Kandungan
Masalah reboot secara rawak adalah salah satu masalah biasa yang dikeluhkan pengguna Samsung Galaxy J7. Menurut mereka, setelah mengemas kini perisian, peranti mereka mula dinyalakan berulang-ulang dan enggan mengecas tanpa alasan yang jelas. Terdapat beberapa faktor yang mungkin menyumbang kepada berlakunya masalah ini tetapi dengan mempertimbangkan hakikat bahawa ia bermula setelah kenaikan, kemungkinan besar ia adalah masalah firmware.
Oleh itu, dalam artikel ini, saya akan membincangkan kemungkinan mengapa peranti tidak lagi berfungsi seperti biasa setelah melakukan kemas kini utama. Kami akan berusaha melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami dapat menentukan sebab dan masalahnya sendiri. Sekiranya anda adalah salah satu pemilik telefon ini yang sedang mengalami masalah ini, maka baca terus kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Walaupun sebelum ini, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy J7 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah biasa dengan telefon ini. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada untuk masalah anda, jadi luangkan masa untuk mencari masalah yang serupa dengan masalah anda. Sekiranya anda tidak dapat mencari atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan seberapa banyak maklumat kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Jangan risau kerana kami menawarkan perkhidmatan ini secara percuma, jadi yang perlu anda lakukan hanyalah memberi kami maklumat yang mencukupi mengenai masalah ini.
Menyelesaikan masalah Galaxy J7 yang sentiasa dihidupkan semula selepas kemas kini
Masalah: Hai kawan-kawan, pagi ini pembekal perkhidmatan saya (T-mobile) mengemas kini perisian. Selepas kira-kira 10 minit, telefon bimbit dimulakan semula, tetapi terus menerus mengedipkan nama Samsung tanpa perlu menyala. 2 jam kemudian, masih menjadi masalah yang sama. Selepas 4 jam bateri telah mati. Saya memasangkan telefon ke pengecas selama hampir 2 jam, tidak ada apa-apa. Pengecas dan outlet yang diubah, 2 jam kemudian lagi, tidak ada apa-apa. Walaupun telefon sekarang dicabut, ia menunjukkan gambar pengecas di skrin, tanpa sebenarnya disambungkan. Tidak dapat mematikan. Sudah tentu, tidak cukup kuasa untuk Reset Kilang Luaran. Adakah itu bermakna saya sekarang mempunyai berat kertas 800 dolar? Sebarang pertolongan yang anda dapat akan sangat dihargai.
Penyelesaian: Nampaknya kemas kini yang anda buat di telefon anda berjaya tetapi masalahnya mungkin cache telah rosak semasa proses tersebut dan itulah sebab mengapa masalah ini bermula. Ada beberapa prosedur yang kami ingin anda lakukan untuk menentukan apakah ada faktor lain yang boleh menyumbang kepada berlakunya masalah ini. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan terhadap masalah ini ...
Cuba mengecas telefon anda sekurang-kurangnya sepuluh minit
Untuk memastikan bahawa bukan bateri yang menyebabkan masalahnya, yang perlu anda lakukan ialah mengecas peranti anda selama 10 minit dan melihat apakah ia bertindak balas terhadapnya. Sekiranya but semula berterusan hilang semasa telefon anda dicas, ada kemungkinan masalah ini disebabkan bateri yang gagal. Sekarang anda tahu bahawa telefon anda akan berfungsi dengan baik apabila mempunyai sumber kuasa yang stabil, putuskan dari pengecasnya untuk melihat apakah ia masih boleh dinyalakan semula. Sekiranya berlaku, ini mengesahkan kecurigaan kami bahawa ini adalah masalah bateri.
Sekiranya anda menggunakan J7 asli atau varian 2016, maka anda boleh membeli bateri baru dan menggantikan bateri yang anda gunakan sekarang. Namun, jika anda menggunakan varian 2017, anda memerlukan juruteknik untuk mengganti bateri untuk anda kerana ia tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan.
Sebaliknya, jika telefon tetap dihidupkan semula secara berterusan walaupun disambungkan ke pengecas, teruskan penyelesaian masalah anda.
POS BERKAITAN:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang terus dimatikan dan dimulakan semula secara rawak selepas kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Panduan langkah demi langkah untuk memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang mempunyai masalah Black Screen of Death
- Aplikasi Samsung Galaxy J7 Tidak Dibuka Selepas Masalah Kemas Kini Perisian & Masalah Berkaitan Lain
- Samsung Galaxy J7 Terjebak Pada Masalah Skrin Boot & Masalah Berkaitan Lain
- Pengesahan Samsung Galaxy J7 Gagal Ralat Masalah & Masalah Berkaitan Lain
Perhatikan telefon anda dalam mod Selamat
Ini tidak akan menyelesaikan masalah tetapi akan memberi anda idea jika masalah ini disebabkan oleh aplikasi atau tidak. Ketika berada dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga dimatikan buat sementara waktu jadi jika salah satu atau beberapa daripadanya menyebabkan telefon sering reboot dengan sendirinya, maka masalah tidak akan terjadi ketika berada di lingkungan ini. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjalankan peranti anda dalam mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Sekiranya but semula hilang dalam mod ini, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya.
Boot dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Sekiranya telefon masih gagal dihidupkan dengan stabil walaupun dalam mod selamat, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah membawanya dalam mod pemulihan. Prosedur ini akan mengesahkan jika peranti tidak mempunyai komponen perkakasan yang rosak yang mungkin menghalangnya daripada boot.
Setelah telefon dimulakan dalam mod ini, lap partisi cache sehingga semua cache sistem akan dihapus dan diganti. Kadang-kadang cache yang rosak juga boleh mengakibatkan masalah prestasi seperti ini…
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache".
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya masalah berlanjutan selepas ini, maka bersiaplah untuk membawanya ke pusat servis tetapi sebelum itu, saya cadangkan anda menetapkan semula telefon anda jika mungkin untuk membersihkan maklumat dan fail peribadi anda. Ini juga merupakan prosedur penyelesaian masalah terakhir yang dapat anda lakukan dalam usaha menyelesaikan masalah.
Sebelum menetapkan semula, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan. Kemudian lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas menetapkan semula…
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan ditunjukkan selama kira-kira 30 - 60 saat, kemudian ‘Tanpa arahan’ sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Bawa telefon anda ke pusat servis
Sekiranya peranti masih enggan dihidupkan setelah semua kaedah yang anda lakukan, maka tidak ada lagi yang dapat anda lakukan kecuali membawanya ke teknologi. Sekiranya ia disediakan oleh pembawa anda, ia mungkin diganti bergantung pada penilaian teknikal. Sekiranya ia mengalami kerosakan cecair dan / atau fizikal, jaminan akan terbatal secara automatik dan anda mungkin perlu membayar perkhidmatan teknologi tersebut atau anda tidak layak mendapat pengganti yang baru.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda. Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan kami selepas ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan menyala setelah dimatikan sendiri [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 Prime yang telah menghabiskan bateri, skrin hitam dan cahaya biru yang berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 anda yang tidak akan dicas, masalah pengecasan lain [Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi langkah]
- Samsung Galaxy J7 muncul ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara menyelesaikan masalah kerlipan skrin Samsung Galaxy J7, masalah berkaitan skrin lain [Panduan Penyelesaian Masalah]
- Cara membetulkan Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Kamera telah berhenti" semasa mengambil gambar [Panduan Penyelesaian Masalah]
