Kandungan
- Memperbaiki Galaxy J7 yang tidak dapat menerima SMS
- Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang tidak akan menghantar / menerima MMS
- Fahami mengapa #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) anda tidak lagi dapat mengirim dan / atau menerima pesanan teks atau #SMS dan pelajari cara menyelesaikannya dalam usaha menyelesaikan masalah.
- Ketahui lebih lanjut mengenai peranti anda yang tidak akan mengirim / menerima mesej gambar atau MMS dan apa yang perlu anda lakukan untuk memperbaikinya.
Namun, jika mesej ujian tidak sampai, teruskan menyelesaikan masalah peranti anda.Langkah 2: Periksa bar isyarat
Telefon mesti disambungkan ke rangkaian selular penyedia anda untuk dapat mengirim dan menerima SMS dan penunjuk isyarat di bahagian kanan atas paparan telefon anda mengatakan semuanya. Sekiranya ia menunjukkan hanya satu atau dua bar isyarat, itu mungkin sebab mengapa telefon tidak dapat menghantar mesej kerana peranti akan mengambil masa yang terlalu lama untuk menghantarnya sehingga sistem akan membatalkan prosesnya.
Sudah tentu, jika anda berada di kawasan yang kurang mendapat sambutan, anda harus berjumpa dengan pembekal anda kerana selalunya ia mempunyai penyelesaian untuk masalah tersebut. Dalam kes ini, juga, ini mungkin bukan pertama kalinya masalah itu terjadi, pada ketika ini, anda harus sudah mengetahui apa sebenarnya masalahnya dan siapa yang harus berpaling untuk menyelesaikannya.
Namun, jika telefon menunjukkan terdapat penerimaan isyarat yang baik dan anda masih tidak dapat menghantar SMS, maka langkah seterusnya mungkin memberi anda idea apa yang harus dilakukan.
Langkah 3: Periksa Nombor Pusat Mesej
Ketika mengirim pesan teks, Nombor Pusat Mesej sama pentingnya dengan sinyal kerana tanpanya, telefon tidak dapat mengirim pesan teks walaupun mempunyai isyarat yang sangat baik. Oleh itu, cuba periksa sama ada peranti anda masih mempunyai nombor dan adakah betul. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengesahkan:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik Mesej.
- Ketik LAGI ikon.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Lebih banyak lagi tetapan.
- Ketik Mesej teks.
- Lihat nombor di bawah Pusat mesej.
Sekiranya anda tidak dapat menjumpai rangkaian nombor di medan itu atau jika ada tetapi anda tidak tahu sama ada betul atau tidak, cubalah google nombor pusat penyedia anda dan masukkan di telefon anda. Atau, anda boleh menghubungi pembekal anda dan bertanya mengenainya.
Langkah 4: Tetapkan semula aplikasi pesanan telefon anda
Setelah mengesahkan bahawa peranti anda mempunyai Nombor Pusat Mesej yang betul, sudah waktunya untuk mengejar aplikasi pesanan yang anda gunakan. Sekiranya anda memasangnya dari Play Store, cuba nyahaktifkan atau nyahpasangnya dan kemudian aktifkan semula Mesej. Selepas itu, cuba hantarkan mesej ujian ke nombor anda sendiri dan jika masalahnya berlanjutan, cuba langkah berikut:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Permohonan.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik Mesej.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan data dan kemudian ketik okey.
- Ketik Kosongkan cache.
Untuk menyahpasang aplikasi, inilah yang harus anda lakukan:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Permohonan.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 5: Lakukan Reset Kilang pada Galaxy J7 anda
Sekiranya langkah 1 hingga 4 gagal menyelesaikan masalah, maka Anda tidak meninggalkan pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda, namun, sebelum melakukannya, pastikan anda membuat sandaran semua fail dan data penting anda kerana semuanya akan dihapus. Kemudian, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan tetapan semula:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Sandaran dan Tetapkan semula.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya ke gerakkan slaid ke ON atau OFF.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk menggerakkan slaid ke ON atau OFF.
