Nampaknya ramai pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J3 mengadu masalah serupa - terjebak dalam bootloop. Sebilangan dari mereka melaporkan bahawa masalah itu bermula setelah kemas kini, jadi kami akan mempertimbangkan kemungkinan bahawa itu hanya masalah lain yang berkaitan dengan firmware. Ini tidak semestinya bermaksud kemas kini firmware tidak baik kerana pada kebanyakan masa, fail di telefon anda mungkin mengalami kesukaran memuatkan selepas kemas kini.
Masalah: Hai semua. Terdapat kemas kini yang saya muat turun untuk telefon saya beberapa hari yang lalu tetapi saya tidak tahu untuk apa kemas kini itu. Bagaimanapun, telefon saya tidak dapat dihidupkan lagi selepas itu. Baiklah, ia menyala tetapi tidak akan terus boot ke skrin utama. Ini adalah peranti Galaxy yang lebih murah, J3, tetapi saya seronok menggunakannya sehingga masalah ini bermula. Saya tidak pasti apa yang berlaku apalagi tahu apa yang harus dilakukan mengenainya. Jadi, jika anda dapat menolong saya, itu akan menjadi bagus. Terima kasih!
Penyelesaian masalah: Terjebak dalam bootloop berbeza dengan reboot secara rawak kerana telefon anda tidak dapat mencapai skrin utama dan anda sebenarnya tidak dapat menggunakannya. Itulah sebabnya sangat penting anda meluangkan masa untuk menyelesaikannya sehingga anda dapat terus menggunakan telefon anda. Sila ikuti langkah-langkah bagaimana menyelesaikan masalah Galaxy J3 anda yang memasuki gelung boot tanpa alasan yang jelas ...
Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan bateri
Semasa telefon dihidupkan, lepaskan penutup belakang dan kemudian keluarkan bateri, kemudian tekan dan tahan kekunci Daya selama satu atau dua minit.
Prosedur ini akan menyegarkan semula memori telefon anda. Untuk masalah yang ada kaitan dengan firmware, tidak hairanlah telefon anda memasuki bootloop tetapi bahagian yang paling mencabar adalah mengetahui apa sebenarnya masalahnya.
Demi data dan fail anda, cuba lakukan prosedur ini terlebih dahulu sebelum melakukan apa-apa. Ini adalah kaedah yang sangat berkesan dalam memperbaiki gangguan firmware dan perkakasan kecil.
Sekarang, setelah menekan kekunci Kuasa selama satu minit, letakkan kembali dan selamatkan dengan penutup belakang. Selepas itu, cubalah menghidupkan telefon untuk melihat apakah ia dapat mencapai skrin utama.
Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat
Memulakan telefon anda dalam mod selamat sahaja tidak akan menyelesaikan masalah, walaupun tidak menghairankan untuk mengetahui bahawa masalah tersebut mungkin tidak berlaku semasa telefon anda berada di persekitaran ini kerana hanya aplikasi dan perkhidmatan terpasang yang berjalan. Untuk masalah yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, anda dapat langsung merasa lega setelah telefon anda mencapai mod selamat. Dan jika berjaya, yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah.
Sekarang, inilah cara anda memulakan J3 anda dalam mod selamat ...
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya berjaya, teruskan ke langkah seterusnya, jika tidak, lompat ke langkah 4.
Langkah 3: Cari, tetapkan semula, kemas kini dan / atau nyahpasang pelakunya
Dengan andaian J3 anda berjaya dimuat dalam mod selamat, ini mengesahkan kecurigaan kami bahawa masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Dalam kes ini, anda hanya perlu mencari pelakunya dan kemudian cuba menetapkannya semula, kemas kini jika mungkin dan nyahpasangnya jika masalah itu berterusan setelah dua prosedur pertama.
Cara menetapkan semula aplikasi pada Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara memeriksa kemas kini aplikasi pada Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J3 anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 4: Kosongkan semua cache sistem supaya ia akan diganti
Ada kalanya cache yang digunakan firmware anda menjadi rosak atau usang. Ia berlaku hampir setiap kali selepas kemas kini. Jadi, dalam kes anda, ada kemungkinan cache rosak dan itulah sebab mengapa telefon anda tidak dapat terus boot. Oleh itu, anda mesti membersihkan semua cache sistem dengan melakukan boot dalam mod Pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Memerlukan masa yang lebih lama untuk telefon anda boot kerana ia akan membina semula cache jadi tunggu, sekurang-kurangnya, dua minit untuk telefon reboot. Namun, jika masalah masih berlaku selepas ini, anda harus mencuba langkah seterusnya.
Langkah 5: Tetapkan semula Galaxy J3 anda
Ini adalah pilihan terakhir anda, sekurang-kurangnya, sebelum anda menghantar telefon anda untuk diperiksa oleh juruteknik. Masalah bootloop hanya terhad pada antara muka front-end Android, jadi anda seharusnya dapat boot dalam mod pemulihan dan melakukan reset. Walau bagaimanapun, anda akan kehilangan semua fail dan data yang disimpan dalam simpanan dalaman telefon anda dan malangnya anda tidak dapat membuat sandaran. Sebenarnya bergantung kepada anda sekiranya anda memutuskan untuk meneruskan prosedur ini. Dan jika anda melakukannya, inilah cara anda melakukannya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya semua yang lain gagal, lihatlah teknologi di telefon anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
