Kandungan
Masalah berkaitan prestasi mungkin berlaku pada mana-mana telefon pintar setelah berbulan-bulan digunakan. Peranti tahap awal seperti Samsung Galaxy J3 anda mungkin akan menghadapinya lebih cepat daripada telefon premium kerana mereka sering tidak perlu berusaha untuk memenuhi keperluan aplikasi berat. Walaupun telefon ini mempunyai spesifikasi yang baik untuk kategorinya, anda masih boleh menjangkakan cegukan dari semasa ke semasa dan mungkin ini.
Penyelesaian masalah: Seperti disebutkan dalam pengenalan, masalah ini mungkin disebabkan oleh kerosakan sistem atau firmware tetapi sekali lagi, kami tidak akan tahu kecuali kami menyelesaikan masalah. Jadi, untuk masalah ini, inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan:
Langkah 1: Tarik bateri keluar dan tekan kekunci kuasa selama 1 minit
Ini akan menyegarkan semula memori telefon anda dan mungkin perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. J3 anda mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan sehingga kami dapat melakukan prosedur "tarik bateri". Untuk mempermudah anda, berikut cara anda melakukannya:
- Tanggalkan penutup belakang.
- Tarik bateri keluar.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit.
- Letakkan kembali bateri dan penutup belakang.
- Hidupkan telefon.
Sekiranya telefon masih tidak dapat dihidupkan selepas ini, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Caj telefon untuk melihat apakah ia bertindak balas kali ini
Anda sudah melakukan soft reset tanpa sia-sia tetapi, sekurang-kurangnya, anda sudah melakukan sesuatu. Jadi, kali ini, telefon anda mungkin akan dicas sekiranya anda memasangkannya, jadi cubalah. Sekiranya ia memaparkan simbol pengecasan dan menyalakan penunjuk LED di bahagian atas skrin, maka pengisiannya betul. Biarkan mengecas selama sepuluh minit dan kemudian cubalah menghidupkan telefon. Sekiranya masih tidak dapat dihidupkan, teruskan ke langkah seterusnya.
Namun, jika telefon tidak memaparkan ikon pengecasan biasa dan indikator LED tidak menyala, masalahnya mungkin disebabkan hanya bateri yang habis tetapi anda harus mengatasi masalah pengecasan terlebih dahulu. Cuba baca siaran ini kerana mungkin dapat membantu anda: Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah].
Sekiranya anda gagal membuat caj telefon, maka tidak ada gunanya menyelesaikan masalah lebih jauh. Bawa telefon ke kedai dan biarkan juruteknik menangani masalah untuk anda.
Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat
Kami ingin cuba menolak kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga, sebab itulah kami harus mencuba menghidupkan telefon anda dalam mod selamat. Melakukannya untuk sementara akan mematikan semuanya jadi jika masalah disebabkan oleh salah satu daripadanya, maka telefon anda dapat berjaya boot dalam mod ini. Inilah cara anda mem-boot J3 anda dalam mod ini:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Dengan andaian telefon berjaya dimuat dalam mod ini, maka disahkan bahawa satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi itu dan menyahpasangnya terutama yang anda pasangkan sejurus sebelum masalah bermula. Inilah cara anda menyahpasang aplikasi dari Galaxy J3 anda:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini atau jika boot dalam mod selamat tidak berjaya, cubalah langkah seterusnya.
Langkah 4: Cuba boot J3 anda dalam Mode Pemulihan
Kita sekarang perlu mencuba menghidupkan telefon anda dalam mod pemulihan untuk melihat apakah masih mampu melakukannya. Sekiranya berjaya, maka ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan yang dapat menyelesaikan masalah dan yang pertama adalah dengan menghapus partisi cache. Oleh itu, inilah cara anda boot J3 anda dalam mod pemulihan dan lap partition cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Prosedur ini dapat menyelesaikan masalah yang disebabkan oleh cache sistem yang rosak. Jangan bimbang, tidak ada fail dan data anda yang akan dihapus. Namun, jika penghapusan partisi cache tidak berfungsi, anda harus meneruskan semula kilang. Ini akan menghapus fail dan data anda dan kerana telefon anda tidak dapat boot dengan jayanya, anda mungkin kehilangannya sehingga terpulang kepada anda jika anda ingin meneruskan tetapi inilah caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya semuanya gagal, anda mesti membawa telefon ke kedai dan memeriksanya.
