Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang tidak akan dimuat selepas kemas kini
• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang tidak akan dihidupkan setelah kemas kini firmware

• Ketahui mengapa Samsung Galaxy J3 anda (# GalaxyJ3) tidak lagi dapat berjaya boot setelah kemas kini firmware dan ketahui cara menyelesaikannya untuk mengetahui sebabnya dan akhirnya menyelesaikan masalahnya.
• Pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak akan dihidupkan atau dinyalakan selepas kemas kini.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang tidak akan dimuat selepas kemas kini

Apabila telefon Android seperti Galaxy J3 gagal boot dengan jayanya atau tersekat semasa proses boot, kemungkinan peranti tersebut mengalami masalah firmware kecil, walaupun ada kemungkinan ia disebabkan oleh beberapa aplikasi. Anda perlu menyelesaikan masalah telefon anda dengan teliti sehingga anda tidak akan kehilangan fail dan / atau data anda. Dengan itu, inilah yang perlu anda lakukan:

Cuba mulakan telefon anda dalam Safe Mode

Masalahnya ialah telefon tidak dapat lagi berjaya boot setelah kemas kini dan boot dalam mod selamat akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Mengapa ini merupakan langkah yang perlu? Ini kerana ada kemungkinan beberapa aplikasi tidak lagi kompatibel dengan sistem baru dan ketika telefon cuba boot secara normal, beberapa perkhidmatan mungkin mengalami kesilapan, dengan itu, mencegah telefon daripada boot.

Anda perlu mencuba menghidupkan telefon anda dalam mod selamat supaya sistem berjalan dalam keadaan diagnostik dan hanya memuatkan firmware, perkhidmatan teras dan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Oleh itu, jika masalah tersebut disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga, maka telefon harus berjaya menjalankan boot dalam mod ini. Ikuti langkah-langkah untuk boot J3 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
2. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Cuba lakukan langkah-langkah di atas beberapa kali jika telefon enggan boot dalam mod selamat untuk memastikan ia tidak dapat dimulakan dalam mod itu. Setelah beberapa percubaan dan telefon masih tidak dapat memasuki keadaan diagnostiknya, teruskan ke prosedur penyelesaian masalah seterusnya di bawah.

Walau bagaimanapun, jika telefon berjaya dimuat dalam mod selamat, maka masalahnya tidak begitu serius sepertinya tetapi mungkin masih memerlukan masa untuk mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah tersebut. Bermula dari pemasangan baru-baru ini, cubalah melumpuhkan atau menyahpasang aplikasi yang disyaki dan cuba boot telefon anda secara normal untuk melihat apakah ia dapat boot.

Boot telefon anda dalam Mode Pemulihan dan lap partition cache

Dengan andaian telefon tidak dapat boot dalam mod selamat, maka ini adalah perkara seterusnya yang harus anda lakukan. Apa yang dilakukannya ialah menghapus semua cache yang dibuat oleh sistem untuk memberi laluan kepada yang baru. Semasa telefon boot untuk pertama kalinya, cache akan dibuat oleh sistem sehingga aplikasi dan perkhidmatan akan berjalan lancar pada saat anda menggunakannya. Walau bagaimanapun, apabila firmware dikemas kini, beberapa cache tersebut akan menjadi usang sementara yang lain mungkin rosak. Sekiranya sistem baru terus menggunakannya, masalah berkaitan prestasi dan kuasa mungkin berlaku. Oleh itu, dalam kes ini, saya ingin anda cuba menghapus partisi cache untuk memaksa peranti membuat cache baru untuk perkhidmatan pada firmware yang dikemas kini.

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Untuk telefon yang tidak dapat boot setelah kemas kini firmware, menghapus partisi cache mungkin dapat menyelesaikan masalah tetapi tidak ada jaminan. Oleh itu, jika ia gagal, maka anda harus terus melakukan master reset dengan boot telefon dalam mod pemulihan dan memilih pilihan seterusnya.

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-duanya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga-tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.
4. Semasa berada di layar pemulihan Android, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan, dalam hal ini, sorot pilihan 'lap data / tetapkan semula kilang.'
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk mengesahkan tetapan semula.
8. Setelah tetapan semula selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih ‘Reboot system now’.
9. Telefon akan dimulakan semula sedikit lebih lama daripada biasa dan tetapan semula selesai.

