendengar muzik untuk jangka masa yang lama, telefon secara automatik akan mengurangkan kelantangan media, nada dering, dan penggera. Saya melihatnya di skrin saya seolah-olah saya menekan butang turunkan kelantangan. Saya menaikkannya kembali dan ia betul-betul kembali ke bawah. Tidak berlaku semasa panggilan telefon atau apa-apa. Hanya semasa mendengar muzik untuk jangka masa yang panjang.

Juga, perkara utama. Telefon saya tidak lagi menyambung ke wifi. Bukan hanya tidak bersambung. Ia tidak lagi melihat rangkaian wifi sama sekali. Apabila saya cuba menghidupkan wifi saya, ia tidak tetap aktif. Ia betul-betul kembali. Dan ketika saya memegang jari saya pada butang hidup untuk wifi, ia akhirnya tetap aktif tetapi nampaknya ia mencari rangkaian selama-lamanya tetapi tidak pernah menghasilkan apa-apa lagi. Tidak pasti sama ada sambungan wifi di telefon saya terputus atau apa. Sudah ada kes sejak hari pertama. Tidak pernah mempunyai skrin retak atau apa-apa. Tidak lebih daripada haus biasa. Tidak menjatuhkannya dari tempat tinggi atau apa-apa sifatnya. - Nikko Pena

Penyelesaian: Hai Nikko. Kedua-dua masalah itu kelihatan tidak berkaitan sehingga mungkin ada masalah perisian umum yang menyebabkannya. Kami tidak dapat memikirkan bug khusus yang boleh menyebabkan masalah seperti ini pada jenis peranti ini.

Boot ke mod selamat

Pada ketika ini, ia mungkin ada. Ini boleh menjadi aplikasi atau sistem operasi yang tidak baik, jadi perkara pertama yang harus anda lakukan adalah melihat bagaimana telefon anda berfungsi ketika berada dalam mod selamat. Semasa berada dalam mod selamat, anda hanya dapat menggunakan aplikasi yang pada awalnya disertakan dengan telefon. Aplikasi pihak ketiga akan disekat dalam mod ini, jadi jika kedua-dua masalah itu tidak berlaku, anda boleh bertaruh salah satu aplikasi pihak ketiga anda harus disalahkan.

Untuk memulakan semula Google Pixel anda dalam mod selamat, ikuti langkah berikut:

Sekiranya peranti anda dihidupkan:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa peranti anda.
2. Pada skrin anda, sentuh dan tahan Matikan Kuasa.
3. Peranti anda dimulakan dalam mod selamat. Anda akan melihat "Mod selamat" di bahagian bawah skrin anda.

Sekiranya peranti anda dimatikan:

1. Tekan butang Kuasa peranti anda.
2. Setelah logo Google muncul di skrin anda, ketika animasi dimulakan, tekan dan tahan butang Volume turun peranti anda. Terus tahan sehingga animasi berakhir dan peranti anda dimulakan dalam mod selamat.
3. Anda akan melihat "Mod selamat" di bahagian bawah skrin anda.

Untuk boot semula telefon anda ke mod biasa, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa selama beberapa saat.
2. Pada skrin anda, ketik Mulakan semula Mulakan semula. Sekiranya anda tidak melihat "Mulakan semula", terus tahan butang Daya selama kira-kira 30 saat, sehingga peranti anda dimulakan semula.

Tetapkan semula kilang Google Pixel anda

Sekiranya masalah tidak akan dapat diatasi semasa peranti anda berada dalam mod selamat, kami mencadangkan agar anda menetapkan semula kilang supaya anda boleh mempunyai penanda aras prestasi dari mana anda dapat menentukan cara kerja peranti anda. Tetapan semula kilang, seperti namanya, akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai yang sudah diketahui dan berfungsi. Ini juga akan menghilangkan kemungkinan bug perisian dan aplikasi yang mungkin berkembang dari masa ke masa. Prosedur ini akan memformat semula peranti storan dalaman anda juga sehingga anda akan kehilangan semua penyesuaian dan data bukan sistem lain. Pastikan anda membuat sandaran foto, video, dan lain-lain sebelum melakukannya.

Untuk mengelakkan diri daripada terkunci selama 24 jam setelah tetapan semula kilang kerana Perlindungan Peranti Android, pastikan untuk mengetahui alamat e-mel dan kata laluan Google di telefon. Sekiranya anda tidak mempercayai memori anda, tuliskannya di dalam kertas dan pastikan anda menguji untuk melihat apakah ia berfungsi di penyemak imbas telefon atau komputer anda.

Setelah anda bersedia, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kilang Google Pixel anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa dan Perlahankan suara butang sehingga mod pemuat but muncul, kemudian lepaskan.
3. Pilih mod Pemulihan. Gunakan butang Volume untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang Power untuk memilih. Peranti akan memancarkan skrin permulaan Google sebentar dan kemudian dimulakan semula dalam mod Pemulihan.
4. Sekiranya disajikan dengan gambar Android yang rosak dengan Tiada Perintah dicetak pada skrin, tekan dan tahan Kuasa butang. Tekan Kelantangan Naik butang sekali. Kemudian lepaskan Kuasa butang.
5. Dari skrin Pemulihan Android, pilih Lap data / tetapan semula kilang.
6. Pilih Ya. Biarkan beberapa minit sehingga proses penetapan semula data kilang selesai.
7. Pilih sistem Reboot sekarang. Biarkan beberapa minit untuk proses tetapan semula data kilang dan but semula selesai.
8. Siapkan telefon anda semula tetapi JANGAN pasang aplikasi apa pun.