Cara cepat untuk menyelesaikan masalah Galaxy J3 dengan skrin hitam yang tidak responsif
Masalah: Hai lelaki droid. Saya mempunyai J3 dan jujur, saya meletakkannya di lantai seminggu yang lalu tetapi ia berfungsi dengan baik sejak itu sehingga semalam. Ia tidak dapat dihidupkan sekarang dan saya fikir baterinya habis, jadi saya cuba mengecasnya tetapi tidak akan mengecas. Memanggil rakan yang menasihati saya untuk menetapkannya semula, tetapi bagaimana saya boleh melakukannya apabila tidak dihidupkan, bukan? Oleh itu, saya menghubungi anda kerana anda mungkin mengetahui sesuatu yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Terima kasih!
Penyelesaian masalah: Masalah ini pada dasarnya sama dengan masalah yang telah kita bahas di atas tetapi dengan beberapa perbezaan. Namun, yang satu ini mempunyai kemungkinan besar disebabkan oleh kerosakan fizikal kerana pemiliknya mengatakan bahawa telefon telah dijatuhkan sebelum masalah. Oleh itu, kami hanya akan berusaha melakukan penyelesaian masalah asas telefon yang tidak akan dihidupkan atau direspons hanya untuk melihat apakah kami dapat membuatnya berfungsi semula tanpa bantuan daripada juruteknik. Jadi, inilah yang perlu anda lakukan:
Langkah 1: Cas telefon untuk melihat apakah ia berfungsi
Mari kita tolak kemungkinan bateri habis kerana itulah telefon tidak dapat dihidupkan. Kami juga dapat mengetahui sama ada terdapat masalah dengan perkakasan kerana telefon tidak akan dicas sekiranya berlaku. Ketika terpasang, ikon pengisian akan ditampilkan di layar dan indikator LED akan menyala. Sekiranya tidak ada tanda-tanda ini, cuba lakukan langkah seterusnya. Walau bagaimanapun, jika telefon mengecas dengan baik, biarkan masa mengecas selama 10 minit dan kemudian hidupkan telefon.
Langkah 2: Cuba mulakannya dalam mod selamat untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkannya
Apabila ada masalah yang berkaitan dengan firmware, selalu disarankan untuk berusaha mengetahui apakah ia disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga. Memulakan telefon dalam mod selamat akan membantu anda menentukannya, jadi pastikan anda tidak melewatkan langkah ini sebelum melangkah lebih jauh dalam menyelesaikan masalah anda.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Dengan andaian telefon berjaya dalam mod ini, anda hanya perlu mencari pelakunya dan menyahpasangnya satu persatu.
Langkah 3: Cuba mulakan telefon dalam mod Pemulihan
Kita hanya perlu mengetahui sama ada telefon dapat boot dalam mod ini kerana terdapat beberapa perkara yang boleh kita lakukan jika ya. Tetapi anda hanya perlu melakukan ini jika boot dalam mod selamat tidak memberikan hasil yang baik. Dalam mod ini, anda boleh mencuba menghapus partisi cache dan melakukan reset semula. Kedua prosedur tersebut mungkin berkesan untuk menyelesaikan masalah firmware atau perkakasan kecil. Namun, jika telefon tidak dapat boot dalam mod ini, maka tidak ada pilihan lain selain mengirim telefon untuk diperiksa dan kemungkinan diperbaiki atau anda boleh membawanya secara peribadi ke kedai.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