Yang pasti, tetapan semula akan menyelesaikan masalah dengan syarat telefon sebenarnya dapat boot dalam mod pemulihan dengan jayanya tetapi jika tidak, itu cerita yang berbeza.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan Galaxy J3 anda tetapi jika anda memerlukan lebih banyak bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang tidak akan dihidupkan setelah kemas kini firmware

Dari dua masalah tersebut, yang ini sedikit lebih rumit kerana telefon yang tidak dapat dihidupkan atau dihidupkan juga mungkin mengalami masalah yang berkaitan dengan perkakasan dan ketika itu berlaku, tidak banyak yang dapat kita lakukan mengenainya kerana hanya dengan melepaskan satu skru , anda akan segera membatalkan jaminan peranti anda. Panduan penyelesaian masalah ini sebenarnya akan membantu anda untuk menentukan sama ada masalah firmware atau masalah perkakasan dan perkara terbaik yang boleh kita lakukan adalah menolak yang pertama. Inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan reboot lembut pada Galaxy J3

Perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam mengatasi masalah firmware adalah dengan melakukan prosedur ini. Memulakan semula Galaxy J3 anda dengan lembut akan mengatasi masalah di mana firmware tersebut rosak kerana beberapa sebab. Yang perlu anda lakukan hanyalah mengeluarkan bateri dan semasa habis, tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit untuk mengalirkan elektrik yang tersimpan di beberapa komponen telefon. Selepas itu, pasangkan semula bateri, selamatkannya dengan penutup belakang dan kemudian cuba hidupkan semula telefon. Sekiranya masih tidak dapat dihidupkan, langkah seterusnya mungkin dapat memberitahu kami jika masalahnya adalah dengan perkakasan.

Langkah 2: Cuba isi Galaxy J3 anda untuk melihat apakah ia bertindak balas

Ini bukan penyelesaian tetapi jika masalahnya disebabkan oleh bateri yang telah habis, maka ini harus dilakukan. Sebab utama mengapa saya mahu anda melakukan ini adalah supaya anda dapat melihat apakah telefon mengecas atau bertindak balas ketika mengesan arus elektrik mengalir melalui litarnya. Sekiranya berlaku, anda boleh yakin bahawa perkakasannya baik dan anda membiarkan peranti mengecas sehingga mencapai 100%. Setelah mengecas, cubalah hidupkan sekali lagi untuk melihat apakah ia menyala pada masa ini tetapi jika tidak, teruskan ke langkah seterusnya.

Namun, jika ia tidak dicas atau tidak akan disambungkan, anda mungkin menghadapi masalah pengecasan. Saya cadangkan anda membaca panduan kami: Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah].

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam Safe Mode

Ini juga bukan jalan penyelesaian tetapi cara untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Sekiranya telefon dimulakan dalam mod selamat, maka disahkan bahawa aplikasi anda ada kaitan dengannya. Yang perlu anda buat sekarang ialah mencari pelakunya dan mencopot pemasangannya bermula dari pemasangan terbaru anda. Inilah cara anda mencuba boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
2. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
3. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
4. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
5. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Namun, jika telefon anda masih tidak dapat dinyalakan dalam mod selamat, langkah seterusnya mungkin dapat membantu.

Langkah 4: Cuba mulakan telefon anda dalam Mod Pemulihan

Sekali lagi, ini bukan jalan penyelesaian tetapi cara untuk mengetahui sama ada telefon anda masih mampu menghidupkan semua komponen perkakasannya walaupun tanpa memuatkan firmware, GUI dan semua perkhidmatan dan aplikasinya. Sekiranya berjaya boot dalam mod pemulihan, maka ada kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalahnya dengan menghapus partisi cache atau melakukan reset utama. Inilah cara anda memunggah J3 anda dalam mod pemulihan:

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Daya, ketik Matikan dan kemudian sentuh POWER OFF untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-duanya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga-tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.

Pilih pilihan yang sesuai untuk mencuba memperbaiki telefon anda. Walau bagaimanapun, jika peranti tidak dapat boot dalam mod pemulihan dengan jayanya, anda tidak banyak yang dapat anda lakukan kecuali menghantarnya untuk diperiksa dan / atau diperbaiki. Firmware mungkin perlu dipasang semula agar telefon anda berfungsi semula.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.