- Ketik Tetapan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Langkah 6: Hubungi sokongan teknikal penyedia anda
Sebenarnya, anda boleh melakukan ini sebelum langkah pertama. Sebab mengapa saya sengaja meletakkannya di hujung panduan adalah kerana, anda mungkin perlu menunggu beberapa minit di talian untuk wakil menjawab panggilan anda dan mungkin diberitahu untuk menetapkan semula telefon anda. Tetapi kerana semuanya gagal, inilah masanya untuk mengangkat telefon anda (telefon yang lain) dan menghubungi sokongan teknikal.
Memperbaiki Galaxy J7 yang tidak dapat menerima SMS
Sekiranya telefon anda dapat menghantar mesej teks tetapi tidak dapat menerimanya, berikut adalah perkara yang perlu anda pertimbangkan:
- Storan tersisa di memori dalaman telefon anda
- Masa dan / atau tarikh yang salah
- Aplikasi pemesejan terhempas
- Masalah firmware
Berdasarkan perkara ini, inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan untuk menyelesaikan masalah:
Langkah 1: Hantarkan mesej ujian ke nombor anda untuk mengesahkan
Sebaik sahaja anda mengesyaki telefon anda tidak menerima mesej teks dari rakan, segera periksa apakah kecurigaan anda benar dengan menyusun mesej teks dan mengirimkannya ke nombor anda sendiri.
Sekiranya anda dapat menerima pesanan anda sendiri, maka tidak ada yang salah dengan telefon anda, mungkin rakan anda belum membalas mesej anda.
Walau bagaimanapun, jika mesej itu dihantar tetapi telefon anda tidak menerimanya, teruskan dengan menyelesaikan masalah anda.
Langkah 2: Nyalakan semula Galaxy J7 anda
Selalu ada kemungkinan bahawa hanya ada sedikit gangguan dalam sistem. Oleh itu, sebelum anda melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah yang rumit, pastikan anda menghidupkan semula telefon anda terlebih dahulu. Ia selamat dan mudah dilakukan tetapi sangat berkesan untuk menyelesaikan masalah yang berlaku tanpa alasan yang jelas.
Langkah 3: Periksa berapa banyak simpanan yang tinggal
Mesej teks berukuran sangat kecil tetapi jika anda mempunyai beratus-ratus, mereka pasti memerlukan sedikit simpanan. Oleh itu, periksa sama ada telefon anda masih mempunyai simpanan yang cukup kerana jika tidak, maka alasan mengapa anda tidak dapat menerima pesanan teks adalah kerana peranti anda tidak dapat memuat turunnya. Ingat bahawa mesej teks disimpan di storan dalaman telefon anda. Oleh itu, dalam kes ini, cuba pindahkan fail, data, gambar dan beberapa aplikasi anda ke kad microSD anda untuk mengosongkan sedikit ruang di storan dalaman telefon anda. Selepas ini, mesej akan diterima.
Langkah 4: Periksa Masa dan Tarikh telefon anda
Sekiranya telefon anda memainkan nada amaran mesej dan anda tidak dapat menemui mesej di mana-mana, maka telefon anda mungkin telah ditetapkan dengan waktu dan / atau tarikh yang salah.
Anda boleh menetapkan peranti anda untuk menggunakan waktu dan tarikh automatik atau anda boleh menetapkan yang betul. Selepas ini, mesej yang diterima akan tetap disusun dengan cara yang sama tetapi yang baru pasti akan disusun mengikut urutan kronologi dan lebih mudah dicari kerana ia akan dapat dilihat dengan segera semasa anda membuka peti masuk anda.
Langkah 5: Kosongkan cache dan data aplikasi pemesejan
Sama ada anda menerima mesej ralat atau tidak, disarankan anda membersihkan cache dan data aplikasi pemesejan untuk menetapkannya semula.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Permohonan.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik Mesej.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Jelas data dan kemudian ketik okey.
- Ketik Kosongkan cache.
Langkah 6: Sekiranya semuanya gagal, lakukan Master Reset
Pada masalah pertama, saya mencadangkan anda melakukan Factory Reset tetapi dalam kes ini, anda harus melakukan Master Reset. Ini pada dasarnya seperti tetapan semula biasa tetapi juga memformat semula cache dan partisi data dan menyingkirkan cache dan data yang mungkin rosak.