Setelah menetapkan semula telefon anda dari kilang, pastikan anda memeriksa sama ada masalah masih ada. Kami menjangkakan mereka akan hilang pada masa ini kerana telefon kini menjalankan versi sistem operasi yang disahkan sepenuhnya. Hanya ada kemungkinan buat masa ini.

• Sekiranya masalah itu hilang:

teruskan dengan pemasangan aplikasi. Sekiranya masalah itu kembali setelah anda memasang aplikasi anda, salah satunya pasti bermasalah. Nyahpasang aplikasi satu demi satu sehingga anda berjaya menghilangkan puncanya.

• Sekiranya masalah tetap ada:

yang dapat menunjukkan bahawa mungkin ada a masalah perkakasan. Hubungi Google supaya anda dapat menghantar telefon masuk.

Masalah 2: Gelangsar wifi Google Pixel tidak akan AKTIF

Hai. Suis togol / slaid saya untuk mematikan wifi dari tidak aktif tidak berfungsi. Ia terus kekal. Bolehkah anda menawarkan kepakaran anda mengenai cara menyelesaikannya? Apa sahaja akan membantu. Terima kasih. - Fitri

Penyelesaian: Hai Fitri. Kami telah menangani beberapa masalah berkaitan wifi pada akhir tahun lalu dalam siaran ini. Pastikan untuk menyemak cadangan kami untuk pengguna lain dan lihat apakah ada yang dapat membantu anda. Kami telah memantau banyak masalah wifi pada peranti Google Pixel sejak tahun lalu dan banyak daripadanya telah diperbaiki dengan tetapan semula kilang. Sekiranya anda belum mencubanya, pastikan untuk melakukannya dengan segera. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Masalah 3: Wifi Google Pixel tidak akan dihidupkan, dimatikan secara automatik

Oleh itu, telefon saya menghadapi masalah ini selama berbulan-bulan sekarang dan saya tidak dapat mencari jalan keluar jadi saya datang untuk menghantar e-mel kepada anda. Pada fasa pertama WiFi telefon saya tidak akan hidup dan akan dimatikan secara automatik. Masalah itu baru-baru ini telah diperbaiki setelah lama menunggu dan masalah baru telah timbul iaitu saya boleh mendapatkan WiFi yang disimpan dengan menaip kata laluan rawak tetapi apabila saya menaip kata laluan yang betul ke dalam WiFi saya, ia tidak akan tersambung dan akan mengatakan penyambungan ... kemudian berhenti kemudian mulakan. Dalam usaha untuk memperbaikinya, saya fikir ini bukan aplikasi pihak ketiga dan saya juga telah menetapkan semula kilang masalahnya masih berlaku. Jadi apa yang perlu saya buat? - Aman Patel

Penyelesaian: Hai Aman. Seperti yang kami katakan untuk Nikko di atas, masalah wifi Google Pixel yang tidak dapat diselesaikan dengan menyahpasang aplikasi atau menetapkan semula kilang mesti mempunyai sebab yang berkaitan dengan perkakasan. Ini bermaksud bahawa diagnostik perkakasan yang lebih teliti mesti dilakukan untuk mengenal pasti kerosakan tersebut. Malangnya, diagnostik jenis ini tidak dapat dilakukan dari jarak jauh, atau melalui perisian. Anda perlu membiarkan juruteknik terlatih memeriksa peranti secara fizikal.

Masalah 4: Penerimaan selular Google Pixel hilang dengan sendirinya

Helo, saya menghadapi masalah dengan Google Pixel saya. Saya mempunyai MetroPCS sebagai penyedia saya dan tidak pernah menghadapi masalah ini sehingga hari ini. Seperti biasa saya bangun setiap pagi untuk memeriksa telefon saya untuk mengetahui sama ada saya mempunyai mesej. Saya menghidupkannya dan semuanya nampak baik, data baik-baik saja, semuanya berfungsi. Kemudian setelah kira-kira satu minit, penerimaan sel saya hilang begitu sahaja. Sebentar, saya bersambung dengan 4G LTE, tidak ada penerimaan sama sekali.

Saya telah mencuba menetapkan semula telefon saya dengan lembut, juga memeriksa kad SIM dan nampaknya saya tidak dapat menyelesaikan masalahnya. Sekiranya anda dapat membantu secepat mungkin, saya sangat menghargainya. - Jarrett

Penyelesaian: Hai Jarrett. Masalah anda mungkin disebabkan oleh bug yang terdapat di dalam peranti itu sendiri, atau sesuatu yang tidak dapat anda kendalikan, seperti masalah dengan rangkaian anda. Sekiranya ia adalah masalah peranti, maka dos penyelesaian masalah perisian seperti memulakan semula ke mod selamat dan tetapan semula kilang mungkin dapat membantu.

Cara termudah untuk menentukan sama ada masalah rangkaian adalah memasukkan kad SIM anda di telefon metroPCS lain. Kami menganggap bahawa anda mempunyai peranti GSM. Sekiranya anda menggunakan telefon CDMA, segera hubungi pembawa anda dan biarkan mereka mengenal pasti di mana masalahnya terletak. Ada kemungkinan ada masalah dengan perkhidmatan mereka pada waktu-waktu tertentu di kawasan anda, jadi bercakap dengan mereka adalah suatu keharusan.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa masalahnya adalah dengan telefon itu sendiri, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang terlebih dahulu sebelum anda memanggil metroPCS. Lihat langkah-langkah di atas mengenai cara menetapkan semula peranti anda dari kilang.