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan Galaxy J7 anda.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik butang dan Rumah kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya Kekunci kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan Isipadu kekunci bawah beberapa kali tekan untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan Kuasa butang untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga 'Ya - hapus semua data pengguna 'diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap ini dapat membantu.
Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang tidak akan menghantar / menerima MMS
Seperti yang saya katakan sebelumnya, MMS sedikit lebih rumit daripada SMS tetapi sebenarnya lebih mudah untuk menyelesaikan masalah yang mempunyai hubungan dengan data mudah alih atau sambungan internet. Dalam masalah pertama, ada panduan tersendiri untuk masalah menghantar dan menerima SMS tetapi untuk masalah ini, hanya akan ada satu. Sekiranya J7 anda tidak dapat mengirim MMS, kemungkinan besar ia tidak dapat menerimanya. Jadi, inilah yang perlu anda lakukan:
Langkah 1: Nyalakan semula peranti anda
Sekiranya ini pertama kalinya telefon anda tidak mengirim atau menerima MMS, maka nyalakan semula untuk menolak kemungkinan bahawa itu hanya gangguan sistem kecil. Kerosakan kecil dalam sistem atau perkakasan dapat diperbaiki dengan mudah dengan reboot sederhana sehingga perlu dilakukan. Lagipun, ia selamat dan senang dilakukan.
Langkah 2: Pastikan data mudah alih diaktifkan pada J7 anda
Untuk MMS, data mudah alih adalah segalanya. Walaupun ada aplikasi yang memungkinkan Anda mengirim pesan gambar melalui Wi-Fi, data mudah alih masih menjadi media lalai dalam mengirim fail multimedia sebagai bagian dari pesan teks. Oleh itu, pastikan ia diaktifkan atau dihidupkan:
- Dari Skrin utama, ketuk Aplikasi ikon.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Data yang digunakan.
- Luncurkan Tukar data Mudah Alih ke kedudukan ON.
Setelah memastikan data mudah alih diaktifkan dan anda masih tidak dapat menghantar dan menerima MMS, kemudian cuba langkah seterusnya.
Langkah 3: Periksa telefon anda mempunyai APN yang betul
Sekiranya perkhidmatan SMS mempunyai Nombor Pusat Mesej untuk menghantar teks berukuran bait, MMS menggunakan Nama Titik Akses (APN) untuk menyambung ke rangkaian data mudah alih dan mengirimkan data yang lebih besar. Oleh itu, pastikan telefon anda diset dengan betul dengan APN yang betul. Inilah cara anda memeriksa tetapan APN:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Menu kunci.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Rangkaian mudah alih.
- Ketik Nama Titik Akses.
- Sekiranya ada, ketik T-Mobile US APN (titik peluru dipenuhi dengan hijau). Sekiranya tidak tersedia, ketik
- kekunci Menu, dan kemudian ketik APN baru. Nota: Untuk menetapkan semula tetapan APN, ketuk kekunci Menu dan kemudian ketuk Tetapkan semula ke lalai.
- Sahkan dan kemas kini tetapan untuk APN Data.
Sekiranya anda tidak mengetahui APN yang betul, lebih baik anda menghubungi penyedia anda dan memintanya atau menggunakan google untuk mencarinya dalam talian.
Langkah 4: Tetapkan semula telefon anda dan tetapkan semula
Setelah anda mengesahkan semua yang ada di telefon anda dan anda masih tidak dapat menghantar dan menerima MMS, sudah tiba masanya untuk menetapkan semula. Selepas menetapkan semula, tetapkan telefon anda semula dan sahkan tetapannya. Anda juga boleh menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan sebagai wakil untuk membantu anda mengatur peranti anda pada masa yang sama bertanya mengenai status akaun anda.- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan Galaxy J7 anda.
- Tekan dan tahan Kelantangan Naik butang dan Rumah kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya Kuasa kunci
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan Perlahankan suara kunci beberapa kali kunci untuk diketengahkan ‘Lap data / tetapkan semula kilang.’
- Tekan Butang kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga 'Ya - hapus semua data pengguna 'diserlahkan.
- Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, 'Hidupkan semula sistem sekarang' diserlahkan.
- Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.
